旅行社安全生產(chǎn)責任書

　　為認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，切實加強旅行社安全經(jīng)營管理，落實安全生產(chǎn)責任制，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生， 旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂 年度旅行社安全管理目標責任書，

旅行社安全生產(chǎn)責任書

　　一、責任對象

　　經(jīng)旅游行政主管部門許可，頒發(fā)經(jīng)營許可證，工商部門注冊，頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照的旅行社。

　　二、責任目標

　　(一)配備安全生產(chǎn)管理人員(機構(gòu))

　　1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員超過300人的，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員，300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。

　　2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。

　　(二)嚴格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定

　　1、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預案。

　　對直接為旅游者提供服務(wù)的導游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施，防止危害發(fā)生。

　　組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當采取相應(yīng)的安全保障措施。

　　2、在旅游活動中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示：

　　(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法。 (2)必要的安全防范和應(yīng)急措施。

　　(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備。 (4)不適宜參加相關(guān)活動的群體。

　　(5)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。 3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。

　　(三)規(guī)范經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

　　根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)嚴格遵守以下規(guī)定： 1、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急求助費用，

資料共享平臺

　　3、招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者。

　　4、組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。

　　5、不得以不合理低價組織旅游活動，詐騙旅游者，并通過安排或者另行付費旅游項目獲得回扣等不正當利益。組織接待旅游者，不得指導具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，不影響其他旅游者行程安排的除外。

　　6、組織團隊出境或者組織接待團隊入境旅游，應(yīng)當按

　　照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同。

　　7、導游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當佩戴導游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風俗和宗教信仰，應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。

　　導游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程安排，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物，參加另行付費旅游項目。

　　8、組織和安排旅游活動，應(yīng)當與旅游者訂立合同。包價旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。

　　9、旅行社應(yīng)當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。

　　10、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當在包價旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。

　　11、提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。

　　12、訂立包價旅游合同，應(yīng)當向旅游者告知下列事項： (1)旅游者不適合參加旅游活動的情形。 (2)旅游活動中的安全注意事項。 (3)旅行社依法可以減免責任的信息。

　　(4)旅游者應(yīng)當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等。

　　13、經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

　　14、按規(guī)定投保旅行社責任保險。經(jīng)營高風險旅游項目按規(guī)定投保責任保險。

　　15、保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。

　　17、組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反法律規(guī)定的，應(yīng)當及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或我國駐外機構(gòu)報告。

　　本目標責任書一式三份，省、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份。

　　監(jiān)督人：

　　單位(公章) 負責人 (簽字)

　　責任人：

　　單位(公章) 負責人 (簽字)

　　年 月 日

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