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復(fù)合型ERP專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式研究的論文
1企業(yè)ERP應(yīng)用及人才需求現(xiàn)狀
自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)第一套MRPII軟件以來(lái)，MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了30多年的風(fēng)雨歷程。但目前的現(xiàn)狀卻仍不容樂(lè)觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%，而失敗的卻占50% ,并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)。除了實(shí)施成功率低下以外，實(shí)施后的應(yīng)用成功率也不高，歸根結(jié)底，都是ERP人才匱乏的現(xiàn)狀所造成的。尤其是近幾年，隨著社交軟件、移動(dòng)互聯(lián)和云計(jì)算等新的應(yīng)用模式的興起，ERP系統(tǒng)的集成化和平臺(tái)化趨勢(shì)日趨明顯，即幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部高度一體化、外部上下游的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及兼顧商業(yè)化的融合協(xié)作等。因此，未來(lái)對(duì)ERP專業(yè)人才的需求更趨復(fù)合化，不僅是以往會(huì)操作ERP軟件、懂得ERP基本思想、了解ERP基本原理的傳統(tǒng)應(yīng)用型人才，還應(yīng)該是具有深厚的計(jì)算機(jī)技術(shù)功底、堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和能力、一定的ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及能把握現(xiàn)代信息系統(tǒng)發(fā)展和商業(yè)模式變革的習(xí)慣和思維等的人才，這對(duì)高校的ERP專業(yè)人才培養(yǎng)也提出了更高的挑戰(zhàn)。因此，本文提出了融合知識(shí)、能力、素質(zhì)和創(chuàng)新思維為一體的復(fù)合型ERP專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式及其實(shí)施策略，以期能為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的ERP專業(yè)人才。
2“四位一體”的ERP專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式的提出
一般的，對(duì)ERP專業(yè)人才有三個(gè)層次的需求:一是ERP高端人才，包括技術(shù)層面的研發(fā)人才、實(shí)施層面的高級(jí)實(shí)施顧間以及應(yīng)用層面的企業(yè)信息主管(CIO)等，需要有嫻熟的技術(shù)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn);二是一般的實(shí)施顧間、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維或項(xiàng)目管理人員，需要了解信息技術(shù)、ERP產(chǎn)品以及企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式等，是典型的復(fù)合型人才;三是普通的ERP應(yīng)用人才，需要懂得ERP的基本原理，能夠熟練操作ERP的相關(guān)模塊。從本科經(jīng)管類專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，更多地趨向于二、三層次人才的培養(yǎng)。但實(shí)際培養(yǎng)效果卻不盡如意，很多高校的ERP教學(xué)存在教學(xué)方式單一、教師實(shí)踐能力缺乏、教學(xué)水平不高、缺乏有效的案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)與課程學(xué)習(xí)聯(lián)系不緊密等問(wèn)題所培養(yǎng)的ERP人才達(dá)不到第二層面的要求，有的甚至連第三層面的要求都很難達(dá)到，這也就造成了目前ERF，專業(yè)人才缺乏和大學(xué)生就業(yè)困難的尷尬局面�；谶@種情況，結(jié)合筆者多年的ERF，教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 該模式以知識(shí)、能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)目標(biāo)，以創(chuàng)新思維為最終目標(biāo)。從知識(shí)層面來(lái)說(shuō)，要求學(xué)生掌握ERF，的基本思想和基礎(chǔ)理論、至少一種ERF，軟件產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)基礎(chǔ)管理知識(shí)以及一定的計(jì)算機(jī)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等;從能力層面來(lái)說(shuō)，需要學(xué)生具備熟練操作至少一種ERF，軟件產(chǎn)品的能力、熟悉ERF，實(shí)施流程井輔助企業(yè)實(shí)施ERF，的能力、初步的項(xiàng)目管理能力和良好的溝通交流能力;從素質(zhì)層面來(lái)說(shuō)，需要學(xué)生具備良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)以及必備的職業(yè)素質(zhì)等;最終的創(chuàng)新思維，是指學(xué)生在一定的知識(shí)、能力和素質(zhì)基礎(chǔ)上，所應(yīng)該具備的探索性、變革性和靈活性的思維模式和行為習(xí)慣。由此可以看出，培養(yǎng)一名合格的ERF'專業(yè)人才不是一件容易的事情，需要綜合運(yùn)用多種教學(xué)和實(shí)踐手段，在本模式中設(shè)計(jì)了三個(gè)階段八個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，即理論學(xué)習(xí)階段的理論講授、案例教學(xué)和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，實(shí)踐動(dòng)手階段的ERF實(shí)驗(yàn)、沙盤演練和模擬競(jìng)賽環(huán)節(jié)，以及企業(yè)鍛煉階段的企業(yè)實(shí)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié)，各個(gè)階段構(gòu)成一個(gè)螺旋上升的循環(huán)。
3 ERP專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式的實(shí)施策略
3.1基本原則
鑒于ERF人才培養(yǎng)復(fù)雜性和多樣性，對(duì)教師和學(xué)生都有較高的要求，為真正實(shí)現(xiàn)所設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的任務(wù)和目標(biāo)，需要遵循以下原則:
3.1.1分塊實(shí)施的原則
根據(jù)各教學(xué)環(huán)節(jié)的性質(zhì)不同，可以分為課內(nèi)和課外兩個(gè)模塊，課內(nèi)模塊完成理論講授、案例教學(xué)、ERP實(shí)驗(yàn)和沙盤演練環(huán)節(jié)，課外模塊完成自主學(xué)習(xí)、模擬競(jìng)賽、企業(yè)實(shí)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)節(jié)。原則上，應(yīng)先完成課內(nèi)環(huán)節(jié)，后實(shí)施課外環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都提出具體的目標(biāo)及實(shí)施策略。
3.1.2分類培養(yǎng)的原則
由于經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同，不可能對(duì)所有學(xué)生均實(shí)施全部的教學(xué)環(huán)節(jié)，需要針對(duì)學(xué)生的不同專業(yè)基礎(chǔ)及其興趣愛(ài)好，將所有學(xué)習(xí)ERP課程的學(xué)生分為兩類:一類為基本型，定位于ERP人才需求的第三層次，即普通的ERP應(yīng)用人才;一類為拔高型，定位于ERP人才需求的第二層次，即一般的實(shí)施顧間、系統(tǒng)運(yùn)維或項(xiàng)目管理人員�；拘偷膶W(xué)生需要完成課內(nèi)模塊各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，拔高型學(xué)生需要完成全部教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
3.1.3實(shí)事求是的原則
由于“四位一體”創(chuàng)新培養(yǎng)模式的教學(xué)環(huán)節(jié)較多，且某些實(shí)踐類環(huán)節(jié)(尤其是某些課外模塊的教學(xué)環(huán)節(jié))對(duì)教師的責(zé)任心和綜合素質(zhì)要求較高，同時(shí)也需要一定的企業(yè)資源，因此，需要相關(guān)任課教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，不能流于形式。
3.2各階段的實(shí)施策略
3.2.1理論學(xué)習(xí)階段
該階段的目標(biāo)是使學(xué)生完成有關(guān)ERP知識(shí)體系的建構(gòu)，包含兩個(gè)課內(nèi)環(huán)節(jié)和一個(gè)課外環(huán)節(jié)。課內(nèi)環(huán)節(jié)中的理論講授主要講解ERP的基本概念、核心思想、主要計(jì)劃(含主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃等)的編制等;案例教學(xué)主要用于ERP系統(tǒng)規(guī)劃、ERP選型、物料編碼、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造、ERP項(xiàng)目實(shí)施控制以及ERP項(xiàng)目評(píng)價(jià)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論。自主學(xué)習(xí)屬于課外環(huán)節(jié)，主要通過(guò)課外作業(yè)和輔助閱讀等方式，讓學(xué)生以自學(xué)的方式掌握與ERP有關(guān)的管理類知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，需要一定的監(jiān)督和檢查機(jī)制來(lái)保證自主學(xué)習(xí)的效果。
3.2.2實(shí)踐動(dòng)手階段
該階段的目標(biāo)是使學(xué)生掌握ERP軟件的操作和實(shí)驗(yàn)環(huán)境下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，鞏固ERP和企業(yè)管理知識(shí)，提升運(yùn)用ERP工具解決企業(yè)管理問(wèn)題的能力，鍛煉一定的創(chuàng)新思維習(xí)慣，也包含兩個(gè)課內(nèi)環(huán)節(jié)和一個(gè)課外環(huán)節(jié)。課內(nèi)的ERP實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)可以利用一個(gè)制造企業(yè)的模擬數(shù)據(jù)，配以實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)，讓學(xué)生以小組合作的形式完成ERP系統(tǒng)環(huán)境配置、模擬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)制造管理等模塊的操作，使學(xué)生熟練掌握ERP軟件的基本操作，初步體驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)與 ERP軟件的結(jié)合;沙盤(物理沙盤或電子沙盤)演練環(huán)節(jié)也是以分組的形式，學(xué)生分角色組建同類型的虛擬企業(yè)，在同一競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，模擬企業(yè)6至7個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)，教師對(duì)各組的決策制定和運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生深刻體驗(yàn)所學(xué)知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。模擬競(jìng)賽環(huán)節(jié)屬于課外環(huán)節(jié)，可以是校內(nèi)的模擬競(jìng)賽，也可以是校外機(jī)構(gòu)組織的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬或ERP有關(guān)的競(jìng)賽，如國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽(GMC)，全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)主辦、北大光華管理學(xué)院承辦的每年一度的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬大賽( BUSIMU) "，以及用友和金蝶等ERP軟件公司舉辦的“沙盤模擬競(jìng)賽,ERP應(yīng)用大賽”等，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、能力及創(chuàng)新思維的提高具有重要的促進(jìn)意義，有些大賽成績(jī)突出的學(xué)生甚至直接被眾多大型管理軟件公司所錄用。當(dāng)然，模擬競(jìng)賽環(huán)節(jié)不可能全體學(xué)生均能參與，主要是針對(duì)拔高型學(xué)生群體。
3.2.3企業(yè)鍛煉階段
該階段的兩個(gè)環(huán)節(jié)均為課外環(huán)節(jié)，主要針對(duì)拔高型學(xué)生，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)際參與企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施，使學(xué)生達(dá)到以下目標(biāo):①進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，理解ERP軟件與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的融合，提升其應(yīng)用ERP的理論和思想解決企業(yè)管理問(wèn)題的能力;②感受在工作崗位中需要具備的基本素質(zhì)，為將來(lái)從事相關(guān)工作奠定良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ);③要求學(xué)生以實(shí)習(xí)報(bào)告或總結(jié)的形式，對(duì)實(shí)習(xí)或?qū)嵺`過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)管理問(wèn)題提出創(chuàng)新性解決方案，提升其創(chuàng)新思維能力。同時(shí)，通過(guò)參與企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目，還能使學(xué)生找到自身的知識(shí)、能力和素質(zhì)層面的不足，進(jìn)一步反推其主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。該階段的實(shí)施需要具備兩個(gè)基本條件:一是有良好的校企合作資源或企業(yè)實(shí)習(xí)基地，能定期接納一定數(shù)量的學(xué)生實(shí)習(xí);二是健全的管理體系，包括校內(nèi)校外的指導(dǎo)教師的聘用與管理、學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的日常管理以及學(xué)生實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)等。
通過(guò)以上三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和鍛煉，總體上應(yīng)使60%-70%的學(xué)生達(dá)到第三層次ERP應(yīng)用人才的要求，其中30%左右的學(xué)生達(dá)到第二層次ERP高級(jí)人才的要求。筆者也在山東理工大學(xué)信息管理專業(yè)的2011,2012,2013屆畢業(yè)生的ERP教育中進(jìn)行了試點(diǎn)工作，整體效果良好。但在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如案例教學(xué)過(guò)程中的案例選取問(wèn)題、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的監(jiān)控問(wèn)題、模擬競(jìng)賽中對(duì)指導(dǎo)教師和學(xué)生的激勵(lì)問(wèn)題以及企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中企業(yè)的配合問(wèn)題等，均需在進(jìn)一步的教學(xué)實(shí)踐中加以改進(jìn)和優(yōu)化，以培養(yǎng)更多符合社會(huì)需求的復(fù)合型ERP專業(yè)人才。
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