關(guān)于培訓(xùn)工作總結(jié)模板匯編8篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
一年來(lái)，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓(xùn)工作情況及20xx年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn)，把對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的.首要措施來(lái)抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門(mén)根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門(mén)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，從目前情況看，各部門(mén)制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí)，并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄，有些部門(mén)超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢(shì)、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢(shì)下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問(wèn)題及解決辦法；計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn)；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過(guò)教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí)，一方面，加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機(jī)，擴(kuò)大培訓(xùn)教育面，加大對(duì)后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬(wàn)眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法；各項(xiàng)管理制度及工作程序；財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等。
通過(guò)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹(shù)立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項(xiàng)目、抓經(jīng)濟(jì)的理念，以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo)，按照“政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、按需培訓(xùn)、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益。
20xx年，我們堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性，在原有的縣勞動(dòng)力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地實(shí)行校企合作培訓(xùn)模式，將高校理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際操作相結(jié)合，將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車(chē)間，極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會(huì)。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。今年，我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人，其中含“一村一名中高級(jí)技師”培訓(xùn)任務(wù)**名。選送**名學(xué)員到省雨露計(jì)劃培訓(xùn)基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）接受學(xué)制式培訓(xùn)。截止到目前，我縣已完成培訓(xùn)**人，（含“一村一名中高級(jí)技師培訓(xùn)人員**名），占任務(wù)的100%，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人，省內(nèi)就業(yè)率為**%。為我縣重點(diǎn)貧困村困難群眾擺脫貧困,實(shí)現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、主要做法
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施雨露計(jì)劃提供組織保障。為了做好雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，縣委、縣政府高度重視，同時(shí)，縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作，要求有關(guān)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時(shí)解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。
二是廣泛宣傳，為實(shí)施雨露計(jì)劃營(yíng)造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項(xiàng)利民工程、民心工程，但由于通訊不便，信息閉塞，招生僅靠發(fā)個(gè)文件和招生簡(jiǎn)章很難實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)，為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑，人人身上有指標(biāo)”的工作措施，委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合，采取多種方式，加大雨
露計(jì)劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進(jìn)8個(gè)重點(diǎn)貧困村村支部書(shū)記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳，宣講雨露計(jì)劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓(xùn)平臺(tái)，在集中重點(diǎn)村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時(shí)，發(fā)放雨露計(jì)劃政策解讀**余份。
三是規(guī)范管理，確保雨露計(jì)劃培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)監(jiān)管上，針對(duì)學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平，要求基地對(duì)文化基礎(chǔ)差、思想松懈、紀(jì)律松散的學(xué)員，嚴(yán)格加以管理。
二、鞏固成果，開(kāi)拓創(chuàng)新，再創(chuàng)工作新業(yè)績(jī)
一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范培訓(xùn)。從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手，糾正學(xué)員的不良習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)員一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)。在對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求，從最基礎(chǔ)的知識(shí)入手，從最實(shí)用的技能入手，使學(xué)員的言行舉止、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
二是進(jìn)一步整合資源，加大扶持。積極創(chuàng)新，整合培訓(xùn)資源，采取全免方式，讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn)，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲。
三、面臨的困難和建議
（一）存在的問(wèn)題和困難
自實(shí)施雨露計(jì)劃以來(lái)，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的.成績(jī)，但也顯現(xiàn)出了一些問(wèn)題和茅盾。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是有限的扶持資金無(wú)法滿(mǎn)足培訓(xùn)的需要。
二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無(wú)工作經(jīng)費(fèi)的矛盾。資金少，壓力大，業(yè)務(wù)工作多是實(shí)施雨露計(jì)劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾。實(shí)施雨露計(jì)劃一個(gè)比較系統(tǒng)，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。
二、部門(mén)內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。
三、采取靈活、適度的培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門(mén)培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門(mén)員工正常的.作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。
四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及知識(shí)更新的積極作用。
五、根據(jù)部門(mén)的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門(mén)服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。
六、部門(mén)因工作的特殊性，存在員工流動(dòng)性較大的情況，新員工占部門(mén)人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
十八屆六中全會(huì)將推動(dòng)中國(guó)進(jìn)行新一輪改革，中國(guó)巨輪將再次揚(yáng)帆起航，踏上新的改革發(fā)展征程。黨的十八屆六中全會(huì)將繼續(xù)順應(yīng)改革的潮流，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族兒女，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的康莊大道上，昂首前進(jìn)。
樹(shù)立大局認(rèn)識(shí)。大局認(rèn)識(shí)就是堅(jiān)定小局服從大局，在關(guān)鍵時(shí)刻，與黨委、政府保持高度一致。進(jìn)一步強(qiáng)化黨的十八屆六中全會(huì)精神為主的思想主導(dǎo)，牢固樹(shù)立大局認(rèn)識(shí)，禁止出現(xiàn)無(wú)大局、無(wú)組織、無(wú)原則的事件。加倍珍惜目前的大好形勢(shì)，珍惜好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
樹(shù)立服從認(rèn)識(shí)。黨員干部服從是天職，要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨的各項(xiàng)決議�；鶎痈刹恳谧约旱膷徫簧鲜冀K堅(jiān)持著“把困難留給自己，把方便獻(xiàn)給組織”，時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
樹(shù)立責(zé)任認(rèn)識(shí)�！霸谄湮�，謀其政”，作為一名干部，系職責(zé)所在，在其工作崗位的時(shí)間是有限的，在位一天，應(yīng)盡一天的責(zé)，做出一天的成績(jī)。在工作中，我們要以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)履職，發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，努力在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績(jī)。
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。“眾人拾柴火焰高”，體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績(jī)。一個(gè)好的'班子，要堅(jiān)持做到同心、同向、同步，每個(gè)人始終做到“不越位、不缺位、不錯(cuò)位、不失位”，各就各位，才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)有力、高效的運(yùn)作。
樹(shù)立創(chuàng)先認(rèn)識(shí)。在日新月異的今天，采用過(guò)去的傳統(tǒng)辦法，很難取得實(shí)效，要求我們基層干部要樹(shù)立創(chuàng)先認(rèn)識(shí)，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高水平的工作業(yè)績(jī)說(shuō)話、服眾。
改革是推動(dòng)中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，是推動(dòng)全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的不竭動(dòng)力。我黨和各族兒女必須抓緊工作，抓緊落實(shí)，勵(lì)精圖治，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要毫不動(dòng)搖走黨和人民在長(zhǎng)期實(shí)踐中開(kāi)辟出來(lái)的改革道路，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼、不為任何干擾所惑，以更加寬廣的胸懷迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。改革始終是推動(dòng)黨和人民事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，必須毫不動(dòng)搖推進(jìn)改革，永不僵化、永不停滯，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的主動(dòng)因素，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難和風(fēng)險(xiǎn)。
未來(lái)發(fā)展也必須堅(jiān)定不移依靠改革，這是我國(guó)過(guò)去取得輝煌成就的成功經(jīng)驗(yàn)，是黨和全國(guó)各族人民在摸索前進(jìn)中得到的普遍共識(shí)。我國(guó)過(guò)去30多年的快速發(fā)展靠的是改革，我國(guó)未來(lái)發(fā)展也必須堅(jiān)定不移依靠改革。十八屆六中全會(huì)召開(kāi)，我黨將始終不渝地堅(jiān)持改革政策，堅(jiān)持將改革精神貫徹到治國(guó)理政基本方略之中，更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷在制度建設(shè)和創(chuàng)新方面邁出新步伐，奮力把改革工作推向前進(jìn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
一、精心組織，嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)效果
此次教育系統(tǒng)干部暑期培訓(xùn)，教育局黨委高度重視，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，反復(fù)研究，克服多方面的困難，與湖北省陽(yáng)光教育研究院屢次商榷，確定了以《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀和名校辦學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹為主的主題鮮明的內(nèi)容。培訓(xùn)的目的是使參訓(xùn)者樹(shù)立正確的辦學(xué)思想，熟悉國(guó)家有關(guān)教育的方針、政策和法規(guī)；了解基本規(guī)范要求，提高任職能力，促進(jìn)校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)等方面的基本理論，學(xué)習(xí)學(xué)校管理的基本方法和技巧，有效規(guī)范地開(kāi)展學(xué)校各方面的管理工作，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，成為善學(xué)習(xí)、識(shí)法規(guī)、懂管理的校長(zhǎng)。
教育局培訓(xùn)通知下發(fā)之后，相關(guān)職能科室與單位迅速行動(dòng)，密切配合，認(rèn)真做好此次培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)培訓(xùn)的開(kāi)幕式、閉幕式、主持人及校長(zhǎng)代表發(fā)言反復(fù)斟酌，形成詳盡方案，確保內(nèi)容緊湊、過(guò)程流暢。進(jìn)修學(xué)校編印了新穎的學(xué)員手冊(cè)，在主會(huì)場(chǎng)制定了固定的座位牌并派專(zhuān)人記考勤�？h教育局成立20xx年教育系統(tǒng)干部和中小學(xué)教師暑期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。由局長(zhǎng)余新洲任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣教師進(jìn)修學(xué)校，干部培訓(xùn)由局人事科牽頭，教師培訓(xùn)由局師管科牽頭。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理區(qū)）、縣直學(xué)校要相應(yīng)成立以教育助理（分局長(zhǎng)）、校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)組織和培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)安全、有序、順利、有效。各地各校加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的統(tǒng)一管理，遵守培訓(xùn)期間的作息時(shí)間，嚴(yán)格考勤記載，杜絕遲到、早退及擅自脫訓(xùn)等情況的發(fā)生，聽(tīng)課期間關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，保持課堂安靜，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)格執(zhí)行干部、教師參訓(xùn)情況與年終考評(píng)掛鉤制度�？h教育局成立督查組和巡視組。督查組每組兩人，由各地校包點(diǎn)科室（單位）選派，與培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校同吃同住同培訓(xùn)。巡視組由局領(lǐng)導(dǎo)組成，培訓(xùn)期間不定期深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（學(xué)校）進(jìn)行巡視。此次培訓(xùn)對(duì)象涉及各地、各校、各單位中層以上干部及后備干部，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)三千多人次 .
此次培訓(xùn)，遴選了六位專(zhuān)家和校長(zhǎng)，其中，上海師范大學(xué)的陳XX教授作了對(duì)《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的深入解讀。其它五位都是來(lái)自一線的中小學(xué)校長(zhǎng)，重點(diǎn)介紹他們的辦學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。除了六位專(zhuān)家講解外，我縣這次還選擇了十所優(yōu)質(zhì)化工程試點(diǎn)學(xué)校的八位校長(zhǎng)在每場(chǎng)培訓(xùn)前四十分鐘安排兩位本土校長(zhǎng)介紹自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程的體會(huì)與反思，既注重理論性，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。
1、專(zhuān)家高端解讀。
陳XX教授對(duì)《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了深入細(xì)致的解讀，內(nèi)容涵蓋：
�。�1）基本理念：以德為先——道德使命；育人為本——辦學(xué)宗旨；引領(lǐng)發(fā)展——角色定位；能力為重——實(shí)踐導(dǎo)向；終身學(xué)習(xí)——個(gè)人素質(zhì)。
（2）基本內(nèi)容：校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60條，六項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)職責(zé)，每項(xiàng)專(zhuān)業(yè)職責(zé)10條，三個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)要求，按專(zhuān)業(yè)信念、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)行為劃分。始于信、重于知、達(dá)于行。
（3）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)：校長(zhǎng)的核心目標(biāo)是為學(xué)校發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)和管理；校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制宗旨：促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展；校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的`價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)：規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化；校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)；校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)：優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境；
（4）專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)校長(zhǎng)的要求：好校長(zhǎng)不但自己要成為終身學(xué)習(xí)者，還要培養(yǎng)學(xué)生能成為終身學(xué)習(xí)者。校長(zhǎng)的基本素質(zhì)：教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者、教育研究的支持者、學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者、學(xué)校組織的管領(lǐng)者、學(xué)校發(fā)展的經(jīng)營(yíng)者。評(píng)價(jià)一名校長(zhǎng)的素質(zhì)能力，不僅重視他的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、專(zhuān)業(yè)能力、研究能力和經(jīng)營(yíng)能力，也須關(guān)注校長(zhǎng)的辦學(xué)理念與思想，同時(shí)還要注意校長(zhǎng)的特色與人格。以共同愿景引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，使學(xué)校成為一個(gè)學(xué)習(xí)共同體。
現(xiàn)代校長(zhǎng)資質(zhì)觀：變革科舉型學(xué)校應(yīng)試情結(jié)；探究中國(guó)特色教育領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；成立現(xiàn)代教育領(lǐng)導(dǎo)審議會(huì)；促進(jìn)教育領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展；注重校長(zhǎng)教育課程領(lǐng)導(dǎo)力；確保優(yōu)秀校長(zhǎng)的工資待遇；激勵(lì)辦學(xué)者志向于教育家；倡導(dǎo)素質(zhì)向上型校長(zhǎng)研修；創(chuàng)辦教育領(lǐng)導(dǎo)研修網(wǎng)絡(luò)院；校長(zhǎng)應(yīng)成為終生學(xué)習(xí)模范
2、名校的成功經(jīng)驗(yàn)。
高淑英的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)觀：校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂。校長(zhǎng)在理解學(xué)校核心目標(biāo)、把握學(xué)校根本價(jià)值方向等方面發(fā)揮主導(dǎo)、示范和凝聚作用。校長(zhǎng)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)：就是校長(zhǎng)要引導(dǎo)形成共同價(jià)值觀，并將共同價(jià)值觀念付諸實(shí)踐，體現(xiàn)于學(xué)校理念、制度、行為乃至環(huán)境建設(shè)之中，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。校長(zhǎng)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力：校長(zhǎng)有意識(shí)的運(yùn)用人類(lèi)的基本價(jià)值、社會(huì)主流價(jià)值和組織特殊價(jià)值原則，去規(guī)范、引導(dǎo)和整合組織成員的個(gè)體價(jià)值觀念，已解決管理中存在的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和遠(yuǎn)景的能力。可以理解為領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值的能力，就是一種用共同價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體價(jià)值觀的能力.
張景浩校長(zhǎng)的基礎(chǔ)力量薄弱學(xué)校走出困難的方法與策略：《千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金》講述了—把大興黃村一小改造為北京名校的實(shí)踐；最大優(yōu)勢(shì)——教育科研資源；最佳機(jī)會(huì)——大興區(qū)中小學(xué)校興科研;最優(yōu)組合——SO組合 科研興校;制定學(xué)校發(fā)展方略——更新觀念，銳意進(jìn)取，上掛橫聯(lián)，科研興校。 深入調(diào)研，科學(xué)分析，選準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的前提。加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，不斷提高兩支隊(duì)伍素質(zhì)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的保證。開(kāi)展教育科學(xué)研究，讓教師享受研究的快樂(lè)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的關(guān)鍵。明晰學(xué)校發(fā)展階段，加強(qiáng)學(xué)校制度文化建設(shè)，是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展的必由之路。學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——?jiǎng)?chuàng)新,是基礎(chǔ)力量薄弱校發(fā)展、建設(shè)的不竭動(dòng)力。我們一直在現(xiàn)有的條件下，積極地進(jìn)行探索與實(shí)踐，構(gòu)建適合于每個(gè)學(xué)生自身發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展并使二者相互融合的學(xué)校課程，努力創(chuàng)造適合于每個(gè)學(xué)生的教育。
陳康金的課程觀：讓每個(gè)孩子生活在希望之中，讓每個(gè)孩子自信有才，現(xiàn)課程面前，門(mén)門(mén)平等。將國(guó)家課程校本化。力促校本課程精品化。讓德育和綜合實(shí)踐活動(dòng)課程化。讓實(shí)踐課程生活化。
陳康金的六無(wú)辦學(xué)追求：學(xué)生無(wú)輟學(xué)；優(yōu)質(zhì)生源無(wú)外流現(xiàn)象；不分快慢班；無(wú)不開(kāi)課程；無(wú)加班加點(diǎn)，不補(bǔ)課；不買(mǎi)教輔書(shū)，不用練習(xí)冊(cè)。
王俊校長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)嘗試教學(xué)實(shí)驗(yàn)：核心思想：幫助學(xué)生掌握主動(dòng)學(xué)習(xí)的工具
3、本土的優(yōu)質(zhì)工程
幾所優(yōu)質(zhì)化學(xué)校的辦學(xué)理念：XX第一初中：卓越教育；XX小學(xué)：適合教育；XX小學(xué)：科學(xué) 自主；毛市小學(xué)育人模式：雅行教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣；藝術(shù)教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)異的人文素養(yǎng)；分享教育常態(tài)化，培養(yǎng)學(xué)生求真的科學(xué)精神。
白螺小學(xué)的精神文化：辦學(xué)理念：卓越發(fā)展，幸福人生。發(fā)展愿景：創(chuàng)建湘鄂邊去現(xiàn)代化、示范性的小學(xué)。校訓(xùn)：永站前排。校風(fēng)：卓越做事，謙虛做人。教風(fēng)：嚴(yán)教、善導(dǎo)、立范。學(xué)風(fēng)：博聞、篤學(xué)、慎思 .辦學(xué)策略：以人為本，文化立校，創(chuàng)新發(fā)展。育人目標(biāo)：品學(xué)兼優(yōu)，學(xué)創(chuàng)俱新，身心兩健。白螺小學(xué)的精神文化：教師誓詞：我要成為孩子的楷模，用新型教師所具有的人格魅力，引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生步入健康發(fā)展的人生之路。我將恪盡職守，全身心投入工作之中，用全心的愛(ài)去滋潤(rùn)每一學(xué)生的心田。我要刻苦鉆研，探索教育真諦，用智慧去啟迪每一個(gè)學(xué)生的心靈。我必須辛勤勞作，鍥而不舍，為了白螺鎮(zhèn)中心小學(xué)的繁榮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，永站前排。學(xué)生誓詞：我莊嚴(yán)宣誓：我是中國(guó)人，我愛(ài)我的祖國(guó)；我是白小學(xué)生，我愛(ài)我的學(xué)校；父母養(yǎng)育我，我孝敬我的父母；老師教育我，我尊敬我的老師；同學(xué)幫助我，我友愛(ài)我的同學(xué)；我要講文明，不說(shuō)臟話；講衛(wèi)生，不亂寫(xiě)亂扔；講紀(jì)律，不亂跑亂踩；講學(xué)習(xí)，寫(xiě)好每個(gè)字，讀好每句話，每天要進(jìn)步；成為體魄健美、人格健全的接班人。
三、加強(qiáng)總結(jié)，訓(xùn)后反思，固化培訓(xùn)成果
教育者的實(shí)踐就是在不確定的問(wèn)題情境中不斷地明確問(wèn)題并解讀問(wèn)題的反思性對(duì)話過(guò)程。此次培訓(xùn)應(yīng)該說(shuō)解決了我縣義務(wù)教育階段校長(zhǎng)在日常工作中許多困惑的問(wèn)題，很多成功之道也引起了校長(zhǎng)們諸多的反思。
棋盤(pán)鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)段龍甲在總結(jié)中說(shuō)：有幸作為后備干部參加了XX縣20xx年暑期干部培訓(xùn)，第一天的學(xué)習(xí)生活，緊張而充實(shí)，使我們受益匪淺。周局長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)是對(duì)我們?cè)谧鋈�、處事、思想和工作上的諄諄教誨，關(guān)心愛(ài)護(hù)之情溢于言表，寄予我們深切的期望。來(lái)自上海師范大學(xué)的陳XX教授飽含深情的現(xiàn)身說(shuō)法，精彩實(shí)在，讓我們感受到了他的崇高精神與卓越能力，辛勤的努力與付出，發(fā)人深省，催人奮進(jìn)，聽(tīng)了陳教授的講座，讓我們明確了一個(gè)校長(zhǎng)的使命與責(zé)任，做好領(lǐng)頭工作，為學(xué)校負(fù)責(zé)，為教師負(fù)責(zé)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，既細(xì)致入微地想事情，又注重把握大局，作為一名校長(zhǎng)，要勤學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、善管理，要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。智慧來(lái)源于學(xué)習(xí)和思考，通過(guò)學(xué)習(xí)，時(shí)刻更新知識(shí)，把握最新教育信息，掌握發(fā)展方向，才能創(chuàng)新工作方法，不斷超越才能更好的發(fā)展。
XX縣20xx年暑期教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，值得總結(jié)的方面還有很多。但培訓(xùn)的最終目的就是要使我縣教育系統(tǒng)干部能夠?qū)W以致用，能夠把別人的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己學(xué)校的管理工作中。我們堅(jiān)信，只要我們的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信?shí)踐，大膽嘗試，我縣的教育一定會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
一年來(lái)，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓(xùn)工作情況及**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、**年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn)，把對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來(lái)抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門(mén)根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門(mén)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，從目前情況看，各部門(mén)制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí)，并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄，有些部門(mén)超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。
**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢(shì)、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢(shì)下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問(wèn)題及解決辦法；計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn)；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過(guò)教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
**年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對(duì)全鎮(zhèn)干部的'教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí)，一方面，加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機(jī)，擴(kuò)大培訓(xùn)教育面，加大對(duì)后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬(wàn)眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法；各項(xiàng)管理制度及工作程序；財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等。
通過(guò)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，在培訓(xùn)中我們有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是我們改了以往只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的培訓(xùn)方式，將這次培訓(xùn)分兩個(gè)階段，先是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，制定出適合的培訓(xùn)方式。
多講一些適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容，多用舉例子來(lái)提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行集中培訓(xùn)，也就是先將職工集中起來(lái)把重點(diǎn)內(nèi)容，其次是對(duì)《HTK499紅外線軸溫探測(cè)系統(tǒng)》、和《電工基礎(chǔ)》進(jìn)行講解，讓他們了解我們的培訓(xùn)意圖；
二是在此次培訓(xùn)中我們采用了新的教學(xué)方法，就是把要培訓(xùn)的重點(diǎn)做成軟件，用這種新的教學(xué)方法對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，給他們一種耳目一新的感覺(jué)，讓職工在心情愉悅的情況下學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
三是在培訓(xùn)內(nèi)容上我們大量采用實(shí)例教學(xué)，把今年以來(lái)《紅外線軸溫探測(cè)系統(tǒng)》發(fā)生的各種常見(jiàn)故障進(jìn)行全面整理、歸類(lèi)、分析，并在課堂上讓新職人員親自參加到對(duì)故障的分析中，讓大家之間產(chǎn)生互動(dòng)，增加了課堂的生動(dòng)性。
在這次培訓(xùn)中我們包機(jī)班組取得效果比較顯著，新職人員一致贊成我們采取的這種培訓(xùn)方式，希望今后這種培訓(xùn)列為到日常工作中，讓更多的職工從中受益，但由于在培訓(xùn)過(guò)程速度快，還有一些學(xué)員的接受效果不好，因此，在今后的培訓(xùn)中我們應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：
1、分層次對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。
職工的文化素質(zhì)參差不齊，有的是中專(zhuān)、技校畢業(yè)，有的是轉(zhuǎn)業(yè)兵，有的是由于各種原因接班的，而他們的接受能力就相對(duì)有所不同。
因此，在今后的培訓(xùn)中，我們不能一概而論，而是分層次進(jìn)行，讓尖子帶動(dòng)薄弱人員，給接受能力強(qiáng)的人快講，給接受能力差的人一點(diǎn)一點(diǎn)講解，以便于同步進(jìn)行。
2、在培訓(xùn)內(nèi)容上選擇重點(diǎn)，不泛泛而講。
要想搞好班組職工的培訓(xùn)工作，我們就應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容上下功夫，選擇一些現(xiàn)場(chǎng)適用的，切合實(shí)際內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，不能是拿過(guò)規(guī)章，不加以選擇就泛泛講來(lái)，讓職工聽(tīng)起來(lái)泛而無(wú)味，起不到好的效果，收不到好的.作用。
因此在培訓(xùn)過(guò)程中我們應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作上。
3、采取多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。
隨著高技術(shù)術(shù)含量的鐵路設(shè)備在生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，給我們教育培訓(xùn)提出了更高的要求。
要想讓職工能盡快掌握新設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)的使用。
因此,我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)中就應(yīng)該增加一些科技含量高的內(nèi)容，提高職工現(xiàn)場(chǎng)反映能力
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
一、＊＊月份前廳部工作總結(jié)：
�、佟⒃趩T工的實(shí)踐操作中，對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn)，本月對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的努力之下，圓滿(mǎn)完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。
�、�、前廳部通過(guò)理論培訓(xùn)及實(shí)際操作，并根據(jù)對(duì)員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門(mén)獎(jiǎng)懲制度”，對(duì)日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰，而每月對(duì)部門(mén)優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)選，用處罰得來(lái)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對(duì)部門(mén)的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問(wèn)題：
�、�、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
�、�、部分房間的工程遺留及維修問(wèn)題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
�、�、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無(wú)新意。客人普遍反映無(wú)入住高星級(jí)房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
�、�、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級(jí)酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
⑤、部門(mén)間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
⑥、入住常住客戶(hù)量少，客源市場(chǎng)不穩(wěn)定。
二、5月份工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃
�、佟⑴c銷(xiāo)售部一起努力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，建立銷(xiāo)售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。
�、凇⒆龊每褪焚Y料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續(xù)實(shí)行售房銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷(xiāo)意識(shí)，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
�、�、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
⑤、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。部門(mén)與部門(mén)在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理計(jì)劃
①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對(duì)違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
�、�、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、�、一如既往的做好部門(mén)衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營(yíng)造酒店高星級(jí)氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、�、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門(mén)崗位推薦候選人，由部門(mén)所有員工投票，對(duì)最佳員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能�？倷C(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門(mén)值班。使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問(wèn)訊服務(wù)，爭(zhēng)取吸收更多的散客。
�、�、通過(guò)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭(zhēng)使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
⑧、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷(xiāo)售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專(zhuān)題培訓(xùn)。
�、帷⒍ㄆ谡匍_(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門(mén)把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
前廳部深知，沒(méi)有培訓(xùn)就不可能有長(zhǎng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的`培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；
1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
�、�、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
②、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪，爭(zhēng)取更多的回頭客。
�、�、開(kāi)展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
�、�、部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。
�、�、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
�、�、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專(zhuān)題培訓(xùn)。
�、�、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
�、�、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；
⑨、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長(zhǎng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類(lèi)商場(chǎng)等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對(duì)話務(wù)員接電話語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，能讓每一位接聽(tīng)電話的人能從話務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。
【培訓(xùn)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)工作總結(jié)07-14
培訓(xùn)中心暑期培訓(xùn)培訓(xùn)工作總結(jié) -總結(jié)06-02
培訓(xùn)工作總結(jié)11-18
培訓(xùn)工作總結(jié)07-26
培訓(xùn)工作總結(jié)08-11
培訓(xùn)工作總結(jié)07-07
培訓(xùn)工作總結(jié)12-20
培訓(xùn)的工作總結(jié)01-11
培訓(xùn)工作總結(jié)06-15
培訓(xùn)工作總結(jié)05-07