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論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)和借鑒意義
論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)和借鑒意義
郭紅玲
內(nèi)容提要弗雷德里克·溫斯洛·泰羅是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他首開(kāi)西方管理理論研究之先河,為現(xiàn)代管理理論的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。泰羅科學(xué)管理理論具有實(shí)踐性、科學(xué)性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性、效率性等顯著特點(diǎn),列寧曾對(duì)其給予科學(xué)評(píng)價(jià)。以列寧的評(píng)價(jià)為指導(dǎo),深入研究泰羅的科學(xué)管理理論,掌握其精神實(shí)質(zhì),對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)管理水平具有一定的借鑒意義。
關(guān)鍵詞泰羅科學(xué)管理提高效率精神革命
弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(ＦｒｅｄｅｒｉｃｋＷｉｎｓｌｏｗＴａｙｌｏｒ1856-1915年)是美國(guó)著名的工程師和管理學(xué)家,科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐,集前人管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之大成,創(chuàng)立了科學(xué)管理,首開(kāi)西方管理理論研究之先河,使管理從此真正成為一門(mén)科學(xué),并得到發(fā)展。泰羅因此被稱為“科學(xué)管理之父”而受到世人的尊敬。對(duì)于泰羅的科學(xué)管理思想,列寧曾給予了科學(xué)的評(píng)價(jià)。他說(shuō),泰羅制是“資本主義的最新發(fā)明,同資本主義的其他一切進(jìn)步的東西一樣,有兩方面,一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就”[1]。并強(qiáng)調(diào),蘇維埃密切注視泰羅制的新發(fā)展,借鑒和吸收其先進(jìn)成果,改善企業(yè)管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。列寧的科學(xué)評(píng)價(jià),為我們研究和借鑒泰羅的科學(xué)管理思想指明了正確的方向。
泰羅的科學(xué)管理思想形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。其根本內(nèi)容是提高企業(yè)效率。當(dāng)時(shí),美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。但由于管理落后,生產(chǎn)混亂,勞資關(guān)系緊張,工人“磨洋工”現(xiàn)象大量存在,企業(yè)的效率低下。泰羅認(rèn)為,企業(yè)效率低的主要原因是管理部門(mén)缺乏合理的工作定額,工人缺乏科學(xué)指導(dǎo)。因此,必須把科學(xué)知識(shí)和科學(xué)研究系統(tǒng)運(yùn)用于管理實(shí)踐,科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人,科學(xué)地研究工人的生產(chǎn)過(guò)程和工作環(huán)境,并據(jù)此制定出嚴(yán)格的規(guī)章制度和合理日工作量,采用差別計(jì)件工資調(diào)動(dòng)工人的積極性,實(shí)行管理的“例外原則”。而要成功地實(shí)施科學(xué)管理,勞資雙方必須進(jìn)行一次偉大的“精神革命”,以友好合作代替對(duì)立斗爭(zhēng),把注意力從盈余的分配共同轉(zhuǎn)向盈余的增長(zhǎng)。即“雙方合作盡到生產(chǎn)最大盈利的責(zé)任,必須用科學(xué)知識(shí)來(lái)代替?zhèn)�人的見(jiàn)解或個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)”[2]。
泰羅的科學(xué)管理思想影響十分深遠(yuǎn)。正如著名管理學(xué)家厄威克所說(shuō):“目前所謂現(xiàn)代管理方法,如果不說(shuō)是絕大多數(shù),至少有許多可以追溯到泰羅及其追隨者半個(gè)世紀(jì)以前提出的思想。這些管理方法雖然已改進(jìn)和發(fā)展得幾乎同原來(lái)面目全非了,但其核心思想通�？梢栽谔┝_的著作和實(shí)踐中找到�！盵3]即使處于世紀(jì)之交的今天,泰羅的科學(xué)
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