- 相關(guān)推薦
優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料
從事導(dǎo)游工作以來(lái),我用愛(ài)心、細(xì)心、專心的品質(zhì),全心全意地為游客服務(wù),
優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料
。在政治思想上,做到熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)社會(huì)主義,熱愛(ài)安徽,熱愛(ài)自己的本職工作;在接受帶團(tuán)任務(wù)時(shí),專挑難團(tuán),辛苦團(tuán)帶;在服務(wù)意識(shí)上,熱情、認(rèn)真、高效率,強(qiáng)調(diào)具有超前敏感的服務(wù)意識(shí);在工作能力上,堅(jiān)持培養(yǎng)自己良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力,做好旅游工作中的橋梁。在工作中,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)時(shí),詳盡的告訴游客旅游中應(yīng)注意的所有事項(xiàng);旅游過(guò)程中,了解游客的需要,為他們提供熱情周到的服務(wù),遇到團(tuán)隊(duì)中有特殊需要的游客時(shí),根據(jù)他們的具體情況合理的安排飲食及行程。05年初冬,接到一個(gè)外地到黃山自駕旅游在合肥中轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì),當(dāng)客人游完市內(nèi)景點(diǎn),到賓館休息時(shí),有兩名游客不舒服,立即和領(lǐng)隊(duì)一起帶兩名游客到附近的醫(yī)院看病治療,待兩名游客癥狀緩解返回賓館后,又及時(shí)提醒和協(xié)助領(lǐng)隊(duì)到各大藥房購(gòu)買(mǎi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)山所需的各種治療感冒的藥品,最終整個(gè)團(tuán)隊(duì)得以順利進(jìn)入黃山。帶團(tuán)講解時(shí),采用生動(dòng)形象的講解辭,讓游客能更好地了解到參觀地的情況。如在合肥名人館的講解中,根據(jù)游客的年齡、工作與興趣來(lái)講解,雖然把合肥作為旅游目的地的團(tuán)隊(duì)很少,但為了能讓到達(dá)合肥的游客了解更多的合肥歷史名人的內(nèi)容,工作之余閱讀了大量與合肥歷史相關(guān)的書(shū)籍,增長(zhǎng)了自己的知識(shí)量;使每一個(gè)到合肥旅游的游客都能了解到合肥的豐富內(nèi)涵,從而提高合肥在國(guó)內(nèi)外游客心目中的地位。帶團(tuán)過(guò)程中,遇到游客提出的各種要求,在不損害旅行社利益的情況下,本著為游客服務(wù)的宗旨,盡力滿足游客的要求。有一次一位游客到婺源參觀考察,在黃山參觀完后提出要到古村落西遞、宏村繼續(xù)參觀并停留一兩日的要求,因他本人參加的是散客拼團(tuán)的二日游,行程中并不包含古村落西遞、宏村參觀,
資料共享平臺(tái)
《優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料》(http://m.dameics.com)。在了解到游客是外地一所大學(xué)的美術(shù)系老師,本次前來(lái)婺源參觀主要是為了以后帶學(xué)生來(lái)婺源寫(xiě)生,因此向他建議:到黃山縣城住宿一晚,了解黃山的住宿與交通情況,方便下次帶學(xué)生到黃山寫(xiě)生。并代為聯(lián)系當(dāng)?shù)芈眯猩绨才帕撕笃诘氖乘藜皡⒂^事項(xiàng),圓滿的達(dá)成了客人的愿望。遇到有游客不小心將手機(jī)、錢(qián)包或其它物品遺落到旅游車(chē)上時(shí),積極幫助游客尋找遺落的東西,找到后將其送到游客住宿的酒店或是幫游客郵寄過(guò)去,減少了游客的損失。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記導(dǎo)游的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都起到帶頭作用。
在我心里始終有這個(gè)理念:導(dǎo)游是形象大使、是代表國(guó)家、代表企業(yè)、代表家鄉(xiāng)的一線工作人員,導(dǎo)游的一舉一動(dòng)都被游客看在眼里,刻在記憶里。導(dǎo)游要積極向上,奮發(fā)進(jìn)取,學(xué)無(wú)止境。“壁立千仞無(wú)欲則剛,海納百川有容乃大”,不畏征途的艱難與險(xiǎn)阻,始終堅(jiān)信未來(lái)的光明與美好,真正意義上為安徽旅游事業(yè)添磚加瓦,繼續(xù)努力著、渴望著。
我從事導(dǎo)游接侍工作以來(lái),經(jīng)歷了苦與樂(lè),真正體會(huì)到導(dǎo)游工作的艱辛、快樂(lè)、責(zé)任與意義的重大,體會(huì)到我們導(dǎo)游人員也有他的人生價(jià)值之所在。
認(rèn)真做事,誠(chéng)實(shí)做人!
【優(yōu)秀導(dǎo)游先進(jìn)事跡材料】相關(guān)文章:
優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人先進(jìn)事跡材料06-23
優(yōu)秀班級(jí)先進(jìn)事跡材料范文05-25
優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡材料參考08-11
最美護(hù)士?jī)?yōu)秀先進(jìn)事跡材料08-21
優(yōu)秀交警個(gè)人先進(jìn)事跡材料05-25
醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡材料06-05
優(yōu)秀班干先進(jìn)事跡材料08-02
優(yōu)秀員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料05-20