金融危機的到來,讓很多出口的企業(yè)徹底的走向了死亡,
危機下的營銷策略
。在爆發(fā)的前期,做內(nèi)銷的企業(yè)還沒感覺到寒冷的冬天即將到來。經(jīng)過了半年時間左右,內(nèi)銷的企業(yè)也終于感覺到了寒冷的到來。上演了一出企業(yè)界的后天。特別是一些中小企業(yè),更是覺得寒冷無比。雖然目前也有極少數(shù)企業(yè)逆市上揚,但也是微乎其微,不能成為典范。根據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計,目前各類市場交易已經(jīng)萎縮四分之一。各類物資也因為市場的萎縮,價格開始下跌。因此很多企業(yè)處在降與不降的兩難境地。現(xiàn)實告訴我們,還在生存的企業(yè)就需要適應(yīng)市場,就需要采取適當(dāng)?shù)牟呗圆拍艽_保自己的企業(yè)不被淘汰。雖然是金融危機,雖然是前路不明,但是只要活一天,只要還有希望,企業(yè)因為承擔(dān)的社會責(zé)任,就需要堅定的走下去。危機,危機,其實就是危險中蘊藏的機會,誰能堅持,誰能在危險中去發(fā)現(xiàn)機會就可以生存,而且還可以進一步的發(fā)展。過去的很多企業(yè)經(jīng)驗表明了,是可以做到的。雖然哪些成功的企業(yè)現(xiàn)在也面臨生死存亡的大考驗,也面臨不得不收盤的局面。但是不代表他們過去的經(jīng)驗不可以不用。造成他們現(xiàn)在發(fā)生的情況,那是因為很多企業(yè)在發(fā)展到一定階段時,自認(rèn)為是體格強壯,自我極度膨脹,可以承擔(dān)一切風(fēng)險,沒有未雨綢繆,所以才造就了現(xiàn)在的局面。我們這里談的是營銷問題,不是討論他們失敗的根源。所以還是就營銷問題繼續(xù)說下去。營銷,在很多企業(yè)看來,過去他們做的很好,也達到一定境界。他們覺得現(xiàn)在說的營銷是每個人都可以學(xué)會,是任何不花多大力氣就可以做的事情。營銷就是做做廣告,做做促銷,做做概念,做下績效考核等等。這些都只是營銷工作中的一個點。沒有真正理解營銷是什么含義。營銷如果按照教科書和大師們所說,有很多種解釋。但我認(rèn)為,營銷就是以經(jīng)營事業(yè)的思維模式來銷售企業(yè)的所有。當(dāng)然這種解釋可能會遭到很多所謂專業(yè)人士的抨擊。如果我們照教科書的理論來探討,現(xiàn)在很多企業(yè)做的營銷實際上就是大師們所說的銷售階段,F(xiàn)在營銷學(xué)不斷的發(fā)展,有什么4P、4C、4R營銷、5R營銷、1P營銷等等理論體系。但追根朔源,都是在玩弄科特勒教父系統(tǒng),只不過換了個說法。而很多的策略與手段是換湯不換藥。而且是盲目的照搬理論。所以目前很多企業(yè)對營銷策劃、營銷咨詢敬而遠之。這也是情有可原的。話題又說遠了。那么目前的危機對于企業(yè)來說,是怎樣的一種危機呢?針對企業(yè)營銷來說又是一種什么危機呢?我個人認(rèn)為就是企業(yè)出售的產(chǎn)品或服務(wù)少了,消費群體縮小,消費對象的要求高了,賣出的價格降低了,購買的決策過程加長了。市場總量開始下降了。這是對外。對內(nèi)來說,企業(yè)的成本比例增大了,銷售人員的積極性降低了,利潤下降了,原有的核心競爭力開始減弱了,團隊的工作熱情開始下降了……;旧咸幱谝环N內(nèi)外交困的狀態(tài)。雖然很多企業(yè)在外面宣稱自己怎樣怎樣的好,這其實是中國人傳統(tǒng)的面子原因,不愿意把實話說出來。特別是一些大企業(yè)更明顯。現(xiàn)在連街邊的便利店都感覺到自己的銷售已經(jīng)不如從前了。很多的小型手工作坊,中小型的工廠與企業(yè),在不知不覺中倒下。這些是常人所不知道,也是很多本身就信息閉塞或者自我膨脹極度厲害的企業(yè)家所不知道。只知道危機來了,日子不如以前好過了。很多企業(yè)在這個時候開始壓縮營銷支出,壓縮營銷隊伍,壓縮市場區(qū)域,等等。這實際上是不明智的做法。因為您賣的越少,對于您來說,危機把你殺死的可能性就越大。因此我們需要好好思考一下到底使用怎樣的策略來能使企業(yè)比較平穩(wěn)的度過危機。
營銷的根本就是讓自己的產(chǎn)品能順利快速的銷售出去,這就是營銷所解決的根本問題。在現(xiàn)今的市場里,沒有任何一種產(chǎn)品和任何一種服務(wù)是稀缺的,是自己獨有的。都是可以找到替代品的。當(dāng)然國家行政壟斷資源產(chǎn)品除外。所以,我們需要從觀念上去接受營銷和理解營銷。很多人認(rèn)為營銷就是簡單的賣產(chǎn)品、就是做廣告、就是推銷而已等等不正確的認(rèn)識。營銷的過程是一種價值創(chuàng)造和傳遞的過程。也就是說,我們的產(chǎn)品不管最終服務(wù)于誰,都要對于使用者有價值,這個價值不僅僅是物理層面的價值,還應(yīng)包括精神層面、社會層面等價值。在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計之初就要注入我們想要塑造的價值。然后以產(chǎn)品為載體通過營銷服務(wù)鏈去傳遞這種價值,讓消費者獲得超值的感受。進而和品牌、企業(yè)產(chǎn)生感情,激發(fā)忠誠行為的產(chǎn)生。這就是我們在危機之下做營銷更應(yīng)該注意的也是更應(yīng)該樹立的觀念。因為在危機之下,消費者或者說產(chǎn)品和服務(wù)的購買者將更加的理性,決策更加的謹(jǐn)慎,對產(chǎn)品和服務(wù)所承載的價值的評估也更加的理性,
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《危機下的營銷策略》(http://m.dameics.com)。如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)沒有價值的注入,那么首先被淘汰的就是那些沒有承載價值的產(chǎn)品與服務(wù)。所以,我們必須樹立價值營銷的觀念,這樣才能使我們的營銷活動為您的企業(yè)、股東、員工、銷售商、消費對象創(chuàng)造價值,才能被他們所認(rèn)可和支持。有了正確的營銷觀念,才能有正確的營銷方法和流程,不然就算再怎么努力,做的工作也是事倍功半,浪費資源和時間以及市場的機會。因此觀念是必須的。在過去市場相對穩(wěn)定也比較繁榮的時候,只要有一些正確的方法或者一個什么新鮮的招數(shù),就可以讓自己的產(chǎn)品暢銷,也可以打造自己的品牌。但隨著市場的逐步成熟與整合,過去僅僅靠廣告、低價格、多渠道、終端促銷等等單一的手段就可以打開市場,就可以使產(chǎn)品賣的很好,現(xiàn)在這些招數(shù)大家都已經(jīng)學(xué)會,大家在廣告、渠道、價格、終端、功能等等上面血拼,拼的結(jié)果是幾敗俱傷,誰也沒落到好處,反而使一部分企業(yè)大傷元氣,最后淹沒在市場的洪流中。僥幸存活下來的企業(yè)也是利潤微薄,舉步維堅。雖然也還有一小部分企業(yè)很快的壯大了,成長為年銷售幾億、幾十億的大型企業(yè)。但這些企業(yè)都是借助了當(dāng)時的大形勢,是拼死對手之后獲得的。并不代表他們的營銷觀念與方法就有多么的先進,和多么的系統(tǒng)。當(dāng)遇到了強大的外資企業(yè),或者遇到了系統(tǒng)化運作效率高的對手,也就很快沉淪下去。比如原來一些國產(chǎn)手機、家電企業(yè)就是這樣,最開始靠價格、廣告和對本土了解的優(yōu)勢,占有很高的市場份額。但隨著技術(shù)的升級與市場的整合,逐漸淪落為二三線品牌,有的甚至不得已而退市。其實這些企業(yè)的產(chǎn)品不是不好,也不是沒有市場。而在于系統(tǒng)化營銷的思維不夠。而是其思想還是停留在一招鮮,吃遍天的舊有思維模式上。而沒有樹立系統(tǒng)化營銷的思維,從而導(dǎo)致自己的市場份額萎縮或者被市場淘汰。而那些具有系統(tǒng)化營銷思維的企業(yè),內(nèi)功與外功同步進展的企業(yè)就越走越好,也越來越強壯。所以這就是在價值營銷的觀念下,必須用系統(tǒng)化思維來思考問題和做事,不然也就是曇花一現(xiàn)。
在過去我們企業(yè)處于高速發(fā)展的過程中,我們忙于銷售,忙于生產(chǎn),忙于擴張……。沒有時間去思考自己的觀念是否正確,自己的系統(tǒng)是否完善和穩(wěn)固,自己的商業(yè)模式是否適應(yīng)市場,哪些創(chuàng)新可以為自己帶來質(zhì)的轉(zhuǎn)變,哪些地方是自己還沒有突破的瓶頸……,F(xiàn)在危機來了,銷售、生產(chǎn)、擴張等速度都慢下來,我們就應(yīng)該可以去思考前面說的這些問題了。這就好比一個人一樣,當(dāng)自己事業(yè)、生活、健康等各方面都很順的時候,就很容易忽略身邊的人,忽略事業(yè)生活中的危機,忽略自己身體的健康。只有在自己某一天閑下來的時候才會回頭去看走過的路,去看曾經(jīng)被忽略的東西,也才開始真正注意到自己的健康。而健康本身是一個生命的基礎(chǔ),所以當(dāng)有閑的時候就開始健身了。人的身體就好比我們我們的營銷系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。只有有健康的系統(tǒng),才能使保證我們的企業(yè)的健康發(fā)展和市場健康的成長。所以建立健康的營銷系統(tǒng)是企業(yè)的第一部。這個系統(tǒng)包括從產(chǎn)品研發(fā)階段的市場研究開始到產(chǎn)品價值塑造、從渠道到終端、從組織到消費對象重復(fù)的消費體驗等。貫穿這個鏈條的就是我們所要打造價值。當(dāng)然也有些企業(yè)認(rèn)為,這沒有必要,或者說我過去沒有這么做,也做的不錯,也在穩(wěn)步的增長。但當(dāng)您企業(yè)走在某個階段的時候,您再怎么努力,也無法突破;您企業(yè)銷售量不是很大,您有個龐大的團隊,而工作效率低,老板本人每天就跟消防隊員一樣,忙于內(nèi)部與外部的滅火工作;或者企業(yè)沒有專業(yè)的營銷人員,您也做了一些銷量,也很自信,但您總是覺得對市場把握沒底,總覺得做起來很費力很累;您也可能建立了相應(yīng)的機構(gòu),也有一些系統(tǒng),但是總覺得沒發(fā)揮多大作用,或者沒有達到您想要的效果……。當(dāng)出現(xiàn)這些問題時,很多的企業(yè)都只是覺得是市場的原因,或者是產(chǎn)品的原因,或者是管理的原因,或者是其它的外部原因,很少有企業(yè)意識到這是自身系統(tǒng)的原因。那些意識到的企業(yè),就開始建立相應(yīng)的系統(tǒng),整合自己的系統(tǒng),所以您會發(fā)現(xiàn),原來可能和你差不多或者比您小的企業(yè)在短短三五年來,實現(xiàn)了快速發(fā)展,把你遠遠的甩在了身后,而您卻百思不得其解,或者找各種不得其所的原因來掩飾自己、開脫自己。