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服務(wù)保證書(精選20篇)
在日常生活和工作中,保證書的使用頻率呈上升趨勢(shì),保證書是作為承諾的一種書面類型。一起來(lái)參考保證書是怎么寫的吧,以下是小編為大家整理的服務(wù)保證書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)保證書 1
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,我代表xx工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
一、實(shí)行首問首辦責(zé)任制
凡到工商機(jī)關(guān)辦事的企業(yè)、個(gè)體工商戶和廣大消費(fèi)者,首次接待的工商人員負(fù)責(zé)對(duì)所辦事項(xiàng)的處理、轉(zhuǎn)辦等全程服務(wù)。
二、建立工商窗口注冊(cè)
登記"首席代表制"實(shí)行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托權(quán)限范圍內(nèi)代表縣工商局全權(quán)行使行政審批事項(xiàng)核準(zhǔn)權(quán)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán)、督促辦理權(quán),使辦事對(duì)象所申請(qǐng)的事項(xiàng)全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象,真正實(shí)現(xiàn)登記工作在工商窗口提質(zhì)、提速、提效。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
在材料齊全情況下,企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)3個(gè)工作日;有限公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設(shè)立登記7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);營(yíng)業(yè)單位設(shè)立登記7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
四、維護(hù)消費(fèi)安全
充分發(fā)揮全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村,全縣的大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)的"235"消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)的作用,將消費(fèi)糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)認(rèn)真處理好消費(fèi)者的投訴,即在接到投訴申請(qǐng)后當(dāng)場(chǎng)作出是否受理的答復(fù);決定受理的投訴案件,及時(shí)做出處理。
五、支持下崗職工再就業(yè),設(shè)立"綠色通道"
對(duì)申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照,積極搭建再就業(yè)平臺(tái),為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、推進(jìn)陽(yáng)光行政
認(rèn)真貫徹落實(shí)《服務(wù)承諾制》,通過12315申訴舉報(bào)平臺(tái)、注冊(cè)登記、基層工商所等服務(wù)窗口和"紅盾信息網(wǎng)",對(duì)工商部門的職責(zé)范圍,辦證條件及程序,收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行公開,增加工商行政管理工作的`透明度,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
七、嚴(yán)格依法行政,文明公正執(zhí)法
在收費(fèi)、巡查、辦案時(shí)著裝掛牌上崗,儀表端莊,有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件,按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),真正做到依法行政,文明執(zhí)法。
八、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家工商總局"六項(xiàng)禁令"和縣政府《機(jī)關(guān)工作人員午間禁酒的規(guī)定》,進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦理制等便民措施,為廣大群眾提供周到、熱情的服務(wù)。
以上承諾,歡迎全縣人民監(jiān)督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 2
尊敬的:
大家好!我叫xxx,本人在xx月xx日下午由于和病人發(fā)生誤會(huì),進(jìn)而與病人發(fā)生了爭(zhēng)吵,給醫(yī)院和病人帶來(lái)了不好的影響,我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。由于我個(gè)人的原因,大大影響了醫(yī)院的'形象。通過這件事,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。我在此表示非常的抱歉,懇請(qǐng)得到醫(yī)院和病人的原諒。
本人在此保證,在以后的工作中,無(wú)論多么繁忙,無(wú)論多么勞累,對(duì)待病人我必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。病人是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向病人解釋,說話講究技巧。工作認(rèn)真、細(xì)心,防止發(fā)生差錯(cuò)事故。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及紀(jì)律要求,若違犯愿意接受醫(yī)院處理。
懇請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我以后的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。
此致
敬禮!
xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 3
我公司在此鄭重承諾:
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項(xiàng)目中的技術(shù)需求,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的'施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程,使用的主要施工驗(yàn)收規(guī)范如下:
裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo):
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認(rèn)證
《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項(xiàng)目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項(xiàng)目經(jīng)理及工程師資格證書,施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
xx裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)保證書 4
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系。
宏遠(yuǎn)電器有限公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的`每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
。1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
。2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
xx電器有限公司質(zhì)量保證部
20xx年2月10日
服務(wù)保證書 5
尊敬的xx:
我叫xx,現(xiàn)在在xxxx超市工作,我保證工作中做到以下幾點(diǎn):
1、遵守“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下,不與顧客發(fā)生任何形式的'爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;
2、保證能刻苦耐勞,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
3、保證工作有良好的精神狀態(tài),對(duì)工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
4、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
此致
敬禮!
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 6
致廣州市xx:
廣州市xxx有限公司就廣州市xx信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目"招標(biāo)文件中所要求的項(xiàng)目維護(hù)工期、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書面承諾。具體承諾如下:
一、 項(xiàng)目工期
我司承諾本項(xiàng)目的工期為:合同簽訂后,維護(hù)期為x年。
二、 項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容
我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xxx的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容。
三、 項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別
我司針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別作如下承諾:
。1)我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7x24小時(shí)故障受理電話服務(wù)。
。2)我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限:接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng),詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。
。3)故障處理時(shí)限:我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決,最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題。
四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量
。1)應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因,診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因,可能導(dǎo)致的后果,以及擬采取的措施。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修,維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。
。2)我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組,對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應(yīng)并匯報(bào),對(duì)于故障設(shè)備的維修由采購(gòu)人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。
。3)故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的.,要先咨詢用戶意見再處理。
(4)如果機(jī)器送修,需要保護(hù)好磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,再送維修。
。5)對(duì)處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,服務(wù)商在采購(gòu)人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購(gòu)人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜,并監(jiān)督維修時(shí)效和質(zhì)量。
。6)對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修,如需更換零配件,應(yīng)請(qǐng)?jiān)瓘S家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)價(jià),以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購(gòu)零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試,檢測(cè)通過后由用戶書面認(rèn)可,更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。
五、 硬盤數(shù)據(jù)保密
我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中,承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修,我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,再送維修。
六、 項(xiàng)目人員承諾
我司承諾將針對(duì)本項(xiàng)目成立x個(gè)人的項(xiàng)目組,本項(xiàng)目由x名項(xiàng)目經(jīng)理、x名駐場(chǎng)工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測(cè)站項(xiàng)目組。
七、 投標(biāo)要求承諾
1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國(guó)家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件,我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表,并提出質(zhì)量保證承諾。
2、本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品)。
3、我司承諾所投的本項(xiàng)目中,沒有屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品。
八、 其他承諾
(1)我司承諾提供7x24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù):包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù);對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方,并確定維護(hù)方式;同時(shí)對(duì)所有的問題按時(shí)通知和匯報(bào)。服務(wù)次數(shù)不限。
。2)我司承諾提供5x8小時(shí)的常駐服務(wù):我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng),為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決,最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題。
。3)我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢:我司針對(duì)廣州市xx-xxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案),通過定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng),提供改進(jìn)和優(yōu)化建議,保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,通過保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期,降低故障率。
。4)我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核),確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)(包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間,上班時(shí)間的分配等內(nèi)容),能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
。5)我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)(建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南,規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟),建立完備的維護(hù)過程文檔資料,統(tǒng)一格式、做好分類,最終建成維護(hù)文檔庫(kù)(利用日常積累的故障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷)。
。6)我司承諾針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路⻊?wù)工程出現(xiàn)人手不夠,不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí),我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案,指導(dǎo)常駐人員解決問題。
簽名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 7
免費(fèi)提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),專業(yè)承接:
1.承接項(xiàng)目有:新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的.常年保潔托管
2.承接對(duì)象有:《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》
3.保潔具體內(nèi)容有:室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機(jī)清洗空調(diào)、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4.專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有:地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺(tái)面上光打蠟,皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗,油煙機(jī)清洗,空調(diào)移機(jī),外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗
5.特色保潔專區(qū)有:公司自創(chuàng)辦以來(lái)常年為小區(qū)、家庭、機(jī)關(guān)單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長(zhǎng)期和定期的保潔員工及小時(shí)工!竭誠(chéng)歡迎所有客戶前來(lái)洽談與合作!
6.質(zhì)量的放心勝過價(jià)格的攀比!
一、清潔標(biāo)準(zhǔn):潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)油漬,以客戶驗(yàn)收、滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
二、質(zhì)量保障:各項(xiàng)類保潔服務(wù)、先服務(wù)、您滿意再付費(fèi)。
只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi) 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠(chéng)為您服務(wù) 。
簽名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 8
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際對(duì)我商場(chǎng)售后服務(wù)保證如下:
一、 特價(jià)品管理
為統(tǒng)一商場(chǎng)各展位環(huán)境,營(yíng)造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等,商場(chǎng)將對(duì)其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識(shí)必須按國(guó)家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時(shí)必須真實(shí),對(duì)安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場(chǎng)將先行賠償,并對(duì)展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”,每款商品統(tǒng)一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格,以免給消費(fèi)者帶來(lái)誤區(qū),同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場(chǎng),同時(shí)商場(chǎng)市調(diào)部門將定期對(duì)各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,如未按商場(chǎng)規(guī)定同城同品價(jià)格最低的.原則進(jìn)行銷售,將對(duì)該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過ISO9001的認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測(cè)證書,商場(chǎng)將不定期對(duì)各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理。
以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求,望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。
xxxx購(gòu)物商場(chǎng)
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 9
致:xx
xx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對(duì)xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由xx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問xx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 10
我通過參加單位組織的春運(yùn)安全專題培訓(xùn)學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到安全行車的.重要性,增強(qiáng)了安全行車的責(zé)任意識(shí),在今年的春運(yùn)行車中,我保證做到:
一、出車前按規(guī)定做好對(duì)車輛例保檢查,及時(shí)領(lǐng)取《車輛例保檢查合格單》,確保車輛技術(shù)狀況符合要求,隨車攜帶車輛和駕駛?cè)怂韪鞣N有效證件。
二、行駛中遵法守紀(jì),不發(fā)生超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、高速公路違停上下客等交通違法行為。春運(yùn)期間,假設(shè)發(fā)現(xiàn)本人在行車過程中發(fā)生嚴(yán)重交通違法行為,本人愿接受調(diào)離駕駛崗位或被辭退的處理。
三、假設(shè)遇到霧、雪、冰凍等特殊天氣,服從單位的安全管理和調(diào)度安排。嚴(yán)格遵守公安、交通等行業(yè)主管部門對(duì)xx年春運(yùn)安全工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司安全管理規(guī)定,確保行車安全。
四、按照規(guī)定及要求保證車載gps監(jiān)控和3g視頻監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常,服從單位管理,發(fā)現(xiàn)gps監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告并立即修復(fù),確保gps監(jiān)控設(shè)備正常使用。
保證人:
時(shí)間:
服務(wù)保證書 11
xx街道辦事處黨委:
為響應(yīng)市委提出的組織城市待業(yè)青年,發(fā)展商業(yè)和服務(wù)業(yè),方便群眾,擴(kuò)大就業(yè)的號(hào)召,我們十名待業(yè)青年在廣大群眾熱情支持下,成立了“xxx街道青年綜合服務(wù)部”。為了實(shí)現(xiàn)街道黨委向我們提出的'“鞏固發(fā)展”服務(wù)部的殷切希望,我們保證做到以下幾點(diǎn):
一、安心服務(wù)工作,鉆研業(yè)務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)群眾需要增加服務(wù)項(xiàng)目。
二、端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng),對(duì)顧客負(fù)責(zé),替顧客著想,不偷工減料,不以次充好,收費(fèi)合理,薄利多銷。
四、講文明禮貌,抵制歪風(fēng)邪氣。
五、民主管理,帳目公開,分配合理,合法開支,不濫發(fā)獎(jiǎng)金。
xxx街道青年綜合服務(wù)部全體職工
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 12
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商,我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾:
1、以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨,認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求,及時(shí)為居民提供服務(wù)。
3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方,并配帶統(tǒng)一的`工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門為居民服務(wù)時(shí),須持證上崗,經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng),說話和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)原貌,并自覺維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5、為居民提供的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、為居民提供服務(wù)時(shí),嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不亂收費(fèi)或索要,收受禮物等。
7、違反上述承諾,經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實(shí)后,家政服務(wù)提供商獨(dú)自承擔(dān)所帶來(lái)的一切后果。(包括其他法律責(zé)任)。
簽名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 13
公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的,為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌待客,特做如下承諾:
一、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
二、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》(jt/t325)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
三、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。
四、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。要求進(jìn)站的客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報(bào)班營(yíng)運(yùn)。
五、服務(wù)質(zhì)量管理:第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員,建立健全崗位責(zé)任制;第二、工作人員具備基本的.工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,使用文明用語(yǔ)統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn)、持證上崗;第三、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖、班次表里程票價(jià)表、旅客乘車須知、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯。
六、運(yùn)營(yíng)管理:第一、按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)方式、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、線路、班次組織運(yùn)營(yíng);第二、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營(yíng)協(xié)議書,雙方按協(xié)議履行各自職責(zé),保證客運(yùn)車輛干凈整潔;第三、建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)車輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任,建立基礎(chǔ)管理臺(tái)帳;第四、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
七、安全管理:第一、實(shí)行“三品”檢查制度,加強(qiáng)宣傳教育;第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員,實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度;第三、加強(qiáng)出站車輛的檢查,嚴(yán)禁超員;
八、收繳費(fèi)管理:第一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定,不挪用、扣壓運(yùn)費(fèi);第二、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí)、足額繳納運(yùn)管費(fèi)。
九、自覺遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。
保證人:
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 14
為認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)部門的指示精神,加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)管理,保證春運(yùn)期間行車安全,公司要求參加春運(yùn)的司乘人員必須履行以下職責(zé):
1、按照交警部門的春運(yùn)資格審核方案參加審核,積極配合交通管理機(jī)關(guān)及民警的工作。
2、積極參加公司及交警部門組織的.安全教育活動(dòng),全面掌握春運(yùn)工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,確保思想上重視春運(yùn)工作,明確春運(yùn)的重要性。
3、認(rèn)真執(zhí)行道路交通安全管理?xiàng)l例及安全法,按道行車,遵章駕駛,不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒后駕車、不違章超車、不到非營(yíng)運(yùn)線路上行駛。
4、出車前、行車中、收車后,加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況的檢查,不開帶病車。
5、保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生整潔,安全設(shè)施,防滑設(shè)施,服務(wù)設(shè)施及滅火器符合要求并齊全有效。
6、通過公鐵平交道口要堅(jiān)決執(zhí)行“一停、二看、三通過”的原則,如視線不良時(shí),乘務(wù)員要下車引導(dǎo)車輛安全通過。
7、嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車,對(duì)違反規(guī)定私自運(yùn)載“三品”者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定從重處罰。
8、司乘人員必須著裝上崗,執(zhí)證上崗,正確使用文明用語(yǔ)和“七報(bào)二宣”。
9、乘務(wù)員在行車中要對(duì)行李架上的物品管理好,嚴(yán)禁掉下傷害旅客,并協(xié)助駕駛員遼望,保證行車安全。
10、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)gps的各項(xiàng)管理規(guī)定,出現(xiàn)人為破壞行為后果自負(fù)。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 15
尊敬的xx:
本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場(chǎng)促銷,駐場(chǎng)期間嚴(yán)格遵守所在駐場(chǎng)公司如下各項(xiàng)規(guī)定:
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項(xiàng)管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理?xiàng)l例及規(guī)定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場(chǎng)內(nèi)商品和財(cái)物,盜竊其他公司財(cái)物,否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財(cái)物價(jià)值的十倍的補(bǔ)償金;
三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的`服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外),不與顧客發(fā)生任何形式的爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;
四、我本人對(duì)保證書中的條款完全認(rèn)可,否則造成之后果,所在駐場(chǎng)超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。
此致
敬禮!
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 16
尊敬的主管:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書,以向您表示我對(duì)遲到的不良行為,深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心!我以前對(duì)上課打牌的行為.覺悟不深,在寫這份保證書的同時(shí),我真正意識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤,我感到非常愧疚!再次,我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)主管是非常的關(guān)心我們,愛護(hù)我們,所以我今后要聽主管的話,充分領(lǐng)會(huì)理解主管對(duì)我們的要求,并保證以后努力要求自己。通過這件事情我深刻的感受到主管對(duì)我這種破壞公司形象的`心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝主管對(duì)我的這次深刻的教育。
我真誠(chéng)地接受批評(píng),并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,我保證以后不再無(wú)故遲到,懇請(qǐng)主管相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 17
xxx:
本人,作為xxxx車站售票員xxx,做出以下保證:
1、清晰、準(zhǔn)確預(yù)報(bào)前方?空,大型集散站報(bào)明銜接線路;
2、尊重乘客,耐心解答乘客詢問,做到有問必答;
3、動(dòng)員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的乘客讓座;
4、維護(hù)車廂秩序,車廂滿員時(shí),勸導(dǎo)乘客等候下一班車;
5、對(duì)攜帶危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準(zhǔn)乘車的'乘客,耐心勸阻;
6、提醒乘客注意乘車安全,制止車內(nèi)吸煙;
7、按規(guī)定收取車費(fèi),并提供票據(jù),按照規(guī)定對(duì)符合免費(fèi)乘車規(guī)定的乘客實(shí)行免費(fèi);
8、撿拾乘客遺失物品,及時(shí)移交線路調(diào)度員處理。
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 18
一、我公司對(duì)貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:
1、貨物型號(hào)按訂購(gòu)合同要求。
2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的'表1規(guī)定。
3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購(gòu)合同要求。
二、我公司對(duì)投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾:
1、產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方會(huì)盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。
2、產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后,在使用過程中出現(xiàn)問題,若因?yàn)橘|(zhì)量問題,我公司在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對(duì)損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
保證人:
日期:
服務(wù)保證書 19
根據(jù)公司關(guān)于組織開展文明交通崗位評(píng)比活動(dòng)的通知要求,車站全體站務(wù)員積極參與這次活動(dòng),立足崗位,爭(zhēng)當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵,用自己的行動(dòng)贏得廣大旅客的認(rèn)可,共同營(yíng)造文明交通、和諧交通的氛圍,切實(shí)做好站務(wù)工作。具體要求如下:
一、遵守客運(yùn)站的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從大局,聽從指揮。
二、著裝上崗,舉止得體,文明禮貌,周到服務(wù),首問負(fù)責(zé)。工作時(shí)做到:人要精神,話要和氣,物要整潔,事要穩(wěn)妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
四、保持三米微笑服務(wù),對(duì)待旅客要:請(qǐng)字當(dāng)頭、謝不離口、來(lái)有迎聲去有送聲,立足本職,人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。
五、維護(hù)好站內(nèi)旅客乘車秩序,雙語(yǔ)服務(wù),為老弱病殘旅客提供人性化服務(wù)。積極為旅客解答、解決乘車時(shí)的各種問題
六、堅(jiān)持“服務(wù)第一,旅客至上”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”與廣大旅客一起營(yíng)造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導(dǎo)文明交通,摒棄交通陋習(xí)。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):
1、在評(píng)比活動(dòng)期間真誠(chéng)為旅客服務(wù),受到旅客一致好評(píng)的'
2、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的
3、堅(jiān)持公司制度,不遲到,不早退,認(rèn)真工作的
4、在活動(dòng)期間因工作成績(jī)突出受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的
客運(yùn)站保證人:
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 20
為了確保動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全,我單位作出如下承諾:
一、自覺遵守《市動(dòng)物防疫條例》等有關(guān)法律法規(guī),做到依法采購(gòu)、經(jīng)營(yíng),不銷售瘦肉精等國(guó)家明令禁用藥物;
二、依法取得《動(dòng)物檢疫合格證明》,從外地采購(gòu)動(dòng)物產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)前備案檢疫制度,絕不從疫病風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)采購(gòu)動(dòng)物產(chǎn)品。
三、絕不采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)含"瘦肉精、蛋白精"等國(guó)家違禁添加物及其它禁用的.動(dòng)物產(chǎn)品;絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質(zhì)的動(dòng)物產(chǎn)品。
四、認(rèn)真落實(shí)防檢疫各項(xiàng)措施,建立健全動(dòng)物防疫檔案,自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。
五、積極參與和協(xié)助主管部門開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動(dòng)工作,為共同做好動(dòng)物產(chǎn)品品質(zhì)量安全工作做出表率。
承諾單位:xx玖商貿(mào)有限公司
20xx年xx月xx日
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