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如何做好汽車銷售的方法
導(dǎo)語:銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動。下面是由小編整理的關(guān)于如何做好汽車銷售的方法。歡迎閱讀!
如何做好汽車銷售
第一:你必須熱愛汽車,對汽車感興趣。
這是最重要的前提,對車的愛好會使你更加了解汽車。這也是奠定你汽車銷售行業(yè)的基礎(chǔ)。
第二:自信及性格外向。
作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要,不但要性格外向口才和善于交際這也是必不可少的。自信當(dāng)然需要,那自信來源于哪里?來源于你對汽車的了解。
第三:我們幫客戶買車而不是賣車給客戶。
需要更正的是你要成為一名更好的汽車銷售顧問 而不是銷售人員!
這點很重要。顧問式銷售就是用自己的專業(yè)和對產(chǎn)品的了解以及對客戶的需求幫客戶挑選出最合適他的產(chǎn)品推薦給他,客戶買到了合適自己的車子,你也順利的',賣出了汽車。這樣就做到雙贏,客戶滿意了對你自然也就信任了這樣也可以維持以后的關(guān)系營銷。
也是就真正的顧問式銷售就是把車賣給了客戶賺了他的錢,他還要說 謝謝。
這才是雙贏的金牌的銷售顧問。
第四:專業(yè)產(chǎn)品知識。
全面掌握六方位繞車技巧,部分汽車的內(nèi)部結(jié)構(gòu),甚至到鋼板厚度,輪胎205R1691V代表的是什么,車上所有按鍵的功能,等等,因為你賣的是汽車,你必須全部了解你的產(chǎn)品,不然客戶問你這個是什么的時候你卻回答不了 ,客戶自然對你就失去信任,不會找你買車。
第五:競品知識
全面掌握我們產(chǎn)品的競品車型,了解競品的缺點,熟練掌握我們產(chǎn)品的對比優(yōu)勢。做到知己知彼。
第六:駕車技術(shù)熟練當(dāng)?shù)芈窙r熟悉
想作為一名頂尖的銷售顧問肯定開車時必須熟練的,而且必須對當(dāng)?shù)馗鬈嚦鞘袃?nèi)等路況熟悉,只要接到客戶咨詢電話就主動出擊去接客戶,只要有主動出擊的意識,才能獲得更高的成績。
第七:個人形象:
必須隨身攜帶名片見人就發(fā),上班時間襯衣和西服要干凈得體。標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范及微笑時你的第一形象,可以增加客戶對你的信任。
第八:車界內(nèi)朋友圈
真正拔尖的銷售顧問他永遠(yuǎn)不會是只在店上抓單。一定要發(fā)展車界朋友圈,通過車界朋友及老客戶的轉(zhuǎn)介紹往往會得到意想不到的收獲。
第九:熟練八大銷售流程
銷售準(zhǔn)備--客戶接待--需求分析--產(chǎn)品介紹--試乘試駕--報價成交--交款交車--回訪跟蹤。其中最重要的就是 需求分析!這一點是整個顧問式銷售流程中了解客戶的環(huán)節(jié),比如了解誰用車,商用還是家用,預(yù)算多少等等,,只有分析了這些才好推薦給客戶合適他的產(chǎn)品。
第十:附加業(yè)務(wù)的知識
比如保險,全面掌握保險的各個險種及索賠條件等,熟練掌握精品優(yōu)勢,落戶上牌流程,二手車業(yè)務(wù),銀行按揭利率手續(xù)等等,這是一個合格的銷售顧問所必須的基礎(chǔ)知識。熟練掌握車輛所有業(yè)務(wù)知識,不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客戶增加對你的信任度,從而開展關(guān)系式營銷方法,比如客戶信任你的你完全可以把一套價值800的元的防爆膜銷售8000賣給他,你告訴他這個原價是1萬。他還要謝謝你呢。
總之努力的全面掌握銷售技巧和所有汽車業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ),靈活掌握談判技及客戶分析。
相信只要努力就會成功。
[如何做好汽車銷售的方法]
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