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廣電站創(chuàng)先爭優(yōu)整改措施
支部決定圍繞如何提升服務水平工作開展專題調研整改活動,為貫徹落實中心黨委關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關要求。結合我站實際情況,制定如下方案。
一、調研整改主題
針對存在問題,分析用戶服務現(xiàn)狀。對如何提升服務水平進行專題調研整改。
二、調研小組成員及職責分工
一)小組成員
組長:
成員:
二)職責分工
開展具體調研工作,1職責:負責制定調研方案。資料收集和整理,落實整改措施。
三、工作要求
精心組織,1要高度重視調研整改工作。合理布置,認真實施,切實做到人員、時間、措施“三落實”確保調研整改活動順利進行。
緊緊圍繞主題,2要增強效果意識。采取多種形式,開展調研活動,調研分析的基礎上,認真撰寫調研演講,積極提出對策措施,全面提升我站的用戶服務水平。
作為支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動的資料歸檔。3要在年底前完成調研整改活動。
四、調研整改方法
1通過座談和電話回訪的方式征求黨員、員工和用戶意見;
2把現(xiàn)狀分析和收集的意見形成書面演講;
制定相關整改措施,3根據(jù)調研演講找出存在問題。要求各部門嚴格落實。
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