年度目標責任書格式

　　物業(yè)管理有限責任公司

　　物業(yè)管理處 年度目標責任書

　　為確保 物業(yè)管理處年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與相關(guān)目標責任人 (級別 )共同商定，確定物業(yè)管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表物業(yè)管理處簽署確認，

年度目標責任書格式

。

　　一、物業(yè)管理處人員定編表

　　二、責任目標

　　(一)工作質(zhì)量指標

　　(二)經(jīng)濟指標

　　由人工、物耗及管理成本三部分組成。(管理成本：指在工作職責范圍內(nèi)，需要其他部門支援完成所產(chǎn)生的一系列費用和各項外包費用等。)

　　1、物業(yè)項目經(jīng)濟基本指標為： 萬/年;(50分)

　　2、物業(yè)項目經(jīng)濟奮斗指標為： 萬/年;(100分)

　　3、項目全年經(jīng)濟指標類型及計算方式：

　　(1)項目全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值在基本指標與奮斗指標之間則按金額換算分值。既：基本指標值≧全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值≧奮斗指標值。計算公式：經(jīng)濟指標分值=基本指標分值+{(基本指標值-全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值)÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分值-基本指標分值)] ｝

　　(2)項目全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值在基本指標以上則采用同比按金額換算分值。既：全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值>基本指標值。計算公式：經(jīng)濟指標分值=基本指標分值+{(基本指標值-全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值)÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分數(shù)-基本指標分數(shù))] ｝

　　(3)項目全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值在奮斗指標以內(nèi)則采用同比按金額換算分值。既：奮斗指標值>全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值。計算公式：經(jīng)濟指標分值=奮斗指標分值+{(奮斗指指標值-全年實際發(fā)生經(jīng)濟指標值)÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分數(shù)-基本指標分數(shù))] ｝

　　三、目標責任人權(quán)力及義務(wù)

　　(一)權(quán)利

　　1、人事管理權(quán)

　　(1)對管理處領(lǐng)班(隊長)以下各級員工的組閣權(quán)、任免權(quán)、招聘及解聘權(quán);

　　(2)對物業(yè)管理處部門主管、副主管、領(lǐng)班(隊長、)財務(wù)人員的任免、調(diào)配、解聘的建議權(quán);

　　(3)依據(jù)公司各項管理制度及本年度管理指標對本管理處全體員工的績效考核權(quán);

　　(4)薪資標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

　　2、財務(wù)管理權(quán)：遵照相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程。

　　3、管理決策權(quán)

　　(1)主持管理處的日常管理工作;

　　(2)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度;

　　(3)主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議;

　　(4)審核管理處各類經(jīng)濟合同。

　　4、申請支持權(quán)

　　(1)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持;

　　(2)申請修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編;

　　(3)申請業(yè)務(wù)支持，

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　　(二)義務(wù)

　　1、接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);

　　2、向公司做工作匯報;

　　3、確保責任目標的實現(xiàn);

　　4、自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查;

　　5、積極配合公司完成其他專項工作;

　　6、保證管理處各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行;

　　7、保證管理處的操作不違背國家的法律、法規(guī);

　　8、保證員工的生活、工作秩序;

　　9、保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量;

　　10、為公司培養(yǎng)、儲備人才。

　　四、公司權(quán)力及義務(wù)

　　(一)權(quán)利

　　1、有對管理處所有員工的勞資關(guān)系及員工檔案資料的管理權(quán);

　　2、有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)檢查、監(jiān)督及處置權(quán);

　　3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力;

　　4、有對管理處財務(wù)運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán);

　　5、有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎懲權(quán);6、專項事件的調(diào)查及處置權(quán)。

　　(二)義務(wù)

　　1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持;

　　2、提供信息支持;

　　3、提供資金支持。

　　五、管理處管理人員級別及薪資：管理處管理人員采用年薪制，其中年薪的25%作為年度績效工資于本年度末下年度初一次性計發(fā)，年薪的10%作為月度績效工資均攤?cè)肴�年按月計發(fā)，其余65%作為月度基本薪資均攤?cè)肴�年按月計發(fā)。管理處各級管理人員級別及薪資如下：

　　(一)一級管理處主任：年薪：元(待議)

　　(二)二級管理處主任：年薪：元(待議)

　　(三)三級管理處主任：年薪：元(待議)

　　(四)主任助理：年薪：元(待議)

　　六、目標考評及獎罰

　　(一)公司負責對目標責任人分月度及年度進行考評，整個責任目標采用百分制，其中工作質(zhì)量指標占60%分值，經(jīng)濟指標占40%分值。目標責任人負責對責任項目員工進行月度及年度考評。

　　(二)公司財務(wù)部定期或不定期的監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理處財務(wù)管理、資金運作、成本支出及其他財務(wù)工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)、公司財務(wù)管理規(guī)定及本目標責任書。

　　(三)公司人力資源部負責目標責任人的績效考評，考核周期貫穿整年度、月度�？荚u標準辦法依據(jù)公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。

　　(四)創(chuàng)收加分及提成：各管理處創(chuàng)收提成項目包括特約服務(wù)、增值服務(wù)，管理處以年度為統(tǒng)計單位對創(chuàng)收按總金額折算為加分計入年度經(jīng)濟指標考評，并進行分段式提成。折算方式：年度創(chuàng)收加分=項目年度創(chuàng)收總金額÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分值-基本指標分值)]。

　　1、管理處年度創(chuàng)收總金額在50000元(含50000元)以內(nèi)的，管理處按總金額的30%比例提成，其中管理處主任有權(quán)提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進行二次分配，但必須報公司審核備檔。

　　2、管理處年度創(chuàng)收總金額在50001元至100000元的，管理處按總金額的40%比例提成，其中管理處主任有權(quán)提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進行二次分配，但必須報公司審核備檔。

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