實(shí)用的年度工作計(jì)劃范文集合六篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的年度工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期藝術(shù)教育工作在新課程改革總目標(biāo)的指引下，面向全體學(xué)生，夯實(shí)藝術(shù)教學(xué)常規(guī)，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，推進(jìn)校園文化建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)造性的藝術(shù)教育工作，積極推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展，切實(shí)提高藝術(shù)教育質(zhì)量和效益積極推進(jìn)素質(zhì)教育的全面落實(shí)。使我們的藝術(shù)教育適合每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，讓每一個(gè)學(xué)生全面而具個(gè)性地發(fā)展。
二、工作重點(diǎn)：
1、切實(shí)開展學(xué)校藝術(shù)教育普及工作。
2、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生藝術(shù)類團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、組織學(xué)生參加各類藝術(shù)教育活動(dòng)。
4、完善藝術(shù)類校本課程，嘗試多元化發(fā)展。
三、主要工作：
（一）加強(qiáng)藝術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高藝術(shù)教師專業(yè)素養(yǎng)。
1、加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)師資的培訓(xùn)，組織他們參加各級(jí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高他們的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
2、根據(jù)學(xué)校藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，組織藝術(shù)教師參加長(zhǎng)寧區(qū)藝術(shù)教師分板塊培訓(xùn)活動(dòng)，提升藝術(shù)教師的專業(yè)素養(yǎng)，更便于藝術(shù)教師帶教學(xué)校學(xué)生藝術(shù)團(tuán)隊(duì)。
3、以20xx年上海市學(xué)生戲劇節(jié)參賽準(zhǔn)備為契機(jī)，積極參加長(zhǎng)寧區(qū)少年宮開設(shè)的教師人文素養(yǎng)的講座，提高學(xué)校藝術(shù)教師在校園劇作品的選擇、改編、排練及朗誦等方面的專業(yè)能力，提高學(xué)校藝術(shù)教師的綜合素養(yǎng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)藝術(shù)教育管理，開展學(xué)生藝術(shù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)課程建設(shè)，深化課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量。切實(shí)落實(shí)藝術(shù)課程計(jì)劃，確保開齊、開足、上好藝術(shù)課程，不斷提高藝術(shù)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定藝術(shù)教育、工作計(jì)劃，完善有關(guān)規(guī)章制度，指導(dǎo)督促教研組和藝術(shù)課教師上好每一節(jié)藝術(shù)課，開展藝術(shù)拓展課活動(dòng)，舉行綜合性藝術(shù)展示活動(dòng)，要求學(xué)生參與藝術(shù)類活動(dòng)達(dá)100%。
3、有組織、有計(jì)劃地開展藝術(shù)拓展課和學(xué)生藝術(shù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，堅(jiān)持自愿與鼓勵(lì)，普及和提高相結(jié)合的原則。組織舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、詩(shī)社以及繪畫等學(xué)生藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，定時(shí)開展活動(dòng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)課外、校外藝術(shù)教育活動(dòng)。
1、要整體規(guī)劃好本學(xué)期的學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富學(xué)生的.業(yè)余生活，陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操，激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)興趣，提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)。預(yù)設(shè)本學(xué)期開展迎新班班唱藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，屆時(shí)每個(gè)班級(jí)以一首必唱歌曲和一首自選歌曲參加本次藝術(shù)節(jié)比賽活動(dòng)，并評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。
2、組織學(xué)生參加20xx年“陽(yáng)光天使杯”長(zhǎng)寧區(qū)學(xué)生藝術(shù)作品展覽活動(dòng)。
3、積極參加長(zhǎng)寧區(qū)中小學(xué)生古詩(shī)詞綜合藝術(shù)展演活動(dòng)。
4、加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)類三團(tuán)一隊(duì)活動(dòng)，及時(shí)反思教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使本校的藝術(shù)特色項(xiàng)目能持續(xù)、健康發(fā)展，并為明年五月的長(zhǎng)寧區(qū)藝術(shù)團(tuán)考評(píng)做好準(zhǔn)備。
6、加強(qiáng)學(xué)校、社區(qū)的文藝交流，在活動(dòng)中使學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)交往能力、信息處理能力，培養(yǎng)開放的個(gè)性和健全的人格。
年度工作計(jì)劃 篇2
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的'經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)�、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績(jī)但成績(jī)還超市發(fā)展對(duì)收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
二、了員工管理、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對(duì)們要求誰(shuí)違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
（1）、專業(yè)能力
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來(lái)源無(wú)非兩個(gè)：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問(wèn)”每主管所應(yīng)具備
（2）、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來(lái)自書本但更多來(lái)自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你工作總結(jié)你工作
（3）、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會(huì)與其溝通也就必不可少溝通目不誰(shuí)輸誰(shuí)贏問(wèn)題而解決問(wèn)題解決問(wèn)題點(diǎn)公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問(wèn)題下屬思想甚至下屬生活上問(wèn)題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通
（4）、培養(yǎng)下屬能力
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項(xiàng)工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來(lái)得快但關(guān)鍵問(wèn)題如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完事下屬永遠(yuǎn)做那些你可以事讓下屬會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管能力強(qiáng)弱而所有下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
（5）工作判斷能力
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說(shuō)要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對(duì)錯(cuò)才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰(shuí)做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說(shuō)決斷其實(shí)工作判斷能力上述四項(xiàng)能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
（6）、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)型社會(huì)當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個(gè)人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會(huì)發(fā)展走上社會(huì)要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營(yíng)生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來(lái)人與人之間競(jìng)爭(zhēng)不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣？而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
（7）、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）個(gè)人意義才能無(wú)限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對(duì)職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘
僅僅個(gè)人看法要領(lǐng)班要做事還我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個(gè)人一切一切個(gè)人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西
們都非常尊重我都服從我管理一年下來(lái)工作了經(jīng)理肯定
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時(shí)候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時(shí)我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
四、抓好一級(jí)工作、給分憂
做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決問(wèn)題我決不去麻煩對(duì)超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請(qǐng)示匯報(bào)
20xx年工作出了成績(jī),但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得很好。
年度工作計(jì)劃 篇3
20xx年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成20xx年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過(guò)舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下：
一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)情況、對(duì)工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但是需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日常基本禮儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日�；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊(cè)、制作成PPT(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)之后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過(guò)舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過(guò)此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可通過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升
20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年4月試行。
四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過(guò)人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。
3、對(duì)于新開發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的'推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施，達(dá)到激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批之后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和與諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日常基本禮儀知識(shí)，匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平與業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，匯編成冊(cè)，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競(jìng)賽，競(jìng)賽分判斷題、選擇題、問(wèn)答題等，按總分排名，并對(duì)前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。
8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。
20xx年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計(jì)劃去逐步實(shí)施，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的積極配合下，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐與總結(jié)，人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我校德育工作的開展，確立以生為本的理念，以班集體建設(shè)和體驗(yàn)活動(dòng)德育為抓手，以德育科研為突破口，使我校的德育工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)完善學(xué)校的德育目標(biāo)體系、德育內(nèi)容體系、德育管理體系、德育運(yùn)行體系，加強(qiáng)年級(jí)管理，打造年級(jí)管理亮點(diǎn),提高學(xué)校德育實(shí)效性。
2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)班級(jí)特色文化建設(shè)。
3、繼續(xù)以小課題形式開展德育科研課題研究，探索學(xué)生自我管理,自主管理的模式,喚醒學(xué)生主人翁的意識(shí)。
4、繼續(xù)配合學(xué)校做好各項(xiàng)“創(chuàng)實(shí)”工作。
三、工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)完善學(xué)校的德育目標(biāo)體系、德育內(nèi)容體系、德育管理體系、德育運(yùn)行體系，轉(zhuǎn)變教師的德育觀念，改變教育方式方法，提高德育實(shí)效性。
2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)，體現(xiàn)班級(jí)文化建設(shè)的人文精神,使班級(jí)文化既具時(shí)尚性,創(chuàng)新性,又具現(xiàn)實(shí)性,激勵(lì)性。
3、各年級(jí)學(xué)生繼續(xù)按德育目標(biāo)體系內(nèi)容，有側(cè)重地深入實(shí)施養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，重點(diǎn)抓學(xué)生的儀表禮儀，培養(yǎng)學(xué)生自我管理,自主管理的能力。
4、繼續(xù)以小課題的形式開展德育科研課題《小學(xué)生人人參與班級(jí)管理的操作方法實(shí)踐研究》的研究工作，探索班主任專業(yè)化發(fā)展的校本培訓(xùn)模式。
5、加強(qiáng)學(xué)科德育滲透，把課堂教學(xué)作為德育的重要陣地,結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),制定各科德育滲透的目標(biāo)與要求，強(qiáng)化全員德育的意識(shí)。
6、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開發(fā)《文明禮儀》、《生命教育》方面的專題教育校本課程。
7、繼續(xù)完善德育處負(fù)責(zé)的各項(xiàng)“創(chuàng)實(shí)”工作。
四、具體工作與安排
（一）加強(qiáng)德育隊(duì)伍的建設(shè)，提高全員育人實(shí)效
1、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)
本學(xué)期將繼續(xù)實(shí)行值日行政、值日教師和學(xué)生文明志愿隊(duì)的檢查制度，做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
2、加強(qiáng)年級(jí)管理，打造年級(jí)管理亮點(diǎn)。各年級(jí)根據(jù)年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，提出年級(jí)目標(biāo)及要求，形成年級(jí)特色，打造年級(jí)的管理亮點(diǎn)。
3、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
�。�1）開好每月兩次的班主任例會(huì)，針對(duì)存在的.問(wèn)題和取得的成績(jī)及時(shí)提出批評(píng)或表?yè)P(yáng)。使用好《班主任工作手冊(cè)》，對(duì)每周的班級(jí)工作預(yù)先作好安排，分解、落實(shí)學(xué)校各月份的教育要點(diǎn)，定期檢查《班主任工作手冊(cè)》。
�。�2）開展班主任基本功比賽，提高班主任的業(yè)務(wù)水平。
�。�3）本學(xué)期還將繼續(xù)推進(jìn)班級(jí)文化特色文化建設(shè)，開展主題班隊(duì)會(huì)展示活動(dòng)。規(guī)范、系統(tǒng)推進(jìn)班主任專業(yè)化發(fā)展的校本培訓(xùn)，以推動(dòng)學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)，幫助班主任提高班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3、加強(qiáng)學(xué)科德育滲透
各學(xué)科結(jié)合自身的特點(diǎn)，制定各科德育滲透的目標(biāo)與要求，把學(xué)科教學(xué)和德育有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的育人功能，使學(xué)生在學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)的同時(shí)受到思想品德的教育。
（二）開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生自主管理能力
1、抓好學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育。開學(xué)初，學(xué)校將規(guī)范學(xué)生日常行為作為工作的重點(diǎn)，各班要利用班隊(duì)會(huì)、品德課組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)校養(yǎng)成教育培養(yǎng)目標(biāo)》，并將學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育轉(zhuǎn)化為具體的活動(dòng)。完善各類評(píng)優(yōu)，開展豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，提高學(xué)生的自主管理能力。針對(duì)學(xué)生德育中存在的問(wèn)題，開展調(diào)查分析研究，有針對(duì)性地進(jìn)行教育，及時(shí)解決傾向性、普遍性問(wèn)題。
2、繼續(xù)完善“文明志愿隊(duì)”的各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)學(xué)生開展形式新穎、主題鮮明的班隊(duì)會(huì)課，著力在班隊(duì)會(huì)課時(shí)間為學(xué)生安排系列養(yǎng)成教育內(nèi)容，提升學(xué)生行為習(xí)慣的文明度。充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揚(yáng)學(xué)生當(dāng)家作主精神，讓學(xué)生做班級(jí)、學(xué)校管理的主人，實(shí)行小干部輪流制、小組負(fù)責(zé)制等形式，推行人人參與班級(jí)管理，提高學(xué)生自我教育、自我管理的能力，使他們成為學(xué)校管理的得力助手。
3、結(jié)合“弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神。充分利用各種法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、重要人物和重大事件紀(jì)念日,以及入學(xué)、入隊(duì)等重要時(shí)機(jī)舉行各種慶祝、紀(jì)念活動(dòng)和必要的儀式，抓好升旗儀式、國(guó)旗下講話等常規(guī)活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)熱情;開展對(duì)未成年人思想道德宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng),將愛國(guó)主義教育、民族精神教育與公民道德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),納入教育的全過(guò)程。
4、開展生命教育主題活動(dòng)。結(jié)合交通、消防、溺水、地震、用電等安全事故和知法、懂法、守法教育，利用主題班隊(duì)會(huì)、圖片展覽、開展“孝與感恩”專題講座等的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命觀和知恩感恩教育，幫助學(xué)生學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解生命的意義，進(jìn)而尊重生命、關(guān)愛生命、珍視生命，提高生命質(zhì)量，促進(jìn)身心健康發(fā)展，做到“珍愛生命，學(xué)會(huì)生存，快樂生活”。
5、舉行校園藝術(shù)活動(dòng)。結(jié)合“六一”兒童節(jié)，舉行文藝、書畫、郵票設(shè)計(jì)、手工制作等校園藝術(shù)活動(dòng)，挖掘?qū)W生的潛能，給學(xué)生提供鍛煉的平臺(tái)，提升學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。
（三）加強(qiáng)校本德育科研課題研究，提高學(xué)校育人實(shí)效
1、繼續(xù)開展德育科研課題《小學(xué)生人人參與班級(jí)管理的操作方法實(shí)踐研究》的研究工作。通過(guò)班主任自主申報(bào)小課題的形式，邀請(qǐng)專家指導(dǎo)，加強(qiáng)理論研究，探索班級(jí)
管理的新模式，加強(qiáng)小課題研究的管理和督導(dǎo)，提升班主任的科研水平，提高學(xué)生自主管理的能力。
2、積極開展德育論文、案例撰寫、選送、推薦工作，不斷提高教師的德育科研水。
（四）抓好“三結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展
1、重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合，利用校外德育教育基地，進(jìn)一步形成德育教育的合力。通過(guò)邀請(qǐng)專家講座、校訊通短信、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日等方式，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念，改進(jìn)教育的方法和手段，提高家長(zhǎng)教育水平。
2、定期召開家委會(huì)會(huì)議，發(fā)揮家長(zhǎng)所長(zhǎng)，為學(xué)校的德育管理工作出謀劃策。
3、班主任積極與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)配合做好學(xué)生的思想工作。每學(xué)期班主任家訪要求達(dá)到100％，并利用路訪、校訪、校訊通等形式溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使學(xué)生在教師、家長(zhǎng)的指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步。
4、通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)深入開展社區(qū)教育，利用一切社區(qū)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的素質(zhì)教育。
（五）推進(jìn)各項(xiàng)“創(chuàng)實(shí)”工作，提高學(xué)校德育管理實(shí)效
1、完善德育課程資源庫(kù)建設(shè)。重新設(shè)置德育課程資源庫(kù)版塊，不斷充實(shí)各版塊內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高德育課程的教育實(shí)效。
2、結(jié)合學(xué)校實(shí)際重新修訂學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)容，定期檢查評(píng)價(jià)情況，促使學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。
3、定期充實(shí)、更新德育之窗，并通過(guò)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)向家長(zhǎng)、師生宣傳學(xué)校未成年人思想道德建設(shè)工作情況。
4、結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日開展網(wǎng)絡(luò)德育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)主義和集體主義精神。
五、每月工作行事歷
二、三月份：文明禮貌月
教育重點(diǎn)：講文明，樹新風(fēng)
第1、2周：制定計(jì)劃、各級(jí)教師、學(xué)生級(jí)會(huì)、班主任工作會(huì)議
第3周：開展德育課題、養(yǎng)成教育“文明禮貌”系列活動(dòng)、慶祝“三八”婦女節(jié)活 動(dòng)
第4周：班級(jí)靜態(tài)文化建設(shè)評(píng)比、家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議
第5周：學(xué)生春游
第6周：學(xué)生級(jí)會(huì)、開展“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”系列活動(dòng)
四月份：民族精神教育月
教育重點(diǎn)：民族精神代代傳
第7周：“緬懷革命先烈，傳承民族精神”主題活動(dòng)
第8周：團(tuán)體青春期心理健康輔導(dǎo)
第9周：生肖郵票設(shè)計(jì)比賽
第10周:德育課題會(huì)議、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)
第11周：學(xué)生級(jí)會(huì)、養(yǎng)成教育“文明禮貌”系列活動(dòng)總結(jié)
五月份：生命教育月
教育重點(diǎn)：珍惜人生，珍愛生命
第12周：開展養(yǎng)成教育“自我保護(hù)”系列活動(dòng)，開展“露一手”勞動(dòng)小能手比賽 第13周：班主任基本功比賽——主題班會(huì)設(shè)計(jì)比賽
第14周：開展郵票展覽活動(dòng)
第15周：慶�！傲弧毕盗谢顒�(dòng)
六、七月份：健康成長(zhǎng)月
教育重點(diǎn)：勤學(xué)樂學(xué)教育
第16周：各級(jí)主題班會(huì)研討課
第17周：學(xué)生級(jí)會(huì)，養(yǎng)成教育“自我保護(hù)”系列活動(dòng)總結(jié)
第18周：期末復(fù)習(xí)
第19周：期末復(fù)習(xí)，班隊(duì)工作總結(jié)
第20、21周：期末復(fù)習(xí)、考試；暑假生活指導(dǎo)
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，工貿(mào)公司綜合管理辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的'職能作用。
一、企業(yè)文化。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
1、首先要營(yíng)造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、經(jīng)營(yíng)情況出現(xiàn)變化或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作
2、通過(guò)定期舉行一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。結(jié)合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：
（1）拓展訓(xùn)練，組織各二級(jí)單位參加拓展訓(xùn)練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
�。�3）年度優(yōu)秀員工評(píng)選及組織員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)。
（4）節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰，年會(huì)聚餐。
�。�5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，進(jìn)一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。
�。�6）文化活動(dòng)：開展知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織氣排球活動(dòng)等。
二、日常行政事務(wù)。
1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)辦公室接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。
2、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。
4、公章使用管理：合理調(diào)度公司的車輛，保證車輛的有效運(yùn)行。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)。
部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)能力，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將連續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、伴著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、認(rèn)識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的.金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣運(yùn)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求施行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的運(yùn)用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本，提高員工的全面素質(zhì)。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)布滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有肯定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定合適的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)懷鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
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