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管理者角色認(rèn)知心得體會（通用20篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的管理者角色認(rèn)知心得體會，希望能夠幫助到大家。
管理者角色認(rèn)知心得體會 1
通過李德老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認(rèn)識水平，看到了許多自己以前沒有認(rèn)識到的問題和不足。
一、角色定位及工作思路的轉(zhuǎn)變
作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過講解，對自己的角色有了更深刻的認(rèn)識，作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。
通過李德老師講解“管理者應(yīng)該干什么，管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識，開拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級組織的績效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識的誤區(qū)，意識到了自己管理工作中的.不足。之前在解決問題的過程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對問題處理只是專注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問題無法解決時(shí)，只注重內(nèi)部的處理方式，沒有通過協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來共同解決問題，有時(shí)將問題只匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)了事。
通過學(xué)習(xí)角色定位，我認(rèn)識到，作為管理者應(yīng)該從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到了管理者的業(yè)績不是靠自己來體現(xiàn)的，而是通過下屬的工作來體現(xiàn)的，管理者在績效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識到了自己的績效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會良性不斷突破，才會形成自己的核心競爭力，在人才的爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目標(biāo)。
二、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、組織好部屬
所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。
如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢？
要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）建立科學(xué)、規(guī)范的制度；
�。�2）培養(yǎng)部下的執(zhí)行力；
�。�3）關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督；
�。�4）建立學(xué)習(xí)型組織。
并要做到目標(biāo)分解到位、解讀一致到位、目標(biāo)共識到位、目標(biāo)責(zé)任到位、職責(zé)職權(quán)到位
李德老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點(diǎn)比如：有招聘的現(xiàn)場演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》�；貋砗笪覍ｉT找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說的一句話來結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問題來找你的老板，我要的是解決方案”。
大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
得到的啟示：
建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
2、必須分工明確、責(zé)任到人：
要充分評估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的人，他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說人無完人但一定是“用人之長，棄人之短”。
3、權(quán)力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
4、目標(biāo)管理：
每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無從談起。
5、建立完善的檢查制度：
作為一個(gè)廠區(qū)一定要有：A、例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。B、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
6、柔性管理（人性化管理）
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
A、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺。
B、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
D、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
管理者角色認(rèn)知心得體會 2
角色轉(zhuǎn)變
在角色轉(zhuǎn)變一章中管理能力與業(yè)務(wù)能力的坐標(biāo)圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上自己接觸IT專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結(jié)合自己近一年來的表現(xiàn)，我認(rèn)為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。
定位誤區(qū)
而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯(cuò)位，而我兼具民意代表與傳聲筒的角色錯(cuò)位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo)；無情的管理；絕情的制度。我只做到了第一點(diǎn)，忽略了后面兩點(diǎn)。這是必須在今后可能面臨的柳東項(xiàng)目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。
定位分析
在本章中的核心思想即是中層管理者的權(quán)責(zé)與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作；另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。我自己從進(jìn)入公司管理層以來，更多的是做為下屬進(jìn)行工作。極少甚至不服上級的領(lǐng)導(dǎo)。通過這次學(xué)習(xí)，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責(zé)任。
定位認(rèn)知
本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題：
1、上級認(rèn)為你太同情員工，導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
2、下屬認(rèn)為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。
3、凡事自己親力親為，卻導(dǎo)致效率低下。
4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時(shí)完成，然而卻不知道該怎么辦。
5、上級制訂的目標(biāo)與計(jì)劃，無從下手。
以上問題在實(shí)際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善？文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點(diǎn)，改頭換面：
1、做一個(gè)規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略；牢記部門年度目標(biāo)；
依據(jù)目標(biāo)制訂具體計(jì)劃，分解目標(biāo)到每一個(gè)人。
2、做一個(gè)執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工；明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
3、做一個(gè)問題解決者。因?yàn)楣菊埬銇�，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，先自己想辦法并且不止一個(gè)解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
4、做一個(gè)模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
5、做一個(gè)績效伙伴。我的績效依賴于員工的.績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。
6、做一個(gè)控制者。勤做檢查，落實(shí)考核。員工不會做你希望做的，只會做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。
中層管理者的內(nèi)傷本節(jié)內(nèi)容在定位認(rèn)知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨(dú)立成為一個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)。因?yàn)楸竟?jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導(dǎo)致一個(gè)失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點(diǎn)內(nèi)傷也真實(shí)存在我的身上。
1、心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉，遇到錯(cuò)誤的
時(shí)候就知道把責(zé)任推向他人。推諉其實(shí)于事無補(bǔ)，毫無意義。若是責(zé)任推到無責(zé)的人身上，甚至?xí)l(fā)關(guān)系破裂僵硬。這個(gè)內(nèi)傷嚴(yán)重的影響公司的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。今后我保證不會再做找借口的事情。遵循一個(gè)概念：我自己沒干好就等于下屬沒干好；下屬沒干好就等于我沒干好。
2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠。這一點(diǎn)我必須自我檢討。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，自從整車流項(xiàng)目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴(yán)重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機(jī)感而言，對能力的提升，內(nèi)部的管理，主動的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)一直沒有放棄給我機(jī)會。本人希望主動領(lǐng)命，擔(dān)任柳東新基地運(yùn)維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團(tuán)結(jié)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
3、缺乏當(dāng)家人心態(tài)。在這一點(diǎn)上確實(shí)很難轉(zhuǎn)變心態(tài)。但是我會努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當(dāng)成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關(guān)注，將其作為自己的事而不是老板的事去對待。
管理者角色認(rèn)知心得體會 3
一、明確自己的角色定位
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力；管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù)；教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會；領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、事務(wù)管理
80%的價(jià)值往往是由20%的活動產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了ID圖、Pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題；ID圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動性問題和主要后果；Pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。結(jié)合自己日常工作，利用ID圖、Pareto圖做一次分析如下：
三、員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積；意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高；醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底；有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定；獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的'管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、員工激勵(lì)
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則（寧要合理的不公平，不要不合理的公平）、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
管理者角色認(rèn)知心得體會 4
認(rèn)知培訓(xùn)是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的過程
作為一名管理者，我深刻認(rèn)識到認(rèn)知培訓(xùn)是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的過程。在過去的幾年中，我不僅在公司參加了多次認(rèn)知培訓(xùn)，還在自己的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)、探索。從我自身的體驗(yàn)來看，認(rèn)知培訓(xùn)是一項(xiàng)非常有意義甚至必不可少的活動。
認(rèn)知培訓(xùn)有助于更好地理解自己和他人
一個(gè)人要想成為一名出色的管理者，就必須首先理解自己，知道自己的'優(yōu)勢和劣勢在哪里。然后，他還應(yīng)當(dāng)了解他下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并激發(fā)他們的內(nèi)在動力，以利于公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作和統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些都需要不斷的認(rèn)知培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)有助于更好地管理公司和員工
記住，管理工作并非只關(guān)乎公司的業(yè)務(wù)和收益狀況，還關(guān)乎員工的情緒、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、對公司的忠誠心等等。而這些方面，又是非常需要認(rèn)知培訓(xùn)來幫助管理者分辨和處理的。這樣，才能讓公司的管理更加科學(xué)、穩(wěn)健，員工的工作更加有價(jià)值、充實(shí)。
認(rèn)知培訓(xùn)有助于自身成長和職業(yè)發(fā)展
工作中，不是每個(gè)人的職位都是固定的，也不是每個(gè)人都可以一直擔(dān)任同一個(gè)職位。未來的人生道路可能會有很多改變，所以我們必須始終保持一顆學(xué)習(xí)的心，保持輕松的心態(tài)，學(xué)會時(shí)刻改變自己的認(rèn)知，保持開放和積極的態(tài)度。這樣，我們在工作中就能夠更好地適應(yīng)變化、更好地處理問題。
認(rèn)知培訓(xùn)是一種積極的工作態(tài)度
接受認(rèn)知培訓(xùn)不僅有利于我們自身的成長和職業(yè)發(fā)展，更是一份非常積極、非常有利的工作態(tài)度。這種態(tài)度彰顯了我們的專業(yè)素養(yǎng)以及對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以讓我們更加專注地、更加扎實(shí)地完成自己的工作，在公司的內(nèi)部更好地扮演角色、創(chuàng)造價(jià)值。
總之，作為一位管理者，如果能將不斷學(xué)習(xí)、不斷開拓的認(rèn)知培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作之一，并認(rèn)真思考、積極應(yīng)用，那么他或她終將能夠成為一名出色的、深受員工信任的管理者。
管理者角色認(rèn)知心得體會 5
對管理者角色認(rèn)知的重要性
在今天快速變化的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解他們的角色并適當(dāng)?shù)靥幚砗寐氊?zé)。管理者的角色認(rèn)知是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。管理者的角色有很多方面，包括領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)和發(fā)展員工以及管理和監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營。如果管理者不了解自己的角色和職責(zé)，他們將無法有效地發(fā)揮影響力來實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)帶來的收獲
通過管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)，我意識到管理者需要不斷了解自己的'角色和職責(zé)，以便在組織中發(fā)揮出最大的影響力。此外，管理者需要通過培訓(xùn)和發(fā)展員工來建立有效的團(tuán)隊(duì)，并管理和監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)收獲點(diǎn)：
更加清晰地了解何時(shí)和如何使用人際影響力，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
更加熟悉在組織中培訓(xùn)和發(fā)展員工的方法和技術(shù)。
了解組織和企業(yè)運(yùn)營的重要性以及如何在整個(gè)業(yè)務(wù)范疇內(nèi)管理。
提高了我意識到自己角色的意識，以執(zhí)行職責(zé)并在整個(gè)組織中發(fā)揮合適的作用。
將管理者角色認(rèn)知應(yīng)用到實(shí)踐中
將管理者角色認(rèn)知應(yīng)用到實(shí)踐中可以幫助我們更好地管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)。我將采取以下步驟應(yīng)用我在管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)中學(xué)到的知識：
與員工建立更好的溝通和互動方式，以促進(jìn)員工發(fā)展和協(xié)作。
為員工提供授權(quán)和支持，以使他們擁有執(zhí)行自己職責(zé)的能力。
監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營，并確保團(tuán)隊(duì)和公司在整個(gè)業(yè)務(wù)范疇內(nèi)合適地運(yùn)轉(zhuǎn)。
了解整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境，并針對最新信息進(jìn)行調(diào)整以滿足市場變化。
綜上所述，管理者角色認(rèn)知是企業(yè)成功的重要因素。管理者需要熟悉自己的角色和職責(zé)，并在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的過程中有效地管理和監(jiān)督業(yè)務(wù)。通過管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到如何在組織中發(fā)揮作用、如何培養(yǎng)員工并有效地執(zhí)行職責(zé)。將這些知識應(yīng)用于實(shí)踐中，可以幫助管理者更好地管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
管理者角色認(rèn)知心得體會 6
認(rèn)知培訓(xùn)的意義
作為一個(gè)管理者，我們不僅需要掌握業(yè)務(wù)知識，還需要具備良好的認(rèn)知能力。認(rèn)知培訓(xùn)可以幫助我們更好地理解自我和他人，提高溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力和決策能力。通過認(rèn)知培訓(xùn)，我們能夠更好地認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并關(guān)注個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的兼顧。同時(shí)，也能更好地了解員工，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并加強(qiáng)與員工之間的互動和溝通。
認(rèn)知培訓(xùn)的具體內(nèi)容
認(rèn)知培訓(xùn)的內(nèi)容包括很多方面，如個(gè)人認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、自我認(rèn)知和他人認(rèn)知、情緒管理和價(jià)值觀培養(yǎng)等。在個(gè)人認(rèn)知方面，我們需要學(xué)習(xí)如何了解自我，如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及如何定位自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。在團(tuán)隊(duì)認(rèn)知方面，我們需要學(xué)習(xí)如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，如何合理利用團(tuán)隊(duì)資源，以及如何處理團(tuán)隊(duì)中的矛盾。
認(rèn)知培訓(xùn)的收獲
通過參加認(rèn)知培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升自己和團(tuán)隊(duì)的方法和技巧。在個(gè)人認(rèn)知方面，我或許之前已經(jīng)有了一些認(rèn)知，但沒有很好地整理過和利用過。在培訓(xùn)中，我重新審視和梳理了自己，發(fā)現(xiàn)了個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及在團(tuán)隊(duì)中可以發(fā)揮的'價(jià)值。同時(shí)，也結(jié)交了其他行業(yè)的同行，擴(kuò)大了人脈和視野。
在團(tuán)隊(duì)認(rèn)知方面，我們通過模擬練習(xí)、案例分享等方式不斷加深對于溝通與協(xié)作的認(rèn)知和理解。這讓我更清晰地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人職責(zé)分工的重要性，以及在協(xié)作過程中各自的角色定位。
總體來說，認(rèn)知培訓(xùn)讓我更加了解了自己和團(tuán)隊(duì)，并能夠更加有效地處理工作中遇到的問題，提高決策能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
管理者角色認(rèn)知心得體會 7
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓(xùn)。主講是來自某咨詢公司的陳總。陳總以實(shí)戰(zhàn)為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會來給我們傳授經(jīng)驗(yàn)。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績逐漸出色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會時(shí)候檢查下業(yè)績，不好的話，可以破口大罵的訓(xùn)斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話，陳總說，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績在這一年中比以前有什么樣的變化？老總說，變化很大。業(yè)績達(dá)到前所未有的提升。那陳總說你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰(zhàn)略，流程，執(zhí)行等，還有職業(yè)素養(yǎng)，管理能力，專業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)能力等等知識點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識點(diǎn)。我都統(tǒng)籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講，那么肯定有他獨(dú)到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團(tuán)隊(duì)，撤掉主管。集大權(quán)于一身，統(tǒng)籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達(dá)到了這個(gè)地步，可以這樣統(tǒng)一規(guī)劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來的是什么？僅僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰來接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績來證明。有點(diǎn)類似于谷歌公司的一個(gè)高級職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權(quán)利上身不穿衣服上班。因?yàn)樗匈Y本，有成績。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的。當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績再高，我們?nèi)绾稳フJ(rèn)同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時(shí)間放在工作中，會不會將業(yè)績提的更高？會不會成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者？時(shí)間管理意識怎么給我們強(qiáng)化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會檢查任務(wù)。如果做不好，會給予批評甚至罵他們�，F(xiàn)代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當(dāng)，誰知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強(qiáng)壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對陳總的案例說的我個(gè)人的見解。另外，對陳總出任我們公司的`培訓(xùn)講師。我們非常的高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽，這個(gè)我們值得我們學(xué)習(xí)的。對于這次培訓(xùn)準(zhǔn)備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法： 1，陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話，太現(xiàn)實(shí)。有時(shí)候，給員工不應(yīng)該太給予現(xiàn)實(shí)說法。賺錢，掌權(quán)。權(quán)利可以賺更多的錢等等。這個(gè)可能是對我們現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理有一定的好處。但掌權(quán)后能否做好還是另一說。3，作為一名培訓(xùn)師，給我們的感染力不夠強(qiáng)烈。
聽了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據(jù)人性心理方面，很可能會給我們員工造成的一個(gè)誤導(dǎo)，有必要在此說下個(gè)人見解。不一定對，僅作參考。
管理者角色認(rèn)知心得體會 8
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者的角色定位與認(rèn)知對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。管理者不僅需要具備專業(yè)技能，還需要有精準(zhǔn)的判斷力和決策能力，同時(shí)還需要具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。近日，我參加了一次管理者角色定位與認(rèn)知的培訓(xùn)，對此有一些心得體會。
首先，管理者的角色定位和認(rèn)知不是一成不變的。在企業(yè)發(fā)展和市場變化的過程中，各種角色的定位和認(rèn)知都會發(fā)生變化。在此過程中，管理者需要不斷從市場變化和公司發(fā)展中學(xué)習(xí)并調(diào)整自己的角色定位和認(rèn)知，以更好地推動公司的發(fā)展。
其次，管理者應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。管理者的角色既是領(lǐng)導(dǎo)者，也是組織者，只有建立一個(gè)團(tuán)結(jié)有力、協(xié)作順暢的團(tuán)隊(duì)才能更好地推動公司的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者需要了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，采取有效措施，消除團(tuán)隊(duì)之間溝通不暢的因素，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，為企業(yè)的成長注入新的活力。
再次，管理者應(yīng)當(dāng)注重優(yōu)化管理流程。 管理者的目標(biāo)是打造高效的管理流程，優(yōu)化企業(yè)資源，使企業(yè)在市場變化和激烈競爭中立于不敗之地。在這一過程中，管理者需要深入了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作模式，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)提供解決方案。建立完善的管理流程，逐步推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)，從而提升企業(yè)運(yùn)作的效率和競爭力。
最后，管理者應(yīng)當(dāng)注重自身素質(zhì)的提升。作為企業(yè)的靈魂人物，管理者需要在擁有專業(yè)技能的'基礎(chǔ)上不斷提高自身素質(zhì)。管理者需要具備敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮自身的作用，更好地推動企業(yè)的發(fā)展。
總之，管理者的角色定位和認(rèn)知是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為管理者，我們應(yīng)當(dāng)持續(xù)學(xué)習(xí)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化管理流程，提升自身素質(zhì)，從而推動企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
管理者角色認(rèn)知心得體會 9
作為一名管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不僅僅是業(yè)務(wù)技能，更需要注重角色的定位和認(rèn)知。在經(jīng)歷了一次角色與認(rèn)知培訓(xùn)后，我對于自身在這方面的不足有了更深刻的認(rèn)識，并提出了以下的幾點(diǎn)心得：
一、角色定位的重要性
在以往的工作中，我比較注重的是任務(wù)的完成和效率上的提升，往往會忽視自身在團(tuán)隊(duì)中的角色定位。而在培訓(xùn)中，導(dǎo)師的一番講解讓我明白了一個(gè)道理：管理者不僅僅只是任務(wù)的執(zhí)行者，更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者需要在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)起規(guī)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)等多方面的職責(zé)，不斷為團(tuán)隊(duì)成員提供更好的發(fā)展，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此，角色的定位是非常重要的，它能夠?yàn)楣芾碚咛峁┓较蛐裕尮芾碚咧雷约涸趫F(tuán)隊(duì)中的作用和責(zé)任，進(jìn)而更好地推動團(tuán)隊(duì)工作的開展。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
管理者不僅要注重自身在團(tuán)隊(duì)中的角色定位，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義。一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)可以更好地完成任務(wù)，提高效率。在培訓(xùn)中，我們也做了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練，通過討論和協(xié)作，我們不僅僅只是明確任務(wù)的分工，更是明白了一個(gè)更深遠(yuǎn)的道理：團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、協(xié)商和合作才能推動團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展。因此，在管理團(tuán)隊(duì)的'過程中，需要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)工作的效率和協(xié)同能力。
三、關(guān)注員工的發(fā)展
在團(tuán)隊(duì)管理中，管理者更應(yīng)該關(guān)注員工的發(fā)展。員工的發(fā)展不僅僅是指業(yè)務(wù)技能的提升，更是指員工在實(shí)踐中的成長和發(fā)展。員工感到自己在工作中得到了認(rèn)可和發(fā)展機(jī)會，會更加有動力和熱情地投入到工作中。因此，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要注重提供培訓(xùn)機(jī)會、激勵(lì)機(jī)制等，讓員工感到自己被重視，達(dá)到更好的發(fā)展。同時(shí)，管理者也需要注重員工的激勵(lì)，通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式來激勵(lì)員工的積極性和干勁，提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。
四、不斷提升自己的素質(zhì)
雖說管理者已經(jīng)具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，但是在市場競爭如此激烈的今天，管理者的能力和素質(zhì)也需要不斷提升。在培訓(xùn)中，我們除了了解了管理者的角色定位和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等相關(guān)知識外，還提到了管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。要做好管理者，在提高自己能力的同時(shí)，更需要注重不斷完善自己的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自己的思考能力和綜合管理能力，進(jìn)而更好地推動團(tuán)隊(duì)工作的開展。
總之，作為一名管理者，在團(tuán)隊(duì)管理中，需要注重自身角色的定位、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的提升、員工的發(fā)展和自身素質(zhì)的提升等方面，不斷提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)更好的管理者，更好地推動團(tuán)隊(duì)的工作發(fā)展。
管理者角色認(rèn)知心得體會 10
我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次"雄鷹項(xiàng)目"的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等）作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對方式及不足之處。就"如何提高團(tuán)隊(duì)積極性"這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍；其次，根據(jù)每個(gè)人的`意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力；最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問題，我們這群學(xué)員，通過這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
管理者角色認(rèn)知心得體會 11
作為一個(gè)管理者，我們的成功與否取決于我們的角色定位和我們對自己的認(rèn)知。在這個(gè)競爭激烈的市場中，成功的管理者需要擁有高度的自我認(rèn)知和對組織的深度理解。在這篇文檔中，我將分享我在管理者角色定位與認(rèn)知培訓(xùn)中的心得，并提出一些實(shí)用的建議。
首先，管理者在公司內(nèi)的最重要的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要為組織設(shè)定目標(biāo)和方向，還需要激勵(lì)員工積極參與并工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要了解組織的使命和愿景，同時(shí)也要清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者必須始終表現(xiàn)出決策力、穩(wěn)定性和可靠性。我們需要在團(tuán)隊(duì)中為員工樹立榜樣，以便讓團(tuán)隊(duì)的其他成員愿意跟隨我們。
其次，作為管理者，我們必須具備良好的溝通技巧。溝通是一種相互聯(lián)系的過程；如果一方無法理解或者無法傳達(dá)信息，那么整個(gè)過程就會失敗。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備良好的傾聽和表達(dá)能力。在溝通中，我們需要盡量通過寫作和口頭溝通的方式，清晰地表達(dá)自己的.想法和角度。我們還需要在他人面前表現(xiàn)出良好的姿態(tài)和言行，以建立良好的人際關(guān)系并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
此外，管理者需要時(shí)刻關(guān)注員工的發(fā)展。我們必須了解每個(gè)員工的獨(dú)特需求和職業(yè)目標(biāo)，以幫助他們借助我們組織的機(jī)會實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我們還需要為員工提供承擔(dān)新挑戰(zhàn)的機(jī)會，從而激發(fā)其積極性和熱情。在為員工建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)該考慮到員工的專業(yè)背景、技能和個(gè)人興趣愛好等因素，以建立適合他們的發(fā)展方向和目標(biāo)。
最后，作為管理者，我們還應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的知識和技能。在管理者的日常工作中，我們需要履行多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、溝通者、協(xié)調(diào)者等。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的管理技能和方法。我們可以通過閱讀經(jīng)典管理書籍、參加管理培訓(xùn)課程等方式來擴(kuò)展自己的知識。我們還可以與其他管理者進(jìn)行交流并互相學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總之，作為一個(gè)管理者，我們需要清楚地認(rèn)識到自己的角色和任務(wù)，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成功和發(fā)展。通過保持高度的自我認(rèn)知和不斷提高自己的管理技能，我們可以取得成功。
管理者角色認(rèn)知心得體會 12
私董會上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對我觸動最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免？是我課后在思考的問題：
首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。()比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的`原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性；如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。
管理者角色認(rèn)知心得體會 13
時(shí)間是我們每個(gè)人都擁有的財(cái)富，但是如何管理時(shí)間是一門很艱難的課程，而身為時(shí)間管理者也是需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的。在我的工作和生活中，我一直在學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)更有效率的時(shí)間管理者，以下是我的感悟和心得體會。
第一段：重視時(shí)間管理的重要性。
時(shí)間管理是成功的關(guān)鍵之一，在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會中更是如此。世界上最成功的人都非常注重時(shí)間管理，他們利用每一秒鐘，高效利用時(shí)間，讓自己取得了巨大的成功。因此，成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者是每個(gè)人必須認(rèn)真對待的事情。僅僅通過粗略的計(jì)劃和時(shí)間表，很難有效地管理時(shí)間和工作。
第二段：制定個(gè)人的時(shí)間管理計(jì)劃。
在制定時(shí)間管理計(jì)劃的過程中，首先需要做的是明確長期和中期的目標(biāo)。這些目標(biāo)需要以量化的方式呈現(xiàn)出來，以方便監(jiān)督和控制。接下來，需要將目標(biāo)委托給現(xiàn)實(shí)的任務(wù)，將任務(wù)分解成客觀的能力、時(shí)間和資源要求。已經(jīng)分配的任務(wù)需要及時(shí)的監(jiān)管，需要時(shí)調(diào)整，還要根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行重復(fù)工作。
第三段：掌握有效的.時(shí)間管理技巧。
有效的時(shí)間管理技巧是很重要的。在這方面，各種管理技巧和方法都非常實(shí)用，例如一天內(nèi)時(shí)間的優(yōu)先級規(guī)劃，進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和制定需要完成的任務(wù)等等。此外，設(shè)置目標(biāo)需要注意實(shí)地實(shí)驗(yàn)，找到適合自己的時(shí)間管理方法和技巧，每天的規(guī)劃和總結(jié)是非常重要的。
第四段，及時(shí)的反饋調(diào)整。
時(shí)間管理不是一口氣就能完成的，它也需要不斷的反饋和調(diào)整。及時(shí)的反饋和調(diào)整是成功的關(guān)鍵之一。通過反思自己一天內(nèi)的時(shí)間安排，分析和評估自己的行動并改進(jìn)自己的技巧，這樣可以持續(xù)保持高效率的工作模式。在管理時(shí)間的過程中，需要有一種積極的態(tài)度，對待時(shí)間和工作，要始終保持樂觀的心態(tài)，不斷探索，學(xué)習(xí)和提高。
第五段，將時(shí)間管理應(yīng)用于生活中。
時(shí)間管理是一項(xiàng)深入人心的管理方法，它已經(jīng)成為了一種生活方式。我們應(yīng)該將時(shí)間管理應(yīng)用于我們的生活中，無論是學(xué)習(xí)，工作，還是生活，我們都應(yīng)該充分抓住時(shí)間。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，時(shí)間是珍貴的財(cái)富，我們必須珍惜和利用它。在實(shí)踐時(shí)間管理的過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻調(diào)整和改進(jìn)自己的技巧，推動不斷向前邁進(jìn)。
時(shí)間是我們的財(cái)富，而時(shí)間管理是我們每個(gè)人必須掌握的技能。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以成為一個(gè)更好的時(shí)間管理者。我希望我的經(jīng)驗(yàn)可以對您有所幫助，讓您可以掌握時(shí)間的真諦，更加成功地管理時(shí)間。
管理者角色認(rèn)知心得體會 14
時(shí)間是人生中最寶貴的資源，而時(shí)間管理則是一門重要的技能，能夠幫助我們高效地利用時(shí)間，達(dá)到更好的生活和工作。在我多年的時(shí)間管理實(shí)踐中，我深刻體會到了時(shí)間管理的重要性，并從中獲取了不少感悟和心得體會。
第一段：認(rèn)識時(shí)間管理的重要性。
時(shí)間管理不僅是提高效率的一種手段，更是維護(hù)健康、提高生活幸福感的關(guān)鍵所在。經(jīng)常有人會感嘆“時(shí)間過得真快”，而在忙碌而又無效的時(shí)光流逝中，我們更應(yīng)該認(rèn)識到合理地管理時(shí)間的重要性。僅僅是正確設(shè)置優(yōu)先事項(xiàng)和任務(wù)清單，就能夠使我們在緊湊的時(shí)間內(nèi)取得更多成果。
第二段合理的時(shí)間規(guī)劃和分配是實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理的關(guān)鍵。
做好時(shí)間規(guī)劃首先需要了解各自的責(zé)任和急需的事項(xiàng)，然后根據(jù)重要性和緊急程度順序排列。任務(wù)清單和日歷記錄則是有效分配時(shí)間的'手段。在設(shè)置和完成任務(wù)時(shí)，我們也應(yīng)該盡可能地克服拖延癥。每日花費(fèi)10到20分鐘審核任務(wù)備忘錄，回顧這一天的完成情況，也是保證時(shí)間管理穩(wěn)定的方法之一。
第三段：學(xué)習(xí)與自我提升并行。
在時(shí)間管理中，我們應(yīng)該始終謹(jǐn)記自我發(fā)展的重要性。盡管目前的計(jì)劃可能會占據(jù)大部分時(shí)間，但是以長遠(yuǎn)視角來看，我們還需要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)和自我提升。閱讀、聆聽大師的經(jīng)驗(yàn)傳授、參加培訓(xùn)課程等都很有益于提升自己的工作技能和社交能力。
第四段：掌握日常生活技巧。
時(shí)間管理不僅僅局限于工作和學(xué)習(xí)，我們的生活中也存在很多可管理的時(shí)間。例如，每天超市購物、做飯的時(shí)間，以及通勤途中的到達(dá)時(shí)間等。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐生活技巧，比如計(jì)算購物清單、精彩規(guī)劃健康餐飲、規(guī)劃好途中時(shí)間等，我們可以在保證生活品質(zhì)的同時(shí)，留出更多自由時(shí)間。
第五段：擁有好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒。
好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒也是良好的時(shí)間管理的必備條件。事實(shí)上，良好的心態(tài)和情緒狀況可以幫助我們更好地處理各種任務(wù)并取得更好的成果。養(yǎng)成習(xí)慣，如積極面對生活和工作、保持良好的習(xí)慣和情緒、及時(shí)放松和休息、聯(lián)系社交關(guān)系等都有益于時(shí)間管理。
結(jié)語：
時(shí)間管理者是學(xué)生和員工們必須掌握的技能，他們能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，取得更好的人生體驗(yàn)和生活質(zhì)量。通過這篇文章，我們希望能夠幫助讀者了解到時(shí)間管理的重要性和核心技能，并以此為基礎(chǔ)，發(fā)掘出更加自由、高效和有質(zhì)量的人生。
管理者角色認(rèn)知心得體會 15
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，在此也對集團(tuán)深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個(gè)平臺，自從我1997年進(jìn)入集團(tuán)以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動來回報(bào)集團(tuán)�！暗嗡鳎�(dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時(shí)候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團(tuán)體意識
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會舉步為堅(jiān)。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自己的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。
(二)學(xué)會鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)?zé)任
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭取集團(tuán)公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學(xué)會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的'心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)䲟屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實(shí)加強(qiáng)制度化管理
(一)建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
(二)層層管理分工明確
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯(cuò)不怕，怕的是有錯(cuò)不及時(shí)改正，要從犯錯(cuò)的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度
“一個(gè)沒有監(jiān)督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒有實(shí)際意義。建議集團(tuán)公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團(tuán)公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自己的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會!同時(shí)我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會!
管理者角色認(rèn)知心得體會 16
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時(shí)不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進(jìn)行，沒有例外與“個(gè)案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計(jì)構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說設(shè)計(jì)構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因?yàn)椋枰种院阕巫尾痪�，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時(shí)。
增強(qiáng)自律意識，從基本面來看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強(qiáng)自律意識，從重點(diǎn)對象看，就是要增強(qiáng)兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。
增強(qiáng)自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調(diào)整，直到清理出隊(duì)伍，以儆效尤。
嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因?yàn)檫�存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查：就是要堅(jiān)持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)為依據(jù)，甄別是非，確認(rèn)對錯(cuò)，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報(bào)實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)案。嚴(yán)厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運(yùn)行的'違紀(jì)違規(guī)者，不管是誰，縱然?過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。
綜上所述，通過“內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)提升年”活動的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚(yáng)創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé);弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì);弘揚(yáng)務(wù)實(shí)之風(fēng)，講效率;弘揚(yáng)艱苦奮斗之風(fēng)，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行“內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)提升年”活動，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。
通過“內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)提升年”活動的有效開展，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，顯示了遵紀(jì)守法的必要性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細(xì)到項(xiàng)目，認(rèn)真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。
通過“內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)提升年”活動的有效開展，使我一定以此次活動學(xué)習(xí)的開展為契機(jī)，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為促進(jìn)郵政儲蓄銀行的各項(xiàng)工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
管理者角色認(rèn)知心得體會 17
一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應(yīng)該熱愛這個(gè)行業(yè)。
我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個(gè)行業(yè)工作20多年了。憑著對行業(yè)的熱愛，幾十年如一日，執(zhí)著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業(yè)的熱愛，怎能一如既往，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱愛是成功的基礎(chǔ)。
二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。
初中畢業(yè)后，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后，開始獨(dú)立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實(shí)踐基礎(chǔ)，做起來相對得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn)，還要像家長一樣去關(guān)心愛護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的，然而對于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn)，否則會出現(xiàn)陽奉陰違，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn)，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出缺點(diǎn)，相對容易讓員工接受，也使得員工對領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì)，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。
四 簡單的工作重復(fù)做，練好基本功才能做到優(yōu)秀。
員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優(yōu)秀。
五 灌輸顧客就是上帝的理念，才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的'意識，再把這種意識通過理論和實(shí)踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六 衛(wèi)生是靈魂
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。
七 帶領(lǐng)員工全員銷售
酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。
每位員工都可以做營銷，關(guān)鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務(wù)到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當(dāng)?shù)恼Z言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。
九 絕對服從，愛崗敬業(yè)，雷厲風(fēng)行，表里如一，不卑不吭，團(tuán)隊(duì)意識，最后成功!
管理者角色認(rèn)知心得體會 18
關(guān)于管理的書我看過不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問號。但當(dāng)我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進(jìn)而影響和帶動他人和整個(gè)組織的工作效率。《卓有成效的管理者》一書我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享�？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓�？勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個(gè)管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的.，無法對知識工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識工作者必須要學(xué)會自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。
一個(gè)管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長級OA管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過夜，下班前要對照計(jì)劃核對目標(biāo)完成情況，對特殊原因沒有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作進(jìn)行點(diǎn)評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又達(dá)到了自我管理的目的。
一個(gè)好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作�？吹矫课徊块L級管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來說，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥�，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長。同時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題，表達(dá)我們對公司的關(guān)心，要相信公司會把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。
管理者角色認(rèn)知心得體會 19
余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認(rèn)為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。
以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:
1、一個(gè)人的智商對事業(yè)成功起20%的作用，情商起80%的作用。
2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對中國留學(xué)生的`素質(zhì)表示不滿。
3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時(shí)那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”;一個(gè)女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時(shí)光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。
4、錄用一個(gè)人要同時(shí)考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。
5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。
6、“學(xué)問”就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實(shí)踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低;“又紅又�！�，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要問這個(gè)國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么�！�
9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個(gè)人的修養(yǎng)和社會責(zé)任感。這是我們的毛病。
10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革;自己要先委曲求全，才能察納雅言;自己要先顧全大局，才能見樹見林;自己要先注意群眾，才能整合團(tuán)隊(duì)。
11、一個(gè)君子(知識分子)常常認(rèn)為自己做的是對的，結(jié)果十之八九的錯(cuò)，都是他犯的。
12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。
13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。
14、在做重大決策時(shí)，常常是由一個(gè)人最后拍板，這時(shí)一些個(gè)人恩怨，或者說個(gè)人的某些原因往往會影響到全局的運(yùn)作。
15、踢足球的時(shí)候，足球隊(duì)員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格與血型有關(guān)。
17、看一個(gè)人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。
18、及時(shí)撤換不稱職的人。
19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財(cái)富的緣分。”
20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。
21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
22、教育孩子的兩個(gè)原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。
23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。
24、誠實(shí)是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實(shí)、不負(fù)責(zé)任、不實(shí)事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。
25、世界“五強(qiáng)”的誠實(shí)：美國，司法裁判上的誠實(shí);英國，科學(xué)試驗(yàn)上的誠實(shí);法國，人文藝術(shù)上的誠實(shí);德國，工業(yè)制造上的誠實(shí);日本，客戶服務(wù)上的誠實(shí)。而我們中國呢?
26、敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)鍵時(shí)刻上得去、迅速解決問題。
27、避免不停地辯解，少說“我以為”。
28、永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人
管理者角色認(rèn)知心得體會 20
在這次的調(diào)查中，同學(xué)們采用了多種方式進(jìn)行了采訪，充分地利用了現(xiàn)有的資源，得到了許多有效并且實(shí)用的一手資料和間接經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)開拓視野和豐富閱歷的過程，每一名同學(xué)有相當(dāng)豐碩的成果和收獲。
本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)(國營或私立等)的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會有不同的方針和政策，但是目標(biāo)都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。出租車公司組織較松散，而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成，管理者所采取的方法自然也就不同。在對培養(yǎng)能力方面，現(xiàn)在還是大多注重實(shí)踐，因此，我們不僅要熟悉概念理論，更需要在實(shí)踐中磨練自己。
感想：通過這次采訪，我了解到管理實(shí)踐方面的知識，也學(xué)會了如何向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。接觸真正的社會之前，這樣一次小采訪，讓我們得以以一斑窺全豹。
個(gè)人感想：通過對于兩位企業(yè)管理者的采訪，我感到作為一個(gè)企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維，但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個(gè)管理者手中最銳利的武器。而一定計(jì)劃一出就必須嚴(yán)格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu)，不因?yàn)槟闶枪芾碚吣憔涂梢該碛刑貦?quán)，反而你更應(yīng)該比自己的下級做的更好，比自己的上級想的'更周全。這樣才能成為一個(gè)良好的管理者。
這樣走訪用人單位的方式，一方面提高了我們的溝通交往能力，另一方面讓我們更加清晰的認(rèn)識職業(yè)世界，明確今后目標(biāo)，也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開始，就是一個(gè)開始鍛煉的過程，安排好組員的任務(wù)，協(xié)調(diào)好工作，使大家在有限的時(shí)間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達(dá)成目標(biāo)。然后，大家在各自的計(jì)劃下走出校門，采訪了各自想要采訪的對象，其中有被拒絕的經(jīng)歷，或直接或委婉，都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧，當(dāng)然，也有許多人熱情地接受了采訪，并詳細(xì)耐心地回答了我們提出的問題，給我們提供了莫大的幫助。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到，現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在這一大背景下，企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)(國營或私立等)的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會有不同的方針和政策，但是目標(biāo)都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。當(dāng)然，不同級別的管理人員，也有著各自的管理范圍，這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調(diào)查采訪，我們雖然只是很淺層地走入了社會中，但每個(gè)人都充分感受到了這種形式對我們的幫助。大學(xué)生不僅要專注于學(xué)習(xí)，更要走出自己的小圈子，積累豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，這也是所有企業(yè)所需要的人才，也是幾乎所有管理者都提出的要求。
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