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12306退票流程
12306退票流程
旅客要求退票時,應(yīng)當(dāng)在購票地車站或票面發(fā)站辦理,
12306退票流程
。在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi),退還全部票價,核收退票費。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。原票使用現(xiàn)金購票的,應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購票,應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
退還帶有“”字戳跡的車票時,應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。
必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法,請咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。
退票方法
鐵路預(yù)售票是提前60天,自2014年12月3日起 ,具體退票情況如下:
對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費
開車前48小時(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車
開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的'其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽
開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的,退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費,
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《12306退票流程》(http://m.dameics.com)。火車票退票答疑
1.火車票改簽后可以退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
2.行李托運時如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時,應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
3.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
4.火車開車后可以退票嗎?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達(dá)目的地,可以退票嗎?
因承運人責(zé)任致使旅客退票時,在發(fā)站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時,應(yīng)退還未使用區(qū)間的.空調(diào)票價。均不收退票費。
6.退票報銷憑證在哪里拿?
在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費報銷憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
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