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怎樣做一個優(yōu)秀的主管
觀后感:
做人做事的學(xué)問,值得用一生的時間尋找。
每個人都有不同的成長經(jīng)歷和背景,無論過程是美好還是悲哀,這一切的一切都由我們自己創(chuàng)造自己承擔。人活一世,無非就是負責任。
從襁褓到老死,作為普通的人,我們都在家庭和社會的關(guān)愛下不斷學(xué)習(xí)成長,因此,回報是我們的責任,這份責任是一個人存在的意義。我們可以享受生活可以品味人生,但這一切都必須建立在完成了自己應(yīng)盡責任的基礎(chǔ)上。具體說來,需要積極地面對生活工作和學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新和承擔。對待自己的工作,要積極主動的承擔,并以最有效果有效率的方式完成,在此基礎(chǔ)上有創(chuàng)新有發(fā)展,及時的溝通
人生的結(jié)局可以成為偉大的科學(xué)家,更可以成為普通的無名小卒,彼岸永遠是死亡,但是過程由自己把握。
做一個偉大的人,偉大的人不用是名人,只要他能夠圓滿的完成自己的工作,承擔了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
活到老學(xué)到老,學(xué)習(xí)沒有止境,但是相信每一種堅實成長都需要一塊知識和能力的基石,這基石正是由勤奮的學(xué)習(xí)鑄成。學(xué)習(xí)的途徑變化多種,看書、溝通、做事、上課、思考等等,方法很重要,有心去學(xué)習(xí)更重要。
無論人在何種處境下,都會遇到不同的困難,這不可怕,可怕的
事我們用怎樣的態(tài)度面對它,逆商的成長不可或缺。面對不同的情況,應(yīng)該要學(xué)會用不同的方法解決,對環(huán)境的變化要敏感,隨時保持一定的警覺,善于控制情緒利用情緒,情商的成長不可或缺。
團隊合作的作用是個人主義無法替代的,所有真正經(jīng)歷過的人都會毫無疑問的同意這個觀點。一個高效團隊的力量是無窮的,他的能力將超越個人的預(yù)知。因此,我們每個個體身在團隊中,必須扮演好主人公的角色,成功的團隊中沒有失敗者,提高自身的素質(zhì),埋頭工作抬頭做人。
1 經(jīng)理人常犯的毛病
1拒絕承擔我個人責任
我以為
中國的孩子自己不承擔責任,父母的教育
杜魯門總統(tǒng) box stop hell。問題到我這解決
很少請教他們的主管 美國人希望Take a try 日本人 不好意思請教
2 未能啟發(fā)工作人員
檢討民族的弱點
人力資源主管職權(quán) 如何選 如何用
員工培訓(xùn) 主管做7成、人力做3成
把自己的本事交給下屬,讓下屬自己處理事務(wù)
啟發(fā) 隨時隨地隨地的啟發(fā)教育
3 只重結(jié)果,忽視思想
想法 觸動 行為 習(xí)慣 文化
守時!
不要告訴我過程,只告訴我結(jié)果 下屬沒有成長
在德國任何小孩都是我的子女
4 在公司內(nèi)部形成對立
只有我們,只有他們 這是我們的錯
5 一視同仁的管理方式
社會教育有三種 家庭 學(xué)校 社會教育
一只鑰匙只能開一個門
英國沒有憲法
李光耀 開明專制 態(tài)度要開明,法律要專制
6 忘了公司的命脈:利潤
青島啤酒 主管有四大責任 為資本主謀求利潤,為社會創(chuàng)造就業(yè),為員工謀求福利,為消費者謀求品質(zhì)
把追求利潤,作為責任作為目標
7 只見問題,不看目標
命相學(xué) 性格左右命運,氣度影響格局 貝聿銘 羅浮宮入口的玻璃門 90%的時間做了10%的貢獻 克林頓 美國是世界盟主 南歐有問題北歐管理 中國不能插手 放下 一個人每天上班 只做最重要最緊急的事 問題=機會 渾水摸魚 心理學(xué) 各位我們機會來了 三菱資產(chǎn)60M 計劃 近期中期長遠
8 不當主管,只做哥們
跟部署在一起,永遠是工作
第一次破壞規(guī)矩,就要處罰
9 未能設(shè)定行為標準
尊嚴有一定的標準
所謂標準 是品質(zhì) 誓約 尊嚴
10 縱容能力不足的人
做人就不要做事 做事就不要做人
韓非子 法家
一個主管只會壓制自己 怕
一個主管只會糾正自己 亂
一個主管只會節(jié)省自己 賤
11 眼中只有超級巨星
效率落伍了 有沒有效果
用人用中庸的人
意大利的達芬奇是世界上智商最高的人
一將功成萬骨枯
總結(jié):
1世界上有兩種人 一種人努力辯解一種人努力表現(xiàn) 不要講我以為 要講這是我的責任
2 一個干部到了手下 就像教育孩子一樣 要努力的教育 隨時隨地隨人的教育
3 一個人做事的成功或不成功 取決于他的成功習(xí)慣 讀偉人傳記要注意他成功的地方 不要只重視他的結(jié)果
4在公司或外面就只有一句話 只有我們
5不要用一種方法管所有人 帶人帶要點 從這個人的心中去帶
6做主管的除了利潤 什么都是假的
7養(yǎng)成大的格局 性格左右命運 氣度影響格局 當主管給工作的時候 我就給他做好
8公司不是比賽看誰的愛最多 跟下屬在一起 哪怕是郊游是晚宴都是工作 恩威并濟
9設(shè)定行為標準 襯托出尊嚴 個人意識感特別強烈
10不要縱容不行的人
11把90%的愛集中在90%的人身上
2 IQ智商
我堅信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標,除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外,什么都不做!绹芾砦恼 劃分十字格 重要&緊急 效果&效率
你的上司怎么看你?
1自動報告你的工作進度——讓上司知道
發(fā)生偏差,可以及時糾正
2對上司的詢問,有問必答,而且清楚——讓上司放心
上司問一句話,我們要回答三句
上司走過來問話,在辦公桌上站起來是基本的禮貌
3充實自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的言語——讓上司輕松 歐洲人每天都看書,日本人晚上喝完酒回家后,仍然看書到很晚 像上司學(xué)習(xí) 跟老板的差距縮小
4接受批評,不犯二次過錯——讓上司省事
5不忙的時候,主動幫助他人——讓上司有效 麥當勞的工作精神 團隊精神 6毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿 吃虧就是占便宜 一個公司的成功要靠大家的努力 7對自己的業(yè)務(wù),主動提出改善計劃——讓上司進步 主動改善自己的工作
服從老板6大守則
1老板絕對不會有錯
2如果老板有錯,一定是我看錯
3如果我沒有看錯,一定是因為我的錯,才害老板犯錯 4如果是他自己的錯,只要他不認錯,那就是我的錯
5如果老板不認錯,我還堅持他有錯,那就是我的錯
6總之老板絕對不會有錯,這句話絕對不會錯
建立新傳統(tǒng)
要成為又好、又快、又省的競爭者,表示要做到
同時:提高顧客滿意程度 縮減生產(chǎn)周期與成本 只有培養(yǎng)出接班人,自己才能升職
IBM三大教訓(xùn) 會開太多沒有用
開會時間不超過2個小時,有效時間1個半小時
開會必須有結(jié)果,有負責人,要有引言人,不要所有人都參加
變動型組織 所有部分都應(yīng)該為項目經(jīng)理開綠燈
團隊TEAM 不等于 群體GROUP
一個團隊要有思考性 自主性 合作性
群體迷思 少數(shù)服從多數(shù)可能是錯誤
群體偏移 一個人的演說往往會走極端
共振現(xiàn)象 不用自己本家的人 世襲
妥協(xié)問題 沒有妥協(xié),好就是好壞就是壞
運用團隊參與的力量
1部門內(nèi)部型團隊 2破解難題型團隊 3跨越部門型團隊 4自我督導(dǎo)型團隊 1 IBM東京事件 團隊合作 獎金要均分 2 IBM總廠事件 各部門水平溝通
3 EQ情商
IQ=智能表現(xiàn) 科技理解 EQ=情緒反應(yīng) 人際關(guān)系
小時了了,大未必佳
EQ的孕育背景
1環(huán)境變化
對環(huán)境的變化十分明顯
看誰能控制情緒
2傳統(tǒng)忠誠瓦解
忠誠越低的時候,向心力要越強
3團隊效率的要求
如果一個人善于控制情緒,那么他一定對環(huán)境很敏感,能夠控制員工,團隊最重要
新新人類 務(wù)實敏捷自我
高IQ,低EQ的一般現(xiàn)象
1不能適應(yīng)環(huán)境90
2不能委曲求全
EQ高的人可以委屈自己
唐太宗的手下魏征
3不能顧全大局
康熙皇帝隱忍8年殺鰲拜
德川家康7年當豐臣秀吉人質(zhì)
4不能領(lǐng)導(dǎo)群眾
EQ不是發(fā)泄情緒,是對情緒的察覺與利用 例 謹慎、堅持、和睦、嚴厲、機警 控制人的缺點和優(yōu)點
正面————負面
生存 謹慎 保守
目的 堅持 固執(zhí)
團隊 和睦 鄉(xiāng)愿 鄉(xiāng)愿得之賊也
紀律 嚴厲 冷酷 細心 機警 小節(jié)
偉人理論
1智力
2積極主動
3監(jiān)督力
4自信
5果敢
1命2運3風(fēng)水4積德5讀書
EQ的基本元素——誠實
高EQ的人懂得利用別人的情緒
4 AQ碰到壓力的情緒問題 逆商
AQ是希望和控制的確定因素
希望和改變結(jié)果的能力
新加坡的例子
逆境的三種程度
社會 工作場所 個人
在逆境中成長
做老板要有三種感覺 危機感壓力感和歸屬感 職業(yè)的壓力指標 礦工 警察最高
社會再調(diào)整評量表
緩解壓力之道
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