實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文

　　實(shí)習(xí)是我們學(xué)生的一種珍貴的實(shí)踐，學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知，

實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文

。而在結(jié)束時(shí)我們更是要懂得寫(xiě)自我總結(jié)，這樣進(jìn)步更大。下面是小編搜集整理的實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文，歡迎閱讀。更多資訊盡在自我總結(jié)欄目!

　　客服代表實(shí)習(xí)自我總結(jié)

　　實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮?u>學(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。

　　我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：

　　1. 把握客服的整個(gè)流程

　　2. 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)

　　3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧

　　4. 更好地處理顧客的問(wèn)題，對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的幫助

　　5. 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦

　　6. 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺�要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊，

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《實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選范文》(http://m.dameics.com)�？傊�，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè)，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂(lè)!

　　實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕�不是知識(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展

　　見(jiàn)習(xí)期自我總結(jié)

　　一年的見(jiàn)習(xí)期就要到了，現(xiàn)就本人在這一年里的工作情況先作一整理，并做如下自我鑒定：

　　在這一年里，我經(jīng)因了從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉(zhuǎn)變，圍繞著這三個(gè)轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，一步步成長(zhǎng)。

　　我于XX年8月開(kāi)始到xx計(jì)算機(jī)股份有限公司工作。在開(kāi)始幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，正是在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到自己不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力,并且很快認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為我以后的工作樹(shù)立一個(gè)良好的開(kāi)端.

　　通過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)，使我對(duì)行業(yè)發(fā)展概況有了比較深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在這段時(shí)間里，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這一年中,我積極參加部門(mén)組織的各項(xiàng)技術(shù)交流活動(dòng)，努力提高自已的行業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。在這一年里，我主要從事的是軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，并且親身參與了幾個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的。

　　在這一年里，我也有過(guò)短暫的迷茫和情緒的低谷，但在各位同事的幫助和關(guān)心讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)!通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己今后的發(fā)展充滿自信!

　　在這一年里，我也有很多不足需要改進(jìn)，比如和客戶交流方面做的不好。在今后的工作中，我要繼續(xù)保持塌實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新，不僅把工作做完、做好，更要做的專注、專業(yè)!