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和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧有哪些
溝通是啟發(fā)下屬員工工作熱情和積極性的一個重要方式。那么和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧的技巧有哪些。以下是CN人才小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
一、不怕說話
稍有管理常識的領(lǐng)導(dǎo)都能明白，說錯話的員工有價值，因為錯了可以改;不說話的員工沒價值，要不是沒想法、要不是懶得想。
領(lǐng)導(dǎo)最頭痛的就是開會時，每提到一個問題，下面就鴉雀無聲。有互動才有溝通，有溝通信息才能流動。信息向下流動，計劃才能執(zhí)行;信息向上流動，異常才能反饋。
高效能人士七個習(xí)慣中說的積極主動，首先要敢說話。
二、不說廢話
既然溝通這么重要，領(lǐng)導(dǎo)這么需要溝通，為什么還有人不敢說話?因為很多人常常說廢話，自己也知道是廢話，自然不敢說出口。
什么是廢話?溝通是為了傳遞有價值的信息推動協(xié)作。什么是有價值的信息?溝通指向行動，向上溝通最大的價值就是提供有利于決策信息。如果一句話不能指向決策或者沒有提供有利于決策的信息，這就是廢話。
舉兩個常見的例子：
1. 答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。如果回答「知道了」，這就是廢話。究竟知道什么了，知道了之后要做什么，如果這個任務(wù)和已有任務(wù)沖突怎么辦，誰也不知道。
正確的回答是「任務(wù)已收到，依據(jù)目前的情況我會把任務(wù)安排某任務(wù)之后，預(yù)計在 X 月 X 日完成，會提供 XX 成果」�；跍贤�，領(lǐng)導(dǎo)可以立刻對優(yōu)先級、工作計劃、工作成果進(jìn)行決策。
2. 向領(lǐng)導(dǎo)提出工作計劃。如果說「本周一，將會拜訪 X 客戶」，這也是廢話。為什么要外出拜訪，為什么是這個客戶，為什么要安排周三?
正確的方式是「X 客戶提出一項選址需求，我對客戶需求表進(jìn)行評估后，認(rèn)為 X 客戶訂單金額很大，而且需求我們可以很好的滿足。所以我計劃本周第一天上門拜訪，預(yù)計通過 3 個問題進(jìn)一步確認(rèn)客戶需求。不過拜訪用不了一整天，其他時間我會就近拜訪其他兩個小客戶」。
基于溝通，領(lǐng)導(dǎo)可以立刻做是否拜訪，溝通什么問題，拜訪時間安排進(jìn)行決策。
不說廢話，從微信不問「在么?」開始。
三、不說空話
之前在知乎 Live - 管理常識課(第二講)中反復(fù)談到建立工作中的個人品牌，起碼要不說空話。
什么是不說空話?
就是記住自己說過的話。是的，不需要說到做到，工作中什么都要說到做到，那就沒人敢說話了。很多人就是誤會了這一點，才導(dǎo)致第一條不敢說話，擔(dān)心說錯了，無法履行承諾。
有很多人，確實不說廢話，看上去言之有物，但事實上說的和做的完全是兩回事。這就從傳遞有價值的信息變成了傳遞錯誤的信息。這種信息給決策造成的誤導(dǎo)比不傳遞信息更大。
繼續(xù)第二部分的例子：
1. 答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。X 月 X 日已經(jīng)過去一周，預(yù)計的成果并未沒產(chǎn)生，也沒有任何反饋，因為什么沒有產(chǎn)生。這就是空話。
2. 向領(lǐng)導(dǎo)提出工作計劃。計劃周三拜訪 X 客戶，結(jié)果去拜訪了 Y 客戶，三天之后 X 客戶通過其他渠道找到了合適的辦公室。這就是空話。
正如我們前文所說，溝通不是為了評估責(zé)任，而是為了傳遞有價值可支持決策信息。
出現(xiàn)計劃外的異常很正常，只要及時調(diào)整就可以了。但是言行不一，全是空話，就完全沒有培養(yǎng)的價值了。
所以，一定要記住自己的傳遞的信息，如果有結(jié)果要匯報，如果有異常要反饋。
對于不以溝通見長的職場新人來說，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候記住這三句話就夠了。
1、不怕說話(積極傳遞信息);
2、不說廢話(重視信息價值);
3、不說空話(重視信息更新)。
圍繞這三句話，主動去溝通，說話之前先動腦，說話之后把話記牢。
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