跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略下研究與開發(fā)的微觀新機(jī)制 -學(xué)習(xí)心得

    一、跨國(guó)公司從傳統(tǒng)集中式研究與開發(fā)（即Ｒ＆Ｄ）向全球戰(zhàn)略下研究與開發(fā)演變      跨國(guó)公司的研究與開發(fā)活動(dòng)是其技術(shù)進(jìn)步的重要源泉。在發(fā)展前期，跨國(guó)公司的生產(chǎn)、制造與營(yíng)銷往往已實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，甚至全球化，而與此形成鮮明對(duì)比的是其研究與開發(fā)活動(dòng)多集中于母國(guó)，或者只是在地理相近的國(guó)家中進(jìn)行。傳統(tǒng)的集中式研究與開發(fā)活動(dòng)在跨國(guó)公司的技術(shù)發(fā)展歷程中曾起到重要作用。它有利于研究與開發(fā)預(yù)算的資金控制、通訊和管理的成本降低、防止信息的泄漏、克服由各國(guó)間文化差別所引起的在研究與開發(fā)協(xié)調(diào)中產(chǎn)生的問(wèn)題。但如今其表現(xiàn)出越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)與跨國(guó)公司新發(fā)展的趨勢(shì)。其根源主要在于：１．在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，有越來(lái)越多的具有潛在價(jià)值的科學(xué)研究成果、信息分布于全球各地。每一個(gè)跨國(guó)公司必須在全球設(shè)立多個(gè)Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)以獲得這些新知識(shí)、新信息，從國(guó)外大學(xué)或Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)甚至競(jìng)爭(zhēng)者中獲得相關(guān)的最新產(chǎn)品成果，從而進(jìn)一步充實(shí)本公司的開發(fā)能力。            ２．跨國(guó)公司需要以越來(lái)越快的步伐來(lái)適應(yīng)全球各地對(duì)產(chǎn)品需求的變化與增長(zhǎng)。每個(gè)公司必須建立一種Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)用以獲得當(dāng)?shù)匦枨蟮男滦畔ⅲ�及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而保持本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。           　　 此外，東道國(guó)科研人員、工程師的薪水可能比較低，也促進(jìn)了跨國(guó)公司從傳統(tǒng)集中式Ｒ＆Ｄ向全球戰(zhàn)略下Ｒ＆Ｄ演變。            　　全球戰(zhàn)略是指跨國(guó)公司從全球角度出發(fā)，合理安排有限資源，抓住全球性機(jī)遇，進(jìn)行全球性選擇和部署，確定全球性戰(zhàn)略目標(biāo)，取得最佳的長(zhǎng)期總體效益。在全球戰(zhàn)略的總體框架下，大型跨國(guó)公司研究與開發(fā)活動(dòng)也逐漸趨于全球化。尤為明顯地表現(xiàn)在技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，如醫(yī)藥、電子等行業(yè)中有越來(lái)越多的跨國(guó)公司拋棄了傳統(tǒng)的研究開發(fā)方式，而在全球范圍內(nèi)建立起自己的全球Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)。例如，佳能公司在５個(gè)國(guó)家建立起８?jìng)�(gè)Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)，摩托羅拉公司在７個(gè)國(guó)家建立了１４個(gè)機(jī)構(gòu)，布里斯托?米爾（Ｂｒｉｓｔｏｌ－Ｍｙｅｒｓ Ｓｑｕｉｂｂ）公司在６個(gè)國(guó)家建立了１２個(gè)機(jī)構(gòu)。一項(xiàng)調(diào)查顯示：３２個(gè)美國(guó)、日本和歐洲的跨國(guó)公司的研究與開發(fā)活動(dòng)中，最為成功的公司往往在全球設(shè)有Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)，從而使其獲得的最新市場(chǎng)信息轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)品。            二、跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略下研究與開發(fā)活動(dòng)的基本程序      對(duì)目前主要跨國(guó)公司進(jìn)行考察，可以發(fā)現(xiàn)其全球戰(zhàn)略下研究與開發(fā)活動(dòng)一般有以下基本程序：            （一）在跨國(guó)公司內(nèi)部建立技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)       為了創(chuàng)建一種全球化Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)，跨國(guó)公司往往首先建立一支具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。公司總裁以及高層經(jīng)理人員建立一個(gè)由５－８人組成的技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)，他們往往具有深厚的專業(yè)技術(shù)知識(shí)以及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，還具有不同的教育背景。在一些公司，一些研究與開發(fā)人員被送往制造部門訓(xùn)練，最終成為該部門經(jīng)理人員，而一些工程師從生產(chǎn)制造部門轉(zhuǎn)到Ｒ＆Ｄ部門，擔(dān)任Ｒ＆Ｄ部門的副總經(jīng)理。技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)的成員往往能夠在較短的時(shí)間里有效地調(diào)動(dòng)公司內(nèi)各種資源，并能夠?qū)ρ芯颗c開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行有效地、積極地管理與監(jiān)督。            （二）選擇新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)       就目前主要跨國(guó)公司的實(shí)際運(yùn)作情況看，新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)主要有兩大類型：（１）母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型，即研究與開發(fā)活動(dòng)主要是為了從公司的競(jìng)爭(zhēng)者以及國(guó)外大學(xué)獲取有關(guān)信息；（２）母國(guó)基地開拓型，即研究與開發(fā)活動(dòng)主要是為了支持海外制造基地生產(chǎn)出能與當(dāng)?shù)匦枨笙噙m應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。與擴(kuò)張型相反，研究與開發(fā)信息是由母國(guó)研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)總部傳向國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的。            　　一項(xiàng)調(diào)查表明，大約４５％的跨國(guó)公司Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)采用母國(guó)基地開拓型。兩種類型的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)平均人數(shù)大約都在１００人左右。但是，這兩種形式在其戰(zhàn)略目的以及領(lǐng)導(dǎo)方式等方面有著顯著的區(qū)別（見表一）。            （三）為Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)選擇區(qū)位      母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)一般在科技比較發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)立，以最快速度獲得新的研究與開發(fā)信息。母公司只需把來(lái)自不同地點(diǎn)的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的信息作有效的整合。此時(shí)，跨國(guó)公司一般采取以下方式：通過(guò)在同一地域內(nèi)的正式和非正式的會(huì)議；通過(guò)雇傭競(jìng)爭(zhēng)者員工；通過(guò)尋求競(jìng)爭(zhēng)者使用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及研究服務(wù)信息。例如，美國(guó)的硅谷擁有相當(dāng)數(shù)量的非正式專家團(tuán)體用來(lái)與周圍的大學(xué)交換科技信息，如斯坦福大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校與之建立的產(chǎn)業(yè)聯(lián)建工程。又如在通信技術(shù)領(lǐng)域，西門子公司、日本電氣公司、松下公司和東芝公司都在普林斯頓大學(xué)、貝爾實(shí)驗(yàn)室附近建立自己的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)，以便利用當(dāng)?shù)氐囊恍�專家。同樣道理，在相近產(chǎn)業(yè)中的一些跨國(guó)公司，如惠而浦公司、德克薩斯儀器公司等在日本東京附近建立了相應(yīng)的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)，日本電氣公司在倫敦的一所大學(xué)實(shí)驗(yàn)室附近建立了通信設(shè)備Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)，佳能公司在法國(guó)主要的通信研究地區(qū)設(shè)立了其自身的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)。這樣，當(dāng)一些競(jìng)爭(zhēng)者或者大學(xué)率先在一些高科技領(lǐng)域取得科技成果時(shí)，這些公司便可以最快的速度獲得相應(yīng)的成果。            　　母國(guó)基地開拓型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)則在較大的市場(chǎng)以及制造工廠附近設(shè)立，以便將其產(chǎn)品較快投入國(guó)外市場(chǎng)。過(guò)去，一些跨國(guó)公司在海外開設(shè)工廠主要是為了利用當(dāng)?shù)氐牡凸べY或者克服貿(mào)易壁壘。而現(xiàn)在，跨國(guó)公司所從事的復(fù)雜的制造業(yè)要求Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)與之相配套，從而保證技術(shù)能夠較快地從開發(fā)向制造轉(zhuǎn)化。例如，惠而浦公司和德州儀器公司在新加坡生產(chǎn)制造廠附近設(shè)立了實(shí)驗(yàn)室，用來(lái)制造磁盤驅(qū)動(dòng)器以及其他復(fù)雜的硬件設(shè)備，從而使實(shí)驗(yàn)與制造緊密結(jié)合，制造過(guò)程越是復(fù)雜，制造工程師與研究與開發(fā)人員的關(guān)系也就越密切。           三、建立新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)      不論采取母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型，還是采取母國(guó)基地開拓型，跨國(guó)公司建立新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)一般都需要經(jīng)過(guò)三個(gè)過(guò)程：            （一）選擇最佳Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)經(jīng)理人員      一個(gè)成功的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)經(jīng)理人員對(duì)于Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的組織文化以及長(zhǎng)期的研究與開發(fā)計(jì)劃都有著重要的影響。就目前情況來(lái)看，跨國(guó)公司全球Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)最佳侯選人一般具有以下四個(gè)特征：            １．．他們首先是在工程技術(shù)方面有一定成績(jī)的科研人員或工程師，同時(shí)又具有相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)。            ２． 他們對(duì)于母公司以及東道國(guó)的文化有較為深刻的理解，能將新的全球Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)有效地融入跨國(guó)公司已有的Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。            ３． 在他們與當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)或科研機(jī)構(gòu)接觸時(shí)能有效地克服各種矛盾與障礙。            ４．　他們對(duì)于技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)具有一種綜合研究、判斷和理解能力。海外Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)必須將不同領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)凝結(jié)成新研究成果，進(jìn)而開發(fā)產(chǎn)品。例如，日本佳能公司在英國(guó)設(shè)立母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)就通過(guò)對(duì)科技的整合，研究開發(fā)成功一種在歐洲非常適銷的揚(yáng)聲器，進(jìn)而推廣到全球市場(chǎng)。           　　 當(dāng)然，不同類型的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)理人員有著不同的要求。母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員一般是杰出的當(dāng)?shù)乜蒲腥藛T，可以將跨國(guó)公司Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)緊密地聯(lián)系起來(lái)。例如，東芝公司利用其記憶芯片的合資企業(yè)與西門子公司在德國(guó)建立了良好的地區(qū)合作關(guān)系。通過(guò)這個(gè)合資企業(yè)，東芝公司加入到西門子公司與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的一些聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。這不僅能使東芝公司從當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)招聘到很多優(yōu)秀工程技術(shù)畢業(yè)生，而且使東芝公司與德國(guó)當(dāng)?shù)貒?guó)立Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)建立良好的合作開發(fā)關(guān)系。           　　 母國(guó)基地開拓型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員則往往從跨國(guó)公司內(nèi)部選拔產(chǎn)生。他們比較熟悉跨國(guó)公司內(nèi)部的文化及制度，能將跨國(guó)公司新Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的科研人員與國(guó)外制造、營(yíng)銷人員緊密聯(lián)系在一起。通過(guò)將研究開發(fā)的新技術(shù)從母公司向其海外設(shè)立的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)傳遞，可以最大限度地將母公司的有關(guān)意愿影響海外的制造與營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。例如，一家美國(guó)石油公司在英國(guó)建立了母國(guó)基地開拓型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)，其經(jīng)理人員原先在母公司從事技術(shù)開發(fā)，并且對(duì)美國(guó)當(dāng)?shù)氐纳�產(chǎn)制造企業(yè)的產(chǎn)品制造質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，因而能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)。            （二）確立新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的最佳規(guī)模      一項(xiàng)研究表明，跨國(guó)公司建立新的海外Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)通常需要３０－４０名員工，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段，發(fā)展到２００多名員工。如果跨國(guó)公司在全球已建立了幾個(gè)Ｒ＆Ｄ基地，那么他們就更容易在新的更大的Ｒ＆Ｄ基地上取得成功。如果海外Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)太小，那就會(huì)缺乏規(guī)模效益，員工之間也會(huì)缺乏應(yīng)有的跨文化交流。同時(shí)，一個(gè)小的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)也不能夠得到當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)足夠的重視。這樣，他們就可能在信息獲得以及參與有關(guān)科研活動(dòng)方面有很多障礙。如果海外Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)太大，其文化會(huì)出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，研究人員也會(huì)感到孤獨(dú)。規(guī)模效益帶來(lái)的益處會(huì)被文化交流的障礙所抵銷。           （三）在Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程中進(jìn)行有效的管理、調(diào)整及信息交流      在新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)初始的運(yùn)作過(guò)程中（一般１－３年），其文化融合以及基本工作正在形成。在這一階段，母公司的高級(jí)管理人員與新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)往往保持緊密聯(lián)系。新Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)研究領(lǐng)域作出明確的規(guī)范，并與本公司現(xiàn)有的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)保持著緊密的聯(lián)系。新被雇傭的科研人員往往非常重視整個(gè)公司內(nèi)可以利用的各種資源，也非常重視為總公司提供新信息，非常重視去適應(yīng)當(dāng)?shù)卣�治、�?jīng)濟(jì)等環(huán)境。            　　當(dāng)一個(gè)新的Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)已真正融入整個(gè)跨國(guó)公司內(nèi)，其高層管理人員往往建立起一種新的機(jī)制將Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的研究與開發(fā)活動(dòng)與整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)融合在一起，關(guān)注Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的研究進(jìn)程，掌握最優(yōu)調(diào)整速度以利于新Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)及其研究開發(fā)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)換，進(jìn)而更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需要。對(duì)于海外的研究與開發(fā)的復(fù)雜過(guò)程，跨國(guó)公司一般都進(jìn)行不斷地評(píng)估和彈性管理。高級(jí)研究開發(fā)經(jīng)理決定有多少研究開發(fā)項(xiàng)目，需要母公司支持的有多少；決定正確的組織結(jié)構(gòu)以及雇傭合同；建立適當(dāng)?shù)墓芾碚�策使科研人員從公司內(nèi)各個(gè)Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行流動(dòng)，同時(shí)還有利于雇傭當(dāng)?shù)乜蒲腥藛T。           　　 快速地進(jìn)行信息交換對(duì)于Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)融入整個(gè)公司是非常重要的。佳能公司實(shí)行了一種特殊的機(jī)制，研究與開發(fā)人員可以從母國(guó)基地?cái)U(kuò)張型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到母國(guó)基地開拓型Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)。施樂(lè)公司建立起公司內(nèi)部一個(gè)卓有成效的信息交換系統(tǒng)，這一系統(tǒng)可以讓高級(jí)研究開發(fā)經(jīng)理在很短的時(shí)間里獲得公司全球范圍內(nèi)從事某一項(xiàng)目的研究人員數(shù)量。當(dāng)然，跨國(guó)公司也非常重視研究人員面對(duì)面的交流。很多公司保持著定期研究開發(fā)人員的全球性會(huì)議。這些會(huì)議不僅有公司內(nèi)部的研究開發(fā)人員參與，而且還有當(dāng)?shù)氐奶厥夤��?yīng)商以及當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的一些科研人員參與。Ｒ＆Ｄ總部往往扮演了一種信息傳遞者的功能，以各種正式的或非正式的渠道快速地將有關(guān)指示傳達(dá)到公司的各個(gè)Ｒ＆Ｄ部門。            四、整合全球Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)      隨著母國(guó)以及海外Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，跨國(guó)公司便逐步將兩大類Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)組成的Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)整合起來(lái)。在跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略下，管理Ｒ＆Ｄ網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)是全球性協(xié)調(diào)，而不是地區(qū)性管理。它不但要求原來(lái)意義上的人本管理（如對(duì)管理人員的調(diào)配）以及過(guò)程管理，更重要的是對(duì)“知識(shí)”的全球協(xié)調(diào)管理。           　　 跨國(guó)公司Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)總部的研究人員繼續(xù)在研究與開發(fā)核心過(guò)程中起到了重要的作用，而其全球性Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)的經(jīng)理人員則在研究開發(fā)日程、開發(fā)成果等方面建立起不同Ｒ＆Ｄ機(jī)構(gòu)間的直接聯(lián)系、信息交流。高層公司管理人員與高級(jí)研究開發(fā)經(jīng)理對(duì)本公司現(xiàn)在以及將來(lái)研究與開發(fā)能力都有詳盡的了解，在整個(gè)研究開發(fā)計(jì)劃以及研究開發(fā)任務(wù)的分配中緊密合作（包括統(tǒng)一監(jiān)督與考核），以便使研究開發(fā)經(jīng)理較為準(zhǔn)確地決定其研究與開發(fā)時(shí)間表以及所需要的各種資源，使科學(xué)研究成果更快地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。 

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