- 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
(必備)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1
在過(guò)去的一年中,我在一家在線貨運(yùn)公司擔(dān)任銷(xiāo)售職位。通過(guò)這個(gè)崗位,我學(xué)到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)銷(xiāo)售的技巧和策略。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我在這個(gè)職位上所取得的成就,并分享一些我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先,我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)銷(xiāo)售中最重要的是建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。作為銷(xiāo)售人員,我非常注重與客戶的互動(dòng)和溝通。我始終確保及時(shí)回復(fù)客戶的詢問(wèn),并提供專業(yè)的建議和解決方案。在與客戶的交流中,我始終保持禮貌和友好,并且總是以客戶的需求為中心。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系,我成功地與許多重要客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,并且獲得了許多令人滿意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
其次,我學(xué)到了如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推廣和銷(xiāo)售貨運(yùn)服務(wù)。在過(guò)去的一年中,我積極參與了各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并深入研究了不同的社交媒體平臺(tái)和在線廣告渠道。通過(guò)制定并實(shí)施有效的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃,我成功地?cái)U(kuò)大了公司的網(wǎng)絡(luò)曝光度,并吸引了更多的潛在客戶。此外,我還利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期發(fā)布貨運(yùn)行業(yè)的相關(guān)資訊和優(yōu)惠信息,增強(qiáng)了客戶對(duì)我們品牌的信任和忠誠(chéng)度。
另外,我還注意到了貨運(yùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈性。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。我定期參加相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì),并深入研究了行業(yè)最新的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),我能夠更好地理解客戶的需求,并提供更為有效的解決方案。同時(shí),我也積極尋找創(chuàng)新的銷(xiāo)售方法和策略,以滿足市場(chǎng)的不斷變化和挑戰(zhàn)性。
在過(guò)去的一年中,我在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)銷(xiāo)售工作中面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的安全性和可靠性的擔(dān)憂。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我與公司的操作團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保貨運(yùn)過(guò)程的透明度和可追蹤性。我還向客戶展示了我們的'安全措施和業(yè)界證書(shū),以證明我們的服務(wù)可以滿足他們的需求。通過(guò)這些努力,我能夠贏得客戶的信任,并成功地轉(zhuǎn)化了他們的擔(dān)憂為合作機(jī)會(huì)。
總結(jié)起來(lái),網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)銷(xiāo)售工作需要我們建立良好的客戶關(guān)系,善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和銷(xiāo)售,保持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新,并且積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我不僅取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而且在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展方面也得到了極大的提升。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,我將能夠在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更多的成就。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2
又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數(shù)比起xx年增加了63%;xx年寄樣次數(shù)比09年增加了233%?吹竭@些數(shù)據(jù),真是很高興!
即便是這樣,心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成績(jī)?cè)偕弦粋(gè)新臺(tái)階。
根據(jù)幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的.產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī),受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以,我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史⻊?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí),也要身體力行,用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行。我們繼續(xù)努力!
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西?傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的`職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
通過(guò)近兩年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)踐學(xué)習(xí)不僅讓我把的大量理論知識(shí)得到了融會(huì)貫通,同時(shí)還獲得了和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一專業(yè)密切相關(guān)的一些實(shí)用的操作流程。以前在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解,而這兩年的工作實(shí)踐又讓我對(duì)這個(gè)專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是汲取了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的精華,通過(guò)不斷的摸索學(xué)習(xí)以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)改革發(fā)展而來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)模式。它涵蓋了多種科學(xué)技術(shù),包括網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),統(tǒng)計(jì)學(xué),數(shù)據(jù)庫(kù),多媒體應(yīng)用技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)等。大量的科學(xué)技術(shù)的累積為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做基礎(chǔ),又在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的精髓上進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)探索,這些科學(xué)技術(shù)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)都賦予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)豐厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn);ヂ(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)大踏步向前邁進(jìn)的機(jī)遇,同時(shí)還給這個(gè)新型的商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊和考驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4
自7月份加入xx,時(shí)間都快半年啦。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),雖然會(huì)有挫折,但是更多的是過(guò)的很充實(shí)和快樂(lè),在此感謝xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
在xx工作期間的個(gè)人總結(jié):
一、B2C專業(yè)知識(shí)的提升
。1)網(wǎng)站知識(shí)提高:以前雖然在上大學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始接觸電子商務(wù),但是對(duì)于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,知道的也只是網(wǎng)站表面東西,來(lái)了xx公司以后,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)一些大型的B2C網(wǎng)站比如:京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站,并學(xué)會(huì)了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn)。再次就是對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。
搜索:前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,而且沒(méi)有針對(duì)性的地域網(wǎng)站搜集,慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名、點(diǎn)擊量、顧客評(píng)價(jià)度、公司歷史等等)。
推廣:目前B2C這種合作網(wǎng)站基本上沒(méi)有參與推廣,比如京東、卓越和庫(kù)巴(稍微會(huì)跟進(jìn)一些),幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣,大約知道的推廣方式是:樓宇媒體,地鐵媒體,報(bào)紙媒體,電視媒體(娛樂(lè)節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠(chéng)勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,電影插播廣告),口碑傳播等等途徑。
整理:開(kāi)始對(duì)于資料整理沒(méi)有整體的概念,資料不集中過(guò)于散亂,慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下,養(yǎng)成了整理資料的'習(xí)慣,現(xiàn)在對(duì)自己平時(shí)搜集到的資料分類進(jìn)行整理,比如文檔,圖片,網(wǎng)站等,會(huì)整理的有條有序,而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候還需要著急準(zhǔn)備。
(2)產(chǎn)品知識(shí)提高:對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)機(jī)油行業(yè)的我來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始接觸真的是有點(diǎn)吃力,顧客問(wèn)我很多的機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)我都不懂,甚至一些車(chē)型適合何種機(jī)油我都搞不清楚,通過(guò)公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的幫助,我漸漸的獨(dú)立可以解決顧客提問(wèn)的各種機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)啦,把握住了第一時(shí)間顧客。
(3)電商知識(shí)提高:隨著時(shí)間的發(fā)展,僅是滿足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)已經(jīng)不能更好的完成工作啦,21世紀(jì)是電子信息時(shí)代,誰(shuí)掌握的信息及時(shí)誰(shuí)就是贏家,我作為一個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)售也需要跟上時(shí)代的步伐,時(shí)刻掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí)。
。4)團(tuán)購(gòu):作為今年對(duì)于北京特別火熱的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),我們電子商務(wù)部也是積極的想?yún)⑴c進(jìn)去,雖說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特多,但是對(duì)于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站:拉手團(tuán)、美團(tuán)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚美優(yōu)品、58團(tuán)購(gòu)、趕集團(tuán)購(gòu)等等。
二、C2C專業(yè)知識(shí)的提升
(1)淘寶商城知識(shí)提高:沒(méi)有進(jìn)入xx公司以前,自己對(duì)淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,雖然不能說(shuō)特別的了解,但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò),商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,但是很多方面還是大同小異的,現(xiàn)在分開(kāi)對(duì)商城做一下分析。
開(kāi)店前的準(zhǔn)備:主要是準(zhǔn)備申請(qǐng)開(kāi)店的資料,然后上傳上去,等待商城的通知,這些工
作在我來(lái)之前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)完成。再次接下來(lái)就是謹(jǐn)記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則)、了解產(chǎn)品知識(shí)(對(duì)于xx公司商城上所賣(mài)的美孚潤(rùn)滑油,WD-40和山峰防凍液有一定的了解)、客服(時(shí)刻在線)。
中期店鋪準(zhǔn)備:(a)如何讓寶貝賣(mài)的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷(xiāo)手段、軟件應(yīng)用、活動(dòng)參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時(shí)間規(guī)定、寶貝標(biāo)題等等。(b)后臺(tái)管理:每天分析單品點(diǎn)擊量、商品排行榜、管理數(shù)據(jù)分析、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。
開(kāi)店后的準(zhǔn)備:(a)售后服務(wù):物流【顧客單號(hào)的及時(shí)查詢】、退款【及時(shí)解決】、客服
【時(shí)時(shí)跟進(jìn)】
推廣活動(dòng):目前主要針對(duì)的是商城提供的推廣平臺(tái)和活動(dòng),由于很多條件受到限制還沒(méi)有正式啟動(dòng)(比如聚劃算需要的評(píng)價(jià)條數(shù)不滿足,最重要的就是受到一些價(jià)格的限制,但是肯定不是最主要的我堅(jiān)信)
產(chǎn)品快遞:開(kāi)始選擇的是中通快遞,由于產(chǎn)品量運(yùn)輸沒(méi)有達(dá)到一定的數(shù)量,價(jià)格收費(fèi)比我們預(yù)期的要多很多,經(jīng)過(guò)一段查詢,最后選擇了韻達(dá)快遞,韻達(dá)快遞不但收費(fèi)比較低,而且達(dá)到范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比中通多,缺點(diǎn)就是偶爾會(huì)有顧客反映有點(diǎn)慢,總體上說(shuō)還是不錯(cuò)的
以上C2C里的知識(shí)讓我學(xué)習(xí)到很多知識(shí),開(kāi)展起來(lái)工作很是順利。
(二)其它網(wǎng)站開(kāi)店自營(yíng)
xx目前就有一家自己自營(yíng)的淘寶商城,為了更多的銷(xiāo)售美孚產(chǎn)品,我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,比如一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、拍拍等等平臺(tái),經(jīng)過(guò)多次的搜集資料和電話咨詢,都會(huì)需要相應(yīng)的授權(quán)證明,營(yíng)業(yè)執(zhí)照等東西,考慮到美孚目前對(duì)于xx商城上的情況,就暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展下去,但是我們還沒(méi)有放棄,時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化。
(三)其它
尊重與交流:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重,不懂的問(wèn)題虛心學(xué)習(xí),用合適的方法去跟領(lǐng)導(dǎo)和其它同事溝通,這樣工作起來(lái)會(huì)更得心應(yīng)手。
郵件:xx是我出校門(mén)以后第一份正式工作,以前沒(méi)有接觸過(guò)郵件的發(fā)送,對(duì)于郵件的格式不是很懂,每次發(fā)送之前我都沒(méi)有改掉稱呼,而且措詞很不對(duì),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,慢慢養(yǎng)成重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣,不管在工作中還是在生活中,xx的文化氛圍感染了我。
衛(wèi)生:因?yàn)閤x衛(wèi)生間是男女共用的,這在我們正式進(jìn)公司的第一天就給我上的培訓(xùn)其中之一,讓我感覺(jué)這么小小的事情公司就抓的如此之嚴(yán)格,可想公司是要求完美的,所以也會(huì)努力讓自己的文化容為一體,跟xx公司一起成長(zhǎng),可能很多東西寫(xiě)的沒(méi)有那么的詳細(xì)和完整,還望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒。
20xx年工作和個(gè)人計(jì)劃
一、工作方面:
。1)B2C網(wǎng)站:對(duì)于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷(xiāo)量景象,雖然只是我的想象暫時(shí),但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動(dòng),目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在對(duì)于xx公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫(kù)巴,都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng),讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,比如送一些汽車(chē)類似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量,也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
。2)C2C網(wǎng)站:對(duì)于商城,目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)50多啦,對(duì)于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái),把xx商城做大(在不違法美孚官方價(jià)格的問(wèn)題上),不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去,把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái),由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒(méi)有通過(guò),所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類此與商城一樣的自營(yíng)商城,抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客:針對(duì)商城上的顧客,我會(huì)按照地區(qū)、購(gòu)買(mǎi)寶貝等分類,然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息,以便顧客及時(shí)的關(guān)注xx商城。
二、生活方面:
。1)親情:時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話,多關(guān)心親人,這就是幸福。
再此感謝xx給我這個(gè)展示自己的平臺(tái),在20xx年里一起跟xx公司加油,勇創(chuàng)佳績(jī)!。
。2)活動(dòng):繼續(xù)參加北京志愿者活動(dòng),讓生活過(guò)的有意義,其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂(lè)方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),迎接每一天的新開(kāi)始。
。3)學(xué)習(xí):然后就是把自己的字練習(xí)一下,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典,每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫(xiě)字能力,我相信只要堅(jiān)持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會(huì)找時(shí)間觀看,否從上班路上我也會(huì)通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5
鄰近年底了,我想大家都在為過(guò)年前的最后沖刺而繁忙,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!
在深圳待了將近快4年了,去年年初還是剛剛起步,從一開(kāi)端的小小卡商,逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼,這其中多虧了社區(qū),論壇,淘寶里的各位社友兄弟朋友們,正是因?yàn)橛心鷤兊闹,我們才干慢慢地發(fā)展起來(lái)。
浩訊的今天,有您們的功績(jī)。說(shuō)實(shí)話,其實(shí)我在社區(qū)里真的比擬少時(shí)光和大家溝通互動(dòng),一般都是內(nèi)線或者電話接洽的`。這可能是我們的不足,在此還請(qǐng)各位社友兄弟多多見(jiàn)諒與包涵。我們會(huì)持續(xù)秉承產(chǎn)品德量和售后服務(wù),打造安全便捷與物超所值的購(gòu)物平臺(tái),在您得到稱心商品的同時(shí),留下開(kāi)心的記憶。
**這一年里,小店在各位社友、淘友的幫襯下,淘寶上線商品大概銷(xiāo)售額將近100萬(wàn),以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn)。不愛(ài)好夸張其詞。正是這小小的數(shù)據(jù),反應(yīng)出社友、淘友對(duì)本店的支撐與厚愛(ài)。
在這新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我代表浩訊數(shù)碼工作室的全部同仁向所有關(guān)懷和支撐我們的朋友送上最誠(chéng)摯的祝福:祝賀大家新春快活,合家團(tuán)圓,萬(wàn)事如意!
我們會(huì)一如既往的為您供給更加完美和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
這一年來(lái)的工作表示:強(qiáng)化形象,進(jìn)步自身素質(zhì)。為做好銷(xiāo)售工作,一直保持嚴(yán)厲請(qǐng)求自己,重視以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。
因此,我們準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,準(zhǔn)確處置苦與樂(lè),得與失、個(gè)人好處和集體好處的關(guān)系,保持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),二是鍛煉業(yè)務(wù)講進(jìn)步。經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和錘煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉帽囟ǖ奶岣,?yīng)用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,仔細(xì)學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn),改掉自己不足,并虛心向同行請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和摸索中使自身在銷(xiāo)售范疇上有所進(jìn)步。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。在工作中,我們重視把握基本,盡力進(jìn)步服務(wù)程度。雖然人手少,工作量大,這就須要我們?nèi)咳藛T團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的艱苦,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只盼望把工作美滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了必定的成就,但也存在一些不足,重要是思想服務(wù)水平還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比擬還有必定差距,業(yè)務(wù)上還在基礎(chǔ)格式上彷徨,內(nèi)容上缺乏縱深發(fā)掘的延長(zhǎng),在今后工作中,我必定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戰(zhàn)勝不足,盡力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年,**年就這樣快接近了尾聲,新的**年又在向我們招手,經(jīng)過(guò)這一年繁忙的工作,使我有了太多的感想。
又到年底了,**年即將成為過(guò)去式,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)光收拾了一下**上半年、**年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶材料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬(wàn)。但從成交額增加百分率上看,今年比去年同期增添了3倍多、下半年比上半年增添了將近2倍。下半年銷(xiāo)售量比起上半年增添了33%。看到這些數(shù)據(jù),真是很愉快!
即便是這樣,心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信心、保持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣揚(yáng)力度、使**年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成就再上一個(gè)新臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)6
在公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作x個(gè)月來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在x個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,以下是三個(gè)月以來(lái),我的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié):
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:xx電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)xx打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的'業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元,人員工資xxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)7
在到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,盡快掌握了產(chǎn)品基本知識(shí),熟悉了與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,并力求把專業(yè)技能操作與行業(yè)屬性緊密結(jié)合,限度地提高工作效率和工作成績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)推廣中的網(wǎng)絡(luò)可以是錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也可以是瞬息萬(wàn)變的信息網(wǎng)絡(luò),等等。狹義上的網(wǎng)絡(luò)推廣則是指利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)對(duì)對(duì)象進(jìn)行包裝宣傳,達(dá)到廣而告知。具體的工作內(nèi)容,現(xiàn)簡(jiǎn)明扼要行文如下。
一、網(wǎng)站優(yōu)化
官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者,是企業(yè)動(dòng)態(tài)的晴雨表,是企業(yè)風(fēng)采展示的大舞臺(tái),是網(wǎng)絡(luò)推廣的對(duì)象與立足點(diǎn),而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣工作的前提與基礎(chǔ)。
目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定,模板網(wǎng)站已成,優(yōu)化只從精簡(jiǎn)代碼、網(wǎng)站局部結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局、內(nèi)鏈建設(shè)與維護(hù)等等下手。
1、精簡(jiǎn)代碼
網(wǎng)站是利用開(kāi)源程序開(kāi)發(fā)而成,使用語(yǔ)言為php,充斥著多余的代碼,很多css和js的文件過(guò)大,嚴(yán)重影響了網(wǎng)頁(yè)的加載速度,延長(zhǎng)了緩沖時(shí)間。
2、網(wǎng)站頁(yè)面局部結(jié)構(gòu)調(diào)整
公司門(mén)窗建材行業(yè),作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,除了應(yīng)有的.新聞動(dòng)態(tài)欄目外,應(yīng)該突出產(chǎn)品亮點(diǎn)、銷(xiāo)售亮點(diǎn),讓客戶疑慮、疑惑降低到最低,快速讓客戶找到自己的需要,也就是增加客戶體驗(yàn)度,促進(jìn)訂單咨詢與轉(zhuǎn)化。
3、關(guān)鍵詞布局
關(guān)鍵詞的定位、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,關(guān)系到推廣的效果,所以,從企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和關(guān)鍵詞的密度要求、百度指數(shù)出發(fā),在不影響網(wǎng)站美觀的情況下,盡量貼近搜索引擎。
4、內(nèi)鏈建設(shè)與維護(hù)
內(nèi)鏈,顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁(yè)面之間的互相鏈接(自己網(wǎng)站的內(nèi)容鏈結(jié)到自己網(wǎng)站的內(nèi)部頁(yè)面,也稱之為站內(nèi)鏈結(jié))。合理的網(wǎng)站內(nèi)鏈接構(gòu)造,能提高搜索引擎的收錄與網(wǎng)站權(quán)重。相對(duì)外部鏈結(jié),內(nèi)部鏈接也很重要。
有助于提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的爬行索引效率,加快網(wǎng)站收錄。一個(gè)頁(yè)面要被收錄,首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到,蜘蛛的爬行軌跡是順著一個(gè)鏈接到另一個(gè)鏈接,想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行,一般都需要通過(guò)反向鏈接來(lái)引導(dǎo),但是內(nèi)頁(yè)的爬行就需要良好的內(nèi)部鏈接了,如果不注意形成死鏈斷鏈,蜘蛛就無(wú)從爬起,也就談不上良好收錄了。
5、其他
友情鏈接維護(hù)、信息采摘與編輯、產(chǎn)品圖片修改、欄目和頁(yè)面間的關(guān)聯(lián),等等。內(nèi)容的持續(xù)更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件,是網(wǎng)站的根本,無(wú)論用戶還是搜索引擎,均不可能對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期不更新的網(wǎng)站投入過(guò)多的關(guān)注,拋棄這類“死站”或“準(zhǔn)死站”只是一個(gè)事件問(wèn)題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度,同時(shí),內(nèi)容更新的頻率越高,也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富,這對(duì)于建立網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)的性是相當(dāng)重要的。
而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的,它隨搜索引擎規(guī)則的變動(dòng)而變動(dòng),隨企業(yè)發(fā)展策略的調(diào)整而調(diào)整,雖是專業(yè)技術(shù)操作,也需細(xì)心、耐心和認(rèn)真。
二、基礎(chǔ)推廣
1、新網(wǎng)站提交
公司網(wǎng)站是個(gè)運(yùn)營(yíng)中的網(wǎng)站,雖然個(gè)別的搜索引擎已經(jīng)收錄,但還有大批的搜索引擎沒(méi)有數(shù)據(jù),我們需要做的是,到那些沒(méi)有收錄的搜索引擎中去,編輯內(nèi)容仔細(xì)提交,擴(kuò)大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。
2、百度產(chǎn)品
百度是中國(guó)的搜索引擎,占有絕對(duì)多的用戶資源,是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要平臺(tái),是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一,其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。
貼吧
公司信息發(fā)布的貼吧有:汾酒、白酒、酒招商
3、標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)地圖
網(wǎng)絡(luò)地圖是搜索引擎提供的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)地圖搜索服務(wù),覆蓋了國(guó)內(nèi)近400個(gè)城市、數(shù)千個(gè)區(qū)縣。在地圖里,用戶可以查詢街道、商場(chǎng)、樓盤(pán)的地理位置,也可以找到離您最近的所有餐館、學(xué)校、銀行、公園等等,除普通的電子地圖功能之外,新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4、建立分類信息平臺(tái)
分類信息平臺(tái)內(nèi)容覆蓋面較廣,發(fā)布的信息收錄較快,擁有龐大的用戶群體,近年來(lái)迅速興盛,其友好的信息展示條件和規(guī)范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。
本公司是以下分類信息平臺(tái)的會(huì)員,它們?yōu)楣咎峁⿵V闊的信息展示空間和友好服務(wù)。
58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、站臺(tái)網(wǎng)、非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng)、酷易搜
5、論壇發(fā)貼
論壇是一種交互性強(qiáng)、內(nèi)容豐富而及時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統(tǒng),用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天等等。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)雨后春筍般的出現(xiàn),并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難,更有其自身較大的局限。
【網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)03-25
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)通用10-11
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)09-05
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)07-17
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作總結(jié)02-16
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售周工作總結(jié)12-28
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)10-05