求職：溝通能力不容忽視

什么樣的大學(xué)生最受企業(yè)歡迎？11月舉行的上海交大2005屆畢業(yè)生校企供需洽談會(huì)上，不少企業(yè)透露，在專業(yè)成績相近的條件下，優(yōu)先選擇溝通能力較強(qiáng)的學(xué)生，

求職：溝通能力不容忽視

。有的企業(yè)直言不諱地說，對(duì)專業(yè)成績要求不高，但溝通能力一定要過硬。再看看一些知名企業(yè)對(duì)職場新鮮人的要求，“溝通能力”也一定在最重要的衡量指標(biāo)之列。

　　企業(yè)對(duì)溝通能力的關(guān)注度之高，莘莘學(xué)子自然不可能沒有察覺。上海某職業(yè)顧問公司剛剛出爐的“2004年大學(xué)生職業(yè)發(fā)展調(diào)查”顯示，31.63％的學(xué)生認(rèn)為“與人溝通、交往、相處的社交能力”是最能決定就業(yè)成功與否的因素，超過“專業(yè)知識(shí)技能”選項(xiàng)，居第一。

　　然而有趣的是，在問及“大學(xué)階段最應(yīng)該學(xué)習(xí)或具備什么”，57.38％的學(xué)生選擇了“專業(yè)知識(shí)”，而選擇“人際溝通能力”這一項(xiàng)的為0.00％！這兩組數(shù)據(jù)折射出的大學(xué)生心理頗值得玩味。他們認(rèn)為在求職過程中，溝通能力比專業(yè)知識(shí)更重要，但在學(xué)習(xí)生活中，又把大部分精力放在專業(yè)學(xué)習(xí)上，漠視對(duì)溝通能力的培養(yǎng)。職業(yè)顧問認(rèn)為，在這場“專業(yè)知識(shí)”和“溝通能力”的博弈中，如果擺不正兩者關(guān)系，容易走入誤區(qū)。

　　誤區(qū)一 專業(yè)知識(shí)形同雞肋

　　Kevin畢業(yè)于上海名校的廣告專業(yè)，專業(yè)成績?nèi)�“A”。畢業(yè)前夕，他順利簽下一家知名廣告公司，然而不到1年就當(dāng)了“逃兵”。他告訴記者：“我在這里壓力很大，和我同時(shí)進(jìn)公司的同學(xué)，專業(yè)成績不如我，但深得公司上下的賞識(shí)。我們幾個(gè)成績優(yōu)秀的學(xué)生，卻被看作是‘書呆子’，晾在一邊。”他后悔地說，早知如此，在學(xué)校就不會(huì)那么用功學(xué)習(xí)了。

　　的確，有些企業(yè)輕視專業(yè)成績，更重視交際、溝通能力。我們大多聽到過這樣的招聘理念：“成績優(yōu)秀的學(xué)生只會(huì)讀死書，我們招聘時(shí)只把專業(yè)成績作為參考�！逼鋵�(shí)，這只是一小部分公司的想法，聯(lián)想上海公司的HR主管認(rèn)為，畢業(yè)生“高分低能”現(xiàn)象確實(shí)存在，但絕大多數(shù)學(xué)生的能力和專業(yè)成績是成正比的。成績優(yōu)秀的學(xué)生往往基礎(chǔ)扎實(shí)，后勁很足。企業(yè)若忽視專業(yè)成績，只看上手快不快，是一種短視行為。聯(lián)想公司招聘的都是專業(yè)成績排在前20位的學(xué)生，麥肯錫、聯(lián)合利華等跨國公司也把學(xué)生的績點(diǎn)作為最重要的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

　　誤區(qū)二 溝通能力無從培養(yǎng)

　　某高校計(jì)算機(jī)專業(yè)大四學(xué)生Wing對(duì)“溝通能力”的想法很典型：“一周30節(jié)課已經(jīng)忙得夠嗆，哪里有時(shí)間參加社會(huì)活動(dòng)？我們理科生，學(xué)好知識(shí)技能，走遍天下都不怕，

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《求職：溝通能力不容忽視》(http://m.dameics.com)。再說，溝通能力是天生的，和性格有關(guān)，后天能有什么樣的培養(yǎng)？”

　　職業(yè)顧問認(rèn)為，Wing的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。專業(yè)知識(shí)是進(jìn)入企業(yè)和行業(yè)的通行證，然而，以后的工作表現(xiàn)更多取決于一些軟性技能??溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。而“沒時(shí)間參加社會(huì)活動(dòng)”的借口也站不住腳，若連自己的學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)時(shí)間都安排不好，將來面對(duì)紛繁蕪雜的工作，又如何完成呢？

　　那么，溝通能力是否天生？職業(yè)顧問表示，溝通能力和性格有一定的關(guān)系，但性格可以通過后天的錘煉得到改善。下面就提供幾條培養(yǎng)溝通能力的途徑，供讀者朋友參考。

　　增強(qiáng)溝通能力的途徑

　　1.參加社團(tuán)活動(dòng)

　　學(xué)校社團(tuán)是培養(yǎng)溝通

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能力的最佳舞臺(tái)。社團(tuán)常常和企業(yè)或其他社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織活動(dòng)，像演出、義賣、知識(shí)競賽等。大學(xué)生可以嘗試活動(dòng)組織、節(jié)目主持、廣告宣傳等多種角色，獲得豐富的社會(huì)體驗(yàn)；還能和學(xué)校內(nèi)外各個(gè)層面的人打交道，小到借一間教室，大到去企業(yè)拉贊助，都要親力親為。此外，面對(duì)活動(dòng)過程中的突發(fā)狀況，還要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)付。通過這些細(xì)節(jié)，溝通能力能夠得到全方位的鍛煉。

　　2.當(dāng)志愿者

　　上海的開放程度日益提高，各種國際會(huì)展、商業(yè)演出、體育賽事頻密，當(dāng)志愿者是大學(xué)生鍛煉溝通能力的又一途徑。在國際藝術(shù)節(jié)、嘉年華、世博會(huì)、F1賽事上作為翻譯、會(huì)場聯(lián)絡(luò)員、臨時(shí)演員、組委會(huì)工作人員身份出現(xiàn)，可廣泛接觸世界各地的文化，學(xué)會(huì)和不同語言、不同國籍、不同行業(yè)、不同職業(yè)的人士溝通交流。

　　3.公司實(shí)習(xí)

　　利用寒暑假去企業(yè)實(shí)習(xí)，是培養(yǎng)溝通能力的傳統(tǒng)方式。實(shí)習(xí)能使大學(xué)生熟悉公司文化，了解辦公室的生存方式，知道如何和上級(jí)、同事相處，等于提前補(bǔ)上了社會(huì)大學(xué)的課程，有未雨綢繆的功效。

　　4.勤工儉學(xué)

　　部分勤工儉學(xué)方式也能有效鍛造溝通能力。做家教時(shí)，如何讓學(xué)生聽懂你講的課？如何讓家長認(rèn)同你？在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中，大學(xué)生的溝通能力能得到提高。家教的缺點(diǎn)是只能接觸到一個(gè)家庭的人，主要接觸對(duì)象還是單純的中小學(xué)生，這對(duì)認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)幫助不大。

　　市場調(diào)查和促銷是較有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，因?yàn)樗�要求大學(xué)生能給人良好的第一印象，言辭富有說服力，這樣受眾才可能接受調(diào)查并購買產(chǎn)品。這種勤工儉學(xué)能有效打磨大學(xué)生的溝通能力和心理承受能力，使他們真正融入到社會(huì)生活中去。

　　主持、禮儀也是個(gè)考驗(yàn)溝通能力的項(xiàng)目，它要求大學(xué)生有親和力，組織能力和應(yīng)變能力強(qiáng)，不過參與面較窄，只有少數(shù)形象氣質(zhì)好的大學(xué)生能夠從事

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