工作心得體會(huì)[集合15篇]

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得體會(huì)1

　　一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，范文之工作總結(jié):服裝銷(xiāo)售總結(jié)。

　　在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

　　平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品�？偠�言之推薦技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

　　此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的.目的。

　　以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

　　銷(xiāo)售工作心得體會(huì)15

　　通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“xxxxxx項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。

　　這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　作為一名基層銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

　　我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷(xiāo)售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。

　　通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。

　　從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從xx的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。

　　其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(zhǎng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì)增大，客戶(hù)應(yīng)該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。

　　通過(guò)對(duì)xxxx項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

　　這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

工作心得體會(huì)2

　　在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺(jué)來(lái)院三年多了，在這三年的工作中，日常護(hù)理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，堅(jiān)持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。正常的基礎(chǔ)護(hù)理工作和專(zhuān)科護(hù)理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實(shí)實(shí)、仔仔細(xì)細(xì)干好我的每一份工作，上班時(shí)間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作，嚴(yán)格無(wú)菌操作和各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，熟知工作制度和職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位病兒�；仡櫠虝旱娜�年護(hù)理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　所謂“三分治療，七分護(hù)理�！痹谧o(hù)理工作中我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛。

　　因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個(gè)大腦。 一雙靈活的手做起事來(lái)總會(huì)讓人覺(jué)得舒服，也會(huì)讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的.雙手動(dòng)起來(lái)，熟練各項(xiàng)操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動(dòng)作熟練了，才會(huì)把危險(xiǎn)因素排除。

　　兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時(shí)候不止一個(gè)病人叫你，家屬當(dāng)然希望有需要找護(hù)士時(shí)，我們能隨叫隨到，甚至一點(diǎn)都不能耽擱。所以常常覺(jué)得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿(mǎn)足病人的需求。

　　一張會(huì)說(shuō)話的嘴在護(hù)患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說(shuō)話沒(méi)注意引起的。我們需要面對(duì)的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護(hù)士操作會(huì)不會(huì)給病人帶來(lái)痛苦，這時(shí)候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進(jìn)行。

　　一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護(hù)理工作中。在瑣碎而又繁多的護(hù)理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時(shí)刻保持著一顆清晰而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇竽X。

工作心得體會(huì)3

　　時(shí)光飛逝，我們即將開(kāi)始大二的下半學(xué)期。都說(shuō)進(jìn)入大學(xué)就像進(jìn)入了一個(gè)小社會(huì)——學(xué)習(xí)了廣泛的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的人，提高了社交能力，更重要的是認(rèn)識(shí)到了什么是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。一山不容二虎。想要有自己的立足之地，必須要有一定的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)力和良好的心理素質(zhì)。

　　上學(xué)期間，每次走在街上，到處都能看到各種招聘信息。這樣可以為單位提高服務(wù)質(zhì)量，也是我們學(xué)生很好的鍛煉機(jī)會(huì)。做兼職，雖然占用了我們的時(shí)間，但可能是辛苦的一天。我們做兼職的目的不是單純的為了掙錢(qián)給家人減輕負(fù)擔(dān)，而是讓我們體驗(yàn)生活，獲得一種社會(huì)體驗(yàn)。這個(gè)假期，我一如既往地通過(guò)親戚朋友的關(guān)系在一家超市做促銷(xiāo)員。

　　因?yàn)槟昵耙�推廣饅頭禮盒，工作年限很短，只有短短的兩個(gè)星期。不要小看這短短的12天，但是我從中感受到了很多。一天的推廣時(shí)間很長(zhǎng)，早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。訓(xùn)練有很多規(guī)矩，守時(shí)第一。每天早上早點(diǎn)去。自己驗(yàn)貨，商家不會(huì)幫我們，因?yàn)槲覀冞�是學(xué)生。每天都要微笑著面對(duì)每一位前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，無(wú)論當(dāng)天的心情如何。有時(shí)候我們也會(huì)遇到一些有意向的客戶(hù)，趁你不注意拿貨，少付款或者不付款就拿。這個(gè)時(shí)候，我們不僅要集中精力為客戶(hù)提供良好的服務(wù)行業(yè)，還要照顧好我們的產(chǎn)品。有時(shí)候，如果我們?cè)谀承┓矫孀龅貌缓�，就要虛心�?tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，按照我們的性格是不能反駁的`。促銷(xiāo)日結(jié)束，感覺(jué)就一個(gè)字:累！站了一整天后，我感到惡心。有句話叫:吃了苦才算好人。有些東西只能靠自己的經(jīng)歷去感知。在體驗(yàn)生活的過(guò)程中，我們感受到為人父母的不易。我們每天早起摸黑去上班。每天，我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，都會(huì)時(shí)不時(shí)的打電話來(lái)尋求幫助，關(guān)心我們�？傁胱屛覀兂院么┖�，可他們自己還是那么單純。他們的苦和累從來(lái)不告訴我們，只是想讓我們吃好穿好以后過(guò)上好日子。經(jīng)過(guò)這短短的12天假期，社會(huì)體驗(yàn)感覺(jué)沒(méi)人關(guān)心我們。

工作心得體會(huì)4

　　一個(gè)月前我們滿(mǎn)懷憧憬來(lái)到二幼，這里的老師愛(ài)孩子，這里的幼兒很可愛(ài)，在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)月，我們的實(shí)踐動(dòng)手操作能力得到提高。在這里，我們不僅僅學(xué)會(huì)怎樣教給幼兒本領(lǐng)，更重要的是學(xué)會(huì)如向去愛(ài)孩子，關(guān)心孩子。在這一個(gè)月里，我們從對(duì)幼師行業(yè)的懵懂，漸漸的'體驗(yàn)到當(dāng)幼教所需的專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)。

　　在這里，我們與幼兒一起將沒(méi)用的籃球制作成足球；我們與幼兒一起認(rèn)識(shí)領(lǐng)帶，并且給領(lǐng)帶設(shè)計(jì)花紋；我們同幼兒一起折紙制作送給家長(zhǎng)的重陽(yáng)節(jié)禮物；我們和幼兒配合制作平面足球。一個(gè)月來(lái)，我們學(xué)會(huì)與如何幼兒相處，學(xué)會(huì)如何與家長(zhǎng)溝通。

　　我們之所以在一個(gè)月里成長(zhǎng)是因?yàn)槲覀兊闹笇?dǎo)老師黃老師和配班老師鐘老師對(duì)我們的指導(dǎo)和幫助，才讓我們?cè)谶@一個(gè)月的時(shí)間快速成長(zhǎng)。在一個(gè)月前我們從許多人耳中聽(tīng)到，幼師是一個(gè)非常辛苦的職業(yè)，而且幼師相當(dāng)于是保姆，這讓我們對(duì)這個(gè)職業(yè)失去信心。但是，我們來(lái)到這里聽(tīng)到的都是積極的回答，黃老師對(duì)我們說(shuō)：“也許一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得有忙不完的事，但是，只要你規(guī)劃好一天要做的事就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情只要一件一件做完，其實(shí)并不辛苦。有別于其他老師的“我們班有比較特殊的孩子”在黃老師看來(lái)并沒(méi)有“比較特殊”的孩子。黃老師告訴我們，每個(gè)孩子都是一樣的，我們幼師不僅要教孩子，還要用愛(ài)感化孩子，再調(diào)皮的孩子都會(huì)變得懂事。

　　不僅如此，在我們有問(wèn)題或難題時(shí)黃老師和鐘老師都會(huì)為我們解答、指導(dǎo)，這一個(gè)月我們有收獲有成長(zhǎng)，這些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)更加寶貴、重要。我們會(huì)珍藏這份經(jīng)驗(yàn)帶到以后的生活和工作中。

工作心得體會(huì)5

　　非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于x月xx參加了由xx市旅游局組織的《xx管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

　　一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述

　　此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿(mǎn)意度。

　　1、酒店?duì)I銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

　　第一階段為xx的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

　　第二階段為xx的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，xx是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

　　第三階段為xx的應(yīng)用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，xx的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿(mǎn)意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

　　第四階段為xx的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。x的銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　所以酒店管理。x要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：x營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓(xùn)的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

　　3、追隨客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒管理培訓(xùn)店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

　　二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法

　　1、以人為本包含員工和客人

　　客人對(duì)酒店管理培訓(xùn)的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚�(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

　　2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

　　（1）產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

　�。�2）環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

　�。�3）市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

　�。�4）口碑的營(yíng)造“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的'夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”

　　一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶(hù)企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

　�。�5）品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

　　3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”

　　周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類(lèi)聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓(xùn)特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷(xiāo)售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)x年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

工作心得體會(huì)6

　　9月15號(hào)我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長(zhǎng)，對(duì)工作也在慢慢成熟�，F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

　　第一、真誠(chéng)待人，勤學(xué)好問(wèn)。新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對(duì)一切新的認(rèn)知都比較陌生，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗(yàn)也是很重要的，客戶(hù)群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問(wèn)題就很難處理。經(jīng)驗(yàn)不足的`我更需多請(qǐng)教他們，還有不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過(guò)一年多時(shí)間，很多專(zhuān)業(yè)上的事情都拿得下來(lái)，但是新的流程模式和客戶(hù)信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。況且在這個(gè)工作中，需要更多的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。

　　第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)，條理思維清晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有電話的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時(shí)處理，或者會(huì)比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多時(shí)間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會(huì)表現(xiàn)的急躁，把本來(lái)紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈活性，很多問(wèn)題考慮的也不夠周全，這就需要有個(gè)輕重緩急的條理性來(lái)冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗(yàn)出來(lái)，遇到問(wèn)題一步步去解決，做事方式有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高，這是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨(dú)立操作，也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以更適合的方式融合進(jìn)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身技能含量，以更優(yōu)勢(shì)、更完善、更專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。

工作心得體會(huì)7

　　服務(wù)工作是辛苦的，特別是我們大客服務(wù)工作，幾乎每一位學(xué)員都會(huì)和我們接觸!所以讓每位學(xué)員滿(mǎn)意就是我們的責(zé)任。作為大客服務(wù)科的一員，我深知我的目標(biāo)和責(zé)任，我義不容辭接受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂(lè)。

　　其實(shí)，在每一份工作崗位上都有很多快樂(lè)，只要你用心體會(huì)，不要因?yàn)樘�多的壓力而忽略工作中的精�?我們的快樂(lè)就在于為學(xué)員提供一個(gè)疏解怨氣、發(fā)泄不滿(mǎn)的.渠道，為客戶(hù)解決問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，達(dá)成客戶(hù)心愿!這個(gè)就是我在工作中尋找和體會(huì)到真正涵義，其實(shí)擁有一個(gè)積極心態(tài)是做好一切事情的良好開(kāi)端，最重要的就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己的積極性，以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)幫助學(xué)員解決難題，盡量運(yùn)用換位思考的方式來(lái)理解學(xué)員的需求，尤其是對(duì)待抱怨的學(xué)員，若學(xué)員抱怨你時(shí)，你應(yīng)該慶幸學(xué)員對(duì)我們抱怨而不是對(duì)其他學(xué)員抱怨，因?yàn)閷W(xué)員抱怨我們，說(shuō)明學(xué)員還對(duì)我們抱有期望，所以我們應(yīng)該感謝學(xué)員給我們提出的不足，讓我們能及時(shí)對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。這樣，你就會(huì)覺(jué)得其實(shí)學(xué)員抱怨也沒(méi)有以膠那么刺耳了，然后就會(huì)很熱情地接受他們的抱怨，進(jìn)而以積極主動(dòng)的心態(tài)為學(xué)員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。學(xué)員滿(mǎn)意，也就是我們快樂(lè)所在。這樣，你在以后工作中會(huì)變得更加自信，就會(huì)不斷取得進(jìn)步。因?yàn)槟阋呀?jīng)在工作中體會(huì)和享受快樂(lè)!

工作心得體會(huì)8

　　20xx年以來(lái)，嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的指示精神，為加強(qiáng)安全管理，專(zhuān)門(mén)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，和安全檢查小組后，在安全現(xiàn)場(chǎng)管理上，嚴(yán)格按照《安全隱患排查制度》對(duì)井下安全生產(chǎn)系統(tǒng)和各作業(yè)地點(diǎn)所存在的安全隱患進(jìn)行排查并按要求進(jìn)行整改，為促進(jìn)安全管理起到了較好的效果。

　　一、加強(qiáng)作業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)，提高做作業(yè)人員安全生產(chǎn)技能：

　　今年以來(lái)，我礦以來(lái)，每月上旬由礦長(zhǎng)主持分三班提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)行崗位技能及安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)新作業(yè)地點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程都組織了貫徹學(xué)習(xí)，對(duì)每次的上級(jí)會(huì)議精神都及時(shí)地進(jìn)行貫徹傳達(dá)，對(duì)提高做作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，對(duì)提高防災(zāi)搞災(zāi)技能起到了明顯的效果。

　　二、完善管理機(jī)制，制訂安全隱患排查制度

　　明確安全隱患排查責(zé)任和整改責(zé)任，解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，來(lái)促進(jìn)安全生產(chǎn)：

　　礦安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員在管理好日常安全工作的同時(shí)，在原每旬對(duì)有可能導(dǎo)致重大事故的作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行一次分析排查的基礎(chǔ)上，安全隱患排查機(jī)構(gòu)成員還將和生產(chǎn)班長(zhǎng)、生產(chǎn)組長(zhǎng)納入安全隱患排查機(jī)構(gòu)，實(shí)行群治群防，在現(xiàn)場(chǎng)管理上更進(jìn)一步加強(qiáng)了管理。

　　三、建立健全了安全隱患排查機(jī)制，規(guī)范運(yùn)行安全隱患排查制度

　　安全隱患排查及運(yùn)行情況主要有以下幾個(gè)方面。

　　1、以礦專(zhuān)門(mén)成立的安全領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，機(jī)構(gòu)成員由礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員及值班長(zhǎng)組成，實(shí)行全方位的安全管理組織體系。

　　2、搞好安全隱患排查登記及整改臺(tái)帳，并對(duì)已整改的隱患及時(shí)消號(hào)，明確責(zé)任人，自查隱患和上級(jí)檢查隱患進(jìn)行分類(lèi)，做到有據(jù)可查，并為安全信息管理的分類(lèi)和整改情況管理提供了綜合性的依據(jù)，更有利于制訂下一步的安全隱患排查措施，防范類(lèi)似隱患的出現(xiàn)。特別是對(duì)暫不能進(jìn)行整改安全隱患和重大安全隱患可以起到跟蹤、督促管理的效果，更利于責(zé)任的落實(shí)，提高了安全隱患的整改速度和效率。

　　3、安全自查對(duì)隱患的排查，每天都必須有礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶班人員深入生產(chǎn)作業(yè)地點(diǎn)，逐地點(diǎn)進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查出安全隱患，消除安全隱患，防止出現(xiàn)安全隱患排查的空檔，防止事故的發(fā)生起到了主動(dòng)預(yù)防安全事故發(fā)生的作用。

　　4、日常排查出的安全隱患，“一通三防”為主，而在“一通三防”類(lèi)主要是通風(fēng)和瓦斯管理隱患，在日常及時(shí)排查出的隱患如，臨時(shí)停風(fēng)的地點(diǎn)及時(shí)打好柵欄，停工地點(diǎn)的密閉及時(shí)打好，工作面上隅角出現(xiàn)瓦斯超限現(xiàn)象的及時(shí)處理，防突工作面的現(xiàn)場(chǎng)管理等。

　　5、建立班安全隱患排查整改登記臺(tái)帳，對(duì)當(dāng)班所查出的安全隱患如當(dāng)班危及安全的立即停止作業(yè)，按要求進(jìn)行匯報(bào)并進(jìn)行處理，如當(dāng)班未處理完的即進(jìn)行交接班，并制訂措施、明確責(zé)任限期整改好，對(duì)重大安全隱患，或暫不能整改的列入整改計(jì)劃，限期整改。

　　6、堅(jiān)持安全隱患排查會(huì)議制度，定期召開(kāi)安全辦公會(huì)議，安全管理小組成員對(duì)暫不能立即整改和作業(yè)地點(diǎn)排查出的重大安全隱患，分“一通三防”頂板、機(jī)運(yùn)和其它事故的等進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)作業(yè)地點(diǎn)存在的重大安全隱患實(shí)行優(yōu)先、集中并確立分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行督促落實(shí)整改，對(duì)暫不能整改的'隱患明確責(zé)任，落實(shí)資金、制訂防范和監(jiān)督措施，限期整改。

　　四、安全隱患的排查整改的落實(shí)，確保安全生產(chǎn)

　　1、“一通三防”的隱患排查和整改情況：

　　全礦今年來(lái)共整改自查安全生產(chǎn)隱患100多條，整改上級(jí)檢查隱患53條，其中排出重大隱患5條，都及時(shí)地進(jìn)行了整改，整改的主要隱患有，通風(fēng)系統(tǒng)的及時(shí)調(diào)整，通風(fēng)設(shè)施的漏風(fēng)大，局部通風(fēng)的管理方面，備用發(fā)電機(jī)的大修，確立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)柵欄密閉的管理。特別是防突方面：雖然經(jīng)多次突出危險(xiǎn)性預(yù)測(cè)為無(wú)突出危險(xiǎn)，但仍堅(jiān)持對(duì)1171上煤柱風(fēng)、機(jī)兩巷，1173風(fēng)、機(jī)兩巷沿老巷掘的情況下也進(jìn)行了多次預(yù)測(cè)，為防止瓦斯事故的發(fā)生加大了安全系數(shù)。

　　2、頂板管理方面：

　　由安全檢查小組成員實(shí)行班班監(jiān)控的措施，排查出的安全隱患最多，但大部分都可在本班可進(jìn)行整改，不能立即整改的也可進(jìn)行交接班，或現(xiàn)場(chǎng)交下班處理，在1171采煤工作面過(guò)壓力集中區(qū)，一段時(shí)間出現(xiàn)煤壁滑幫嚴(yán)重隱患時(shí)的及時(shí)加固，工作面大面積來(lái)壓時(shí)人員的及時(shí)撤退，1171上工作面初次放頂來(lái)壓時(shí)，通過(guò)監(jiān)控員及時(shí)反映瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)突然升高，及時(shí)撤出了當(dāng)班作業(yè)人員，為及時(shí)排除冒頂事故的發(fā)生起到了主動(dòng)預(yù)防的作用。此類(lèi)隱患整改率為100%。

　　3、機(jī)電運(yùn)輸方面：

　　主要排查出的井下專(zhuān)用線路的整改、規(guī)范了機(jī)電設(shè)備的掛牌和上架管理，備用設(shè)備和發(fā)電機(jī)的檢修保持完好等，解決了長(zhǎng)期以來(lái)供電跳閘頻繁和停電不能保證抽風(fēng)機(jī)正常工作的隱患，在提升系統(tǒng)的鋼絲繩子檢查和更換制度的執(zhí)行，行人規(guī)定，和防跑車(chē)裝置方面的隱患，也都及時(shí)得到了整改。

　　五、其它方面隱患的排和整改：

　　1、火工產(chǎn)品和放炮管理方面：管理責(zé)任、庫(kù)存的隱患，火藥領(lǐng)退、現(xiàn)場(chǎng)的使用管理制度的補(bǔ)充落實(shí)，為防止火工產(chǎn)品和放炮類(lèi)事故的發(fā)生起到了積極預(yù)防的作用。

　　2、在防水方面：排查出的1171上工作面出現(xiàn)浸水，及時(shí)實(shí)施了探放水措施，探明了老巷的位置和距離，保障了安全煤柱規(guī)定的距離，消除了水害事故隱患。

　　六、列入治理計(jì)劃的重大隱患：

　　（1）如果1173機(jī)巷在進(jìn)入原始煤體后，如預(yù)測(cè)為具有煤與瓦斯突出危險(xiǎn)性，將嚴(yán)格按“四位一體的防突措施進(jìn)行管理，并同時(shí)完善73工作面的瓦斯投放系統(tǒng)。

　�。�2）監(jiān)控系統(tǒng)有時(shí)出現(xiàn)瓦斯監(jiān)控探頭數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，且一個(gè)不準(zhǔn)，影響一組探頭數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況。對(duì)所有探頭進(jìn)行一次送檢，保障以準(zhǔn)確的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　我礦今年以來(lái)，以自查自糾隱患的整改，和及時(shí)整改上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查所查出隱患為重點(diǎn)，堅(jiān)持查出隱患不整改不生產(chǎn)的原則，在安全工作上取得了一定成效，但是，在安全隱患整改的安全管理上還存在；一線管理人員普遍重生產(chǎn)輕安全的隱患，安全員對(duì)所有工作地點(diǎn)不進(jìn)行全面排查的隱患；在職工安全知識(shí)較為缺乏；工作技能培訓(xùn)方面還存在較大的差距，特別是特殊工種的持證和年齡方面也存不利于安全管理的問(wèn)題，不利于企業(yè)安全穩(wěn)定的發(fā)展。

　　總之，在安全管理方面雖然主動(dòng)地做了一些工作，但要繼續(xù)打好“百日安全隱患治理”這一仗，還必須繼續(xù)鞏固成績(jī)，客觀地找出差距，針對(duì)下一步安全生產(chǎn)的需要，我礦將分期初步加大力度，堅(jiān)持自查隱患的及時(shí)治理整改，來(lái)保證和實(shí)現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)。

工作心得體會(huì)9

　　寒假期間的工作已經(jīng)過(guò)去了，我對(duì)這次的經(jīng)歷也是有所感悟，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候確實(shí)還是缺少這方面的鍛煉，這也是我應(yīng)該要去落實(shí)到位的，工作就應(yīng)該要有工作的態(tài)度，回顧過(guò)去在xxxx這里的工作，我覺(jué)得自己也是有非常大的提高，學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)我應(yīng)該發(fā)揮在工作方面，在專(zhuān)業(yè)能力上面的鍛煉絕對(duì)是很有必要的。

　　現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我確實(shí)是能夠維持一個(gè)好的方向，通過(guò)這次的實(shí)踐，我也是受益匪淺，我認(rèn)為這對(duì)我也是一個(gè)非常有必要的鍛煉，至少到現(xiàn)在為止，我還是感覺(jué)很有意義的，寒假的時(shí)間雖然比較短暫，但是我也是能夠維持好的工作方向，現(xiàn)在深深地感受到了個(gè)人能力的提高，我希望未來(lái)可以做出更多的選擇，實(shí)習(xí)給我?guī)��?lái)的'收獲還是挺大的，確實(shí)這也是以后努力的方向，在這次的實(shí)踐當(dāng)中，我還是維持了一個(gè)好的工作狀態(tài)，雖然每天的工作幾乎都是一樣的，可是我工作起來(lái)的時(shí)候依然是比較有動(dòng)力，源自對(duì)這份工作的喜歡，也是對(duì)自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的信任。

　　所以接觸這些的時(shí)候，我確實(shí)還是應(yīng)該要做出一個(gè)好的成績(jī)，這也是我接下來(lái)應(yīng)該要去做好的，通過(guò)這寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我更加是明白了個(gè)人能力是需要各方面的綜合提高才行，經(jīng)過(guò)不斷的打磨，才能夠得到最終的一個(gè)結(jié)果，我虛心的和和周?chē)�的同事學(xué)習(xí)，我一直都認(rèn)為我所學(xué)習(xí)的東西對(duì)我能力的提高是比較重要的，在這方面我是應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái)，在這次的實(shí)踐當(dāng)中，我認(rèn)為自己想對(duì)還是比較努力認(rèn)真的，所以也是能夠做出自己的判斷，我非常感激周同事的幫助，自從我來(lái)到xxxx的時(shí)候大家就比較熱情，對(duì)我工作上面的幫助比較多，我是非常感激的，也明白自己在這樣的環(huán)境下面，確實(shí)應(yīng)該要付出更多的精力。

　　感激周?chē)�同事�?duì)我的幫助，也希望未來(lái)在工作當(dāng)中自己能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，不辜負(fù)了公司對(duì)我的期望，確實(shí)還是應(yīng)該要對(duì)自己有好的認(rèn)知，這次社會(huì)實(shí)踐讓我是深有感觸，我也相信以后自己能夠做出更好的成績(jī)來(lái)的，這也是作為一名大學(xué)生應(yīng)該要有的態(tài)度，希望今后可以一點(diǎn)點(diǎn)的去做好相關(guān)的工作，我以后也一定會(huì)更加的努力，這對(duì)我確實(shí)也是一件非常有意義的事情，我對(duì)這一點(diǎn)非�？隙ǖ�，這次寒假收獲頗多，讓我感觸深刻。

工作心得體會(huì)10

　　為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

　　通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專(zhuān)業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的'有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。

　　在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。

　　1.首先要對(duì)自己

　　的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。

　　2.在日常的工作

　　中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　3.通過(guò)有效的正

　　確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。

　　4.在實(shí)踐中找到

　　解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。

　　5.事后善于總結(jié)

　　總結(jié)的一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足

工作心得體會(huì)11

　　本次暑假，發(fā)現(xiàn)，人的一生疲于應(yīng)付各式各樣的人，但恰恰收獲于此，無(wú)論是待人接物、察言觀色、人際相處都是經(jīng)歷積累的過(guò)程。還有一點(diǎn)經(jīng)歷：千萬(wàn)別信中介，那是找工作，特別是找暑假工，最慘的地方！

　　今年的暑假，我幸運(yùn)的參加了調(diào)查社區(qū)老年人效勞需求的社會(huì)理論。與很多的爺爺奶奶聊天，理解他們的養(yǎng)老需求，雖然只是短短的幾天，但是我對(duì)老年人們有了更多的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　龍東老年公寓之行給我留下了深入的印象。剛走進(jìn)老年公寓的那一刻，很多老人的身影映入我的眼簾。和這里的負(fù)責(zé)人說(shuō)明了我們的來(lái)意：與老人聊天，幫助老人苦悶，理解一下他們的養(yǎng)老需求。

　　看到這些老人們，真的很親切，就像是我的爺爺奶奶一樣，所以我想就以孫女的身份走進(jìn)他們的生活。很快我就和他們走近了，而且我發(fā)現(xiàn)我們的共同話題也有很多。那些老爺爺老奶奶們有的視力不好，有的聽(tīng)力也不便，甚至有的.智力也大不如前，但是在我們做調(diào)查的時(shí)候都盡力配合我們，甚至聽(tīng)不懂，都一直在點(diǎn)頭微笑，這讓我們都感動(dòng)了。通過(guò)和他們的交談，我發(fā)現(xiàn)這里并不只是孤寡老人，許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了老年公寓。他們有的以前是老師、干部，也有藝術(shù)工作者。來(lái)到這里，因?yàn)樽优�工作忙、沒(méi)人照顧自己。

　　和老人聊完天之后,有時(shí)我心中有點(diǎn)酸酸的，我明白了很多，明白了老人們過(guò)去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對(duì)子女的記盼，更明白了他們對(duì)下一代的希望。老人們畢竟還是孤獨(dú)的，他們需要人關(guān)心，保護(hù)，老年公寓的設(shè)施好并不是最主要的，而是更加需要社會(huì)上的一些關(guān)注。因?yàn)檎�是那些老人造就了我們今天的幸福生活，他們是歷史的功臣。而他們?nèi)缃駜H僅需要我們的關(guān)愛(ài)，僅此而已。老人們平日里很孤獨(dú),兒女大多不在身邊,有的甚至沒(méi)有兒女,他們要的也許不再是簡(jiǎn)單的金錢(qián)所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開(kāi)心的了。<�；丶铱纯�>里歌詞寫(xiě)得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

　　從老人們的言語(yǔ)中，我真正體會(huì)到了他們的艱辛，一路走來(lái)有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，老人們其實(shí)不需要多么豐富的物質(zhì)生活，他們最需要的是晚輩對(duì)他們的孝敬，是社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。我們?nèi)缃褡非蟮暮椭C社會(huì)，最重要的是人的和諧。老人，特別是敬老院的那些無(wú)兒無(wú)女的老人們，作為社會(huì)中不可缺少的一部分，我們社會(huì)應(yīng)該有責(zé)任承當(dāng)孝敬那些老人的義務(wù)，使他們有一個(gè)溫馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和諧，那些老人的幸福就是和諧！更作為大學(xué)生，我覺(jué)得我們有必要關(guān)注并最大限度地幫助老人們！

　　一次老年公寓之行，簡(jiǎn)而言之，累并快樂(lè)著，我并不偉大，但是我的心靈得到了滿(mǎn)足，在精神層面上我在不斷充實(shí)。希望社會(huì)還是多關(guān)注一下這些老人們的生活吧，他們的生活條件應(yīng)該得到改善，我們要盡量讓他們活的開(kāi)心點(diǎn)，他們其實(shí)也像孩子，需要我們的關(guān)心。

　　假期期間，我參加了促銷(xiāo)兼職工作。在經(jīng)過(guò)了面試、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等一系列緊張有序正規(guī)的程序后，我正式成為了兼職工作人員之一。

　　在這個(gè)假期的兼職中我受益匪淺。一是緩解了家庭經(jīng)濟(jì)困難給自己學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的窘迫；二是增加了自己的工作經(jīng)歷和進(jìn)步了競(jìng)爭(zhēng)才能；三是初步理解了超市的經(jīng)營(yíng)理念和用人機(jī)制。

　　我做過(guò)很多兼職，但這次給我的感受卻與以前的大不一樣。這次，整個(gè)過(guò)程更為嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，更貼近勤工助學(xué)的主題。工作中，我理解到超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度已到達(dá)白熱化階段，尤其是在節(jié)假日期間，有用贈(zèng)品轟炸的、有打價(jià)格戰(zhàn)的，方式五花八門(mén)，而人人樂(lè)超市還是秉乘著質(zhì)量為上的宗旨，笑迎每一位顧客，產(chǎn)品銷(xiāo)量良好。

　　這次人人樂(lè)超市的兼職工作經(jīng)歷讓我意識(shí)到，在這競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中，要立住腳，質(zhì)量、實(shí)力過(guò)硬和效勞周到是求勝的法寶。增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就得往自己身上不斷地加注過(guò)硬的技術(shù)，進(jìn)步自身素養(yǎng)，磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志。

工作心得體會(huì)12

　　加入社聯(lián)這個(gè)組織到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這個(gè)大家庭中，我參與了其中一部分的學(xué)生工作，以下是在參加社聯(lián)最近一些工作中得到的一點(diǎn)心得。

　　首先，要注意克服浮躁、急于求成的心理。作為一名學(xué)生干部盡管是委員，課業(yè)的繁重，工作的忙碌，使得我們不得不去趕做一些工作，從而導(dǎo)致了工作質(zhì)量下降，面對(duì)這種情況，我們一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，不僅要協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，同時(shí)也要注意專(zhuān)心致志，工作的時(shí)候就要認(rèn)真工作，學(xué)習(xí)的時(shí)候就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這樣的方式下，才算是真正的作到工作學(xué)習(xí)兩不誤。二是要腳踏實(shí)地，做長(zhǎng)時(shí)間工作的心理準(zhǔn)備，不要去想一些所謂的.“捷徑”。

　　其次，要克服盲目自大、互不服氣的思想。初任委員的時(shí)候，委員們往往缺乏一種沉穩(wěn)和成熟，由于經(jīng)歷簡(jiǎn)單，又或者是上進(jìn)心都比較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力也比較強(qiáng)，往往會(huì)出現(xiàn)互相嫉妒，互不服氣。要克服這種情況，我們第一是要學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)自己，擺正自己的位置，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地向著目標(biāo)前進(jìn)。第二，要學(xué)會(huì)看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并且豁達(dá)大度，寬厚待人。一個(gè)人只有豁達(dá)、寬容，才能處理人與人之間的關(guān)系，同學(xué)之間能夠友和諧相處，這是學(xué)生干部干事能夠健康成長(zhǎng)的最有利的工作環(huán)境，我們都應(yīng)該為營(yíng)造這個(gè)良環(huán)境而共同努力。在這些社聯(lián)活動(dòng)中，雖然各個(gè)委員都希望能夠有比較耀眼的表現(xiàn)，但是大家最后都認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)才是真理，也正是克服了這種互不服氣的思想，組員們充分地發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，各施所長(zhǎng)，才使得這次活動(dòng)能夠比較順利地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。

　　第三，要注意克服韌勁不足，吃苦精神差的現(xiàn)象。在學(xué)生工作中，有個(gè)別學(xué)生干部干事缺乏堅(jiān)毅的品格，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)，缺乏韌勁，缺乏遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，貪圖安逸，追求享樂(lè)，對(duì)工作不太上心，不肯吃苦，不愿吃苦，不肯付出艱辛的努力，意志品質(zhì)比較脆弱，工作拈輕怕重，所以會(huì)出現(xiàn)工作未能按時(shí)完成的情況。要克服缺乏韌勁、吃苦精神差的不足，我們必須樹(shù)立堅(jiān)定的信念，把為同學(xué)們服務(wù)作為我們工作的宗旨，在工作上，我們要敢于承擔(dān)更艱巨的工作任務(wù)，敢于向困難挑戰(zhàn)。

　　第四，要克服工作不實(shí)、作風(fēng)飄浮的問(wèn)題。學(xué)生干部干事中，或多或少會(huì)存在一些高騖遠(yuǎn)，說(shuō)得多，做得少的現(xiàn)象。這就要求我們思想一定要沉穩(wěn)。任何時(shí)候我們考慮問(wèn)題一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不能閉門(mén)造車(chē)，也不能做說(shuō)話上的巨人，行動(dòng)上的矮子

　　此外，學(xué)生干部干事也必須時(shí)刻注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，也只有這樣，才能更的適應(yīng)工作的要求。作為本次團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)的導(dǎo)師們，每個(gè)干事都充分地發(fā)揮自身的才能和人格魅力，讓參與活動(dòng)的隊(duì)員們感到非常地愉悅。

　　著名教育學(xué)家拿破侖·希爾有句名言說(shuō)得：“世界上最成功的人，都是在克服自己個(gè)性的某些弱點(diǎn)后，才開(kāi)始走上成功之路的�！睂W(xué)生干部干事只有不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，在工作實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，磨練自己，改造自己，注意克服自身的弱點(diǎn)，才能走向成功。

工作心得體會(huì)13

　　逃出了西安的“大火爐”，又走進(jìn)了安康“大蒸籠”，從這個(gè)夏天我將邁起人生職場(chǎng)第一步，剛走出大學(xué)校門(mén)，我很榮幸地成為國(guó)網(wǎng)安康供電公司的一分子，懷著美好的企圖和從零開(kāi)始的心態(tài)，邁起我職業(yè)生涯第一步。

　　一進(jìn)入公司我們立馬就開(kāi)始了為期兩天的培訓(xùn)，讓我們了解到了公司目前的狀態(tài)，整體結(jié)構(gòu)，以及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，最主要的明確了電力生產(chǎn)安全的重要性，全部節(jié)奏不是我們想像的樣子，我乃至有點(diǎn)懷念大學(xué)的生活，好像就像昨天一樣。

　　分入變電運(yùn)維室的第一天，相干領(lǐng)導(dǎo)為我們新員工舉行了歡迎儀式，讓我深切的感遭到了先輩們的熱情和他們?cè)诠ぷ�、生活中的和諧與豪情。在部室主管尹主任和在座先輩、同事不斷強(qiáng)調(diào)的安全生產(chǎn)的重要性以及學(xué)無(wú)止境的精神中我更加知道了“努力超出、尋求杰出”的`企業(yè)精神，它不僅是與時(shí)俱進(jìn)、努力創(chuàng)新、發(fā)奮圖強(qiáng)的民族精神的體現(xiàn)，更是我們當(dāng)代年輕人奮斗的助力劑。

　　在金州變培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)中，我“迷路”在電網(wǎng)的設(shè)備當(dāng)中，課本所認(rèn)知的理論和實(shí)際的茫然，讓我感到自己知識(shí)上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天，卻是樂(lè)此不疲。分享幾個(gè)小常識(shí)吧，“壓互”（YH）——電壓互感器，“流互”（LH）——電流互感器。雖然很簡(jiǎn)單，卻是你從大學(xué)課本沒(méi)聽(tīng)到過(guò)的名詞。

　　8月12日，公司為我們精心準(zhǔn)備了一堂“入職禮”道德講堂，正如領(lǐng)導(dǎo)囑咐一樣“年輕人應(yīng)更加有活力，更加有雄心，傳承國(guó)網(wǎng)人的良好傳統(tǒng)，要肯吃苦，肯吃虧，腳踏實(shí)地。不積跬步無(wú)以至千里，虛心學(xué)習(xí)，努力前行。要不忘初心，牢記使命，做一位合格的國(guó)家電網(wǎng)人�！泵鎸�(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的寄語(yǔ)，思緒萬(wàn)千。從入職宣誓的那一刻起，心中便長(zhǎng)出自己職業(yè)計(jì)劃的萌芽，堅(jiān)定成為一位優(yōu)秀電網(wǎng)人的決心�！八�不流則腐，人不進(jìn)則退”，我只有加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，提升自己的技能，才能為公司做出更好的奉獻(xiàn)，才能成為一位合格的電網(wǎng)人。

工作心得體會(huì)14

　　實(shí)習(xí)，是一種等待，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待，是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待，更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份驚慌，有對(duì)自己缺少信念的不安，有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)莫衷一是的焦急。

　　帶著一份希翼跟一份茫然來(lái)到了病院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師、同窗轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對(duì)于這三大改變，對(duì)如何做一個(gè)及格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)吩咐，可我心里還是局促不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，畏懼自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

　　第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是陳梅老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作美麗，操作標(biāo)準(zhǔn)，這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生涯的開(kāi)始就讓我有種挫敗感，在老師眼前感到本人很微小，甚至于工作都不帶頭腦，只機(jī)械的履行義務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越犯錯(cuò)，越錯(cuò)越懼怕，越怕越錯(cuò)，這就構(gòu)成了一個(gè)惡性輪回。甚至于我都不敢自動(dòng)請(qǐng)求做操作，可這樣老師又感到我干活不主動(dòng)，有時(shí)候認(rèn)為冤屈了就自己大哭一場(chǎng)。天天面對(duì)著老師如魚(yú)得水繁忙的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)奈將實(shí)踐利用于實(shí)際，怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)不好好學(xué)，愿自己笨手笨腳�？赡苁俏疫m應(yīng)才能差，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了ccu仍是處在徘徊中，但我也很感謝我的帶教老師，對(duì)我很耐煩，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室陳梅老師每天都能看到我的提高，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即便我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理，讓我曉得過(guò)錯(cuò)的根源而不是申斥。它起到了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的作用，我開(kāi)端有了自己的思路，又從新有了工作的豪情，不管多苦多累只有心里舒暢，我就能夠開(kāi)心渡過(guò)每一天!

　　當(dāng)初我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本認(rèn)為可以很快適應(yīng)，但事實(shí)確潑了我一頭冷水，感覺(jué)自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺(jué)得咱們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)光，又是本科生，做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對(duì)老師的無(wú)奈我真汗顏無(wú)地!我又一次陷入了低谷，又回到了沒(méi)腦子的生活，做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而陳梅老師知道了我因?yàn)樽源蟆⒉恢鲃?dòng)而沒(méi)有得到操作錘煉時(shí)，她就給我講操作技巧的主要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)遇。是老師又一次激發(fā)我的熱忱，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)心，我也會(huì)加倍盡力，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!

　　現(xiàn)在對(duì)于“實(shí)習(xí)〞，我還是又向往又惶恐的。憧憬是由于實(shí)習(xí)是一次理論接洽實(shí)際的時(shí)機(jī)，將學(xué)了四年的理論去運(yùn)用于臨床，切實(shí)是十分新穎而有意思。而后，要在病人身上操作，要想真正地透過(guò)病癥看到疾病實(shí)質(zhì)，心中卻沒(méi)底，便未免驚恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紛�？傊�是“如人飲水，心里有數(shù)〞。但有一點(diǎn)是明白的應(yīng)用懂得悉識(shí)的'真正控制是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人、老師交換is very important!不擅長(zhǎng)與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種恐懼與不天然會(huì)使我失去良多的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層領(lǐng)會(huì)。在此，我總結(jié)了以下多少點(diǎn)：

　　理論常識(shí)的問(wèn)題：以前當(dāng)?shù)氖冀K是學(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為核心的。而中國(guó)式的教導(dǎo)一貫是填鴨式的：被動(dòng)地接收那么多的知識(shí)，固然測(cè)驗(yàn)考了那么屢次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中好似沒(méi)了蹤影，只好一直翻書(shū)。當(dāng)在老師的發(fā)問(wèn)下一次次理屈詞窮時(shí)，才意識(shí)到自己記的淺顯，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)由的記憶如同沙灘上的腳印，當(dāng)時(shí)仿佛深入顯明，卻耐不住時(shí)間的蕩滌。

工作心得體會(huì)15

　　在這個(gè)幾個(gè)月的護(hù)理工作下來(lái)，我著實(shí)看到許多的可圈點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的東西，自我來(lái)到xx醫(yī)院工作以來(lái)，我所看到的的護(hù)理人員，都非常的優(yōu)秀，幾個(gè)月的時(shí)間我確實(shí)體會(huì)到了這給我?guī)��?lái)的影響，一段時(shí)間工作充實(shí)又緊張，充實(shí)是每天處于不停工作狀態(tài)，xx醫(yī)院是一個(gè)比較大的醫(yī)院，做護(hù)理工作的我平時(shí)事情還是較多，緊張是處于這么一個(gè)環(huán)境下，每一個(gè)人努力，加上工作的繁多，確實(shí)比較緊張，這么幾個(gè)月的工作我也有一翻心得。

　　一直到現(xiàn)在為止我覺(jué)得做護(hù)理工作需要一份耐性，這是肯定的，經(jīng)歷了這幾個(gè)月的工作我確實(shí)感受到了耐心的重要，復(fù)浮躁的處在工作當(dāng)中不能夠把事情做好，相當(dāng)大的可能會(huì)讓自己對(duì)工作抱怨，保持一個(gè)平常心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作，耐性是對(duì)這個(gè)職業(yè)的負(fù)責(zé)，只要接觸到護(hù)理工作就能夠感受到這一點(diǎn)，再一個(gè)就是學(xué)習(xí)，其實(shí)學(xué)習(xí)是比較廣義的，自己專(zhuān)業(yè)能力的一個(gè)提高，我們總是在工作中忘卻很多，但是自己一直在做那么一件事情，就不會(huì)忘記，工作需要這般，找到自己在工作當(dāng)中的那一份認(rèn)真。

　　我感覺(jué)最深的還是，做護(hù)理工作的責(zé)任心，就像對(duì)待每一個(gè)病人都需要保持責(zé)任，心中有責(zé)任工作才會(huì)有，這份責(zé)任心是一定需要具備的，我們經(jīng)常會(huì)覺(jué)得這不是偶然可是在工作當(dāng)中這些都第一個(gè)必然的，我一直堅(jiān)定，在工作的時(shí)候我們履行一些原則對(duì)自己今后是絕對(duì)有益的`，幾個(gè)月的護(hù)理工作讓我覺(jué)得責(zé)任是一個(gè)非常重要的，優(yōu)秀的護(hù)理工作者一定保持了強(qiáng)烈的責(zé)任心，其實(shí)這幾個(gè)月下來(lái)我感覺(jué)到的所有，都是我的應(yīng)該細(xì)細(xì)體會(huì)的，接觸這份工作就意味著我要努力，平時(shí)的工作一定不會(huì)松懈，長(zhǎng)期的讓自己保持好的狀態(tài)，學(xué)習(xí)，努力。

　　當(dāng)然自己的生活狀態(tài)有時(shí)候也會(huì)影響到工作，就比如說(shuō)情緒，這是一個(gè)很不穩(wěn)定的，做護(hù)理工作的每一個(gè)人都很明白，其實(shí)有的時(shí)候需要把工作跟生活完全劃分，特別是自己的情緒，在工作的時(shí)候一定是不允許的帶入的，這樣的例子還是存在，因?yàn)樯�活的情緒造成的工作不便，還有給病人帶來(lái)的不好的一面在，這樣的例子給了我一個(gè)警示，做護(hù)理工作是一定需要保持好一個(gè)情緒的問(wèn)題，隨時(shí)知道自己的情況，自己在做什么，所以說(shuō)護(hù)理工作這幾個(gè)月充實(shí)又緊張，我覺(jué)得每一個(gè)護(hù)理人員都需要有一個(gè)強(qiáng)烈的工作意識(shí)，也在今后保持好這些。

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