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商場圣誕節(jié)活動總結(jié)
圣誕節(jié)就快到了,商場開展圣誕節(jié)活動是少不了的了,還有活動方案給大家參考哦,接下來是YJBYS小編為大家收集了關(guān)于商場圣誕節(jié)活動總結(jié),供大家參考借鑒,
商場圣誕節(jié)活動總結(jié)
。商場圣誕節(jié)活動總結(jié)
12月24日晚圓滿完成了“xxxx”圣誕節(jié)促銷抽獎活動;顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體情況如下:
活動時間:20xx-12-12~20xx-12-25
活動主題:“xxxx”
活動對象:全市市民
活動方式:降價 打折 買贈
商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報紙(12月10:晨報整版;12月11日晚報整版;),單頁夾報(12月12日夾報2萬份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內(nèi)宣傳
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié):
A.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達(dá)成率僅63%?土鹘y(tǒng)計,較為理想的是12月24日,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
原因在于:
1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達(dá)到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來,活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
B.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百強圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場標(biāo)示不明,沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
C.活動成本,此次活動獎項,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5G)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風(fēng)18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
D. 此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點才到位。
另,活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:
1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,
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《商場圣誕節(jié)活動總結(jié)》(http://m.dameics.com)。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。附:商場圣誕節(jié)促銷活動方案
活動時間:20xx年12月18日-12月25日
活動內(nèi)容:
一.我與圣誕老人合個影
活動時間:12月22,23,24,25日
活動地點:1F正門
活動內(nèi)容:
凡當(dāng)日在本店購物滿200元的顧客,贈送現(xiàn)場寶麗來留念快照1張,購物金額不重復(fù)累計,每人限拍1次,不論金額大小。每日數(shù)量有限,贈完即止。
每日寶麗來快照數(shù)量:12月22日(周六) 150枚/ 12月23日(周日) 150枚/12月24日(周一) 150枚 12月25日(周二) 100枚
二.秋冬進(jìn)補、開春打虎、品皇家養(yǎng)生之盛饌
活動時間:12月18日-12月25日
活動地點:4F總服務(wù)臺側(cè)
活動內(nèi)容:
凡消費滿100元的顧客,憑當(dāng)日收銀條領(lǐng)取“欽善齋”食府消費券40元,用于抵付餐費(煙、酒、飲料除外)。滿佰送肆拾,多購多送:每日限送500張。欽善齋恭候你的光臨!
地址:成都市武侯祠大街247號 電話: 注:詳情請參看店內(nèi)活動公告!
三.圣誕狂歡 啤酒盛會
活動時間:12月25日 PM:7:00開始 活動地點:1F側(cè)門廣場
活動內(nèi)容:
圣誕狂歡夜,你準(zhǔn)備去哪里?不如到x來吧!這里有音樂、有舞蹈、有圣誕老人,還有最重要的啤酒哦!啤酒加音樂,讓我們一起HIGH起來!
四.幸運平安夜圣誕大型晚會
活動時間:12月24日(PM:18:00---22:00)
活動地點:1F側(cè)門廣場
活動內(nèi)容:
今天是圣誕平安夜,朋友們,我們一起歡聚在x吧!最COOL的熱舞T.O.P組合,最HIGH的歌手,更刺激的現(xiàn)場抽獎,只需要您參與進(jìn)來就有機會。
獎項設(shè)置:
一等獎:西門子2118手機一部價值1480元(一名)
二等獎:寶姿領(lǐng)帶價值489元(二名)
三等獎:雅芳美白潔容膏價值200元(三名)
紀(jì)念獎:西門子小禮品(二百名)
注:請各位朋友到活動現(xiàn)場自行索取獎票進(jìn)行抽獎。
五.圣誕送好禮糖果一把抓
活動時間:12月22日(周六)---12月25日(周二)
活動地點:1F正門廣場
活動內(nèi)容:
圣誕節(jié)快到了,圣誕老人送禮來了;顒悠陂g,凡購物滿200元的顧客,均可憑收銀條到活動地點參與一個有趣的游戲:與圣誕老人猜拳(3打2勝制),凡勝利者就可在我們的糖果箱里用一只手抓一把糖,一把能抓多少就可以帶走多少。絕對地有趣哦!大家快快參與吧!數(shù)量有限,先到先得,送完為止!
六.圣誕情侶對歌賽
活動時間:12月23日(周日)PM:2:30開始
活動地點:1F側(cè)門廣場
活動內(nèi)容:
本活動以情侶組合免費報名參賽,限報30組,參賽者自備VCD,磁帶,MD等音源,現(xiàn)場由評委評出一,二,三等獎,每位參與者將會獲得一份精美的參與獎。
獎項設(shè)置:
一等獎:價值500元的禮品(1對)
二等獎:價值300元的禮品(1對)
三等獎:價值100元的禮品(2對)
參與獎:價值10元的禮品(26對)
七.圣誕卡抽獎
活動期間:12月22,23,24,25日
活動地點:1F正門夾層
活動內(nèi)容:
活動期間,凡消費滿100元的顧客(限當(dāng)日累積有效),憑收銀條即可至1F正門夾層兌換圣誕卡1枚,滿200元即兌換2張(零額不計),多購多得。25日PM:6:30正門右側(cè)準(zhǔn)時開獎,各獎等待您的中取(家電用品、照相器材、珠寶首飾、電腦,大宗集團購買等抽獎時不累計金額,每張收銀條限抽1枚)。
另:抽獎同時可獲贈STAIRS階梯清吧酒水消費券一張(價值50元),每日限送200張,送完為止!
獎品設(shè)置:
一等獎----價值4800元獎品(1名)
二等獎----價值3200元獎品(1名)
三等獎----價值2200元獎品(2名)
四等將----價值1000元獎品(3名)
幸運獎----價值100元獎品 (50名)
八.圣誕搖滾音樂派隊
活動時間:12月22日(周六)PM:2:30
活動地點:1F側(cè)門廣場
活動內(nèi)容:
圣誕節(jié)在伊藤。我們將為您傾力奉獻(xiàn)一場頂尖的搖滾派隊,來自于國內(nèi)外優(yōu)秀的樂隊組合,為您精心打造真正的音樂空間,就在12月22日下午2:30。
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