銷售人員的崗位職責
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經理(珠海經理)做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃,并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
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1、銷售人員應遵守公司規(guī)章制度,遵章守紀保護自身安全
2、銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象
3、銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來
4、銷售人員必須按照客戶的實際情況,把自己所管轄的客戶進行分檔管理
5、銷售人員必須及時收集與公司有關的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,及時像自己的上級匯報
6銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結果及時匯報
7、銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,并認真做出記錄,回公司后報于銷售內勤備案并反饋處理建議,能夠當場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結果及時報于銷售內勤備案,以免客戶再次追訴
8、銷售人員要做好所管轄銷售網點的渠道維護及指導工作
9、準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序
10、銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作
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