- 相關(guān)推薦
如何在面試中發(fā)揮出自己的真實水平?
原文本定于發(fā)表在本人的拙作《把你的英語用起來》一書中,后被編輯槍斃,原載于豆瓣“奶爸的英語教室”,決定修改下放于新書中,現(xiàn)在將原文送給大家,
如何在面試中發(fā)揮出自己的真實水平?
。本人水平有限,疏漏之處在所難免,期待各種好手的批評指正。面試這件事兒,不管是中文面試也好英文面試也好,是個很容易被人給忽略不當(dāng)回事兒,在我短暫的獵頭生涯中,我見過太多本身十分機(jī)智,水平非常高,能力也很強(qiáng)的候選人,因為不能很好的在面試中正常的發(fā)揮,從而影響了自己真實水平的展示。
這里我們首先從面試的核心以及本質(zhì)作為切入角度,告訴大家HR希望通過面試得到什么信息,跟著這樣的角度然后再來反過來看求職者應(yīng)該做哪些工作,最后我們會提一些面試時候的禮節(jié)衣著等問題,但這些網(wǎng)上有很多這類的指南,所以這方面便不會過于深入。
任何一家公司面試,不管是HR面試,還是部門的頭頭腦腦面試,還是總經(jīng)理面試,他們的目的基本都是三個。
1,篩選:任何一個職位肯定不止一個求職者,所以要從中篩選出最適合的一位;
2,評估:篩選中動用的手段就是評估了,看求職者的能力是否勝任這份工作——這是核心的核心,盡管篩選的時候會考慮綜合素質(zhì),但最后能定奪的一條標(biāo)準(zhǔn),其實就是誰最匹配的問題;
3,考察:這里主要是考察求職者的價值觀和公司是否匹配,能否和部門的人合作,團(tuán)隊合作精神以及人際溝通交往能力是任何一個公司都看重的。但注意,這條并不是最重要的。
這三條不僅僅是公司的目的,同時也是求職者自己的目的,你們自己手頭可能有不止一個機(jī)會,所以你需要注意的也是篩選自己喜歡的公司,評估自己是否能勝任的工作,避免萬一以后做不了被開的尷尬,同時考察公司的價值觀和自己是否匹配。
始終都要牢記,求職是雙向選擇!在你接受面試的同時,你也在反面試用人單位,一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎!
在這里,我們非常強(qiáng)調(diào),工作和事業(yè)是影響人一生的大事,在你面試的時候,不僅僅要表現(xiàn)自己,更重要的是自己要留心觀察,面前做的這個人,是未來自己可能要與之合作數(shù)年的人,你是否能接受?
而任何所謂的面試攻略或者指南,脫離了這三點目的,那么就都是空中樓閣。
所以在這里,我也可以從一個人力資源從業(yè)者的角度告訴大家,沒有任何一家公司的面試官,會在面試前扔個紙團(tuán)或者丟點垃圾,然后觀察求職者反應(yīng)的。心靈雞湯中充斥著這類小故事根本就是對它讀者的不負(fù)責(zé)任——現(xiàn)實情況是,辦公室寫字樓的衛(wèi)生都是有專業(yè)的保潔員打掃的,如果你發(fā)現(xiàn)面試場地有垃圾,那么反過來你自己的篩選機(jī)制要開始了:這家公司連衛(wèi)生都做不好,值不值得你去,如果是故意安排的實驗,說明公司的管理者重視的不是求職者的業(yè)務(wù)能力,而是道德層面了,這樣帶有虛偽性質(zhì)的企業(yè)文化你是否能接受就要好好考慮了。
OK,三大目的說完,我們來說說,根據(jù)這三大目的,可能會衍生出來的面試問題和情形。
一般面試流程都是三個環(huán)節(jié):
HR初面——Line Manager你的未來上司面——你的頂頭老大面
有時候一家公司要面六七個人,主管,經(jīng)理,總監(jiān),總經(jīng)理等等一輪又一輪,但是大抵是這三個環(huán)節(jié),HR這個環(huán)節(jié)可能省略,因為有些公司沒有HR,但是基本就是你未來的上司面,然后比你上司高一個級別或者幾個級別的老大來面你。
換言之如果少了任何一個環(huán)節(jié)(HR不算),你就同樣得考慮考慮是不是應(yīng)該加入這家公司了,公司的高層,尤其是總監(jiān)總經(jīng)理級別是必須見你的——這么做是為了防止招進(jìn)來一個人,主管喜歡但是公司高層橫豎看不順眼,萬一以后你升了,在公司內(nèi)部也容易引起不必要的政治斗爭。
在這三個環(huán)節(jié)中,可能有些相同的問題可能會被一遍又一遍的提出來,但是不同的人問的側(cè)重點是不太一樣的,希望大家能注意到這點 。
我們首先給出總體的原則和建議,然后分環(huán)節(jié)來一一解釋中英文面試時候的注意點。
總原則:“有意識的使用vivid examples來demonstrate自己的觀點和能力,是任何人在任何場合說話發(fā)言都必須熟習(xí)的一項基本說話邏輯”
為什么這么說?
聊天和說話背后的邏輯以及獨(dú)立思考的能力的培養(yǎng)往往是我們教育制度中較為缺失的部分,但是任何一家用人單位都非?粗剡@點,本著三大目的提問出來的問題,不管是自我介紹也好,還是問你有沒有邏輯分析能力,團(tuán)隊合作能力也好,他們其實想看到的并不是你的自我肯定或者自我吹噓,而是你談話間顯示出來的邏輯性和積極性。
換言之,再強(qiáng)調(diào)下“有意識的使用vivid example來demonstrate自己的觀點和能力,是任何人在任何場合說話發(fā)言都必須熟習(xí)的一項基本說話邏輯”。
試比較這個問題的兩個回答:
“你覺得自己團(tuán)隊精神如何?”
回答1:“我覺得很好啊,我對人挺親切的,脾氣也很好,一般人都很容易和我相處”。
回答2:“我去年在社團(tuán)時候大家組織了一個活動,要參加學(xué)校的藝術(shù)節(jié),活動規(guī)模還挺大的,所以我們的會長給每個人分配了不同的任務(wù),我負(fù)責(zé)的是XX項目,我怎么怎么完成了,當(dāng)然因為有個別同學(xué)因為某些原因,自己的事情做不了,那個時候我們大家都會去幫忙,我就幫過一個同學(xué)做了XX項目,最后我們的活動得以成功展開,受到了一致好評。我覺得團(tuán)隊合作最重要的就是每個人都必須把自己那部分的事情做好,但這并不意味著孤軍作戰(zhàn),當(dāng)隊員出現(xiàn)問題時,應(yīng)該主動向團(tuán)隊領(lǐng)袖反映,并且積極的參與其中幫忙思考處理方案,這才是好的團(tuán)隊精神”。
我們常說不同的話語反映出來的是不同的思維和能力,面對這兩種答案,你作為面試官,更喜歡哪一種?
我們也常說空口無憑,很多人面試時候,覺得問題太過淺顯,對于“你自己的銷售能力如何”之類的問題往往回答是或者不是,或者都是王婆賣瓜式的自我吹噓,但是卻忽略了——幾乎所有面試問題背后的潛臺詞,都是,希望你能舉出過去的例證來證明自己,有人說可能會造假,沒錯,英雄事跡都可能會吹噓,但是面試官會問很多細(xì)節(jié),甚至具體到數(shù)字,從細(xì)節(jié)之處反復(fù)推敲,這個時候就很容易能考察出求職者的真實情況。
大部分能力很強(qiáng)的求職者在面試時候水平受限這點往往是主要原因:他們太習(xí)慣大而化之的答案,卻從未有意識的注意過語言背后的邏輯和真實目的,明明自己有很多的工作職責(zé)可以聊,可是每次面試都很干澀,短短十幾分鐘就結(jié)束了。
但是,僅僅知道這一條說話邏輯還不夠,我們還得利用一條原則:STAR談話原則。
situation/task-action-result
這條原則是外企的HR們比較喜歡在面試的時候留意的部分,一般一個讓人滿意的答復(fù)都滿足了STAR的三條要求,但是反過來說,求職者如果知道標(biāo)準(zhǔn)的話,那么往往可以給出更令人滿意的答復(fù)。
STAR談話的三大標(biāo)準(zhǔn)就是:在你回答問題時候,要主動給面試官一個情景(situation/task),也就是一個例子或者一個事件,一種經(jīng)歷,然后在該事件中你如何行動的(action),最后通過你的努力和行為,取得了什么結(jié)果(result)。
合在一起是一個完整的STAR,缺了任何一個都不是完整的STAR答案,面試官都不會滿意。
拿上面的社團(tuán)舉例,求職者明顯給出了一個(situation/task),說明是藝術(shù)節(jié)活動,然后給出了自己的(action),自己完成了XX項目并幫助了同伴,最后也有結(jié)果(result),活動順利展開,獲得好評。
假設(shè)去掉了自己的(action),就講活動開始,大家很努力,最后獲得好評,那么這根本不是一個令人信服的回答,因為它忽略了:你作為個體,在團(tuán)隊中到底發(fā)揮了什么作用?
大家平時可以使用這個小技巧稍稍練習(xí)并且觀察一下,在與人辯論時也是個相當(dāng)不錯的策略,其實蠻有意思的。
說完了總體原則,我們來分環(huán)節(jié)來一一解釋中英文面試時候的注意點
1,HR面
HR一般來說問的問題比較泛,主要是集中在對求職者整體的了解,其中比較重要的是你的求職動機(jī)和薪水需求,因為這兩條是和他的工作相關(guān)的——HR也是有業(yè)務(wù)指標(biāo)的,公司員工的穩(wěn)定程度,公司的人事預(yù)算都和他直接相關(guān),所以一般他們都比較關(guān)心這兩點,
資料共享平臺
《如何在面試中發(fā)揮出自己的真實水平?》(http://m.dameics.com)。但是,一般來說,國內(nèi)的HR職能比較弱——中國的商業(yè)社會發(fā)展時間畢竟比較短,所以很多HR會喜歡問下面這些問題
請你自我介紹下
你怎么形容自己
你認(rèn)為自己有什么優(yōu)點
你認(rèn)為自己有什么缺點
你覺得自己哪些地方適合這個職位,哪點地方不適合
很有意思情況的是,HR在面試層級比較高的候選人時候,通常是不敢問這些問題的,一般只有對應(yīng)屆大學(xué)生他才會這么問。
因為這些HR仗著的是自己骨子里的傲慢——簡單掃描兩眼你的簡歷,根本不會細(xì)致看去了解你。
這種問題,尤其是最后讓求職者自己評價自己的這類問題,是無法滿足篩選,評估,考察三大目的的——你得到的是求職者自己的評估,而不是你作為HR的評估,而自我的評估往往是主觀和不準(zhǔn)確的,在面試中HR的基本要求就是你得評估求職者的素質(zhì),所以這類問題在面試中,往往都是浪費(fèi)時間。
但需要注意的是,這是個普遍存在的現(xiàn)象,而不是一個可以解決的問題,再好的公司,也是有這類不專業(yè)的HR存在的,所以求職者可以盡情的私下笑話這些人,卻無法繞開這類問題。
我們這里給出的建議仍然是,
如果你覺得這個HR過于 ,公司不咋滴,那么就隨便簡單答答,調(diào)戲兩句走人,不要浪費(fèi)時間。
如果你覺得公司不錯,必須得繞過這個人,那么建議你還是舉出實例來證明,當(dāng)你介紹自己的時候,不要說私人的東西,只說和工作有關(guān)的,優(yōu)點也只說和工作有關(guān)的,缺點只說和工作無關(guān)的,而說自己覺得那些地方適合不適合的時候,其實本質(zhì)和優(yōu)缺點一致。
總的來說,你給HR要留下的印象是
1)你的意向很強(qiáng)烈,非常熱愛這個工作,精神面貌一定要好;
2)你有一定的潛質(zhì)適合這個職位,
保證了這兩點,他們一般會讓你通過。
最最忌諱的是面試中一問一答的人,所以要抓住話頭多聊一些,盡量把問答式的面試轉(zhuǎn)變成聊天式的面試,這樣對求職者是很有幫助的。
2,Line Manager你未來的直接領(lǐng)導(dǎo)面試
Line Manager面試是最重要的環(huán)節(jié),畢竟他是你未來每天合作的人,他也是能直接決定是否錄用你的人。
LM很可能會問到HR已經(jīng)問過的問題,一般原因就是HR不專業(yè),跟他交流時候沒有把你的情況問清楚,但不管怎么樣,這個環(huán)節(jié)通常是最長也是最細(xì)致的環(huán)節(jié),他可能會把工作中的整體框架套一遍問你,然后抽出其中的一些小細(xì)節(jié)來考察,個別特別細(xì)致的可能把整個工作的流程都掰碎了,一條條的問你,這個時候千萬別嫌煩,如果有這么細(xì)心的Line Manager,往往是好事兒,說明他非常重視這個職位,如果真的把你錄用了,往往是傾盡所有,全部都教給你,跟著這樣的主管,不用費(fèi)腦子,像海綿一樣吸收即可,而且有一些蠢問題問他,他一般也不太會煩。
如果是那種面試風(fēng)格比較干脆利落,重點抓整體框架,抽查個別細(xì)節(jié)的主管,那么你也要考慮下是不是能適應(yīng)得了了,一幫跟這樣的人能力往往鍛煉的更高,但是需要的悟性較強(qiáng),而且很多時候?qū)?xì)節(jié)的把握和對下屬培訓(xùn)的耐心他不會特別足,這些都需要大家在面試的時候仔細(xì)觀察和思考的。
因為主管面試有上面的特點,我們希望大家能至少能做到
1)面試前把該公司網(wǎng)站好好閱讀一番,對產(chǎn)品和生意量等信息能做到倒背如流,如果自己搜索能力強(qiáng)大,最好調(diào)查下競爭對手的產(chǎn)品和生意,這樣哪怕你面試的僅僅是助理職位,也會給主管留下好印象,以后更容易轉(zhuǎn)崗;
2)仔細(xì)研讀JD,一般公司的JD都寫的比較廣泛,但不怕泛就怕不知道,每一條都你總結(jié)出一個關(guān)鍵詞,根據(jù)關(guān)鍵詞,你提煉出一兩點素質(zhì),根據(jù)這個素質(zhì)要求,你要仔細(xì)思考,自己過往經(jīng)歷中,有哪些事例可以證明這些素質(zhì)。
需要注意的是,對應(yīng)屆生來說,這些事例不一定非得是很了不起的,比如為了證明自己吃苦耐勞,適合銷售的崗位,你可以說自己家庭環(huán)境如何,怎么幫助家里讀過難關(guān)或者打工的事情,為了證明自己的學(xué)習(xí)能力,不一定要說自己是學(xué)霸考年級第一,完全可以說在你自己感興趣的領(lǐng)域內(nèi),自己做的一些總結(jié),得到的一些體會。如果你一定認(rèn)為非得是學(xué)生會主席,全國什么大獎才值得說得出來,要么你沒做過造假,這樣很容易就被發(fā)現(xiàn)徹底槍斃;要么你反復(fù)只能拿這么一個“輝煌事跡”來論證,對自己其實很不利。
這樣思考之后做了充足的準(zhǔn)備,對著主管直接抖包袱就可以了,抖一點,收一點,然后讓他再挖掘一點,要保持好談話的讀,不要滔滔不絕給人自吹自擂形象,也不要一聲不吭讓人覺得你根本對這個職位沒興趣。
3,最后一個環(huán)節(jié)是高層面試,通常這也是最輕松和為時最短的環(huán)節(jié),高層的職業(yè)素養(yǎng)通常是全公司最好的,除了極個別像喬布斯那種較為苛刻的,90%的情況下,一個公司的總經(jīng)理,往往是這個公司態(tài)度最好最和藹可親的人,跟我們電視上看到的老板派頭往往恰恰相反。
高層面試并不是為了評估,這種事情有主管和HR代做了,他往往是為了考察,換言之,就是為了看他對你的印象如何,喜不喜歡,看看價值觀是否相符合,雖然這個環(huán)節(jié)相對輕松,但請注意,總經(jīng)理具有一票否決權(quán),他如果投反對票,主管再喜歡,一般也是不敢反駁的。。。
所以這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞是放松,聆聽,和學(xué)習(xí)。
在這個環(huán)節(jié)是不適宜自己抓住話頭滔滔不絕例證來證明自己的能力的,我們說了,你已經(jīng)向主管證明了能力,能有資格見高層本來就說明了你能力過關(guān)了,高層想看的也不是你的能力,所以:
1)談話的節(jié)奏讓高層來引導(dǎo),你把話語權(quán)交給她,讓他來聊,據(jù)我所知,大部分高層都是非常喜歡抓住機(jī)會和小輩聊自己的想法和人生的,這個時候,不要打斷他,他一開口,認(rèn)真聽下去;
2)但只是聽,未必能留下深刻印象,可能最后沒話說了,反而給人一種你對這個職位興趣度不大的印象,所以說,當(dāng)面試官停下來的時候,你要主動提問,不是反問式,而是好奇的對他的經(jīng)歷一些細(xì)節(jié)上的提問——想想你給別人講故事時候,你故意停頓,對方提問下時候你的滿足心情吧;
3)面試官肯定會讓你問他一些不清楚的地方,對應(yīng)屆生來說,可以提問一些自己對求職,工作或者人生的思考難題,稍微青澀一點也可以,對有工作經(jīng)驗的人來說,要委婉的表達(dá)出自己從他這里一席話學(xué)到東西的喜悅之情。
這么一來,可以給人留下一種,謙虛,好學(xué),而且干勁很足的好印象,一般公司都需要你這樣的人。。
最后我們再簡單說說面試的穿著和儀態(tài)。
1,男生一定要穿深色正裝和深色皮鞋,記住千萬不可以穿淺色襪子,女生最好穿職業(yè)套裝,如果是穿裙子一定要穿長筒絲襪,切記不可光腳穿職業(yè)套裙和皮鞋,也絕對不要穿短絲襪——對女生來說,女士西裝長褲其實是最好的選擇。
2,不可以佩戴過于夸張的飾品,男生有長指甲一定要剪掉,面也修干凈,女生最好能畫下淡妝,但不易著太濃的妝容去面試。
3,如果面試官是男性,求職者最好主動握手,握手時候要簡潔,有力,手心的汗一定要提前擦去,如果面試官是女性,男生要主動起立,給別人拉座位,最好不要主動握手,應(yīng)該等她伸手,如果看到對方?jīng)]有這個意思,那么點頭微笑,打個招呼即可。
最后,我們再強(qiáng)調(diào)下:正常合理的求職觀
正如上面所說,篩選,評估,考核這三大目標(biāo)不僅僅是公司的目的,同時也是求職者自己的目的,在你接受面試的同時,你也在反面試用人單位,這一點是很少有人提出來的
工作和事業(yè)是影響人一生的大事,在你面試的時候,如果你觀察到跟自己的風(fēng)格不太匹配的地方,千萬不可猶豫,有疑問主動提出來,自己也要好好思考,尤其是對于那些風(fēng)格非常強(qiáng)硬,侵略性很強(qiáng)的公司,我個人其實是不太贊成求職者去工作的,除非你非常確信自己可以適應(yīng)那樣的高壓力。
所以在事業(yè)方面,希望大家不僅能做到面試百試百靈,更能做到,細(xì)心觀察,好好思考,畢竟沒有最好的工作,只有最合適自己的工作。
祝大家都能找到心儀的好工作!
【如何在面試中發(fā)揮出自己的真實水平?】相關(guān)文章:
如何在面試后得到想要的職位03-13
面試中的言談舉止02-07
面試前與面試中:這些絕招你要知道!03-13
面試過程中的考驗03-13
面試中怎樣“問”出好員工?03-13
面試時管好自己的動作03-13
中金(CICC)面試經(jīng)驗總結(jié)05-25
面試時如何總結(jié)自己的不足08-14
如何在一分鐘內(nèi)設(shè)計好自己的自我介紹07-08
外企中的英語面試問題和口語技巧03-13