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一、推行價(jià)格監(jiān)督員與企業(yè)掛鉤聯(lián)系工作制度，積極探索服務(wù)企業(yè)、規(guī)范市場(chǎng)的新途徑。
我局制訂了《關(guān)于建立價(jià)格監(jiān)督員與企業(yè)掛鉤聯(lián)系工作制度》全區(qū)各站、點(diǎn)的每個(gè)價(jià)格監(jiān)督員與轄區(qū)內(nèi)規(guī)模企業(yè)、特色企業(yè)、重點(diǎn)扶持對(duì)象等具有代表性的2家企業(yè)進(jìn)行掛鉤聯(lián)系，與企業(yè)確定的聯(lián)絡(luò)員形成長(zhǎng)期的聯(lián)系掛鉤合作機(jī)制。截止目前，全區(qū)52名價(jià)格監(jiān)督員與轄區(qū)內(nèi)104家企業(yè)結(jié)成了掛鉤聯(lián)系,建立了監(jiān)督員與企業(yè)聯(lián)系合作的機(jī)制。
1. 尋找主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的工作著力點(diǎn)，開(kāi)辟了服務(wù)企業(yè)的新途徑。價(jià)格監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)，使價(jià)格部門(mén)找到了主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的工作著力點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)企業(yè)的新途徑。監(jiān)督員代表價(jià)格部門(mén)主動(dòng)為企業(yè)提供價(jià)格服務(wù)，得到了廣大企業(yè)的支持。在與104家企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議工作中，企業(yè)的對(duì)價(jià)格部門(mén)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)表示了歡迎和好評(píng)。在聯(lián)系工作中，一些站、點(diǎn)還積極探索加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系的新途徑�；⑶鸾值拦ぷ髡景逊⻊�(wù)企業(yè)結(jié)合到街道經(jīng)濟(jì)工作中去，為服務(wù)企業(yè)建立誠(chéng)信檔案，將企業(yè)服務(wù)承諾、投訴情況等列入經(jīng)濟(jì)工作年度考核，使企業(yè)更加重視價(jià)格管理工作。石路街道價(jià)格監(jiān)督站根據(jù)轄區(qū)內(nèi)樓宇較多的情況，將聯(lián)系企業(yè)工作的服務(wù)點(diǎn)設(shè)在樓宇物業(yè)，拉近價(jià)格服務(wù)與企業(yè)的距離。同時(shí)，借助現(xiàn)有的非公黨建平臺(tái)，樓宇協(xié)稅護(hù)稅會(huì)議等平臺(tái)，宣傳價(jià)格政策，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
2.增強(qiáng)企業(yè)價(jià)格管理意識(shí)，促進(jìn)了企業(yè)價(jià)格管理的水
平的提高。價(jià)格監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)，向企業(yè)宣傳價(jià)格管理工作的重要性，為企業(yè)送政策，送服務(wù)，提要求，強(qiáng)化了企業(yè)價(jià)格管理意識(shí)。走訪(fǎng)中，一些企業(yè)紛紛表示，過(guò)去對(duì)物價(jià)部門(mén)的工作知之甚少，監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)，對(duì)企業(yè)提高價(jià)格管理水平，促進(jìn)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)水平的提高，大有裨益，企業(yè)主動(dòng)表示希望物價(jià)部門(mén)指導(dǎo)他們參與到價(jià)格誠(chéng)信單位的創(chuàng)建中去。價(jià)格監(jiān)督員進(jìn)企業(yè)，將創(chuàng)建誠(chéng)信單位的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)提供給企業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)能夠?qū)φ諆r(jià)格管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求加強(qiáng)管理。同時(shí)，監(jiān)督員還采取提醒、告誡等方法，積極推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作，幫助企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為。彩香街道的價(jià)格監(jiān)督員在與家樂(lè)福超市聯(lián)系工作中，主動(dòng)提醒超市做好對(duì)外出租部分商家的明碼標(biāo)價(jià)工作。石路街道的價(jià)格監(jiān)督員向五星電器石路店宣傳了降價(jià)標(biāo)簽的使用規(guī)范，原價(jià)、現(xiàn)價(jià)的具體含義，幫助企業(yè)建立了所有降價(jià)銷(xiāo)售商品，都必須經(jīng)過(guò)電腦查詢(xún)?cè)瓋r(jià)記錄的制度�；⑶鸾值纼r(jià)格監(jiān)督員與虎丘風(fēng)景區(qū)配合，在虎丘風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)外，新設(shè)了一個(gè)導(dǎo)游點(diǎn)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，杜絕黑導(dǎo)游。
3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督員與企業(yè)的聯(lián)系和合作，形成了不斷提高企業(yè)價(jià)格管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
建立聯(lián)系制度后，街道工作站為切實(shí)做好聯(lián)系工作，通過(guò)多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系和合作。留園街道價(jià)格監(jiān)督站，在服務(wù)工作中邀請(qǐng)企業(yè)聯(lián)系人，參加街道價(jià)格監(jiān)督站的例會(huì)，把區(qū)物價(jià)局部署的相關(guān)工作及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)企業(yè)，同時(shí)，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作的意見(jiàn)。確定了聯(lián)系單位后，監(jiān)督員的工作責(zé)任心也有了進(jìn)一步加強(qiáng)。他們對(duì)聯(lián)系企業(yè)的價(jià)格管理工作更關(guān)心，經(jīng)常關(guān)注聯(lián)系企業(yè)的工作進(jìn)展情況，促進(jìn)了企業(yè)不斷改進(jìn)工作。彩香一村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、三元二村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)一步做好明碼標(biāo)價(jià)工作，國(guó)美電器、五星電器石路店等，結(jié)合企業(yè)監(jiān)督臺(tái)工作職責(zé)，并對(duì)照價(jià)格誠(chéng)信單位標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步尋找不足，落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高價(jià)格管理水平。彩香街道工作站，組織監(jiān)督員到明碼標(biāo)價(jià)工作做得較好的單位學(xué)習(xí)，監(jiān)督員學(xué)習(xí)后，到所聯(lián)系點(diǎn)的同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，積極推廣明碼標(biāo)價(jià)工作。
二、利用社會(huì)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理。
1.民生價(jià)格公示全面推進(jìn)。按照市物價(jià)局的統(tǒng)一部署，民生價(jià)格公示做為各價(jià)格監(jiān)督站、點(diǎn)的重要工作有序開(kāi)展。各價(jià)格監(jiān)督站確保每期民生價(jià)格及時(shí)公示、截止6月底，已公布重要民生價(jià)格40期。
1.推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信單位建設(shè)。根據(jù)《創(chuàng)建江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位的通知》，我局廣泛發(fā)動(dòng)全區(qū)各價(jià)格監(jiān)督站、點(diǎn)，深入企業(yè)，發(fā)放《創(chuàng)建江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位的通知》100余份。使企業(yè)了解價(jià)格管理工作要求，增強(qiáng)企業(yè)價(jià)格管理觀念，進(jìn)一步明確了企業(yè)價(jià)格管理工作目標(biāo)和具體任務(wù)，提高企業(yè)加強(qiáng)價(jià)格管理的觀念和加強(qiáng)價(jià)格管理工作的積極性，有效推動(dòng)了企業(yè)主動(dòng)申報(bào)創(chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信單位。目前已推薦4家單位創(chuàng)建省價(jià)格誠(chéng)信單位。
2.推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)的長(zhǎng)效管理，培育旅游景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)示范街。結(jié)合區(qū)物價(jià)局組織的創(chuàng)建旅游景區(qū)價(jià)格管理示范街的要求，聯(lián)合景區(qū)的價(jià)格監(jiān)督服務(wù)臺(tái)對(duì)80多戶(hù)商家的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和落實(shí)整改。在山塘旅游公司的支持下，通過(guò)召開(kāi)了商戶(hù)座談會(huì)，建立景區(qū)與商家價(jià)格管理的獎(jiǎng)勵(lì)、考核機(jī)制，從根本上強(qiáng)化了商家自覺(jué)規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)工作的意識(shí)，建立健全了明碼標(biāo)價(jià)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。目前，山塘景區(qū)的明碼標(biāo)價(jià)工作已達(dá)到了100%。
3.發(fā)揮價(jià)格監(jiān)督員作用，參與市場(chǎng)檢查。在元旦、春節(jié)的節(jié)日市場(chǎng)檢查中，各街道、社區(qū)的價(jià)格監(jiān)督員配合市、區(qū)兩級(jí)物價(jià)局開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)檢查。一是對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)超市賣(mài)場(chǎng)、娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等進(jìn)行價(jià)格巡查。二是對(duì)房產(chǎn)中介的收費(fèi)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)放了《規(guī)范房產(chǎn)中介收費(fèi)行為的通知》。三是今年正值世博在上海舉行，檢查小組向各經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放“世博在上海、旅游到蘇州、滿(mǎn)意在蘇州”的規(guī)范價(jià)格行為提醒函。
三、開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)自身建設(shè)。
1.定期召開(kāi)價(jià)格監(jiān)督員例會(huì)。根據(jù)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)例會(huì)制度，定期召開(kāi)各監(jiān)督站站長(zhǎng)例會(huì)，傳達(dá)貫徹市、區(qū)兩級(jí)物價(jià)局的相關(guān)工作要求，互相交流經(jīng)驗(yàn)和做法。
2.組織開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督員培訓(xùn)。3月初，我局組織全區(qū)價(jià)格監(jiān)督員開(kāi)展了價(jià)格調(diào)解工作和社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用為內(nèi)容的培訓(xùn)。重點(diǎn)就社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用做了動(dòng)員和部署，確保了5月1日網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正式啟用。
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