信息管理系統(tǒng)對(duì)門診輸液的應(yīng)用論文

　　［摘要］目的：了解信息化管理系統(tǒng)在門診輸液工作的應(yīng)用及效果。方法：以輸液系統(tǒng)實(shí)施前同期的護(hù)士手工接診工作為對(duì)照組，使用輸液系統(tǒng)后同期的護(hù)士接診工作為觀察組，對(duì)兩組的輸液登記核對(duì)用時(shí)和護(hù)士工作量統(tǒng)計(jì)用時(shí)進(jìn)行比較。結(jié)果：對(duì)照組輸液登記、核對(duì)用時(shí)（４±０．３）ｍｉｎ，觀察組用時(shí)（１．５±０．２）ｍｉｎ，觀察組用時(shí)短于對(duì)照組（ｔ＝４３．０７，Ｐ＜０．０５）；對(duì)照組護(hù)士工作量統(tǒng)計(jì)用時(shí)（１５±２．５）ｍｉｎ，觀察組用時(shí)（１±０．２）ｍｉｎ，觀察組少于對(duì)照組（ｔ＝３６．６２，Ｐ＜０．０５）。結(jié)論：信息化管理系統(tǒng)在門診輸液室的應(yīng)用提高了護(hù)士工作效率，優(yōu)化了輸液流程，有利于提升整體醫(yī)院管理水平，值得推廣。

　　［關(guān)鍵詞］信息化管理系統(tǒng)；門診；計(jì)算機(jī)信息管理

　　在計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的今天，我國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)院采用了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)來(lái)提高醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量及安全管理水平［１］。山西省人民醫(yī)院作為一所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，門急診輸液量大，患者病種多樣，輸液醫(yī)囑繁多，護(hù)士工作量巨大，也存在一定的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步提高工作效率，優(yōu)化輸液流程，山西省人民醫(yī)院于２０１４年底投入使用門診輸液系統(tǒng)，護(hù)士接診工作效率提高，輸液工作流程得到優(yōu)化，起到了良好的效果，報(bào)告如下。

　　１資料與方法

　�。保�１一般資料以山西省人民醫(yī)院２０１４年９～１２月使用信息化管理系統(tǒng)前的門診輸液患者３５２例為對(duì)照組。２０１５年９～１２月使用信息化管理系統(tǒng)后的門診輸液患者３８９例為觀察組。病例選擇為隨機(jī)選取。兩組患者性別、年齡、就診時(shí)間等無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（Ｐ＞０．０５）。１．２方法對(duì)照組按照常規(guī)流程進(jìn)行輸液：患者掛號(hào)—到醫(yī)生處就診—交費(fèi)—取藥—前往輸液室進(jìn)行排隊(duì)—護(hù)士通過(guò)窗口接收和核對(duì)患者藥物—手填輸液袋標(biāo)簽—手工登記患者信息—配液—護(hù)士注射時(shí)再次核對(duì)患者姓名、年齡以及藥物—患者呼叫接瓶或拔針—護(hù)士再次人工核對(duì)接瓶或拔針［２］。觀察組的工作流程如下：ａ）臨床醫(yī)生在開具處方時(shí)門診輸液系統(tǒng)同時(shí)會(huì)顯示出該患者輸液醫(yī)囑；ｂ）患者到藥房取藥至輸液室，護(hù)士在輸液系統(tǒng)中查找到該患者，打印代表該患者信息的二維碼及輸液貼；ｃ）護(hù)士將病歷本與系統(tǒng)中信息核對(duì)無(wú)誤后給與配藥輸液。

　　２結(jié)果

　�。玻�１兩組輸液登記及核對(duì)用時(shí)比較從護(hù)士接診患者至輸液開始用時(shí)比較，對(duì)照組用時(shí)為（４±０．３）ｍｉｎ，觀察組用時(shí)為（１．５±０．２）ｍｉｎ，觀察組用時(shí)少于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ｔ＝４３．０７，Ｐ＜０．０５）。２．２兩組護(hù)士工作量統(tǒng)計(jì)用時(shí)比較對(duì)１個(gè)月平均用時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，輸液系統(tǒng)自動(dòng)生成護(hù)士工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，護(hù)士長(zhǎng)可通過(guò)輸液系統(tǒng)查看護(hù)士工作量，用時(shí)（１±０．２）ｍｉｎ；在輸液系統(tǒng)使用之前則是手工統(tǒng)計(jì)，用時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)照組用時(shí)（１５±２．５）ｍｉｎ，觀察組用時(shí)少于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ｔ＝３６．６２，Ｐ＜０．０５）。

　　３討論

　　門診輸液工作繁忙，瑣碎，輸液的患者病種多樣，藥品多樣，涉及眾多科室。既往工作中，護(hù)士的工作在核對(duì)藥品和患者身份時(shí)耗時(shí)較長(zhǎng)，是輸液護(hù)理流程中的“瓶頸”，由于醫(yī)生手寫處方存在字跡潦草、字跡不清情況，如果醫(yī)生姓名無(wú)法辨認(rèn)，則需要和患者核對(duì)，患者也存在不清楚醫(yī)生姓名的情況，則登記本上不能準(zhǔn)確體現(xiàn)醫(yī)生信息，出現(xiàn)問(wèn)題的話，再去尋找醫(yī)生費(fèi)時(shí)費(fèi)力。傳統(tǒng)的手工輸液登記需要轉(zhuǎn)抄輸液條，工作量大的情況下在轉(zhuǎn)抄過(guò)程中容易出現(xiàn)筆誤、差錯(cuò)，導(dǎo)致不良事件可能發(fā)生。輸液過(guò)程各個(gè)核對(duì)環(huán)節(jié)都要靠人工核對(duì)，尤其是輸液高峰時(shí)，護(hù)士工作量大，注意力時(shí)有不集中，加之患者模糊應(yīng)答（甚至有同名同姓患者），時(shí)常有差錯(cuò)出現(xiàn)，查對(duì)制度落實(shí)不到位；患者求助呼叫，護(hù)士工作忙碌時(shí)來(lái)不及處理，稍后則容易忘記，使患者需求不能及時(shí)得到解決�；颊咴诼�長(zhǎng)的排隊(duì)等待過(guò)程中已經(jīng)積累了一定的不良情緒，非常容易在輸液室爆發(fā)，導(dǎo)致醫(yī)患護(hù)患沖突。此外手工統(tǒng)計(jì)的方法也無(wú)法準(zhǔn)確考核護(hù)士的工作量［３］。每月底護(hù)士要統(tǒng)計(jì)當(dāng)月輸液工作量，都要用手工算，速度慢，并且要反復(fù)算避免算錯(cuò)，護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)護(hù)士工作量也不準(zhǔn)確，因?yàn)槭止さ怯洷緹o(wú)護(hù)士簽字。在這種情況下，引入信息化管理系統(tǒng)對(duì)輸液工作就能提到簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率的作用。門診輸液系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在運(yùn)用信息化操作代替了手工操作，處方字跡清晰、格式統(tǒng)一、項(xiàng)目齊全、便于核對(duì)，杜絕了護(hù)士轉(zhuǎn)抄輸液貼過(guò)程中出錯(cuò)的現(xiàn)象，本次研究中發(fā)現(xiàn)的輸液系統(tǒng)組登記、核查時(shí)間明顯少于手工登記組（Ｐ＜０．０５），充分說(shuō)明了信息化操作節(jié)省了工作時(shí)間，使費(fèi)時(shí)費(fèi)力的人工登記核查變得輕松，提高了護(hù)士的工作效率。護(hù)士通過(guò)輸液系統(tǒng)查找患者信息與藥品信息，準(zhǔn)確無(wú)誤的對(duì)應(yīng)藥品，杜絕了找錯(cuò)藥的工作隱患�；颊咭灿H身體會(huì)到醫(yī)院在加強(qiáng)安全用藥管理方面所采取的科學(xué)有效的方法，排隊(duì)、等待過(guò)程縮短，患者滿意度有所提升。輸液系統(tǒng)中每個(gè)執(zhí)行人均有據(jù)可查，輸液信息的追溯簡(jiǎn)單易行，同時(shí)可以查到每位患者所輸液體，也確保了輸液的準(zhǔn)確與安全。護(hù)士的工作量統(tǒng)計(jì)通過(guò)輸液系統(tǒng)也變得非常方便，信息管理系統(tǒng)自動(dòng)生成工作量表，護(hù)士長(zhǎng)可通過(guò)輸液系統(tǒng)查看護(hù)士工作量，本文研究通過(guò)輸液系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)護(hù)士工作量用時(shí)明顯少于人工登記組統(tǒng)計(jì)用時(shí)（Ｐ＜０．０５），也說(shuō)明了輸液系統(tǒng)對(duì)于護(hù)士工作管理起到了良好的促進(jìn)作用，不僅能夠真實(shí)的反應(yīng)護(hù)士工作情況，信息的存儲(chǔ)在發(fā)生問(wèn)題時(shí)也便于追根溯源，而且對(duì)于護(hù)士工作的客觀分析也提供了依據(jù)，這對(duì)于為合理配置人力、優(yōu)化排班模式提供了科學(xué)依據(jù)，也為績(jī)效管理、數(shù)據(jù)化管理、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效管理提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可較好的調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。同時(shí)通過(guò)工作量的比較和統(tǒng)計(jì)也能反應(yīng)輸液工作的節(jié)點(diǎn)，為護(hù)理資源合理分配提供基線情況，部門管理清晰流暢，也有效提升了護(hù)理管理質(zhì)量［４，５］。綜上所述，信息化管理系統(tǒng)在門診輸液室的應(yīng)用提高了護(hù)士工作效率，優(yōu)化了輸液流程，為患者就診提供了極大的方便，也有利于提升整體醫(yī)院管理水平，值得廣大醫(yī)院進(jìn)行深入的推廣應(yīng)用。

　　［參考文獻(xiàn)］

　�。郏保輻詈�，許慶華．移動(dòng)信息技術(shù)在改進(jìn)門診輸液管理流程中的應(yīng)用［Ｊ］．中國(guó)護(hù)理管理，２０１２，１２（１）：６７?７０．

　�。郏玻輻罾^紅，王曉燕．利用信息技術(shù)優(yōu)化靜脈輸液流程［Ｊ］．中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理，２０１４，２１（２）：６３?６４．

　�。郏常莞咦跃辏�門診無(wú)線輸液管理系統(tǒng)的應(yīng)用［Ｊ］．醫(yī)學(xué)信息，２０１５，２８（１）：２６．

　�。郏矗菥吧髌�，劉云，韓善清，等．無(wú)線輸液管理系統(tǒng)的開發(fā)及其在門急診輸液中的應(yīng)用［Ｊ］．江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，２０１３（５）：７８?８０．

　�。郏担堇栊∪A．電腦信息化技術(shù)在門診輸液室的應(yīng)用體會(huì)［Ｊ］．海峽藥學(xué)，２０１０（１０）：２４０?２４２．

【信息管理系統(tǒng)對(duì)門診輸液的應(yīng)用論文】相關(guān)文章：

通信技術(shù)對(duì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用論文05-05

預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)應(yīng)用論文05-02

配網(wǎng)信息管理中配電GPMS系統(tǒng)的應(yīng)用論文05-05

關(guān)于配網(wǎng)信息管理中配電GPMS系統(tǒng)的應(yīng)用的論文05-05

應(yīng)用型信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)定位研究論文05-01

UML用例建模在信息管理系統(tǒng)需求分析中的應(yīng)用論文05-05

關(guān)于信息管理系統(tǒng)論文05-02

學(xué)生信息管理系統(tǒng)論文01-21

物流信息管理系統(tǒng)研究論文06-29

高校信息管理系統(tǒng)開發(fā)的論文04-27