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選教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的幾種心態(tài)分析
目前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不少學(xué)生和職場(chǎng)人士紛紛加入“充電”大軍，各種在職、脫產(chǎn)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮，覆蓋各個(gè)領(lǐng)域。那么，在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，消費(fèi)者關(guān)注哪些因素呢？消費(fèi)者對(duì)哪些課程感興趣呢？值“3.15”到來(lái)之際，本報(bào)《求學(xué)指南》特別推出了“我信任。我選擇”讀者信心調(diào)查活動(dòng)，得到了廣大讀者的積極回應(yīng)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者在挑選教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)最關(guān)注課程價(jià)格是否合理；而在選擇移民、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)時(shí)最關(guān)注機(jī)構(gòu)的知名度和信譽(yù)度。
消費(fèi)者選擇教育培訓(xùn)服務(wù)
最擔(dān)心效果不理想
從讀者反饋的信息來(lái)看，培訓(xùn)行業(yè)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：校方以報(bào)名人數(shù)不足等各種理由故意拖延開(kāi)班甚至不開(kāi)班，并且拒絕退費(fèi)要求；學(xué)校的師資等基本情況與廣告嚴(yán)重不符，虛假問(wèn)題尤其突出；課程縮水，課時(shí)任意更改、隨意并班，消費(fèi)者得不到預(yù)期的教育效果；培訓(xùn)班收費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，信口開(kāi)河；一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變相亂收費(fèi)和在承諾協(xié)議上大玩文字游戲等方面。
消費(fèi)者期待：培訓(xùn)效果不再“紙上談兵”
消費(fèi)者在選擇教育培訓(xùn)服務(wù)時(shí)最擔(dān)心培訓(xùn)效果不理想，特別是技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)，學(xué)完就馬上要派上用場(chǎng)，因此效果很關(guān)鍵。比如一些失業(yè)人員的再就業(yè)技能培訓(xùn)，被調(diào)查的對(duì)象總覺(jué)得培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐往往搭不到一起。而像一些英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn)，由于實(shí)踐中總是需要口語(yǔ)來(lái)“說(shuō)”，但培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)于“說(shuō)”的活動(dòng)卻很少，難免讓人覺(jué)得“紙上談兵”。
參加培訓(xùn)的市民主要目的希望通過(guò)在崗培訓(xùn)提高自己的綜合素質(zhì)，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，若是培訓(xùn)過(guò)程中并沒(méi)有達(dá)到自己相應(yīng)的效果，學(xué)員很有可能對(duì)于參加的培訓(xùn)模式失去信心，從而失去繼續(xù)提高的信心�？磥�(lái)，在如何增強(qiáng)培訓(xùn)效果上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還需要下一番苦功。
消費(fèi)者最關(guān)注：課程價(jià)格
鄧同學(xué)畢業(yè)后準(zhǔn)備去做外貿(mào)，之前想?yún)⒓佑⒄Z(yǔ)培訓(xùn)。咨詢(xún)了一個(gè)下午，人家說(shuō)得頭頭是道，鄧同學(xué)則聽(tīng)得云里霧里，培訓(xùn)還要分幾個(gè)階段，且一個(gè)階段就要6000元左右的費(fèi)用，這可把鄧同學(xué)嚇了一跳，結(jié)果他還是放棄了這家機(jī)構(gòu)而選擇了一家相對(duì)便宜的機(jī)構(gòu)。
本報(bào)《求學(xué)指南》調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在選擇教育培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，對(duì)“課程價(jià)格是否合理”最為關(guān)注，占30%，他們可接受的價(jià)位約在1000元上下�！笆欠襁m合個(gè)人職業(yè)生涯”這個(gè)因素則被排在第二位，占26%.這樣的選擇與北京、上海略有不同，這也提醒了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)軍廣州市場(chǎng)時(shí)需考慮到廣州消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
此外，消費(fèi)者普遍關(guān)注的因素還包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度（19%）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的雄厚師資（19%）和地理位置便利（6%）。
培訓(xùn)市場(chǎng)：需要“領(lǐng)軍人物”
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，走品牌化發(fā)展將是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必由之路。盡管學(xué)習(xí)目標(biāo)不同，但擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、優(yōu)秀的教師隊(duì)伍和行之有效的教學(xué)方法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都是消費(fèi)者的首選。目前，廣州市場(chǎng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)各自為政的局面對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展極為不利。所以需要強(qiáng)有力的品牌來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展。因此無(wú)論是在高端市場(chǎng)，還是在低端市場(chǎng)，培訓(xùn)行業(yè)需要不同層次的“領(lǐng)軍人物”。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和借鑒，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
小謝選自考班：
稱(chēng)一稱(chēng)畢業(yè)證、師資含金量
案例：
小謝想提升自己的學(xué)歷，拿個(gè)過(guò)硬的文憑，增加就業(yè)籌碼，在朋友的介紹下，她來(lái)到了廣州某自學(xué)考試獨(dú)立辦班機(jī)構(gòu)參加公共關(guān)系專(zhuān)科班學(xué)習(xí)�！拔医窈笙朐诠碴P(guān)系行業(yè)發(fā)展，于是就選擇了公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)。這里交通比較方便，口碑不錯(cuò)，我就來(lái)了。而且都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)、工作兩不誤�！�
通過(guò)參加獨(dú)立辦班的學(xué)習(xí)，在任課老師系統(tǒng)講課與輔導(dǎo)之下，小謝的學(xué)習(xí)很有針對(duì)性�！吧蟼�(gè)學(xué)期我報(bào)考的兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課《公共關(guān)系寫(xiě)作》、《公共關(guān)系語(yǔ)言》都考了80分，達(dá)到評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金的條件，更加堅(jiān)定了我的信心。在學(xué)習(xí)之余，學(xué)校還組織了別開(kāi)生面的集體活動(dòng)，讓我結(jié)識(shí)了更多的同學(xué)和朋友，視野也開(kāi)闊了�！�
點(diǎn)評(píng)：
博導(dǎo)教育牛老師：像小謝那樣進(jìn)行繼續(xù)教育，爭(zhēng)取學(xué)歷文憑的學(xué)生不在少數(shù)。當(dāng)前用人單位對(duì)求職者學(xué)歷要求越發(fā)苛刻，而不少在職人士由于受到學(xué)歷限制，也會(huì)在工作中受到更大的掣肘。選擇具有一定實(shí)力的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)，除了能夠保證學(xué)生教學(xué)質(zhì)量，也能夠?qū)Ξ厴I(yè)證含金量有一定保障，這對(duì)尋求繼續(xù)教育者來(lái)說(shuō)，是最重要的入學(xué)考慮因素。
達(dá)德教育李小平校長(zhǎng)：對(duì)于廣大的自考生來(lái)說(shuō)，掌握一定的考試應(yīng)試技巧是考試成功的關(guān)鍵。綜合達(dá)德多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為最有效的技巧是做到以下幾點(diǎn)：一是熟悉考試大綱；二是鉆研教材；三是借助輔導(dǎo)用書(shū)。建議選用不僅能幫助順利通過(guò)自考，還能夠提高思維能力、記憶能力等綜合能力的輔導(dǎo)用書(shū)；四是掌握學(xué)習(xí)方法。良好的學(xué)習(xí)方法能達(dá)到事半功倍的效果，自考獨(dú)立辦班有益考生。他指出，主考學(xué)校獨(dú)立辦班將普通高校的教學(xué)模式與自學(xué)考試制度的施考形式結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)了自學(xué)考試制度的教育教學(xué)功能。相對(duì)每年4月或10月的開(kāi)放式自學(xué)考試而言，獨(dú)立辦班具有學(xué)習(xí)周期短，通過(guò)率要高得多，高校教授、講師系統(tǒng)講授和課后輔導(dǎo)，建立學(xué)生與老師之間的聯(lián)系等優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)于工作兩三年的在職人士來(lái)說(shuō)，通過(guò)職業(yè)化的培訓(xùn)，提升理論的應(yīng)用水平和技能之后，對(duì)日后職業(yè)發(fā)展將會(huì)有利。
小呂選認(rèn)證培訓(xùn)：
反復(fù)查證 貨比三家
案例：
小呂是去年9月份報(bào)名參加某外經(jīng)貿(mào)教育中心的外貿(mào)物流班學(xué)習(xí)的，剛剛通過(guò)了報(bào)關(guān)、報(bào)檢和跟單三證的考試。
現(xiàn)在這類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這么多，小呂又是怎么選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的呢？小呂說(shuō)，“我在報(bào)紙上看到了關(guān)于外貿(mào)培訓(xùn)的信息，就到網(wǎng)上去搜索查證，再到學(xué)校向老師咨詢(xún)，老師詳細(xì)地給我介紹外貿(mào)各職位的相關(guān)信息，還根據(jù)我的情況給了關(guān)于考什么證，取證后的職業(yè)規(guī)劃等建議。
后來(lái)，通過(guò)查詢(xún)了解，我才知道該學(xué)校是專(zhuān)業(yè)做外貿(mào)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的。大約比較了三家外貿(mào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吧，最后才選定。“
他覺(jué)得學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍特別好，老師也都是外貿(mào)公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，課程內(nèi)容很多是工作中的案例，特別生動(dòng)易懂，記憶也深刻。
小呂認(rèn)為，選一個(gè)有名望的學(xué)校，有好的老師指導(dǎo)，加上自己足夠的努力，掌握外貿(mào)操作知識(shí)并拿到外貿(mào)證書(shū)并不難。
點(diǎn)評(píng)：
廣貿(mào)外經(jīng)貿(mào)教育中心主任林源：職業(yè)資格證類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，魚(yú)目混珠，求學(xué)者最好選擇行業(yè)內(nèi)有良好口碑的該類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而這類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是培訓(xùn)考試通過(guò)率高；二是同一課程學(xué)員可隨時(shí)回爐免費(fèi)學(xué)習(xí)；三是向職業(yè)技能培訓(xùn)類(lèi)機(jī)構(gòu)靠攏，提供推薦就業(yè)或就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。
李同學(xué)選課外輔導(dǎo)：
知名度和師資一個(gè)不能少
案例：
李同學(xué)是廣州某重點(diǎn)中學(xué)重點(diǎn)班學(xué)生，在學(xué)習(xí)上，重理輕文，偏科現(xiàn)象嚴(yán)重。后來(lái)，李同學(xué)進(jìn)入學(xué)大教育廣州學(xué)習(xí)中心進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。據(jù)小李的父母反映，該學(xué)習(xí)中心為小李制訂了從學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)試技巧、應(yīng)試心理等多方面整體提高的個(gè)性化輔導(dǎo)方案。小李的父母表示，在選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)過(guò)程中，機(jī)構(gòu)的知名度，教師綜合素質(zhì)則是他們考慮的重要因素。當(dāng)然也要考慮輔導(dǎo)費(fèi)用以及交通位置等因素。
點(diǎn)評(píng)：
學(xué)大教育廣州學(xué)習(xí)中心曹校長(zhǎng)：偏科現(xiàn)象在當(dāng)代學(xué)生中具有很強(qiáng)的普遍性，究其根本，很大程度上與孩子的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣有關(guān)。因此，現(xiàn)在的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不僅要幫助家長(zhǎng)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，更重要的是解決孩子背后的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)策略和思考能力等問(wèn)題，而這正是“協(xié)同教育”強(qiáng)調(diào)的家庭、學(xué)校和社會(huì)協(xié)同教育孩子。
小黃選IT技能培訓(xùn)：
先定自己的就業(yè)方向
案例：
大專(zhuān)畢業(yè)生小黃，畢業(yè)近五年來(lái)，先后從事過(guò)IT數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售、安利產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作，最終因?yàn)橄矚g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，決心從事與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作�，F(xiàn)在，已是某培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)驗(yàn)班班長(zhǎng)的小黃，已經(jīng)能獨(dú)立完成系統(tǒng)集成和郵件系統(tǒng)等開(kāi)發(fā)工作。
對(duì)于選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，小黃有自己的見(jiàn)解，他認(rèn)為選哪種職業(yè)技能培訓(xùn)課程要先定自己的就業(yè)方向，然后是選課程，三是定學(xué)校�！皼Q定要到網(wǎng)絡(luò)公司做工程師后，我就看《廣州日?qǐng)?bào)。求職廣場(chǎng)》，上網(wǎng)查就業(yè)信息和職位要求，查哪里有這類(lèi)培訓(xùn)課程，然后對(duì)著‘網(wǎng)絡(luò)工程師’的招聘要求到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)，了解課程設(shè)置及教材是否實(shí)用，即貼近企業(yè)招聘實(shí)際要求。當(dāng)初比較選擇好幾家IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，僅是目前在讀的這家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我就前后五次咨詢(xún)、考察。畢竟，學(xué)費(fèi)要一萬(wàn)多元，這對(duì)于普通打工仔來(lái)說(shuō)非常不容易掙的��！因此，貨比三家，謹(jǐn)慎些還是很有必要�！毙↑S這樣說(shuō)。
點(diǎn)評(píng)：
北大青鳥(niǎo)APTECH學(xué)術(shù)部經(jīng)理黃世旭：對(duì)于工作兩三年的在職人士來(lái)說(shuō)，通過(guò)職業(yè)化的培訓(xùn)，提升理論的應(yīng)用水平和技能之后，對(duì)日后職業(yè)發(fā)展將會(huì)有利。對(duì)于課程的選擇，他認(rèn)為，有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，如果原來(lái)從事網(wǎng)絡(luò)管理或軟件編程等工作，現(xiàn)打算跳槽到大公司或到電信和城域網(wǎng)領(lǐng)域工作，有提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需要，可考慮從第二學(xué)期開(kāi)始學(xué)習(xí)；而非專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)行到網(wǎng)絡(luò)工程領(lǐng)域工作，學(xué)一門(mén)知識(shí)，則最好從頭開(kāi)始。此外，考察一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，則可從是否有辦學(xué)許可證，場(chǎng)地和硬件設(shè)施是否完善，課程是否具有特色、實(shí)用，還可通過(guò)試聽(tīng)來(lái)考察老師的質(zhì)量。
小劉選汽車(chē)技能培訓(xùn)：
看重是否有實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
案例：
小劉20歲時(shí)來(lái)到廣州，并進(jìn)入了一家汽修廠做起了汽修學(xué)徒�，F(xiàn)在小劉覺(jué)得自己的技術(shù)無(wú)法跟上時(shí)代腳步，因而萌生了進(jìn)修汽車(chē)維修技術(shù)的念頭。對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校的選擇，小劉有自己的見(jiàn)解，學(xué)校辦學(xué)資歷，師資水平固然重要，學(xué)校是否擁有強(qiáng)大的實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)也是他重點(diǎn)考慮因素。小劉說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量的、系統(tǒng)的模擬故障排除訓(xùn)練，這是在企業(yè)里做不到的。
點(diǎn)評(píng)：
東風(fēng)培訓(xùn)學(xué)校的龐朝暉校長(zhǎng)：傳統(tǒng)的學(xué)徒式的技術(shù)學(xué)習(xí)方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)及現(xiàn)代汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的需求。系統(tǒng)、科學(xué)、注重實(shí)訓(xùn)、講求實(shí)效的職業(yè)培訓(xùn)模式必將成為技術(shù)人員技術(shù)學(xué)習(xí)中不可或缺的組成部分。有意加入汽修行業(yè)的年輕人，入行前進(jìn)行一次系統(tǒng)、高起點(diǎn)、注重電控技術(shù)的培訓(xùn)，打好技術(shù)基礎(chǔ)，能更快地適應(yīng)現(xiàn)代汽修工作的要求。
廣州日?qǐng)?bào)
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