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教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的一些思考論文
摘要：目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在對教學(xué)質(zhì)量的概念認識不清、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的范疇界定不明確等具體問題，因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)構(gòu)建控制和監(jiān)督等兩大系統(tǒng)，解決目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的漏洞。
關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系 構(gòu)建
人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，人才培養(yǎng)的各層次、教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)、教學(xué)質(zhì)量的各要素，都應(yīng)實施全方位、全過程和多層次的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
一、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本目的
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高等學(xué)校對教學(xué)運行狀況進行的評價、監(jiān)督、診斷，對學(xué)校行為實施調(diào)節(jié)的反饋系統(tǒng)，是促進學(xué)校持續(xù)改進人才培養(yǎng)質(zhì)量的支持體統(tǒng)。它是實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標的一種合理有效的手段，全面滲透到教育活動的全部環(huán)節(jié)，為教育質(zhì)量提供全方位的保證。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在不同層次、不同類型的學(xué)校中都具有規(guī)范教學(xué)標準、改善教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量等不可替代的作用。
二、目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題
(一)對教學(xué)質(zhì)量的概念認識存在差異
教育質(zhì)量是高等教育機構(gòu)在遵循教育自身規(guī)律與科學(xué)發(fā)展邏輯基礎(chǔ)上，在既定的社會條件下，培養(yǎng)的學(xué)生、創(chuàng)造的知識以及提供的服務(wù)，滿足現(xiàn)在和未來的社會需要和學(xué)生個性發(fā)展需要的充分程度。
教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的重要組成，應(yīng)從三個方面進行理解：一是教學(xué)質(zhì)量是個綜合化概念，教學(xué)質(zhì)量高低的衡量應(yīng)包括教學(xué)、學(xué)習(xí)以及質(zhì)量管理等一組綜合指標。二是影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要有教師與學(xué)生(師生關(guān)系——最大因素)、教學(xué)條件、教學(xué)基本建設(shè)(課程模式的選擇尤為重要)、教學(xué)管理水平等。三是教學(xué)質(zhì)量是動態(tài)概念，是漸進的、累積而成的。
(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的范疇界定不明，監(jiān)控范圍較窄
大部分院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控以學(xué)生和教學(xué)督導(dǎo)員對課堂教學(xué)效果進行評價為主。而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)包括所有影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)，不僅是教學(xué)管理、教學(xué)過程環(huán)節(jié)；還包括教學(xué)條件、師資隊伍與管理隊伍建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)環(huán)境優(yōu)化等范圍。
(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作用發(fā)揮不充分，沒能起到標桿作用、促進作用、改進作用
目前，高等院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要強調(diào)了外部監(jiān)控與評估，對校內(nèi)的監(jiān)控與評估工作做得不多，主要對學(xué)生評教、課堂教學(xué)質(zhì)量評價等，沒有涵蓋教學(xué)的各環(huán)節(jié)。應(yīng)對影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的監(jiān)督、控制與評估，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
(四)教學(xué)質(zhì)量信息采集時效性較差，缺乏動態(tài)管理和調(diào)整
由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，各院校都比較重視各種終端信息的采集，但對于管理和教學(xué)過程中的信息及發(fā)展性的信息關(guān)注不夠，不利于對教學(xué)質(zhì)量進行全過程管理，控制的關(guān)鍵點不明確、不全面，或者控制節(jié)點的相關(guān)標準不配套、不健全，形成一種用幾個監(jiān)控點的質(zhì)量代替整個教學(xué)過程質(zhì)量，以偏概全的情況。 (五)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的性質(zhì)不明確
只注重了院校或部門之間的橫向評估，缺乏院�；虿块T之間的縱向比較，對院�；虿块T的縱向發(fā)展速度沒有進行必要的關(guān)注，進行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是總結(jié)性的，而不是形成性的，因此不能為教學(xué)改革提供科學(xué)的依據(jù)。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建框架
針對上述問題，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，貫徹全局監(jiān)控、全程監(jiān)控、全員參與、切實可行的原則進行構(gòu)建，建立兩個系統(tǒng)：控制系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)，控制靠系統(tǒng)，監(jiān)督重方法(或過程)，應(yīng)按照效用性、可行性、適當(dāng)性、準確性的原則，建立評估標準和指標體系，不同的系統(tǒng)對應(yīng)不同的評估標準和指標體系，以關(guān)鍵點控制為抓手，對每一個控制關(guān)鍵點，制定特定的控制依據(jù)，使用一種或幾種監(jiān)督方法，通過監(jiān)督機構(gòu)(組織或個人)，按照“策劃一執(zhí)行一評估一改善”的運行步驟組織實施，形成完整的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。
(一)控制系統(tǒng)的構(gòu)建框架
控制系統(tǒng)可以建立涵蓋教學(xué)質(zhì)量所有層面的教學(xué)建設(shè)、教學(xué)組織與管理、教學(xué)效果等三個子系統(tǒng)，其中教學(xué)建設(shè)子系統(tǒng)以專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資與管理隊伍建設(shè)、教學(xué)條件建設(shè)、社會服務(wù)與交流、教學(xué)研究與改革、教學(xué)環(huán)境優(yōu)化等七個關(guān)鍵點為抓手；教學(xué)組織與管理子系統(tǒng)以教師課堂教學(xué)質(zhì)量考核、教研室教學(xué)質(zhì)量考核、系部教學(xué)質(zhì)量考核、頂崗實習(xí)管理考核、教學(xué)過程考核等五個關(guān)鍵點為抓手；教學(xué)效果子系統(tǒng)以考試成績、實踐能力、畢業(yè)論文(設(shè)計)、質(zhì)量道德修養(yǎng)和身心素質(zhì)、就業(yè)率、用人單位質(zhì)量評價等六個關(guān)鍵點為抓手，制定上述十八個控制節(jié)點的控制依據(jù)，對教學(xué)質(zhì)量進行全方位、全過程控制。
(二)監(jiān)督系統(tǒng)的構(gòu)建框架
校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)采取教學(xué)工作自評、專業(yè)評估、課程評估、實驗室評估、教師評學(xué)、學(xué)生評教、督導(dǎo)評教的“七評”方式進行，教學(xué)檢查采取全面教學(xué)檢查、畢業(yè)設(shè)計或論文抽查、試卷抽查、實驗實習(xí)教學(xué)抽查、畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查的“五查”方式進行，并在年終或?qū)W期末對系部教學(xué)工作、教研室教學(xué)工作和教師教學(xué)工作進行“三個層次”的考核，在日常教學(xué)中聘用學(xué)生信息員、行業(yè)或用人單位信息員、家長義務(wù)信息員等“三種信息員”，建立“7533”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)，全程參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與效果反饋，實現(xiàn)對教學(xué)過程進行全面監(jiān)督。
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