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外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)

時(shí)間:2022-09-03 10:39:42 財(cái)務(wù)工作總結(jié) 我要投稿
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外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編為大家整理的外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)

外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)1

  為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,規(guī)范票據(jù),減少差錯(cuò),依據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合我公司的貿(mào)易方式:自營(yíng)出口銷(xiāo)售、視同自營(yíng)的代理出口銷(xiāo)售、代理出口銷(xiāo)售、自營(yíng)進(jìn)口銷(xiāo)售、視同自營(yíng)的進(jìn)口銷(xiāo)售、代理進(jìn)口銷(xiāo)售、來(lái)料加工、進(jìn)料加工及國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售等的具體情況,現(xiàn)就主要的貿(mào)易方式說(shuō)明如下:

  一、出口商品收購(gòu)、付款需提供的資料及單據(jù)的填寫(xiě)

  商品入庫(kù)或出運(yùn)后,業(yè)務(wù)部憑“出口商品購(gòu)銷(xiāo)合同”、“出口商品成本核算及合同評(píng)審單”、“增值稅專(zhuān)用發(fā)票” 、“商品入庫(kù)通知單”、“付款通知書(shū)”及其他收購(gòu)證明到公司財(cái)務(wù)部辦理登記付款及退稅發(fā)票的認(rèn)證等相關(guān)手續(xù)。出口合同的評(píng)審權(quán)限見(jiàn)冀外輕字(20xx)第10號(hào)《合同評(píng)審簽署權(quán)限的規(guī)定》。所提供的資料應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

  1、業(yè)務(wù)人員取得的工廠所開(kāi)具的《增值稅專(zhuān)用發(fā)票》要求票面整潔,無(wú)折痕,工廠所蓋發(fā)票專(zhuān)用章清晰明了,蓋在備注欄空白處,不能覆蓋金額和稅額。

  2、《成本核算及合同評(píng)審單》填寫(xiě)要規(guī)范完整,計(jì)算準(zhǔn)確,勾稽關(guān)系明了,尤其是要填寫(xiě)日期,出口國(guó)別,有無(wú)逾期欠款,銷(xiāo)售利潤(rùn)率等等。

  3、《入庫(kù)通知單》按發(fā)票內(nèi)容填寫(xiě)準(zhǔn)確齊全。

  4、《出口商品購(gòu)銷(xiāo)合同》上應(yīng)注明合同編號(hào),簽訂時(shí)間,貨物名稱(chēng),數(shù)量金額、雙方責(zé)任等,及購(gòu)銷(xiāo)雙方簽字蓋章(合同專(zhuān)用章或公章)。

  5、《付款通知單》要求注明購(gòu)銷(xiāo)合同號(hào)、付款方式、付款金額等,且經(jīng)辦人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字。

  6、財(cái)務(wù)部以成本核算及合同評(píng)審單為基礎(chǔ),超出核算單中預(yù)計(jì)支出及核算單中未列明的支出項(xiàng)目,業(yè)務(wù)員應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù),否則財(cái)務(wù)部不予支付。

  二、商品出口交單、結(jié)匯及成本結(jié)轉(zhuǎn):

  商品出運(yùn)后,業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)將“出口商品發(fā)票”、“出口商品明細(xì)單”、“商品出庫(kù)通知單”、“商品入庫(kù)單”等有關(guān)單據(jù)交財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部審核、登記后簽收、記賬。各部室交單時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn):

  1、出口業(yè)務(wù)收匯后,未列明出口發(fā)票號(hào)的結(jié)匯水單由業(yè)務(wù)員到財(cái)務(wù)部確

  認(rèn)且注明商品名稱(chēng),結(jié)匯后5日內(nèi),財(cái)務(wù)部采用網(wǎng)上申報(bào)方式進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào)。

  2、預(yù)收貨款的'業(yè)務(wù)人員,收到國(guó)外貨款時(shí),應(yīng)向財(cái)務(wù)部提供購(gòu)銷(xiāo)合同進(jìn)行登

  記備案,等貨物報(bào)關(guān)出口15天后,及時(shí)向財(cái)務(wù)部出納提交報(bào)關(guān)單核銷(xiāo)預(yù)收款項(xiàng)。

  3、《河北省出口商品發(fā)票》由物流部開(kāi)具,財(cái)務(wù)部依據(jù)出口商品發(fā)票及當(dāng)月外匯牌價(jià)確定銷(xiāo)售收入。

  4、《出口貨物明細(xì)單》中要特別注明收款方式,銷(xiāo)售價(jià)格,及海運(yùn)費(fèi)、傭金和保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,財(cái)務(wù)人員據(jù)此預(yù)估海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、傭金。

  5、《商品出庫(kù)通知單》所出商品一定與《商品入庫(kù)通知單》一一對(duì)應(yīng)。財(cái)務(wù)部以此審核、計(jì)算銷(xiāo)售成本。

  6、根據(jù)公司《關(guān)于存貨計(jì)提資產(chǎn)減值損失的通知》規(guī)定:自存貨形成六個(gè)月之日起,每季度按存貨與其對(duì)應(yīng)進(jìn)項(xiàng)稅合計(jì)金額的25%確認(rèn)季度資產(chǎn)減值損失,直至全部。提取的存貨減值損失暫不計(jì)入業(yè)務(wù)員成本,不參與計(jì)算綜合盈虧,但作為獎(jiǎng)金計(jì)算的依據(jù)扣減此損失。

  7、根據(jù)公司《關(guān)于逾期應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的通知》規(guī)定,自應(yīng)收款項(xiàng)逾期一個(gè)月末收之日起,每季度按逾期應(yīng)收款項(xiàng)的25%確認(rèn)季度壞賬損失,直至全部。提取的壞賬準(zhǔn)備暫不計(jì)入業(yè)務(wù)員成本,不參與計(jì)算綜合盈虧,但作為獎(jiǎng)金計(jì)算的依據(jù)扣減此損失。

  三、運(yùn)保傭的支付

  財(cái)務(wù)部根據(jù)物流部審核、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后的運(yùn)、保費(fèi)單據(jù)支付運(yùn)、保費(fèi);在出口貨物收匯后辦理外匯付傭金手續(xù),對(duì)外支付傭金應(yīng)總由經(jīng)理簽批,所附資料:

  1、外銷(xiāo)合同復(fù)印件

  2、結(jié)匯水單復(fù)印件

  3、出口發(fā)票(或形式發(fā)票)

  4、購(gòu)買(mǎi)外匯申請(qǐng)書(shū)加蓋財(cái)務(wù)章及法人章

  5、境外匯款申請(qǐng)書(shū)加蓋財(cái)務(wù)章及法人章

  6、如是中間商應(yīng)提供相應(yīng)的證明資料加蓋財(cái)務(wù)章

  四、代理進(jìn)、出口銷(xiāo)售業(yè)務(wù):

  代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)需簽訂代理進(jìn)出口合同(協(xié)議),其中代理出口合同(協(xié)議)按《代理出口業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定進(jìn)行簽署;代理進(jìn)口業(yè)務(wù)的審批:金額十萬(wàn)美元以上的代理進(jìn)口合同,由公司總經(jīng)理審批和簽署;金額十萬(wàn)美元以下

  的代理進(jìn)口合同由公司主管經(jīng)理審批和簽署;以國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售為目的的自營(yíng)進(jìn)口合同均由總經(jīng)理(或其授權(quán)的代理人)審批和簽署。

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)部憑審批過(guò)的視同自營(yíng)的代理進(jìn)口合同(協(xié)議)到財(cái)務(wù)部辦理開(kāi)證、付款手續(xù),此類(lèi)合同編號(hào)后一定附加aa,區(qū)別于自營(yíng)進(jìn)口合同,付款時(shí)應(yīng)提供以下手續(xù):

  1、購(gòu)銷(xiāo)合同復(fù)印件

  2、國(guó)外發(fā)票復(fù)印件

  3、購(gòu)買(mǎi)外匯申請(qǐng)書(shū)加蓋公章

  4、境外匯款申請(qǐng)書(shū)加蓋財(cái)務(wù)章及法人章

  5、成本核算及評(píng)審單

  6、付款申請(qǐng)單

  7、如到貨后付款應(yīng)提供報(bào)關(guān)單原件及復(fù)印件

  8、付匯前應(yīng)先到辦公室辦理河北省外匯管理局網(wǎng)站登記備案手續(xù)。

  9、進(jìn)口商品報(bào)關(guān)后,業(yè)務(wù)人員及時(shí)將報(bào)關(guān)單復(fù)印件、海關(guān)關(guān)稅及增值稅原件及復(fù)印件傳遞到財(cái)務(wù)部,用于進(jìn)項(xiàng)稅的抵扣。憑公司開(kāi)具的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售發(fā)票退單,財(cái)務(wù)記賬。

 。ǘI(yè)務(wù)部憑審批過(guò)的代理進(jìn)口合同(協(xié)議)到財(cái)務(wù)部辦理開(kāi)證、付款手續(xù),按合同約定收取的進(jìn)口保證金存入進(jìn)口保證金戶,需辦理融資的由業(yè)務(wù)部填制“進(jìn)口開(kāi)證授信申請(qǐng)書(shū)”一式三份,由總經(jīng)理簽批加蓋公章后交財(cái)務(wù)部辦理;進(jìn)口商品到貨后,業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)與委托方聯(lián)系收回貨款,并按貿(mào)易融資比例收取利息;按代理進(jìn)口協(xié)議收取代理費(fèi)。代理進(jìn)口業(yè)務(wù)原則上應(yīng)向委托方收取全額保證金。

 。ㄈ┮曂誀I(yíng)代理出口合同商品出運(yùn)后,應(yīng)按自營(yíng)出口商品銷(xiāo)售合同的付款收匯及退單參照自營(yíng)出口合同執(zhí)行。合同編號(hào)后一定附加aa。此類(lèi)合同應(yīng)先收匯后付款,稅款不代墊,如需公司代墊退稅款的,公司按銀行同期利率200%的標(biāo)準(zhǔn)向委托方收取180天所墊稅款的利息,同時(shí)公司保持向委托方加收超期利息(超過(guò)半年未退稅情況下)或追回全部代墊稅款的權(quán)利。

  (四)代理的出口業(yè)務(wù),確認(rèn)結(jié)匯后,憑代理出口協(xié)議及結(jié)匯水單和付款通知單支付委托方貨款,支付貨款前按協(xié)議約定收取代理費(fèi)。代理業(yè)務(wù)不得占用

  公司資金。

  五、費(fèi)用及其他支出的審核、支付:

  各部門(mén)費(fèi)用及其他支出的有效的原始憑證均應(yīng)由主管部門(mén)或主管經(jīng)理審批,其中:各部室辦公費(fèi)、職能部室租車(chē)費(fèi)由資產(chǎn)部審核,總經(jīng)理簽批;電腦、打印機(jī)及相關(guān)耗材支出必須填寫(xiě)固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng),由財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理簽批;招待費(fèi)、禮品、飛機(jī)票等費(fèi)用由總經(jīng)理審批;備用金500元以?xún)?nèi)由部經(jīng)理審批,500元至1000元由主管經(jīng)理審批,1000元以上由總經(jīng)理審批;業(yè)務(wù)員出國(guó)購(gòu)匯應(yīng)填制“出國(guó)購(gòu)匯申請(qǐng)表”,由簽署公司派出出國(guó)人員文件的經(jīng)理審批,加蓋財(cái)務(wù)章后領(lǐng)取支票到銀行辦理購(gòu)匯。具體說(shuō)明如下:

  1、業(yè)務(wù)人員要提供規(guī)范的原始票據(jù),一定要注明單位,時(shí)間、項(xiàng)目及名稱(chēng)、金額大小寫(xiě)一定要一致。

  2、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單要注明報(bào)銷(xiāo)時(shí)間,出差日期,出差地點(diǎn),人員及經(jīng)辦人和領(lǐng)導(dǎo)簽字,所附原始單據(jù)要與報(bào)銷(xiāo)單上的金額一致。

  3、借出空白支票:借支票人應(yīng)填制空白支票領(lǐng)用單,由總經(jīng)理簽批,填寫(xiě)日期、收款人、用途及小寫(xiě)金額封口;借支票人必須于借出支票后十日內(nèi)憑簽批后的發(fā)票及支票存根聯(lián)到財(cái)務(wù)部辦理注銷(xiāo)手續(xù),支票未使用的應(yīng)及時(shí)交回。

  4、票據(jù)的粘帖:票據(jù)由左向右,右上向下,順序粘貼,凡是傳遞到財(cái)務(wù)科的資料原則上用碳素筆填寫(xiě)。

  5、財(cái)務(wù)部對(duì)違反稅法、財(cái)經(jīng)制度、票據(jù)管理規(guī)定的費(fèi)用等支出項(xiàng)目有權(quán)拒付并提出改正意見(jiàn)。例如過(guò)期發(fā)票、無(wú)財(cái)務(wù)章的空白發(fā)票,單位名稱(chēng)不是公司名稱(chēng)的發(fā)票等。

  6、每月末28日前業(yè)務(wù)部室及時(shí)把相關(guān)單據(jù)傳遞到財(cái)務(wù)科,由于點(diǎn)石軟件的設(shè)Z原因,過(guò)期無(wú)法退單。

  財(cái)務(wù)部

  二一四年八月二十六日

外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)2

  本周的工作量相對(duì)較小,還是處理之前做的合同信用證的后續(xù)事宜,以及在自己的工作記錄表格里補(bǔ)充內(nèi)容,學(xué)習(xí)新的工作知識(shí)。

  處理的事情大體有:在中行做了一筆結(jié)匯、查揚(yáng)華授信結(jié)果、通知倉(cāng)庫(kù)給下家轉(zhuǎn)貨權(quán)、等收尾款做記錄匯報(bào)會(huì)計(jì)、結(jié)匯完在外匯局系統(tǒng)里做報(bào)告等。

  需注意的是:不同的.貨物有不同的轉(zhuǎn)貨權(quán)方式。如果是船貨的話,只需給客戶提供提單及相關(guān)單據(jù)就能把貨權(quán)轉(zhuǎn)給下家客戶,根據(jù)合作方式的不同,有直接寄的也有通過(guò)開(kāi)證由銀行寄的。此種情況產(chǎn)生的費(fèi)用主要是免箱期之后的費(fèi)用問(wèn)題。所以,這個(gè)免箱期需要和上家提前商量好或我方向船公司提前申請(qǐng)好。使之后可能產(chǎn)生的費(fèi)用糾紛問(wèn)題能夠得到很好的解決;如果是保稅庫(kù)的貨的話,我方需給下家客戶提供轉(zhuǎn)提貨單,也可以直接寄或經(jīng)銀行寄出。此種情況會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)或轉(zhuǎn)貨權(quán)費(fèi)。因此需要在制作合同及提貨單的時(shí)候就標(biāo)明,并與客戶協(xié)商好。在客戶提貨前一定與倉(cāng)庫(kù)講明白,倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和轉(zhuǎn)貨權(quán)費(fèi)是由哪方承擔(dān),作為日后我方付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)或轉(zhuǎn)貨權(quán)費(fèi)的依據(jù)。只要是關(guān)乎費(fèi)用的所有細(xì)節(jié)都是應(yīng)該被重視被反復(fù)檢查的。

  新接觸的工作內(nèi)容有:在銀行給公司辦理理財(cái)產(chǎn)品。按照銀行讓做的來(lái)做,但是也要在辦理的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,是不是銀行說(shuō)的對(duì)我司都有利。辦完之后需讓相關(guān)人員留好資料,自己也備份一份。

  辦理企業(yè)網(wǎng)銀。提前問(wèn)清銀行需要提供什么資料,以后都記著。怎么使用問(wèn)好銀行后告訴會(huì)計(jì)。期間如果有讓法人簽字的,需要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好時(shí)間,在不影響銀行業(yè)務(wù)的時(shí)間內(nèi),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間來(lái)完成,并及時(shí)交回銀行,時(shí)間長(zhǎng)了就容易忘。

  填寫(xiě)支票。支票上的大寫(xiě)數(shù)字、金額及銀行賬號(hào),密碼等,都需要很仔細(xì)地檢查,自己檢查完還要讓銀行再檢查一遍,盡量避免多次出錯(cuò)。支票填完確認(rèn)無(wú)誤后留下一聯(lián)給會(huì)計(jì)做賬。同時(shí),在填寫(xiě)進(jìn)賬單時(shí),一定要注意單位是哪一方,確定好了再填寫(xiě)。平時(shí)要多了解關(guān)于支票的相關(guān)知識(shí),增加自己的了解,認(rèn)識(shí)到支票的重要性。

  工作內(nèi)容不會(huì)的可以多學(xué)習(xí),但是細(xì)心是一定要注意的,不能為因?yàn)榇中幕虿蛔⒁舛斐傻腻e(cuò)誤找理由,小心使得萬(wàn)年船。

外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)3

  一、從業(yè)務(wù)員那里拿來(lái)pi,s/c和工廠的信息后,開(kāi)始聯(lián)系工廠。

  詢(xún)問(wèn):

 、儆袥](méi)有現(xiàn)貨?要不要商檢?

 、谌绻呖者\(yùn)有沒(méi)有空運(yùn)鑒定?

 、廴绾伟b?毛重?體積?

  ④ hs編碼,casno.

 、莞犊畹你y行資料有沒(méi)有給過(guò)?

  二、跟貨代聯(lián)系訂倉(cāng)

 、僦谱魍袝(shū)托書(shū)上注意運(yùn)費(fèi),出運(yùn)港,目的港,件毛體

 、谒饕M(jìn)倉(cāng)地址定是會(huì)有的,只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

  這一年即將過(guò)去,在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的`帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的,打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等,等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該,所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無(wú)止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

  總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

  另外,在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿,我希望公司可以按照我的建議做到,如下,

  第一,我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們可以接受的,還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。

  第二,退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。

  第三,在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品,之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。

外貿(mào)財(cái)務(wù)工作總結(jié)4

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員20xx年度工作總結(jié)

  外貿(mào)部20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

  一.初入崗位

  我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

  直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

  初入外貿(mào)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢,初?lái)乍到,懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后,我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理,注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trade manager,email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣(mài)通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取排名的技巧,慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。

  二、熟悉業(yè)務(wù)流程

  在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的`過(guò)程中,我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢(xún)盤(pán)回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

  在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到香港了,快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單,dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確,導(dǎo)致貨物退回來(lái),重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司,改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)

  這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算,寧愿多收一點(diǎn),聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

  三、參與展會(huì)

  10月中旬,公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

  展會(huì)過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。

  四、收發(fā)郵件

  把展會(huì)上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及moq,fob等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

  但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了?赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)......等一大堆的問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。

  五、接觸阿里巴巴會(huì)員版

  11月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢(xún)盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先,每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同,可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢(xún)盤(pán)也相應(yīng)上升了,在線咨詢(xún)的客戶也多了起來(lái)。買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,一個(gè)詢(xún)盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷(xiāo)價(jià),和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理,才能贏取更多的客戶。但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源,主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn),在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí),耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客戶資源,及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶。

  六、工作失誤

  前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通

  好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,這一點(diǎn),我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。

  七、心得體會(huì)

  1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。

  2.專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),特別是led行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。

  3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專(zhuān)心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請(qǐng)教。

  4.心態(tài)決定一切

  懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),不放棄,失敗乃是成功之母。

  八、展望20xx

  辭舊迎新,展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!

  以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來(lái)的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约菏且畹。生活和工作中有很多的事情?lái)做,需要不斷的努力。

  以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

  二零一二年元月

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