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優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料

時(shí)間:2021-01-24 13:34:29 事跡材料 我要投稿

優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料范文

  在學(xué)習(xí)、工作或生活中,說到事跡材料,大家肯定都不陌生吧,事跡材料有兩種用途:一是宣傳典型,二是評(píng)選先進(jìn)。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧,以下是小編精心整理的優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料范文

  優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料1

  一、堅(jiān)定政治信念,做一名新時(shí)期的優(yōu)秀導(dǎo)游員

  同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖,在政治上、思想上、行動(dòng)上與旅行社保持一致,堅(jiān)定政治信念,立志做一名新時(shí)期的優(yōu)秀導(dǎo)游員,搞好各項(xiàng)工作,為旅游事業(yè)的發(fā)展努力拼搏,無私奉獻(xiàn)。她在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),服從旅行社的工作安排,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的工作作風(fēng),熱情接待每一位游客,認(rèn)真做好每一次導(dǎo)游,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給游客,受到了游客的一致好評(píng)。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

  同志識(shí)到旅游業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新對(duì)導(dǎo)游員提出了更高的要求,因此,她認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,具有創(chuàng)新精神。她導(dǎo)游專業(yè)功底扎實(shí),知識(shí)面寬,熟悉各相關(guān)景區(qū)點(diǎn)的自然文化歷史背景,導(dǎo)游技能技巧熟練,語言生動(dòng)、文明。在每次導(dǎo)游工作中,努力規(guī)范自己的導(dǎo)游行為,想游客之所想,急游客之所急,熱情、細(xì)致、周到為游客做好服務(wù)工作,獲得了游客真誠的滿意與高度贊揚(yáng)。同志從事導(dǎo)游工作以來,做到清正廉潔,從無違紀(jì)違規(guī)情況,也從未受到游客投訴,樹立了自己崇高的形象。

  三、13年如一日,真情服務(wù)日本游客

  13年前,日本名古屋一所幼兒園的園長(zhǎng)帶領(lǐng)自己幼兒園的老師來上海觀光游玩,同志擔(dān)任導(dǎo)游。由于她幽默風(fēng)趣的講解和熱情誠懇的服務(wù),日本幼兒園園長(zhǎng)和老師們對(duì)上海留下了深刻而美好的印象。此后,該日本幼兒園園長(zhǎng)多次來上海游玩與考察均指名要同志帶團(tuán)。在同志的熱心牽線搭橋下,三年后,該日本幼兒園與上海的一家幼兒園簽約結(jié)成友好交流幼兒園,促進(jìn)了中日兩國的友好往來。日本園長(zhǎng)由此愛上了中國,更喜歡上海這座城市。日本園長(zhǎng)覺得中日兩國本是一衣帶水的鄰邦,文化相通,應(yīng)該友好相處,共同開創(chuàng)亞洲美好的未來,應(yīng)該在中日兩國孩子間播種下友誼的`種子。同志于是幫日本園長(zhǎng)做好親子游的上海之行,讓日本孩子到中國上海的幼兒園內(nèi)玩耍,和上海的同齡孩子結(jié)對(duì),和自己的家長(zhǎng)一起到上海的小朋友家去玩,并用餐,也就是短暫的homestay。第一次活動(dòng)深受中日兩國家長(zhǎng)和小朋友的好評(píng),日本家長(zhǎng)回國前都哭了,回國后也相互通信聯(lián)系。就這樣,日本的園長(zhǎng)每年都找同志組團(tuán),進(jìn)行這樣的親子活動(dòng)。但實(shí)際上,要開展這個(gè)活動(dòng)很不容易,因?yàn)樗麄兌际?歲的幼兒園孩子,需要導(dǎo)游更耐心、細(xì)心和關(guān)心。在上海這個(gè)親子活動(dòng)中,也發(fā)生有日本孩子發(fā)燒事情,同志安排好醫(yī)院,日本孩子住院期間,她親自去陪夜。親子活動(dòng)一直持續(xù)到2005年,雖碰上非典、禽流感,但始終沒有停止。2005年日本名古屋舉行愛知世博會(huì),日本園長(zhǎng)說,下一屆世博會(huì)舉辦地在上海,也正是交流活動(dòng)10周年,希望能在上海世博會(huì)內(nèi)和上海幼兒園的小朋友同臺(tái)演出。為圓日本園長(zhǎng)的夢(mèng),同志幫日本園長(zhǎng)收集資料,策劃上海行程,積極準(zhǔn)備了3年,終于在今年的7月24日與25日,在上海世博的博覽綠地廣場(chǎng)上,成功舉辦了一臺(tái)中日兒童聯(lián)歡晚會(huì),中日共有540名演職人員參加演出,上海文匯報(bào),解放日?qǐng)?bào),新民晚報(bào),新普陀報(bào),上海電視臺(tái)外語頻道等多家媒體都報(bào)道了這個(gè)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的成功,同志付出無限心血,幾次人累得發(fā)燒,她都不休息,堅(jiān)持工作,直至活動(dòng)結(jié)束。

  四、熱情服務(wù)世博,爭(zhēng)當(dāng)“金牌導(dǎo)游員”

  同志10多年來熱愛自己的導(dǎo)游工作,在平凡的導(dǎo)游工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),獲得游客的真誠滿意。她在做好服務(wù)游客工作的同時(shí),不忘努力學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,在2012年上海市青年導(dǎo)游大獎(jiǎng)賽上獲得日語組3等獎(jiǎng)。但她始終認(rèn)為,成績(jī)只表明過去,并不代表將來,以高昂的工作熱情、細(xì)致的工作態(tài)度投入到上海世博會(huì)導(dǎo)游工作中,努力爭(zhēng)當(dāng)“金牌導(dǎo)游員”和“文明觀博示范導(dǎo)游員”。在每一天的導(dǎo)游工作中,她按照上級(jí)的要求,做好導(dǎo)游工作準(zhǔn)備,把各方面問題都考慮好,確保游客在游上海世博會(huì)時(shí),既高興快樂,又文明、安全、有序。自上海世博會(huì)開園以來,帶了無數(shù)班游客,沒有出過任何意外事件,圓滿完成了自己的工作任務(wù),被上級(jí)部門評(píng)為“金牌導(dǎo)游員”,為上海世博會(huì)的成功舉辦做出了新的貢獻(xiàn)。

  優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料2

  在政治思想上,做到熱愛祖國,熱愛社會(huì)主義,熱愛自己的本職工作;在接受帶團(tuán)任務(wù)時(shí),專挑難團(tuán),辛苦團(tuán)帶;在服務(wù)意識(shí)上,熱情、認(rèn)真、高效率,強(qiáng)調(diào)具有超前敏感的服務(wù)意識(shí);在工作能力上,堅(jiān)持培養(yǎng)自己良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力,做好旅游工作中的橋梁。

  在工作中,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)時(shí),詳盡的告訴游客旅游中應(yīng)注意的所有事項(xiàng);旅游過程中,了解游客的需要,為他們提供熱情周到的服務(wù),遇到團(tuán)隊(duì)中有特殊需要的游客時(shí),根據(jù)他們的具體情況合理的安排飲食及行程。帶團(tuán)講解時(shí),采用生動(dòng)形象的講解辭,讓游客能更好地了解到參觀地的情況。帶團(tuán)過程中,遇到游客提出的各種要求,在不損害旅行社利益的情況下,本著為游客服務(wù)的宗旨,盡力滿足游客的要求。遇到有游客不小心將手機(jī)、錢包或其它物品遺落到旅游車上時(shí),積極幫助游客尋找遺落的東西,找到后將其送到游客住宿的酒店或是幫游客郵寄過去,減少了游客的損失。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記導(dǎo)游的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都起到帶頭作用。

  在我心里始終有這個(gè)理念:導(dǎo)游是形象大使、是代表國家、代表企業(yè)、代表家鄉(xiāng)的一線工作人員,導(dǎo)游的一舉一動(dòng)都被游客看在眼里,刻在記憶里。導(dǎo)游要積極向上,奮發(fā)進(jìn)取,學(xué)無止境。“壁立千仞無欲則剛,海納百川有容乃大”,不畏征途的艱難與險(xiǎn)阻,始終堅(jiān)信未來的光明與美好,真正意義上為青海旅游事業(yè)添磚加瓦,繼續(xù)努力著、渴望著。

  我從事導(dǎo)游接侍工作以來,經(jīng)歷了苦與樂,真正體會(huì)到導(dǎo)游工作的艱辛、快樂、責(zé)任與意義的重大,體會(huì)到我們導(dǎo)游人員也有他的人生價(jià)值之所在。

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