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市項(xiàng)目投資全程代理服務(wù)中心1至9月工作總結(jié)范文
20xx年以來，市項(xiàng)目投資全程代理服務(wù)中心在市委、市政府的高度重視和市商務(wù)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹市委市政府提出的“科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超”戰(zhàn)略目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持高效、快捷、無償?shù)姆⻊?wù)理念、以竭誠服務(wù)客商為宗旨，以促進(jìn)項(xiàng)目投資為目的，采取“中心受理，聯(lián)席辦公，獨(dú)立代辦”機(jī)制，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體制，伸長服務(wù)手臂，拓展服務(wù)領(lǐng)域，以堅(jiān)持“五心服務(wù)”為準(zhǔn)則，緊緊圍繞“招商、安商”兩大主題，竭誠為廣大客商提供全程代辦、咨詢投訴、代收代繳、跟蹤幫扶等全方位服務(wù)。大力開展友情招商、以商促商和網(wǎng)絡(luò)招商等活動，為優(yōu)化婁底投資環(huán)境，提高政府服務(wù)效能，擴(kuò)大招商引資成果做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)服務(wù)重宣傳樹形象，代辦咨詢業(yè)務(wù)創(chuàng)新高
今年以來，市全程代理服務(wù)中心積極開展強(qiáng)服務(wù)、重宣傳、樹形象活動，充分發(fā)揮代理職能，與市政務(wù)服務(wù)中心合署辦公，努力為企業(yè)全程提供保姆式服務(wù)取得顯著成效。截止20xx年9月底，市全程代理服務(wù)中心共為外來投資者辦理各項(xiàng)行政審批手續(xù)346項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理各類矛盾與糾紛3起，與去年同期相比分別上升17%和下降28%。其中辦理外來（外資）企業(yè)落戶手續(xù)85家，為外來投資者提供政策咨詢和政策答疑225起，重點(diǎn)跟蹤幫扶外來（外資）企業(yè)12家。詳細(xì)名單摘錄附后。
二、創(chuàng)新發(fā)展、敢為人先、招商引資顯成效
市全程代理中心在做好代辦、幫扶服務(wù)的同時，積極創(chuàng)新發(fā)展，充分利用各種人脈資源和企業(yè)平臺，大力開展招商引資取得了明顯成效。目前和市全程代理中心擬定投資意向的企業(yè)多達(dá)五個，意向投資總額將在10億元人民幣以上。其中以代理中心牽頭引進(jìn)的韓國（株）威麗斯設(shè)計(jì)獨(dú)資設(shè)立的婁底市威麗斯華光酒店項(xiàng)目在9月28日的“婁博會”上成功簽約。該項(xiàng)目注冊資金5000萬美元，總投資將超過一億美元，預(yù)計(jì)首期注冊資金1000萬美元將在10月20號以前到位，其余4000萬也將在今年12月31日以前全部到位。項(xiàng)目開工建成后將為我市新增1500余個工作崗位，年繳利稅在三千萬元以上。該項(xiàng)目從意向投資到確定投資到成功簽約前后不過二十來天的時間。雖說只是短短的二十來天，但為了讓項(xiàng)目在“婁博會”上成功簽約，在投資方資料尚不完整的前提下，市全程代理中心的工作人員放棄節(jié)假日不休，加班加點(diǎn)，積極與各單位協(xié)調(diào)商處，請求特事特辦。需要特別說明的是，在為該項(xiàng)目辦理前置審批手續(xù)及外匯登記期間，得到了市商務(wù)局、市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市外匯管理局和中國建設(shè)銀行婁底市支行的鼎力支持。
三、實(shí)踐中存在的問題
代理服務(wù)是一項(xiàng)全新的工作，既無章可循，又無上級對口指導(dǎo)，自成立以來全靠摸著石頭過河，雖然通過積極的探索和實(shí)踐，代理工作取得了一定的成績，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)際工作中，代理工作的困難還比較多，阻力也不少。
一是職能不強(qiáng)。市全程代理中心雖說履行行政管理職能，可單位級別較低，是副處級（對一些正處級職能部門的推力不夠）。單位性質(zhì)不明，參管待批；單位職權(quán)弱化，沒有任何行政監(jiān)督處罰權(quán)。在國家機(jī)構(gòu)序列中，上無對口單位，下無延伸機(jī)構(gòu)，更談不上有法定的職能與地位。
二是保障不力。一方面缺乏監(jiān)察保障。代理工作雖有市里相關(guān)文件規(guī)定和要求，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，由于代理中心沒有監(jiān)察處罰等直接職權(quán)，代理工作推進(jìn)難度大，阻力多，尤其是在落實(shí)優(yōu)惠政策、代收代繳和矛盾協(xié)處中，代理中心往往是力不從心。另一方面經(jīng)費(fèi)緊張。由于婁底財(cái)政困難，每年撥付給代理中心的工作經(jīng)費(fèi)太少，難以應(yīng)對與日俱增的代理服務(wù)工作和外商接待任務(wù)。三是運(yùn)行不暢。部分職能部門認(rèn)為，代理中心的“陽光工程”嚴(yán)懲損害了其部門利益，削弱了他們的職權(quán)，減少了他們的收益，因而在工作中，常借法定辦理期限，部委收費(fèi)規(guī)章等阻撓代理工作，有意拖延辦結(jié)時間或拒不落實(shí)優(yōu)惠政策，直接導(dǎo)致全程代理服務(wù)效率不高，也間接影響了我市對外的招商形象。
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