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儀表禮儀-笑容禮儀
笑容禮儀
笑是人的一種生理現(xiàn)象,也是人們思想感情的外露,
儀表禮儀-笑容禮儀
。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感,使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面,笑容是問候語;逢年過節(jié),笑容是祝賀歌;交往有誤解,笑容是道歉語;送別友人,笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程,能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛,能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。古語云“沒有笑顏不開店。”微笑可以贏得高朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。
世界上不少著名的企業(yè)家深曉此理,因此給予微笑很高的評價,甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們:
“Smile,Smile,Smile等于成功”。泰國曼谷東方飯店,曾數(shù)次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠,其成功秘訣之一,就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規(guī)范,而獲得殊榮。
笑容程度
生活中,笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種,其中最美的是微笑,
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《儀表禮儀-笑容禮儀》(http://m.dameics.com)。在禮儀交往中,經(jīng)常要使用到幾種不同程度的笑。微笑。是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節(jié),見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑,包含著對人的關(guān)懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內(nèi)力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏鄣摹?/p>
輕笑。是指嘴唇輕啟,露出牙齒,眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。
大笑。大笑時眼睛變小,嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑,而女士在大笑時應(yīng)用手略遮掩一下嘴部。
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