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銀行員工年終工作總結

時間:2024-08-03 10:37:59 工作總結 我要投稿

銀行員工年終工作總結

2014年的鐘聲即將敲響,回首13年走過的路有太多的得與失,悲與喜。13年對我來說,是收獲的一年,13年我走出校門,踏入社會.來到XX銀行。滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求我走進了XX支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來XX支行已經(jīng)3個月了,在這短短的3個月中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上、學習上還是思想上都逐漸成熟起來。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:

銀行員工年終工作總結

一、工作學習情況

在XX銀行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名XX銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示XX銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

二、存在不足

進入XX銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

1、 加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;

2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;

3、 增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

4、 認真負責,勤奮工作。

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