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初次拜訪客戶的禮儀
在生活中，面對(duì)面的交流相對(duì)減少，
初次拜訪客戶的禮儀
。而面對(duì)面的交流更能加強(qiáng)相互的了解，能迅速增進(jìn)友誼，為雙方交往帶來(lái)意想不到的成功，為此后的發(fā)展鋪平道路。下面有YJBYS小編整理的初次拜訪客戶的禮儀，歡迎閱讀!
作為企業(yè)人，或多或少都會(huì)有外出聯(lián)系業(yè)務(wù)的時(shí)候。第一次拜訪客戶前，你準(zhǔn)備好了嗎?
約定時(shí)間和地點(diǎn)
事先打電話說(shuō)明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會(huì)議時(shí)去拜訪，也不要在客戶休息或用餐時(shí)間去拜訪。
做好準(zhǔn)備工作
閱讀拜訪對(duì)象的個(gè)人和公司資料。準(zhǔn)備好拜訪時(shí)可能用到的資料。檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備(諸如名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計(jì)算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同等等)。明確談話主題、思路和話語(yǔ)。
出發(fā)前
最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化;選好交通路線，算好時(shí)間出發(fā);確保提前5分鐘～10分鐘到。
到了客戶辦公大樓門前
再整裝一次。如提前到達(dá)，不要在被訪公司溜達(dá)。
進(jìn)入室內(nèi)
面帶微笑，向接待員說(shuō)明身份、拜訪對(duì)象和目的，從容地等待接待員將自己引到會(huì)客室破碎受訪者的辦公室。如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。在會(huì)客室等候時(shí)，不要看無(wú)關(guān)的資料或在紙上涂畫。接待員奉茶時(shí)，要表示謝意。等候超過(guò)一刻鐘，可向接待員詢問(wèn)有關(guān)情況，如受訪者實(shí)在脫不開身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請(qǐng)接待員轉(zhuǎn)交。
見到拜訪對(duì)象
如拜訪對(duì)象的辦公室關(guān)著門，應(yīng)先敲門，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)入。問(wèn)候、握手、交換名片�？蛻粽�(qǐng)人奉上茶水或咖啡時(shí)，應(yīng)表示謝意。
會(huì)談
注意稱呼、遣詞用字、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。會(huì)談過(guò)程中，如無(wú)急事，不打電話或接電話。
告辭
根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度來(lái)確定告辭的時(shí)間和時(shí)機(jī)。說(shuō)完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說(shuō)或久坐不走。和對(duì)方握手告辭，并感謝對(duì)方的接待。如辦公室門原來(lái)是關(guān)閉的，出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上�？蛻羧缫嗨�，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶留步。
禮儀技巧
俗話說(shuō)，“有‘禮’走遍天下”，
資料共享平臺(tái)
《初次拜訪客戶的禮儀》(http://m.dameics.com)。公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。關(guān)于儀容、穿著姿態(tài)等基本內(nèi)容，許多企業(yè)都會(huì)有細(xì)致的規(guī)定。這里我們介紹的就是一些往往容易被忽視，但又十分重要的禮儀。介紹、致意
1. 自我介紹
在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。例如：您好!我是某公司的業(yè)務(wù)代表，我叫XXX。請(qǐng)問(wèn)，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢?
2. 介紹他人
(1)順序：把職位低者、晚輩、男土、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。
(2)用國(guó)際慣例敬語(yǔ)(姓名和職位)。如王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹XXX總監(jiān)。
(3)介紹時(shí)不可用單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上(被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?;介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如，您好!很高興認(rèn)識(shí)您!
(4)避免對(duì)某個(gè)人，特別是女性過(guò)分贊揚(yáng)。
(5)坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
3. 致意
點(diǎn)頭：適合于肅靜場(chǎng)合(圖書館、音樂(lè)廳、電影院)和特定場(chǎng)合(酒會(huì)、舞會(huì))。經(jīng)常見面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。在社交場(chǎng)合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可。微笑要自然、真誠(chéng)、不露牙、不出聲。切忌做作和皮笑肉不笑。
交換名片的禮儀
1. 名片放在什么地方
襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋�？诖灰�?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。不要將名片放在褲袋里。
2. 如何遞交名片
右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對(duì)方好接拿，以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。
3. 讓人忌諱的表現(xiàn)
無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;把對(duì)方名片放入褲兜里;當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情;先于上司向客人遞交名片。
共同乘電梯的禮儀
1. 按住電梯，讓客人先進(jìn)。若客人較多時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)!”
2. 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略作寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫助按下。
3. 到目的地后，一手按“開”，一手做“請(qǐng)出”的動(dòng)作，并說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
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