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世界頂級老板們是怎么干活的
比爾·蓋茨——我的數(shù)字化工作
走進(jìn)我的辦公室，你會發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒有什么紙質(zhì)文件。辦公桌上，三臺顯示器一字排開：左邊的屏幕顯示我的電子郵件列表，中間的屏幕上通常是我正在閱讀或回復(fù)的電子郵件，右邊的屏幕則用于瀏覽網(wǎng)頁。這樣，在工作的時(shí)候，我就能夠隨時(shí)察看是否有新郵件。收到新的郵件后，我還可以一邊閱讀，一邊打開電子郵件中的鏈接，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁。
今天，提筆寫信已經(jīng)成為一件稀罕事，人們不禁擔(dān)心：會不會有一天電子郵件也會變得如此呢？對此，我的回答是“不!”因?yàn)槟憧傆行┬畔⑹窍脶槍μ囟ǖ囊慌说�，而且你還想讓他們知道，你在以信譽(yù)擔(dān)保，接觸這些信息不會出現(xiàn)問題。電子郵件將永遠(yuǎn)是交流的一種方式。
15年來，電子郵件是我最主要的工作方式，只用兩個(gè)電子郵件(分別是工作的和私人的)，我就能應(yīng)付一切。最終，那些電話號碼都將被扔進(jìn)垃圾堆，所有的事情都會圍繞著郵件用戶名進(jìn)行。
每天我都要收到大約100封電子郵件，對于每一份電子郵件，我的郵箱會按照內(nèi)容和重要性的差異將它們一一分類、標(biāo)記。這樣，就可以將主要精力放在作了標(biāo)記的重要電子郵件上。
現(xiàn)在，報(bào)紙已經(jīng)不再是不可或缺的，我獲得的90%對新聞都來自于互聯(lián)網(wǎng)。出外參加會議時(shí)，我都會隨身攜帶一臺筆記本電腦，它與我辦公室的電腦完全同步，因此我可以隨時(shí)獲得需要的所有文件。此外，我的筆記本電腦上還安裝了一個(gè)名為“OneNote”的便箋記錄和管理軟件，所以我所有的便箋也都采用了數(shù)字格式。
白色書寫板是我的辦公室里少有的低技術(shù)含量的設(shè)備。我有各種顏色的筆，在與其他人討論或者自己獨(dú)自思考的時(shí)候，可以用它們記錄下各種想法。在一些微軟辦公室里，書寫板上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為圖像，直接傳送到計(jì)算機(jī)里。我的書寫板目前還不具備這樣的功能，但也許明年就會有了�，F(xiàn)在，如果有這樣的設(shè)備，我會毫不猶豫地扔掉筆和筆記本，立刻投入到它的懷抱。
卡洛斯·高森(雷諾和尼桑公司首席執(zhí)行官)----怎樣管理兩家世界500強(qiáng)企業(yè)
我每個(gè)月都要從巴黎飛到東京，并在那兒呆上1到2周。這段時(shí)間內(nèi)，我總是不停地參加尼桑的各種會議：執(zhí)行委員會會議、產(chǎn)品設(shè)計(jì)會議、產(chǎn)品決定會議、投資會議、董事會會議——所有重要的會議都在這周舉行。在雷諾，還有一大堆的會議等著我，因此，我只負(fù)責(zé)做出決定，具體的項(xiàng)目實(shí)施，都交給其他人去執(zhí)行。
我的每個(gè)月都是不一樣的。三月份，我會在美國呆一周(同時(shí)聽取尼桑在北美市場的運(yùn)作狀況報(bào)告)，然后去日本7天，最后兩周留給法國。這是固定的，每個(gè)人都知道我第一周在巴黎，第三周在日本。
在法國、日本和美國，我各有一位助手，他們分別精通兩種語言，負(fù)責(zé)篩選所有的郵件和文檔。他們清楚地知道哪些是我感興趣的話題，哪些應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他的董事會成員。這樣的分工合作讓我們工作起來更有效率。同樣，對于只有一個(gè)主題的非日常例會，我也有十分嚴(yán)格的要求：時(shí)間不得超過1個(gè)半小時(shí)，一半的時(shí)間用于陳述，一半用于討論。
清晨，是最佳的思考時(shí)間，我總是要求8點(diǎn)之前不舉行任何會議。我一般6點(diǎn)起床，當(dāng)需要更多思考時(shí)間的時(shí)候，我會起得更早一些。但是，如果不能保證6小時(shí)的睡眠時(shí)間，我工作起來就會無精打采。
當(dāng)然，同時(shí)干兩份工作也是有風(fēng)險(xiǎn)的。你可能會丟失一些細(xì)節(jié)，不得不犧牲一些東西。以前在日本尼桑公司的時(shí)候，我每個(gè)月都會走訪一位經(jīng)銷商，每兩三個(gè)月去參觀一家工廠。但現(xiàn)在，每6個(gè)月我只能會見一個(gè)經(jīng)銷商，一年才去一家工廠。
同時(shí)，和問題保持一定的距離也是非常重要的。我不會把工作帶回家。周末，我喜歡和家人呆在一起，陪我的四個(gè)孩子玩耍。這樣，當(dāng)我星期一上班的時(shí)候，就能夠更深入地看問題，或許就會有一些好點(diǎn)子。
比爾·格羅斯(太平洋投資管理公司首席投資官)----排除干擾
早上4∶30，我走下住宅的地下室，打開Bloomberg和Telerate的數(shù)據(jù)終端機(jī)，查看10年期國債的變化、全球債券市場的情況、各種貨幣的匯率情況，以及股票和債券指數(shù)。然后，經(jīng)過12分鐘車程到達(dá)紐波特海灘，進(jìn)入太平洋投資管理公司的交易大廳。
頭一兩個(gè)小時(shí)是熟悉市場情況以及各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告。大量重要的宏觀數(shù)據(jù)(如國內(nèi)生產(chǎn)總值、失業(yè)人數(shù)以及其他就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字)通常在凌晨5點(diǎn)半左右公布。這些因素會影響經(jīng)濟(jì)增長和通脹率上漲，并進(jìn)而影響債券價(jià)格。我必須充分掌握這些情況，才能作出準(zhǔn)確的判斷。
對于一位投資經(jīng)理來說，排除干擾顯得尤為重要。你必須把信息量減小到最低水平，否則一天時(shí)間就耗在了閱讀不同的觀點(diǎn)上。對于不感興趣的郵件，我不看也不回復(fù)。和那些技術(shù)追新族不同，我沒有手機(jī)，也沒有黑莓掌上電腦，這樣，除非我主動和外界聯(lián)系，別人很難找到我。除了打給我妻子，我每天只打三四個(gè)電話，我的座右銘是：我不想與外界聯(lián)系，我希望與世隔絕。
對我而言，一天中最重要的時(shí)間并不在交易大廳。每天早晨8點(diǎn)半，我起身離開辦公桌，去馬路對面的俱樂部健身。從8點(diǎn)半到10點(diǎn)，我在那里用一個(gè)半小時(shí)左右練習(xí)瑜珈、健身。這一個(gè)半小時(shí)是我一天中最寶貴的時(shí)間。過去30年里，只有兩三次有人穿過馬路跑來告訴我趕快回辦公室。我的一些最好的想法實(shí)際上就是當(dāng)我倒立練瑜珈時(shí)想出來的。我離開辦公室，離開喧囂的環(huán)境，離開彭博資訊的大屏幕──還有呢，倒立也增加了大腦的血流量。在做了約45分鐘的自行車練習(xí)和10到15分鐘的瑜珈之后，或許靈光就會突然閃現(xiàn)。
雷富禮(寶潔公司董事長、總裁)----休息一會兒，即使是加班的時(shí)候
我已經(jīng)學(xué)會了如何調(diào)控我的精力。過去我只注意如何管理自己的時(shí)間。我早晨5點(diǎn)到5點(diǎn)半之間起床。我先鍛煉，然后在6點(diǎn)半到7點(diǎn)之間到辦公室，接下來一直埋頭工作，直到晚上7點(diǎn)。下班回家后我會與妻子小聚片刻，之后再投入工作。
每天都有一大堆的事情在等著我，因此我非常注意調(diào)整自己的精神和身體狀態(tài)。
在我接受這份工作的第一年，每個(gè)周六和周日早晨我都要工作�，F(xiàn)在，我集中精力工作一個(gè)小時(shí)或一個(gè)半小時(shí)。然后，我會休息5至15分鐘，四處走走，和大家聊聊天。
這些都是我從寶潔公司為管理人員舉辦的一個(gè)“公司運(yùn)動員”的活動中學(xué)到的。在那個(gè)為期兩天的活動中，我還學(xué)會了改變自己的飲食習(xí)慣。過去，我?guī)缀醪怀栽绮汀，F(xiàn)在我要喝一杯果汁和一杯酸奶，還要吃半個(gè)百吉餅。而且我一天吃五六頓，為了控制血糖水平。
“公司運(yùn)動員”項(xiàng)目的另一項(xiàng)內(nèi)容是有關(guān)精神方面的，也就是讓你做到心平氣和。我正在學(xué)習(xí)沉思。我有60%的時(shí)間在出差，每當(dāng)這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)晚上在酒店房間里靜思5分鐘、10分鐘或15分鐘的效果，與健身鍛煉一樣好。
我喜歡與人交談，這是了解別人想法的最好方式，可以避免一些獨(dú)斷專行的愚蠢決定。正因?yàn)槿绱�，我的辦公室以及整個(gè)高級經(jīng)理辦公區(qū)都是開放式的。一般來講，CEO的辦公室通常不是什么溫馨好客的地方，但為了讓大家覺得自己可以來這里和我談?wù)�，我們配備了模樣滑稽的粉紅色和淡黃綠色的椅子，它們的坐墊和靠背都是軟的，框架是鍍鉻金屬制的。事實(shí)證明，這是很有效果的，輕松的環(huán)境不會讓人產(chǎn)生緊張和拘謹(jǐn)?shù)母杏X，才能暢所欲言。
周日晚上，我會和人力資源部的狄克·安東尼談?wù)勎覀兊念I(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃。我擔(dān)任CEO后沒多久，我們就開始了這項(xiàng)工作，因?yàn)槲抑雷约耗軌驗(yàn)楣咀龀龅淖畲筘暙I(xiàn)，就是幫助下一代領(lǐng)導(dǎo)人做到最好。
漢克·鮑爾森(高盛公司董事長兼首席執(zhí)行官)----電話無處不在
我從來沒用過電子郵件，但我卻對語音郵件青睞有加。我每天要處理幾百封語音郵件，而且我會立即回復(fù)每個(gè)電話，無論對方是客戶還是公司員工。偶爾有些難纏的人打來電話，我就把他們轉(zhuǎn)給我的助理朱莉。但是，朱莉從不幫我篩選語音郵件，高盛公司的人必須能夠隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到我，客戶也必須能夠聯(lián)絡(luò)到我。
我一直在花大量的時(shí)間打電話。甚至在上世紀(jì)80年代，手機(jī)還是個(gè)新鮮玩意兒的時(shí)候，我就開始用了。當(dāng)時(shí)，還在芝加哥，我一邊拿著磚塊一樣的摩托羅拉手機(jī)打電話，一邊走出火車站，直奔辦公室。今年圣誕節(jié)，我和妻子溫蒂、女兒阿曼達(dá)和女婿一起在智利徒步旅行了10天，在此期間，女兒給我拍下了許多拿著大個(gè)兒的衛(wèi)星電話通話的照片。
今年1月回到辦公室上班的第一個(gè)星期里，我總共?0位CEO打了電話，祝他們新年快樂。我以前從未這樣做過，不過這種做法棒極了。我問了他們公司的發(fā)展情況，以及他們與高盛公司的關(guān)系。
我有三分之一的時(shí)間用于培養(yǎng)高盛公司的職員和企業(yè)文化。我抽出時(shí)間去商學(xué)院，并且親自主持招聘工作。去年，我們開了一個(gè)董事長論壇，目的是提高人們對商業(yè)判斷力的重要性的認(rèn)識。我講了不下25節(jié)課，高盛公司在亞洲、歐洲和美國的1200名總經(jīng)理都聽了我的課。這就是在構(gòu)建公司文化，潛移默化的影響有時(shí)候更有力、更持久。
公司40%的收入來自美國以外的市場，因此我需要經(jīng)常出差。身體是革命的本錢，所以即使在出差的時(shí)候我也不忘鍛煉身體。我每次去中國的時(shí)候(16年來，我去過大約70次)，都乘坐早晨6點(diǎn)到達(dá)的航班，這也是飛機(jī)著陸的最早時(shí)間。我一入住酒店，就直接去健身房踩單車。隨后，從8點(diǎn)開始，我連續(xù)工作，直到晚上9點(diǎn)。第二天一切照舊。我會確保在晚上離開，這樣我就能在第二天一大早回到紐約的辦公室上班。
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