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關(guān)于商務(wù)職場(chǎng)的禮儀故事
職場(chǎng)禮儀就是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務(wù)交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對(duì)方的過程和手段,
關(guān)于商務(wù)職場(chǎng)的禮儀故事
。禮出于俗,俗化為禮。我們行業(yè)中的禮儀應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。下面有YJBYS小編整理的關(guān)于商務(wù)職場(chǎng)的禮儀故事,歡迎閱讀!商務(wù)禮儀經(jīng)典故事
有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來吵去,最終達(dá)成了一致意見,由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子,而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果,這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家,把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶,把果肉放到果汁機(jī)上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明,他們?cè)谑孪炔⑽醋龊脺贤,也就是兩個(gè)孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價(jià)值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平,結(jié)果,雙方各自的利益并未在談判中達(dá)到最大化。
如果我們?cè)囅,兩個(gè)孩子充分交流各自所需,或許會(huì)有多個(gè)方案和情況出現(xiàn)。可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個(gè)孩子想辦法將皮和果肉分開,一個(gè)拿到果肉去喝汁,另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況,恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時(shí),如何能創(chuàng)造價(jià)值就非常重要了。
結(jié)果,想要整個(gè)橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說:“如果把這個(gè)橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí),他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。
電話里女高音的無禮故事
某雜技團(tuán)計(jì)劃于下月赴美國(guó)演出,該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)劉明就此事向市文化局作請(qǐng)示,于是他撥通了文化局局長(zhǎng)辦公室的電話,
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《關(guān)于商務(wù)職場(chǎng)的禮儀故事》(http://m.dameics.com)。可是電話響了足足有半分多鐘時(shí)間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個(gè)不耐煩的女高音:“什么事啊?”劉明一愣,以為自己撥錯(cuò)了電話:“請(qǐng)問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦,您好,我是市歌舞團(tuán)的,請(qǐng)問王局長(zhǎng)在嗎?”“你是誰啊?”對(duì)方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)。
“劉明?你跟我們局長(zhǎng)什么關(guān)系?”
“關(guān)系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長(zhǎng)沒有私人關(guān)系,我只想請(qǐng)示一下我們團(tuán)出國(guó)演出的事。”“出國(guó)演出?王局長(zhǎng)不在,你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么,對(duì)方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
請(qǐng)向國(guó)徽敬禮的故事
第一次世界大戰(zhàn)中美國(guó)一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇,士兵見對(duì)方是黑人,就沒有敬禮。
當(dāng)他掠身而過,忽然聽到背后一個(gè)低沉而堅(jiān)定的聲音:“請(qǐng)等一下。”黑人軍官對(duì)他說:“士兵,你剛才拒絕向我敬禮,我并不介意。但你必須明白,我是美國(guó)總統(tǒng)任命的陸軍少校,這頂軍帽上的國(guó)徽代表著美國(guó)的光榮和偉大。你可以看低我,但必須尊敬它,F(xiàn)在我把帽子摘下來,請(qǐng)你向國(guó)徽敬禮。”士兵終于向軍官行了禮。
這位黑人就是后來成為美國(guó)歷史上第一個(gè)黑人將軍的本杰明·戴維斯。
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