咨詢管理制度
在不斷進步的時代，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的咨詢管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
咨詢管理制度1
心理咨詢室主要負責學生心理健康的咨詢工作，心理咨詢室的服務對象為本校全體師生，主要對象是幫助解決某些有心理障礙的學生，通過對學生進行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學習，積極進取，創(chuàng)造和諧校園。
一、心理咨詢室位置：
基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設在學校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學生進出，宜設在比較偏僻的地方。在學校領導的精心安排下，我校心理咨詢室設于三樓。方便學生進出且相對較為安靜隱秘，通風采光效果較好。
二、心理咨詢室的`管理：
�。ㄒ唬┬睦碜稍兪也捎妙A約制度，來訪者應在預約時間段內(nèi)提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預約咨詢時間，以保障咨詢工作有序進行。
預約時間：上午8：00至11：30（學生可在此時間段內(nèi)通過電話預約或到心理咨詢室內(nèi)進行咨詢。）
咨詢時間宜定在晚自習時段，如有不便，與咨詢老師商量其他時間段咨詢。
�。ǘ┳龊萌粘Ｐ睦碜稍儯嬲勛稍�、電話咨詢、信件咨詢）工作和提供心理咨詢服務；做好對來訪學生的心理輔導工作，做好咨詢輔導記錄。
�。ㄈ┳稍儐T應當嚴守職業(yè)道德，尊重來訪者，對咨詢內(nèi)容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵犯。
�。ㄋ模┳稍儐T應本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。
�。ㄎ澹┳稍儐T若遇到自己不能處理的問題，應明確告訴來訪者。咨詢員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或?qū)懽鲿r，應適當隱去那些可能會據(jù)以辨認出服務對象的有關信息。
（六）咨詢員有權拒絕不屬于咨詢內(nèi)容的要求。在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
三、心理咨詢室工作職責：
�。ㄒ唬﹨f(xié)助班主任對適應不良學生的早期發(fā)現(xiàn)、原因分析，并實施個別或團體咨詢與輔導；
�。ǘ┴撠煻ㄆ趯W生的心理健康狀況進行檢測，建立心理健康檔案；
（三）通過各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴重心理障礙的學生，及時轉(zhuǎn)介到心理治療機構；
（四）定期向?qū)W校提供學生心理健康狀況信息，及時提出改進學校教育教學工作的建議。
四、心理咨詢室保密制度：
�。ㄒ唬┬睦碜稍兝蠋煴仨殲閬碓L者保守秘密，不得泄露來訪者的個人信息。
�。ǘ┬睦碜稍兝蠋煴仨毾蚯笾哒f明心理咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
（三）在心理咨詢工作中，心理咨詢老師發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身及他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發(fā)生，同時應將有關保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。
�。ㄋ模┬睦碜稍兝蠋焽栏窆芾�、保存心理咨詢工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……
五、心理咨詢室工作規(guī)則：
心理咨詢不是說教，是聆聽；不是訓誡，是接納；不是教導，是引導；不是控制，是參與；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是真誠；不是解答，是領悟；不是解決問題，是協(xié)助成長；不是表面屈從，是內(nèi)心轉(zhuǎn)變。
●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規(guī)程，注意個人防護，養(yǎng)成良好習慣。
●發(fā)現(xiàn)病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。
●家養(yǎng)犬應接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應立即沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸蟲病疫區(qū)，應盡量避免接觸疫水；接觸疫水后，應及時預防性服藥。
●食用合格碘鹽，預防碘缺乏病。
●每年做1次健康體檢。
●系安全帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效減少道路交通傷害。
●避免兒童接近危險水域發(fā)生溺水。
●冬季取暖注意通風，謹防煤氣中毒。
使用健康基本技能
●需要緊急醫(yī)療救助時撥打120急救電話。
●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書。
●會測量腋下體溫。
●會測量脈搏。
●會識別常見的危險標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、生物安全等，遠離危險物。
●搶救觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。
●發(fā)生火災時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃生；會撥打火警電話119。
咨詢管理制度2
一、學生心理健康教育工作
1、做好學生心理測量、記錄、建檔、接待來訪、咨詢、疏導、保密等工作；
2、主動及時與輔導員聯(lián)系，開展跟蹤調(diào)研等工作；
3、主動與基礎教育部聯(lián)系，制訂、編制心理健康教育工作計劃，開展心理教育輔導，組織實施國家、省教育部門以及學院的有關方針、政策，落實學生心理健康教育工作。
二、學工部（處）辦公室文秘工作
1、負責起草工作計劃、工作總結、制度修訂，草擬、收發(fā)文件，新聞報道等文字材料工作；
2、負責學工部（處）網(wǎng)頁編制、維護、管理等網(wǎng)上發(fā)文、通知以及分類編目、立卷、歸檔、學生信息管理、系統(tǒng)建設管理等工作；
3、負責學工部（處）各類事務記錄、登記、會議通知等工作；
4、協(xié)助做好獎助貸確認、統(tǒng)計、宣傳、發(fā)放等工作；
5、協(xié)助做好特困生的.學生助理招聘考核工作；
三、完成領導交辦的其他工作。
咨詢管理制度3
一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、到位。
二、咨詢室衛(wèi)生由當日咨詢?nèi)藛T負責打掃，要求整潔舒適。
三、咨詢?nèi)藛T接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。 四、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄。
五、咨詢?nèi)藛T在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。
六、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。
七、咨詢?nèi)藛T要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。
八、咨詢?nèi)藛T若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。
九、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十一、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。
十二、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛室如家。
咨詢管理制度4
一、認真貫徹上級主管部門的有關精神，加強對小學生的“心理健康教育”，把心理健康教育的`內(nèi)容滲透到德育工作中去。
二、教師要為人師表，言傳身教，要求學生做到的教師必須首先做到。
三、班主任工作要扎實，要成為學生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來，在指導班集體和團隊工作中，要發(fā)展學生良好的自我意識，培養(yǎng)自主能力和自我教育能力。
四、心理輔導室輪值人員要熱情接待學生和家長來訪，進行個別輔導，隨時保密，并做好記錄。
五、切實開展好咨詢信箱心理熱線，接受不愿當面咨詢的學生的咨詢，并做好記錄。
六、大力開展心理健康教育活動，讓學生在活動中去提高認識，全面促進心理素質(zhì)。
七、搞好宣傳板報，用黑板報集中解答學生提出的問題。
八、定期對學生進行心理測驗，并做好家長學校心理教育工作。
九、建設好校園環(huán)境，使學生有良好的校園心理環(huán)境。
咨詢管理制度5
一、心理咨詢（測量）室的服務對象為公安司法系在校學生。
二、心理咨詢（測量）室根據(jù)排定的`值班日程正常開放。
三、心理咨詢（測量）期間，應保持咨詢室安靜，無關人員不得進入。
四、心理咨詢（測量）記錄和檔案應妥善保管，不得遺失或泄露。
五、心理咨詢（測量）室的電腦、測評量表等須在咨詢員指導下方可使用。
六、來訪者要服從咨詢?nèi)藛T的安排，不得在咨詢室大聲喧嘩。
七、注意防火、防雷電、防盜、防塵、防潮、防霉、防蛀、防碎裂等，對各類儀器設備要經(jīng)常維護，及時保養(yǎng)，確保始終處于完好備用狀態(tài)。八、下班時必須關好窗、鎖好門，切斷電燈、多媒體等電器設備的電源。
咨詢管理制度6
1.開放時間。心理輔導室定期開放。
2.人員配備。心理輔導室至少應配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業(yè)教師原則上須具備心理學或相關專業(yè)知識，取得相關資格證書，經(jīng)過崗前培訓，具備心理輔導的基本理論、專業(yè)知識和操作技能，并定期接受一定數(shù)量的專業(yè)培訓。
3.經(jīng)費投入。應設立心理健康教育專項經(jīng)費，納入年度經(jīng)費預算，保證心理輔導室工作正常開展。
4.成長記錄。心理輔導室應為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下保存。心理輔導室應根據(jù)記錄，有針對性地開展團體心理輔導或個別心理輔導。
5. 輔導倫理。心理健康教育教師應堅持育人為本，著力提高全體心理素質(zhì)；在學生出現(xiàn)價值偏差時，要突破“價值中立”，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；在輔導過程中嚴格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標簽，禁止使用任何可能損害身心健康的'儀器設備。
6.危機干預。心理輔導室應建立心理危機干預機制。明確心理危機干預工作流程，出現(xiàn)危機事件時能夠做到發(fā)現(xiàn)及時、處理得當，給予適當?shù)男睦砀深A，預防因心理危機引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。
7.及時轉(zhuǎn)介。心理輔導室應與相關心理診治部門建立暢通、快速的轉(zhuǎn)介渠道，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，能夠識別并及時轉(zhuǎn)介到相關心理診治部門。轉(zhuǎn)介過程記錄詳實，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強研究。心理輔導室應定期組織教研活動、典型案例討論、組織參加專家督導，定期開展心理健康普查和心理健康調(diào)查研究，不斷提高心理輔導的科學性與實效性
咨詢管理制度7
一、學校心理咨詢室的功能
（一）定期對全校學生進行心理健康狀況檢測，建立學生心理健康檔案。及時掌握學生心理健康狀況，和班主任、學科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進學校教育教學發(fā)展的意見或建議。
�。ǘ┽槍W生的身心發(fā)展特點，開展面向全體學生的團體心理輔導活動。著重對學生進行發(fā)展性方面的輔導，如入學適應性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進學生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
�。ㄈ┙哟行睦碜稍冃枨蟮膶W生。對有心理困擾和一般心理問題的學生進行個別輔導，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學生，向家長或監(jiān)護人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關專業(yè)心理咨詢和治療機構。
�。ㄋ模⿴椭處熀图议L正確認識把握學生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學的教育方法。
二、學校心理咨詢室建設基本要求
�。ㄒ唬┰O施配置
1、心理咨詢室的地點。心理咨詢室要有獨立的專用場地，應該設在既方便學生進出又相對安靜的非教學區(qū)域，避開主要通道，門口標明開放時間。
2、心理咨詢室的名稱：應根據(jù)學校心理健康教育的普及程度及學生的年齡特點來命名。盡量采用貼近學生生活，讓學生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個性特點、文學藝術濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。
3、心理咨詢室一般要求有2個房間：個體咨詢室和團體輔導室，至少要建一間個體咨詢室。個體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導室一般是一個大房間，可以與其他專用活動教室合用。
�。�1）個體咨詢室。一般是套間結構，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局擺設充分考慮學生的心理年齡特點。個體咨詢室一般應有以下硬件配備：
�、俜胖米酪我惶�，供心理教師辦公、學生閱覽、開展小型心理健康教育活動用；
�、陔娔X一臺，供心理測試及學生心理健康檔案建設使用；
�、圪Y料柜一個，供擺放心理健康教育讀物，放置有關資料，保存學生心理檔案資料用；
�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個，鐘表一個供個別輔導交談時用；
�、菪睦碜稍兪乙�(guī)章制度、心理健康知識掛圖等，根據(jù)場地大小而定。
�。�2）團體輔導室。團體一般應有以下硬件配備：①板凳20—50個，數(shù)量至少要保證一個班級的學生使用；②黑板一個，供記錄板書用；③音響或多媒體設備一套，在團體活動中播放視頻、音樂，用于放松訓練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當行為。
�。ǘ┤藛T配置
學校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的.相關培訓，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。
�。ㄈ┳稍兪夜芾�
1、咨詢室有工作規(guī)程，并在適當位置張貼。有學年工作計劃。
2、有心理健康教育工作機構，有校領導分工負責心理咨詢室的工作。
3、心理咨詢室的開放接待時間每周不少于5小時，并有張貼于校園醒目處的開放時間表。
4、心理教師對學生輔導的記錄和學生心理檔案要保密。
xxx學校心理咨詢室
xxxx年xx月xx日
咨詢管理制度8
心靈驛站是我校是為全體學生提供心理咨詢的專門場所，由我校心理健康教育指導小組的教師專門負責，須遵守以下管理制度：
一、心靈驛站是為全體學生提供心理咨詢服務的專門場所，需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩，吵鬧。
二、心靈驛站要注意積累典型的個案資料，建立完整的`輔導記錄，并嚴格保密。
三、學生心理檔案、咨詢的內(nèi)容一律保密，非工作人員未經(jīng)允許不得進入心靈驛站。
四、心靈驛站開設的一條心理熱線（xxx）。為需要的學生提供心理援助。
五、心靈驛站逢周一、周晚晚上對全校學生開放，由專職心理老師值班，建立“預約優(yōu)先”的服務制度，優(yōu)先約見有預約的學生。
咨詢管理制度9
一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、到位。
二、咨詢?nèi)藛T對待來訪者要尊重，理解，關心。
三、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，要做到傾聽，做好記錄。
四、咨詢?nèi)藛T在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。
五、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。
六、咨詢?nèi)藛T嚴格遵守保密原則。
七、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
八、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
咨詢管理制度10
一、熱愛心理咨詢事業(yè)，遵守國家各項法規(guī)，嚴守職業(yè)道德規(guī)范，熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。
二、咨詢對象為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工。除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預約時間，如果預約了時間，請守約。
三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規(guī)范，積極配合咨詢員工作，保持室內(nèi)整潔、安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標，不得涉及國家政治、經(jīng)濟等制度，并愿意在咨詢員協(xié)助下達到目標。
四、接待來訪學生時應關注和尊重學生的.個人意愿、個人隱私和個性差異，嚴格執(zhí)行心理測驗和心理治療的道德要求，為學生保密。
不準將來訪者的情況向他人透露，妥善保管好咨詢室的檔案，未經(jīng)允許，任何人不得進入咨詢室。
五、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉(zhuǎn)給其它專家或有關機構處理，或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當?shù)拇胧┻M行干預，并將情況及時報告有關部門。
六、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄，以備查閱。
七、咨詢室人員要講求團體合作精神，定期交流，學會自我心理調(diào)節(jié)，努力保持自身心理健康水平。
八、咨詢員應做好本室的安全工作，下班前要進行常規(guī)性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承擔，并追究相關責任。
九、咨詢室的各種設施及書籍量表均屬專用設備，一律不準外借和挪作他用，違者要追究責任。
十、咨詢室人員要定期打掃衛(wèi)生，保持咨詢室清潔干凈，環(huán)境宜人。
咨詢管理制度11
一、輔導室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。
二、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。
三、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。
四、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。
五、輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。
六、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。
七、輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應及時向領導反映。
八、輔導人員在一定時期內(nèi)要將咨詢或者輔導情況歸檔，備以后查閱。
九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、輔導測量用表由咨詢室統(tǒng)一管理使用，不可外借。
十一、輔導人員要遵守管理制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛室如家。
十二、對非工作人員，非輔導人員要阻擋入室。工作完畢，關好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
十三、被輔導者應秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的'心態(tài)來對待。
十四、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真地和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
咨詢管理制度12
1、心理咨詢室環(huán)境要求保持一種和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。
2、心理咨詢教師要嚴格遵守心理咨詢教師職業(yè)道德，具備心理咨詢工作能力，為人師表，認真工作。
3、心理咨詢時，工作人員應嚴格遵守心理咨詢的原則和制度。
4、學生心理檔案工作應認真按照學生存檔建立管理規(guī)程進行操作。
5、心理咨詢值班時間應固定不變，值班老師應按時值班，并按行業(yè)要求做好原始心理咨詢記錄。
6、心理咨詢室工作應配合學校心理健康教育工作整體部署。
咨詢管理制度13
1、咨詢?nèi)藛T必須持證上崗，應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業(yè)工作;熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
2、咨詢?nèi)藛T應嚴格按科學態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律;還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業(yè)要求和學校實際相結合，有效地開展工作。
3、咨詢?nèi)藛T要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。
4、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益;從促進學生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對方解決問題;尊重學生自愿接受服務的權利。
5、咨詢?nèi)藛T應遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。
6、咨詢?nèi)藛T必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案;只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學生的案例;不得將學生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的有關信息;通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學生的秘密;出于保護學生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。
7、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業(yè)委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的`規(guī)范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。
8、咨詢?nèi)藛T在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng);在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發(fā)展為出發(fā)點;咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。
9、咨詢?nèi)藛T必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內(nèi)開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔;對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。
10、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。
咨詢管理制度14
1、咨詢室工作人員要在規(guī)定時間內(nèi)按時到崗，保證心理咨詢室的工作日常化、規(guī)范化。
2、咨詢室衛(wèi)生由咨詢?nèi)藛T負責打掃，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信樂觀、向上”的心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。
4、資詢?nèi)藛T在咨詢時，必須學會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。
5、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的'材料，并做好分析和總結。
6、咨詢?nèi)藛T要遵守個人秘密，違者后果自負。尊重學生人格，保護學生隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
7、咨詢?nèi)藛T若不能當時解決問題，需查閱相關資料后再進行約定時間解決。
8、咨詢?nèi)藛T要在一定時期內(nèi)，將咨詢情況歸檔，準備為今后查閱。
9、咨詢?nèi)藛T要愛護咨詢室內(nèi)公共財物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
10、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。
咨詢管理制度15
一、心理健康檔案管理人員必須嚴格遵守學生心理檔案管理規(guī)范，認真做好學生心理檔案的保管工作。
二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學性，符合學生的年齡特點，且要在專業(yè)人員的指導下進行測試，不得對學生濫用測試。
三、心理檔案中對于測試結果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員做出科學的的專業(yè)解釋，不得隨意對學生鑒定。
四、心理檔案建立后，后續(xù)的反饋機制和干預機制要相應實施，以確保心理檔案在學校心理健康教育中發(fā)揮實質(zhì)性的作用。
五、按照檔案工作程序，高效率、高質(zhì)量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。
六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認真編制案卷目錄、索引、資料匯編等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學校心理健康教育服務。
七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學生心理檔案的完整與安全。
八、做好各種資料的'定期檢查和整理工作。
九、加強檔案的建設和管理，做好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。
十、心理檔案日常必須存放在學校心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學生的心理檔案，必須辦好相應的查閱手續(xù)。
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