各供熱企業(yè)一般采用繳費方式，供熱前一個月收取固定供熱費用，次年的元月15日收取前期兩個月的實際供熱費用，3月15日后清繳供熱季產(chǎn)生的相應費用。下面是小編整理的相關通知，一起來看看吧!

　　集中供暖通知一

　　各供熱小區(qū)用戶：

　　2016年冬季中心城區(qū)集中供熱繳費工作現(xiàn)已開始，現(xiàn)將今年采暖期繳費的有關事項通知如下：

　　一、今冬集中供熱時間：2016年11月15日零時至2017年3月15日24時，共計120天，供暖時間為每天24小時。

　　二、繳費時間：本采暖期收費從2016年9月9日起，至2016年11月15日止。

　　三、繳費標準：熱水網(wǎng)居民用戶采暖費計算方式：按建筑面積的90%*120天*0.176元/平方米。天;其他用戶的采暖費計算方式：按建筑面積*120天*0.291元/平方米。天。

　　四、繳費方式：去年已實現(xiàn)供暖的小區(qū)，信息已錄入收費系統(tǒng)，可到中國工商銀行南陽各網(wǎng)點自助繳費機繳費，也可在中國工商銀行網(wǎng)上銀行及手機銀行進行繳費。今年新入網(wǎng)的小區(qū)，系統(tǒng)錄入尚未完成，由小區(qū)管理方組織代收暖氣費。

　　熱力公司工作人員已經(jīng)到各小區(qū)張貼繳費公告和用戶卡號(繳費時需輸入用戶卡號、每戶一個號)，請廣大用戶留意，避免交錯。

　　熱力公司開閥工作已經(jīng)啟動，為及時開閥請廣大住戶早日繳費。

　　今年為進一步提高供熱質(zhì)量，熱力公司將對熱水網(wǎng)小區(qū)換熱站及二次網(wǎng)進行驗收接管，請小區(qū)管理單位加快換熱站整改、辦理交接手續(xù)，確保按時為小區(qū)供暖。熱力站不愿意移交熱力公司托管的小區(qū)，運維費用差額、供熱質(zhì)量、維修保障等問題由小區(qū)管理方自行負責。(來源：南陽晚報)

　　客服電話：60182222 24小時調(diào)度搶修電話：63269339

　　繳費咨詢：60182322 60182317

　　南陽熱力有限責任公司

　　2016年10月27日

　　集中供暖通知二

　　尊敬的熱用戶：

　　您好!

　　2016—2017年度采暖期已臨近，本年度采暖期按規(guī)定從2016年11月15日起至2017年3月15日止，共計120天。我公司于10月10日至11月10日收取采暖費�，F(xiàn)將有關繳費事項告知如下：

　　一、收費標準

　　按照《安發(fā)改價管[2008]663號》文件規(guī)定執(zhí)行。

　　二、繳費辦法及地址

　　(一)繳費辦法

　　1.益和熱力直接管理到戶的用戶，請持《居民采暖供氣證》直接到益和熱力三個營業(yè)大廳或到安陽銀行、郵政銀行、建設銀行、工商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理繳費手續(xù)。

　　2.居民集體用戶、辦公單位用戶請先到益和熱力運營服務部簽訂用熱協(xié)議后(地點：益和熱力辦公樓404房間，開發(fā)區(qū)文昌大道與東工路交叉口向南200米路東)，再到各代收費銀行辦理繳費手續(xù)。

　　(二)益和熱力營業(yè)廳地址

　　東工路營業(yè)廳(燈塔路與東工路交叉口向南200米路西)

　　安東新區(qū)營業(yè)廳(紫薇大道東段安泰苑南門東側)

　　開發(fā)區(qū)營業(yè)廳(開發(fā)區(qū)銀杏北路與東風路交叉口向東100米)

　　營業(yè)廳收費時間：9:00-17:00(中午、周六、周日不休息)

　　(三)代收費銀行

　　安陽銀行、郵政銀行、建設銀行、工商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行各銀行營業(yè)網(wǎng)點。

　　三、報停辦法及時間

　　本采暖季暫不用熱但還未辦理報停手續(xù)的用戶，請及時持《居民采暖供氣證》和戶主身份證及其復印件到益和熱力營業(yè)廳辦理報停相關手續(xù)。未辦理報停手續(xù)的，益和熱力按計劃正常供熱。

　　四、繳費咨詢電話：5985095

　　東工路營業(yè)廳：2957099

　　安東新區(qū)營業(yè)廳：2559855

　　開發(fā)區(qū)營業(yè)廳：2172388

　　請相互轉告，謝謝您的合作!

　　安陽益和熱力有限責任公司

　　2016年10月8日

　　【附】供暖期間出現(xiàn)漏水如何處理?

　　新建小區(qū)，前兩個供暖期，暖氣管、放風閥的損壞都由開發(fā)商負責維修。因暖氣管爆管跑水沖了樓下住戶所造成的損失，由開發(fā)商賠償。因擅自拆改供熱設施或對供熱設施保溫不當，淹了鄰居的由改動的用戶負責賠償。

　　家中申請了停熱情況下，居民家室內(nèi)的供熱設施維護歸熱用戶負責，如因非停熱原因導致暖氣凍裂，熱企沒責任;如因突發(fā)供熱故障，致使室溫過低而造成用戶室內(nèi)設施凍裂，進而殃及鄰居的，供熱單位有責任，具體損失賠償由雙方協(xié)商解決，如達不成和解，可通過司法途徑解決。

　　供熱期由于暖氣片老化發(fā)生爆管，把樓下住戶淹了。如果是熱企打壓時壓力過大，造成大規(guī)模暖氣管爆裂，應由熱企承擔責任。但是用戶使用了劣質(zhì)散熱器和管件，造成漏水、爆管現(xiàn)象，由業(yè)主自行承擔，同時還要對鄰居的損失承擔賠償責任。

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