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客服工作獲獎感言
下面是YJBYS小編為大家精心搜集的客服工作獲獎感言,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
客服工作獲獎感言一
我在10086客服工作了六個年頭,
客服工作獲獎感言
。無論是在之前從事的前臺話務(wù)員工作還是現(xiàn)在的后臺投訴處理工作,我都切實地感受到“溝通從心開始”的重要性。從心開始是溝通的基石,它能打破心與心的隔閡,縮短心與心的距離,溝通是永無止境的。是客服工作讓我學(xué)會如何與別人更好地進行溝通,如何去體會別人和自己工作生活中的不同感受,它也使自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng)得到了進一步的提升。
作為客服,良好的溝通是做好本職工作的關(guān)鍵,如何傾聽客戶的需求,是幫助客戶解決問題更重要的一步。由于每個客戶的性格不同,表達(dá)方式也不同,我們無法用同一種模式來為不同客戶提供服務(wù)。因此,如何去更好地了解客戶的需求,是應(yīng)該給予幫助,還是應(yīng)該解釋公司的政策,都要通過與客戶的溝通才能得到信息,從而選擇更加合適的服務(wù)模式。在服務(wù)中,我們所要做的就是要擺正自己的心態(tài),不能讓個人情緒左右自己。然而不可避免的,有時會對某些客戶產(chǎn)生一些偏見。但如果互換位置來考慮客戶提出的問題,我們的著眼點就改變了,從而能為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
真正做到這一點并不容易,工作生活中總會遇到一些不開心的事情,這時就要學(xué)會想辦法去排解不愉快的心情,做到對待每一位客戶都是真誠的,熱情的,盡量讓每一位客戶都感到滿意。聽到客戶的一聲感謝就是對我們工作最大的肯定,也是讓我們最有成就感的時刻。
作為客服人員,對公司來說我們代表著客戶,而對客戶而言我們代表的又是公司,所以我們的工作不僅僅只是要提供給客戶一個疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道,更重要的是在彼此之間筑起一座解決客戶問題,了解客戶需求,達(dá)成客戶心愿的橋梁!
服務(wù)感言:熱忱是取得成功最具活力的因素,而微笑不需要花費什么,卻能贏得一切,
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《客服工作獲獎感言》(http://m.dameics.com)。所以我?guī)е鵁岢拦ぷ,帶著微笑服?wù)。客服工作獲獎感言二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!今天,我作為人壽保險20Xx年度獲獎代表在這里發(fā)言,和大家一起分享工作的喜悅和體會,感到十分的激動。在20xx年,我在工作中取得了一定的成績,這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng);得益于各位同仁的支持與幫助,更得益于人壽優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。作為個體,我只是大海中的一滴水,我能揚波起浪,完全是因為有大海的深邃和廣闊;離開了大海,這一滴水很快就會蒸發(fā);所以凝聚才能產(chǎn)生力量,團結(jié)才能誕生興旺。作為一名來自人壽營銷一線的員工,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛,評選我為全市的營銷能手和標(biāo)兵,我心中充滿了自豪與感激。
客服工作獲獎感言三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里,我的心情沉重及復(fù)雜,謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作,以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助;公司給了我這個平臺,讓我有機會與大家一起分享我的工作心得,我很榮幸、也很感謝。
客服員,這份看似平凡的工作,讓我學(xué)到了一些實在的東西,無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。
我覺得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都將會累積成自身無形的財富,只要用心去做,每件事都是有意義的;而且,每個人賦予它的意義都不相同。任何時候,也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),保持良好的心態(tài),這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人,去感恩生命的賦予和偉大,用感恩的心去面對社會、生活和工作,去化解工作中的消極與不愉快,用感恩的心把公司的利益放在最前線,樂觀的把工作當(dāng)成一種享受,這樣堅持下去,一定會有很多方面的收獲。
今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,也會以更高的目標(biāo)來要求自己,希望在今后的工作中,能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后,祝愿大家:工作順利、和家幸福!謝謝大家!
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