文明禮貌用語大全通用[15篇]
文明禮貌用語大全1
儀態(tài)是指一個人行為的姿態(tài)的風度。姿態(tài)是指身體呈現(xiàn)的樣子,風度是人際交往中個人素質修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn),是氣質的表露。
服務綜合動作
坐姿就坐時的姿態(tài)要端正。要領是:入坐要輕緩,上身要直,人體得心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對前方;手自然放在雙膝上,雙膝并攏;目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上。就會時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上;
3、在上級或客人面前雙手抱著胸前、蹺二郎腿或半躺半坐;
4、趴在工作臺上。不雅的坐姿。雙腿叉開過大;架腿方式欠妥;雙腿過分伸張。
標準蹲姿其要求:下蹲時,雙腿不并排在一起,而是左腳在前,右腳稍后。左腳應完全著地,小腿基本上垂直于地面;右腳則應腳掌著地,腳跟提起。此刻右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側可靠于左小腿的內(nèi)側,形成左膝高右膝低的姿態(tài)。女性應靠昆兩腿,男性則可適度地將其分開。臀部向下,基本上以右腿支撐身體。男性服務人員在工作時選用這一方式,往往更為方便。交叉式蹲姿。通常適用于女性服務人員,它的優(yōu)點是造型優(yōu)美曲雅。基本特征是蹲下后雙腿交叉在一起。要求為:下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。右腿在上、左腿在下,二者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側,左腳跟抬起,并且腳掌著地。兩腿前后靠近,合力支撐身體。上身略向前傾。臀部朝下。
走姿態(tài)要求與標準。正確的步姿要求是“行如風”,其具體要領是:上身正直不動,兩肩相平不搖,兩擺動自然,兩腿直而不僵,步伐從容,步態(tài)平穩(wěn),步幅適中均勻,兩腳落地一線。注意要點。方向明確、步幅適度、速度均勻、重心放準、身體協(xié)調、造型優(yōu)美。男女差別。男性服務人員在行進時,兩腳跟交替前進在一線上,兩腳尖稍外展,通常速度稍快,腳步稍大,步伐奔放有力,充分展示著男性的陽剛之美。女性服務人員在行進時,兩腳尖稍外,兩腳交替走在一條直線上,稱“一字步”以顯優(yōu)美。同時注意:
、、盡量靠右行,不走中間。
、、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮敬意。
、、與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行。
⑷、與上級、賓客上下電梯時應主動開門,讓他們先上或先下。
、、引導客人時,讓客人、上級在自己的右側。
、、上樓時客人在前,下樓時客人在后,3人同行時,中間為上賓。在人行道上女士走在內(nèi)側,以便使她們有安全感。
、恕⒖腿擞孀邅砘蛏舷聵翘輹r,要主動為客人讓路。
手姿手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度。在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關節(jié)為軸,指向目標。同時眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示的目標,在介紹或指示方向時切忌用一只手指指點。談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感。一般說來,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的,在介紹、引路、指示方向時,都應掌心向上,上身稍前傾,以示敬重。在遞給客人東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向客人。
行為規(guī)范要點:
1、舉止要端莊,動作要文明,站、走、坐要符合規(guī)定要求。迎客時走在前,送客時走在后,客過要讓路,同行不搶道,不許在賓客之間穿行,不在酒店內(nèi)奔跑追逐。
2、在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽隔、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等,即使是在不得已的情況下也應盡力采取措施掩飾或回避。在工作場所及平時,均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其他雜物。
3、服務員在工作時應保持室內(nèi)安靜,說話聲音要輕,不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調,走路腳步要輕,操作動作要輕,取放物品要輕,避免發(fā)出響聲。
4、尊重客人對房間的使用權,因工作需要進入客房時,應養(yǎng)成先敲門的良好習慣。待房內(nèi)客人應聲后才能啟門進入?腿朔旁诜績(nèi)的物品、書籍、文件等不隨意移動、翻閱,打掃房間時避免發(fā)出大的聲響。
5、服務客人是第一需要,當客人向你的崗位走來時,無論你正在干什么,都應暫時停下來招呼客人。
6、對客人要一視同仁,切忌兩位客人同時在場的情況下,對一位客人過分親熱或長時間傾談,而冷淡了另一位客人。與客人接觸要熱情大方,舉止得體,但不得有過分親熱的舉動,更不能做有損國格、人格的事。
7、嚴禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號。
8、賓客之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視客人的行動。
9、對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳,更不許圍觀;聽到賓客的方言土語認為奇怪好笑時,不能模仿譏笑;對身體有缺陷或病態(tài)的'賓客,應熱情關心,周到服務,不能有任何嫌棄的表示。
10、客人并不熟悉酒店的分工,他的要求可能會趨近你某項不屬于你職責范圍內(nèi)的服務,切不可把客人當皮球踢來踢去,應主動替客人與有關部門聯(lián)系,以滿足客人的要求,不能夠“事不關已,高高掛起”。
11、客人要求辦的事,必須踏實去做,并把最后結果盡快告知客人。
12、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來,更不可發(fā)泄在客人身上。
文明禮貌用語大全2
尊老師,敬家長,同學之間要友好;
不打架,不罵人,有了爭執(zhí)不要吵;
遵紀律,守秩序,各項守則要記牢;
愛樹木,護花草,時時刻刻要環(huán)保;
要愛幼,要尊老,殘弱病孕須幫忙;
有外賓,有客人,見到客人要問好;
要出行,乘公交,禮貌讓座要做到;
講衛(wèi)生,保健康,早早起床早睡覺;
勤洗手,勤換衣,預防疾病身體好;
五千年,文明史,細細品味細細嚼;
好傳統(tǒng),要繼承,發(fā)揚光大育新苗!
文明禮貌歌謠
學做人,講禮貌,禮儀之邦人知曉;
有禮節(jié),互尊重,禮貌待人好品行;
“您好”“謝謝”“對不起”,文明語言通情理;
坐立走,要端莊,舉止文明有修養(yǎng);
常洗澡,勤換衣,儀表文明好風紀;
同學間,鄰里情,民族習慣要尊重;
見外賓,要大方,彬彬有禮樹形象;
重禮節(jié),講禮儀,社會生活鋪路基。
日常文明禮貌用語
1、初次見面說:您好
2、客人到來說:歡迎
3、好久不見用:久違
4、歡迎購物用:光臨
5、求人解答用:請教
6、贊人見解用:高見
7、看望別人用:拜訪
8、陪伴朋友說:奉陪
9、等候客人用:恭候
10、請人幫助說:請多關照
11、表示謙意說:對不起
12、麻煩別人說:拜托
13、與人分手說:再見
14、中途先走說:失陪了
15、表示答謝說:謝謝
16、表示禮讓說:您先請
17、接受感謝說:這是我應該做的
18、助人為樂說:我能幫您做什么
19、征求意見說:請指教
20、表示慰問說:給您添麻煩了。
21、見面問候語:您好;早上好;晚上好。
22、分手辭別語:再見;再會。
23、求助于人語:請;請問;請幫忙。
24、受人相助語:謝謝。
25、得到感謝語:別客氣,不用謝。
26、打擾別人語:請原諒;對不起。
27、聽到致歉語:不要緊;沒關系。
28、接待來客語:請進;請坐;請喝茶。
29、送別客人語:再見;慢走;歡迎再來。
30、無力助人語:抱歉;實在對不起;請原諒。
31、禮稱別人語:同志;先生;小姐;師傅;朋友。
32、提醒別人語:請您小心;請您注意;請您別著急。
33、提醒行人語:請您注意安全;過路請走人行道。
34、提醒乘客語:人多車擠,請大家讓一讓。
35、提醒旅客語:請您再仔細檢查一下,看有沒有遺忘什么東西。
36、提醒顧客語:時間快到了,沒選好商品的同志請您抓緊時間。
37、提醒讓路語:請借光;請您讓一讓好嗎?
38、提請等候語:請稍候(等),我馬上就來。
39、提請排隊語:請大家自覺排隊;請您排隊好嗎?
40、接打電話語:接:您好!我是×× × ,請講話。
掛:謝謝,再見。
文明禮貌用語大全3
古代稱謂
中國號稱文明古國,世人譽之為禮儀之邦、君子之國,即使是在唇槍舌劍的論戰(zhàn)中,我們的先人也同樣講究語言美!抖Y記·少儀》道:“言語之美,穆穆皇皇。”穆穆者:敬之和;皇皇者,正而美。就是說,對人說話要尊敬、和氣,談吐文雅。
現(xiàn)在我們稱呼對方的代詞只有“你”和“您”,而古代,雖然有“汝,爾、若、而、乃”等好幾個稱法,但是他們無論對長輩、平輩說話時,從來不用這些詞,認為如此稱呼不禮貌。古人有多種多樣表示尊敬的方法,大概有如下數(shù)種。
1、用“道德高尚”的說法稱呼對方,如稱人為“子、夫子、先生”等等。
2、從輩份上尊稱對方,如稱人為“父老、父、丈人、母、媼、老伯”等。
3、稱對方的字、號。
4、稱對方的身份時加上“賢、尊、高”等字眼。如“賢侄”、“賢婿”等。
5、用對方的部下來代稱對方,表示由于尊敬的緣故,不敢直接指呼對方。例如,“陛下”代稱帝王;“殿下”代稱皇后、太子;“閣下”、“足下”等代稱一般人。
古代第一人稱代詞除了“我”以外,還有“余、吾、予、朕、臺、卯”等。但古人對長輩或平輩說話時,也不用他們而是毫無例外地用謙稱。例如:
1、用“道德不高尚”或“不聰明”的說法來稱呼自己。如自稱“鄙人、小人、愚、愚弟”等。
2、“用輩份低”的說法來稱自己。例如自稱“小弟、小侄”等。
3、用“地位卑賤”的說法來稱呼。例如自稱“臣、仆、在下、牛馬、自己下走”等等。
4、稱自己的身份、職務,有時還加上“卑、小、貧”等字眼。例如自稱“弟子、學生、小生、貧僧、卑吏、卑職”等。
5、直呼自己的名。例如孔子自稱“丘”。
古人的禮貌語言還表現(xiàn)在:凡是說到與對方有關的`行為、人物、事情、物品時,大都要使用尊敬、委婉的說法,例如:
稱別人的姓、名和字為“貴姓、大名、尊諱、尊字”等。
稱別人年齡為“貴庚、尊庚、芳齡、高壽”等。
稱別人的住處為“尊府、府上、尊寓、華居”等。
稱別人的神態(tài)、相貌為“風采”等。
稱別人的身體為“玉體”等。
稱別人的親屬去世為“作故人、謝賓客、仙游”等。
同樣地,說到與自己有關的人和事物時,也一律采用謙虛的說法。例如:
稱自己的妻子為“賤內(nèi)、拙荊”。
稱自己的孩子為“賤息、犬子”。
稱自己的朋友為“敝友”。
稱自己的意見為“愚見、愚計”。
把自己的官叫“待罪”。
向別人詢問叫“拜問”。
回答別人稱“上報”等等。
古漢語中還有一類很突出的詞,叫“謙敬副詞”。例如“蒙、竊、幸、猥、辱、敬、惠、謹”等等。這些謙敬副詞,和上面所談的尊稱、謙稱以及委婉語、諱飾語等等,都是我國古代的禮貌語言,體現(xiàn)了我國古代語言美的優(yōu)良傳統(tǒng)。
日常禮貌用語
中途先走說-失陪
請人勿送說-留步
送人遠行說-平安
賓客來到說-光臨
等候別人說-恭候
沒能迎接說-失迎
需要考慮說-斟酌
無法滿足說-抱歉
請人諒解說-包涵
希望照顧說-關照
贊人見解說-高見
歸還物品說-奉還
老人年齡說-高壽
身體不適說-欠安
看望別人說-拜訪
請改文章說-斧正
接受好意說-領情
求人指點說-賜教
向人詢問說-請問
請人協(xié)助說-費心
請人解答說-請教
與人相見說-您好
問人姓氏說-貴姓
問人住址說-府上
客人入座說-請坐
陪伴朋友說-奉陪
臨分別時說-再見
言行不妥-對不起
慰問他人說-辛苦
迎接客人說-歡迎
請人赴約說-賞光
對方來信說-惠書
自己住家說-寒舍
請人接受說-笑納
送人照片說-惠存
歡迎購買說-惠顧
得人幫助說-謝謝
祝人健康說-保重
向人祝賀說-恭喜
求人辦事說-拜托
麻煩別人說-打擾
求人方便說-借光
仰慕已久說-久仰
長期未見說-久違
求人幫忙說-勞駕
文明禮貌用語大全4
1、您好,歡迎光臨。
2、先生/小姐,這邊請。
3、早上好/晚上好,先生/小姐請座。
4、先生/小姐,請用熱毛巾。
5、請問先生/小姐喜歡喝TOP100范文排行什么茶呢?
6、這是餐前小吃小食,各位請慢用。
7、請問先生/小姐,你們哪位點菜呢?
8、請問先生/小姐,你們喜歡喝什么酒水呢?
9、您有什么事情?
10、我能為您做點什么?
11、您有別的事嗎?
12、)這會打擾您嗎?
13、您需要××嗎?
14、請您講慢一點。
15、請您再重復一遍好嗎?
16、我馬上去辦。
文明禮貌用語大全5
活動目標:
1、幫助幼兒學習掌握文明禮貌的舉止和語言。
2、鼓勵幼兒大膽用清楚的語言敘述自己做客的經(jīng)歷,引導幼兒安靜、專心地傾聽同伴談話。
3、引導幼兒主動與同伴交談,樂意在集體場合談話,發(fā)展幼兒口語表達能力。
活動準備:
做客的圖片
請幼兒回憶爸媽帶自己做客的經(jīng)歷
活動過程:
1、教師出示做客的圖片,提問:這圖上畫的畫章什么?(到別人家做客)爸爸媽媽帶你們?nèi)プ隹土藛?去了誰的家?你們喜歡做客
嗎?為什么?讓幼兒自由回答。
2、引導幼兒與最好的同伴交談,要求每個幼兒將自己做客的經(jīng)歷說給同伴聽。教師注意引導幼兒圍繞話題談話,提醒幼兒在傾聽時要安靜、耐心,教師重點幫助膽小、內(nèi)向、不善表達的幼兒談做客的經(jīng)歷。
3、請幾名幼兒給大家談談自己做客的經(jīng)歷或請幾名幼兒在集體表演做客的游戲。
4、教師圍繞做客的話題,拓展談話內(nèi)容,提問:到別人家做客與自己家有什么不同?應注意哪些禮節(jié)?進別人應該怎樣打招呼?怎樣回答別人的.問話?別人招待你的時候,你應該怎樣?向別人告別時,你應該說些什么?你認為應當怎樣做一個文明禮貌的小客人?
5、教師與幼兒共同小結到別人家做客時應注意的禮節(jié)。讓幼兒懂得做客要有禮貌,不影響大人談話,不隨便翻弄別人家的東西,不主動討吃別人家的食物,與主人的孩子玩耍時應懂得謙讓,爭做一個文明禮貌的小客人。
文明禮貌用語大全6
(1)歡送語:歡迎您的光臨歡迎您并祝您在這里生活愉快
(2)問候語:您好、早安、午安、晚安,對生病的客人要多加關心說:“希望您早日康復!”
(3)告別語:明天見、歡迎您再來、再見、祝您一路平安
(4)祝賀語:祝您生日快樂、新年好、節(jié)日快樂、圣誕快樂
(5)征詢語:請問您有什么事情?我能幫忙嗎?您還有別的事情嗎?
(6)應答語:好的、是的、這是我應該做的、照顧不周的'地方請多指教、歡迎批評指教.
(7)道歉語:實在對不起、請原諒、打攪您了、感謝您的提醒、對不起讓您久等了、對此表示歉意。
(8)答謝語:為您服務感到榮幸、感謝您的光臨
(9)指路用語:請往前走、請一直往前走、先生/小姐請這邊走,洗手間在拐彎處、請往左/右拐彎
文明禮貌用語大全7
一、活動目標
(一) 引導幼兒愿意與成人接觸,喜歡與人交往。
(二) 指導幼兒學習使用禮貌用語與人打招呼。
二、活動準備
情境創(chuàng)設。
三、活動過程
(一) 情境游戲。
入園場景:
教師:小朋友好!小朋友應該怎樣回答?
晚上離園場景:
教師:看到爸爸媽媽來接我們,我們應該怎么說?走出教室又該說什么?
教師小結:我們小朋友都會有禮貌地問聲:“你好!”都會說聲:“再見!”
(二) 教師講故事《小豬學禮貌》。
教師提示:小朋友都學會說禮貌用語了,我們來看看故事中的小動物們是怎樣做的'。
教師:
1. 小豬為什么沒有朋友?
2. 小豬聽到小松鼠對老師說了什么?
3. 喝水時小兔幫小松鼠拿水杯,小松鼠說什么?
4. 小松鼠離開幼兒園的時候說什么?
5. 小豬后來有朋友了嗎?為什么?
(三) 情境游戲。
幼兒扮家長,教師扮客人到幼兒家做客,通過游戲幫助幼兒鞏固所學的禮貌用語。
四、活動建議
在教室入門處張貼提示禮貌用語的圖片。
文明禮貌用語大全8
一、課程簡介:
本課內(nèi)容選自我校校本課程《禮儀講堂》讀本內(nèi)其中一節(jié)課內(nèi)容。
二、內(nèi)容分析:
本冊數(shù)一共包含三章,第一章注重禮儀,受人歡迎;第二章五彩生活,禮儀作伴;第三章絢麗校園,禮儀當先。本節(jié)課內(nèi)容教給學生語言方面的修養(yǎng)、學習,掌握并運用好交談的禮儀。
三、學生分析:
我班是二年級一班,共有32人,其中男生20人,女生12人,由于男女比例失調,再加上男孩子調皮的特點,特設計了這節(jié)“文明禮貌的語言”,教給孩子們一些交談方面的禮儀常識和別人談話時的一些禮節(jié)。
四、教學目標:
。ㄖR與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀)
1、幫助學生認識禮貌語言,懂得禮貌用語。
2、讓學生認識一些常用的禮貌用語。
3、通過發(fā)現(xiàn)身邊一些不文明的現(xiàn)象來規(guī)范學生的行為。
4、生懂得我們中華民族是世界聞名的禮儀之邦,知道講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是做人的美德,更是一個現(xiàn)代文明人必須具備的美德。
五、教學重點:
學會使用文明禮貌的.一些語言
教師的活動 學生活動
設計意圖
播放課件:文明用語交談的情景。
提出問題:課件中的人物給你們留下了什么樣的印象?
引出課題《文明禮貌的語言》并板書。
我們有許多同學平時不注意自己的語言,
學生們觀看課件,討論并回答。 “說話很有禮貌,使人感到心情愉快”。
通過觀看課件導入新知,引起學生的學習興趣,并懂得文明交通的重要性。
說話粗俗、傲慢等,嚴重的傷害了他人的自尊心,給他人留下了惡劣的印象。這節(jié)課,老師就和同學們一起學習怎樣使自己的語言文明,成為一個有教養(yǎng)的人。 那么,請同學們想一想常用的文明禮貌的語言包括哪些?
那么,同學們你們會使用這些禮貌用語嗎?那我們來做一個爭當文明小標兵的競賽吧,看誰答的又對又快。
1、的橡皮丟了,同桌把橡皮借給了你,你會說什么?
2、平時見到老師要說什么?
33、你不小心把同學的鉛筆盒碰掉了,要對同學說什么?
4、你去同學家里玩,該回家了,同學送你到門外你應該說什么?
5、對方向你道歉時你應說什么?
6、對老年人應該怎
小組討論交流:常用的禮貌用語包括哪些?
“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請”“不客氣”。
學生搶答: “謝謝你”
“老師好”
“對不起”
“再見”
“沒關系”
“老爺爺、老奶奶”|
使學生了解禮貌用語并學會使用禮貌用語,幫助學生在生活中養(yǎng)成講文明懂禮貌的好習慣。
文明禮貌用語大全9
一、學情分析
父母是孩子學習生活中非常重要的角色,每天為孩子做許多事。但是現(xiàn)代家庭的孩子并不缺乏父母長輩的關愛,很多孩子都不了解中國的傳統(tǒng)文化。
很少有孩子會思考該什么是傳統(tǒng)文化,如何熱愛自己的祖國。
因此本課程從展示有關傳統(tǒng)文化資料和社會主義核心價值觀的核心內(nèi)容入手,激發(fā)對偉大祖國的摯愛之情。
二、教學目標
根據(jù)《品德與社會課程標準》本課的學習目標是:
1、通過文明禮儀班會課,使學生對文明禮儀有更明確的認識,體會到文明的重要性。
2、培養(yǎng)學生從現(xiàn)在做起,從自我做起,從—點一滴做起,努力提高自己的文明修養(yǎng)。
3、人人爭做講文明,講禮貌的'好學生。
三、教學重點和難點
重點:展示有關傳統(tǒng)文化資料和社會主義核心價值觀的核心內(nèi)容。
難點:激發(fā)對偉大祖國的摯愛之情。
四、教法與學法
品德與社會課程倡導以學生的生活為基礎,讓他們從自己的世界出發(fā),用自己的眼睛觀察,用自己的心靈感受,愛國情感和保護祖國傳統(tǒng)文化的意識。
五、課程準備
1、收集禮貌用語和平時這方面做得好的典型事例。
2、搜集文明禮貌兒歌、歌曲。
3、布置中隊長組織各小隊隊員排練有關講文明、講禮貌方面的節(jié)目。
六、內(nèi)容形式
小品表演、兒歌、講故事、歌曲等。
七、教學過程:
一、談話導入、引出課題。
主持人甲:我們是祖國的小雛鷹,
主持人乙:文明之花在心中開放。
主持人甲:我們是21世紀的主人,
主持人乙:我們要做21世紀文明的人。
主持人甲:做文明的人要有良好的行為,
主持人乙:做文明的人要有良好的習慣。
主持人甲:做到這些,需要克服許多困難,
主持人乙:做到這些,養(yǎng)成教育是關鍵。
二、從身邊的小事,尋找什么是文明的答案。
主持人甲:下面先請大家欣賞小品“一張廢紙”。
主持人乙:這個小品故事就發(fā)生在我們身邊,希望同學們在笑過以后,能用實際行動給“文明”一個完美的答案。
主持人甲:講文明是我們隨時隨地可以做的,同學們,請看相聲“衛(wèi)生小標兵”。
主持人乙:謝謝同學們的表演,無論在家里還是在學校,我們都應該象他們一樣講文明,懂禮貌。
主持人甲:朝霞托著紅日,徐徐從東方升起。
主持人乙:一個光輝燦爛的日照灑滿大地。
主持人乙:優(yōu)美的歌聲引來百花開,下面請同學們欣賞故事:友好相處、與同學之間要加強友好、團結、要助人為樂,互相關心,互相愛護,互相幫助,不為小事斤斤計較,更不能動手打人,罵人,不說粗話,臟話,待人禮貌、和氣。)
三、學會使用文明用語,快樂生活每一天。
主持人甲:親愛的同學們,身為學生就應該遵守學校各項紀律,不但要做個愛學習、講衛(wèi)生、守紀律的好學生,還要做個講文明、懂禮貌的文明學生。其中語言美是文明的重要表現(xiàn),下面我們集體拍手說兒歌。
1、禮貌用語
同學們,都知道,禮貌用語記得牢。
見到老師同學問聲好。
分離時候別忘把手招?
影響別人,“對不起”,
回答要說“沒關系”
從小講文明,懂禮貌,
大家夸我是個好苗苗。
2、一點兒
見到老師禮貌點兒,打掃衛(wèi)生積極點兒。
樓道走路安靜點兒,上課聽講專心點兒。
發(fā)言聲音洪亮點兒,作業(yè)寫得工整點兒。
幫助同學熱心點兒,同學之間友善點兒。
接受批評虛心點兒,改正錯誤及時點兒。
益智游戲多玩點兒,課外好書多讀點兒。
愛護花草主動點兒,文明歌謠記牢點兒。
主持人甲:文明不僅表現(xiàn)在不隨地吐痰,不亂扔垃圾,說話文明,還表現(xiàn)在不亂花零錢,下面就請同學們欣賞小品“一元錢”。
主持人乙:在我們的身邊,講文明的榜樣隨處可見,我們要爭做文明禮儀小學生。
讓我們同唱禮貌歌曲《老師,你早》。(晨風吹,陽光照,紅領巾,胸前飄,小朋友呀,歡歡喜喜進學校。見了老師敬個禮,見了同學問聲好,老師您好,同學你早,老師夸我有禮貌,老師夸我有禮貌。)
主持人合:讓我們插上文明的翅膀,飛向藍天,飛向美好的未來。
四、教師寄語,以知導行。
下面請老師做總結。
老師小結:同學們,祝賀你們成功的召開了這次班會。希望你們能從自我做起,從身邊的小事做起,講文明,用文明,真正成為21世紀,文明的小主人!
謝謝大家。
文明禮貌用語大全10
親愛的同學們:
中華民族素來是文明禮儀之邦,溫文儒雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓,是華夏兒女代代相傳的美德。學校是育人的搖籃,校園應是環(huán)境優(yōu)雅、文明高尚的凈土,我們應該是一群舉止得體、行為規(guī)范的天之驕子。美中不足的是,在我們的校園,在你我身邊還存在一些不文明的現(xiàn)象,特別是出口成“臟”,不講究文明禮貌用語的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。這不僅影響一個人的道德修養(yǎng),而且還影響我們學校的形象,為此,學校向同學們發(fā)出倡議:說文明話,講禮貌語。并按照以下要求嚴格要求自己。
1.文明禮貌用語基本要求:“好”字開頭;“請”字優(yōu)先;“謝謝”和“再見”結尾。
2.文明禮貌常用語(校園十大文明用語):
、佟晾蠋(××同學)好!
、诓缓靡馑,打擾一下,請問------?
、邸晾蠋(××同學)再見!
、軐Σ黄稹]關系
、莶槐乜蜌猓@是我應該做的'
、拗x謝××老師(××同學)!
⑦拜托了
、嘟o你添麻煩了
⑨請多包涵
、饽(你)還有什么別的事情嗎?
3.不帶口頭語,不說粗話,不大聲喧嘩,做到語言文明,舉止得體,談吐文雅。
同學們,讓我們以朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、文明有禮的形象展現(xiàn)在全校師生面前;以有則改之、無則加勉為原則,找出自己及身邊的不文明言行并加以改正,讓我們一起努力,共創(chuàng)優(yōu)雅文明校園!
xxxxx實驗學校
二〇xx年九月
文明禮貌用語大全11
1.規(guī)范性:語言清晰、詞義準確、通俗易懂。
2.保密性:對病情視病人具體情況,或直言相告或委婉含蓄,對病人隱私等應特別予以保密。
3.情感性:同情、真誠、尊重,忌用剌激性語言,不能指責訓斥病人。
4.分寸感:談話時護士的心理表露適度,不過分夸大和親昵,要自然、穩(wěn)重。
文明禮貌用語大全12
禮儀用語之學校文明禮貌用語
第—部分 在教室里的禮貌用語
(-)教學前后
1、課前小預備,教師應到教室門口巡視,室內(nèi)學生做好課前準備。
2、當響起上課鈴聲,教師走到講臺首,立正后說:“上課!”
3、班長或值目生喊“起立!”、教師呼“同學們好!”
s 、全體學生應呼:“老師好!”
6、下課鈴聲響后,教師說:"下課!"
7、全體學生起立,教師巡視后呼:“同學們再見!”
8、學生齊聲應:“老師再見!”
9、學生立正后等教師離開講桌出門時,班里學生方可離開座位。
。ǘ┙虒W過程中
1、課堂上教師向學生提問題時,學生應積極思考,舉手準備回答。
2、當教師指名回答問題時,學生起立回答教師所提出的問題。學生回答問題后,教師應向學生說聲"請坐"。
3、學生聽課過程中有疑問時,先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。
4、當學生因事遲到時,應站在教室門口喊聲:"報告!"得到教師回答:"請進"方可進教室。
第二部分 在辦公室里禮貌用語
1、學生進辦公室前先敲門后立正喊:"報告!室內(nèi)有關教師要回答:"請進。"
2、學生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請教問題時要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。
3、學生接受教師遞送物品時,要用雙手,并說;"謝謝。"
4、教師與學生談話結束手時,學生向教師行鞠躬禮,教師應點頭還禮,并說:“再見”
第三部分 在宿舍里札貌用語
1、來賓進宿舍樓,迎面遇見學生,學生應主動打招呼:"領導(首長)好!"來賓離開宿舍樓,學生也應主動告別說“領導(首長)再見”或"領導(首長)慢走。"
2、來賓來到房間前,先敲門,室內(nèi)學生要說:“請進”或說:"對不起,稍等 "。
3、學生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學生起立,見到來笑說“領導(首長)好"
4、當來賓說:“同學們請坐,”室內(nèi)學生說:"領導(首長)請坐 "
5、當來賓跟學生談話結束,起立要走時,來賓說:“同學們再見”學生起立說:"領導(首長)再見。"
6、校領導或教職工進宿舍,學生也應主動打招呼或點頭致意,相應問好。
第四部分 在校園內(nèi)外禮貌用語
1、學生在校內(nèi)外,迎面遇見認識的教職工時,應主動打招呼:"xx老師好!"或"××師傅好!"如果迎面遇見不認識的`教職工,應點頭致意。
2、在校園內(nèi),迎面遇見不認識的來賓,而來賓又沒有主動跟學生打招呼,這時學生要微笑點頭致意,以禮相待,如果來賓主動跟學生打招呼,比如:"同學們好!"學生要立正,()以禮相謝對方說"領導(首長)好!".如果來賓詢問同學有關情況,學生不知道的,應用親切溫和的語調回答對方說:"對不起,我不了解(或我不知道)",如果學生與來賓交談結束,在別時應說:"領導(首長)再見”如果是晚上,應該說:"晚安。 "
3、如果來賓要召開部分學生座談會,參加會議的學生要先敲門,后立正,說"報告。"先賓說:"請進!睂W生較輕走到來賓跟前要立正,未經(jīng)來賓允許,不得坐下。學生接受來賓采訪,坐、立、寫字姿勢要端正,談話語調要懇切、溫和。如果來賓贈送學生物品,學生接收時,要用雙手,并說:"謝謝。"學生與來賓交談結束,臨別時主要向來賓行鞠躬禮,并說“領導(首長)再見!
文明禮貌用語大全13
見面問候語:早上好、中午好、晚上好、您好
師生見面語:老師好、同學好、謝謝老師
分手辭別語:再見;祝您一路順風
求助于人語:請問;請幫忙;請多指教
受人相助語:謝謝;麻煩你了;非常感謝!
得到感謝語:別客氣;不用謝打擾別人語:請原諒;對不起;給您添麻煩了
聽到致歉語:不要緊;沒關系;您不必介意;請不要放在心上
接待來客語:請進;請坐;歡迎光臨
送別客人語:再見;慢走;歡迎再來無力助人語:抱歉;實在對不起;請原諒
提醒別人語:請您小心;請您注意;請您別著急
慰問語:您辛苦了;讓您受累了;給您添麻煩了
贊美語:您做得很好;您真棒;您真了不起
征詢語:我能為您做些什么嗎?這樣會不會打擾您?您還有別的事情嗎?請您讓一讓好嗎
道歉語:很抱歉!真不好意思;實在對不起
應答語:不客氣;沒關系;不用謝;請您多多包涵;請您吩咐。
中學生文明禮貌常規(guī)
1、學生在校注意儀容,服飾要美觀大方、樸素整潔,要整齊,帽子要戴正,鞋帶要系好。有條件的要穿校服,佩戴紅領巾和少先隊標志或團徽。
2、學生在校內(nèi)外遇到老師,應主動向老師問好,并提倡向老師立正。騎自行車,在狹窄的地方與老師相遇,要讓老師先走。
3、上課鈴響,老師步入教室,班長喊“起立”,全班同學立即整齊站好,目光注視老師齊聲問“老師好”,老師還禮后再坐下。
下課時,學生應 向老師行注目禮,齊聲說“老師再見”,待老師走出教室之后,學生再陸續(xù)離開教室。
4、課堂上要尊重老師的勞動,聽從老師的指揮,認真聽老師的講解和同學的回答,按老師的要求和指揮進行練習和完成作業(yè)。邊聽、邊記、邊想,不隨便說話,不打瞌睡,不亂寫亂畫,不開小差,不看與課本無關的書籍,不打斷老師的講話和同學們的發(fā)言。要發(fā)言,先舉手,得到老師的'許可后,放下手再發(fā)言。
5、自習課安心學習,不隨便換位、下位,不隨便講話,不交頭接耳,不發(fā)出影響別人學習的聲音,不做影響別人的動作。
6、上課有遲到者,應站在教室門口,輕聲喊“報告”,經(jīng)老師許可后方可進入教室。
7、辦公室內(nèi)無人,學生不準進入,更不準翻閱或拿走老師的圖書和資料,不準翻動或拿走學生的作業(yè)。學生進入辦公室應在門外喊“報告”,經(jīng)老師允許后方可進入,與老師談話時應立正站好,眼睛注視老師。
8、騎自行車上學者,到校門口下車,推車走進學校大門,將自行車停放在車棚或指定地方,不準在校內(nèi)騎自行車。
9、上學或放學回家路上,應遵守交通規(guī)則,有秩序地沿路右側前進,徒步者不準把書包掛在脖子上或在空中拋轉,更不準騎“英雄車”或雙手撒把或幾個人騎車扶肩并行。放學后應及時離;丶遥粺o故在校內(nèi)外逗留玩耍。
10、學生要保持校園整潔,不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑。注意飲食衛(wèi)生,不購買攤販食物,不吃零食、冰糕等。要愛惜糧食,勤儉節(jié)約,艱苦樸素。
11、學生在校內(nèi)不準亂跑,亂打亂鬧,大聲喧嘩。不說臟話、粗話、野話,更不準罵人、打架、給別人起綽號,不涂抹墻壁亂寫亂畫。要愛護公物、花草、樹木。
12、學生使用好禮貌用語:請、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見等到。
文明禮貌用語大全14
⒈禮貌的基本要求:①說話要尊稱,態(tài)度平穩(wěn);②說話要文雅,簡練,明確;③說話要婉轉熱情;④說話要講究語言藝術,力求語言優(yōu)美,婉轉悅耳;⑤與賓客講話要注意舉止表情。 "三輕":走路輕,說話輕,操作輕。
"三不計較":不計較賓客不美的語言;不計較賓客急躁的態(tài)度;不計較個別賓客無理的要求。
"四勤":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(腦勤)。
"四不講":不講粗話;不講臟話;不講諷刺話;不講與服務無關的話。
"五聲":客來有迎聲,客問有答聲,工作失誤道歉聲,受到幫助致謝聲,客人走時有送聲。
"六種禮貌用語":問候用語,征求用語,致歉用語,致謝用語,尊稱用語,道別用語。
"文明禮貌用語十一字":請,您,您好,謝謝,對不起,再見。
"四種服務忌語":蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。
2、敬語服務
基本要求:①語言語調悅耳清晰;②語言內(nèi)容準確充實;③語氣誠懇親切;④講好普通話;⑤語言表達恰恰相反到好處。
3、基本用語
1)基本服務用語
、"歡迎"、"歡迎您"、"您好",用于客人來到餐廳時,迎賓人員使用。
、"謝謝"、"謝謝您",用于客人為服務員的`工作帶來方便時,本著的態(tài)度說。
、"請您稍侯"或"請您稍等一下",用于不能立刻為客人提供服務,本著衣真負責的態(tài)度說。
、"請您稍侯"或"請您稍等一下",用于因打擾客人或給客人帶來不便,本著歉意的心情說。
、"讓您久等了",用對等候的客人,本著熱情百表示歉意。
、"對不起"或"實在對不起,用于因打擾客人或給客人帶來不便,本著真誠而有禮貌地說。
、"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨",用于客人離開時,本著熱情而真誠地說。
文明禮貌用語大全15
1、當來訪客人進入小區(qū)時,(起身)請問:"先生(小姐或阿姨)什么事您找誰"?
2、當有上級領導,(外賓在公司領導的陪同下)來到時,(起身相迎立正敬禮)"歡迎光臨""請多指導、多謝指導"等。
3、當接到業(yè)主(住戶)報案時,"先生(小姐)請別急、慢慢講";當報案人說準業(yè)主(住戶)樓座及姓名后,"請出示您的證件";檢查完畢交還證件時,"多謝合作";明確事情后"請稍等";立即向管理部匯報,并告知業(yè)主(住戶)處理的方法和必須的'時間。
4、在巡邏中當發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時,(主動上前詢問)"先生(小姐)發(fā)生什么事?"需要向當事人作調查時,"對不起,請到管理部協(xié)助我們調查。"
5、當發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)家中有異常時,先按門鈴,待主人開門后"請問有什么需要幫忙嗎"?"對不起,打擾了"。
6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時,予以制止,并按文明禮貌用語之規(guī)定,制止違章均要敬禮。
7、當車輛停在道口欄桿時,上前立正敬禮,發(fā)給臨時停車卡"謝謝合作",當后面有車輛在排隊等候時,"對不起久等了"。
8、當發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時,"先生(小姐)對不起,請您按位泊車"或"請不要停在人行道,請不要停在綠化地,請不要停在路口"。
9、當發(fā)現(xiàn)出場車輛有可疑之處,需要詢問時,"先生(小姐)請問貴姓,住哪棟哪號,請出示證件"。并及時向主管報告,請示處理方法,退還證件時"對不起,謝謝合作"。
10、當發(fā)現(xiàn)車輛未關好門窗(自行車、摩托車)未上鎖時,"先生(小姐),請關好門窗,鎖好車"。
11、當司機(或業(yè)主)對車輛的停放、放行、收費等問題有疑問時,應耐心解釋"對不起,我們是按公司規(guī)定和物價局標準辦事(收費)您如有什么不明之處請到管理公司查詢"。
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