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公司銷售年度個人工作總結(jié)

時間:2021-02-02 16:15:33 個人年度工作總結(jié) 我要投稿

公司銷售年度個人工作總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的公司銷售年度個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

公司銷售年度個人工作總結(jié)

公司銷售年度個人工作總結(jié)1

  即將過去的XX年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

  在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

  XX年工作總結(jié):

  從開廠以來截止XX年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx;客戶共xx個(XX年新客戶x個,之前的老客戶XX年未返單的共x個),總銷售額約xxrmb;

  按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,提高銷售額。

  忙碌的XX年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

  4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

  10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

  對于XX年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

  XX年工作計劃及個人要求:

  1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;

  2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

  3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

  4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;

  5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

  6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

  有關(guān)建議:

  1. 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

  2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

  隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司銷售年度個人工作總結(jié)2

  我是20xx年11月底進(jìn)入公司,很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,通過一個月來的努力,主要做了以下六個方面的工作:

  一、培訓(xùn)方面

  20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),為檢驗培訓(xùn)成果,20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,監(jiān)考非常嚴(yán)格,好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓(xùn)時間也非常合理:上午營銷知識學(xué)習(xí),下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄上課筆記,仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),對營銷有了一定的認(rèn)知,對所培訓(xùn)的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認(rèn)識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,我以后的培訓(xùn)也要這樣做,這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

  二、人力資源管理方面

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新:1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》;2、準(zhǔn)備《考勤表》,。。員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。

  三、辦公室及后勤保障方面

  1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡,安裝鐵通電話一部(號碼:69990998)與寬帶(費用:上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費電話(準(zhǔn)備元旦后開通)。

  2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。

  3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

  4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。

  4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

  5、與王經(jīng)理分工合作,往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

  四、例會方面

  1、基本上每周末,公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議,聽取員工匯報工作,點評員工工作中的問題,褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn),對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認(rèn)真記錄,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大。

  2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實際操作還限于了解階段,公司領(lǐng)導(dǎo)的'意見很中肯,也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。

  五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況的

  1、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的的任務(wù)。

  2、不怕出差辛苦,經(jīng)過一周多時間的集中。。酒水商資料,對徐州六縣區(qū)酒水市場情況的有了一個初步了解。

  3、的酒水商資料:賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家(對原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。

  六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況的

  1、有專門做一個品牌白酒的,如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。

  2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

  3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認(rèn)為很先進(jìn),也一定有所作為。

  4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。

  5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

  6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,等市場成熟了我再做。

  7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。

  8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū):賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣,另外的三個縣市:新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

公司銷售年度個人工作總結(jié)3

  自從我加入某某公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

  一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

  二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

  三、工作中的經(jīng)驗

  微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

  熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次銷售的機(jī)會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。

  四、工作中的不足和努力方向

  總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

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