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最新售后服務(wù)承諾書

時間:2024-07-25 00:56:39 資料大全 我要投稿

最新售后服務(wù)承諾書范文

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最新售后服務(wù)承諾書范文

  最新售后服務(wù)承諾書范文一

  一、公司信譽承諾

  1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè),

最新售后服務(wù)承諾書范文

。

  2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。

  3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

  4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

  5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,確保售后服務(wù)通道快捷高效。

  二、售前服務(wù)承諾

  1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

  2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

  3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價。

  4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

  三、售中服務(wù)承諾

  1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

  2、 我們保證無論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

  3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

  4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。

  5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

  四、售后服務(wù)

  1、 我們保證在24小時之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡單故障。

  2、 對于10KG以下的儀器設(shè)備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用,直到損壞設(shè)備修好為止。

  3、 對于10KG以上的儀器設(shè)備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,直到損壞設(shè)備修好為止。

  我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù),即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),

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  最新售后服務(wù)承諾書范文二

  一、質(zhì)量目標(biāo)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程:

  2、全面推行ISO9001:2000和ISO14001:2004質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。

  3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶滿意度達(dá)99%以上。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-2000、CJ128-2007《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計量檢定規(guī)程JJG225-2001,并按合同條款認(rèn)真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)保期為5年,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù),隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任,以一切滿足客戶需要為原則;

  三、交貨承諾

  1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行交貨時限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確?蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

  四、售后服務(wù)承諾

  1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn);2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達(dá)到要求;建立客戶檔案,定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應(yīng)客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù);

  五、服務(wù)熱線

  1、泉州七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595-22462688、22488678,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532-85842097 聯(lián)系人:黃孕坡

  六、監(jiān)督電話

  泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話:13959890958,每天二十四小時接受客戶投訴。

  泉州七洋機電有限公司

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