【必備】年度工作計(jì)劃匯總六篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
一.班級(jí)概況：
我班這學(xué)期共有35名學(xué)生，其中女生16人，男生有19人，通過一年的學(xué)習(xí)，每一位學(xué)生都有很大的進(jìn)步。班里大多數(shù)孩子已養(yǎng)成良好的習(xí)慣，其中大部分學(xué)生平時(shí)上課都比較認(rèn)真。具有愛集體，愛勞動(dòng)，團(tuán)結(jié)友愛等特點(diǎn)。但也有一些同學(xué)上課不敢大膽發(fā)言，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，貪玩又粗心，自覺性差，沒有良好的生活習(xí)慣。根據(jù)班里孩子的情況，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，熱愛學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛，做個(gè)文明的孩子，提高學(xué)困生的成績(jī)是我工作的重點(diǎn)。
二、管理目標(biāo)
1、行為習(xí)慣目標(biāo)：培養(yǎng)孩子正確的讀書寫字姿勢(shì)，認(rèn)真聽講，排隊(duì)快、靜、齊，認(rèn)真做課間操和眼保健操，保護(hù)教室校園環(huán)境衛(wèi)生的良好行為習(xí)慣。
2、學(xué)習(xí)能力目標(biāo)：培養(yǎng)孩子善于思考，積極發(fā)言，作業(yè)規(guī)范書寫，準(zhǔn)確率高，勤于閱讀的'能力。
三、工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)活潑、健康、團(tuán)結(jié)、積極向上的班集體。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等行為習(xí)慣。
3、加強(qiáng)溝通，促學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展。
4、狠抓轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作。
5、加強(qiáng)安全教育，確保每一位學(xué)生健康快樂的成長(zhǎng)。
6、通過豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的素質(zhì)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識(shí)。
四：具體措施
1：加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)，狠抓落實(shí)班風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)全班的德育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣做人、樹立公德意識(shí)，注意安全教育，樹立我為班級(jí)服務(wù)光榮的集體主義精神，人人爭(zhēng)做班級(jí)小主人。培養(yǎng)良好的班風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律，樹立孩子較強(qiáng)的自信心，使他們逐步養(yǎng)成良好的遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。
2：培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生習(xí)慣。針對(duì)孩子的個(gè)性特點(diǎn)培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強(qiáng)檢查作業(yè)書寫的檢查力度，提高課堂提問效率。與家長(zhǎng)溝通抓好家庭作業(yè)的質(zhì)量。衛(wèi)生方面，我將培養(yǎng)一名能力較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)的衛(wèi)生委員，每周對(duì)每一名學(xué)生進(jìn)行檢查、督促，組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)督促，做好值日工作。
3：加強(qiáng)溝通，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展。多和他們交流，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從關(guān)心、愛護(hù)的角度出發(fā),對(duì)班干部進(jìn)行嚴(yán)格要求.給予微笑的面容,鼓勵(lì)的話語(yǔ)，激勵(lì)的目光。掃除學(xué)生參與學(xué)習(xí)的各種。
4：狠抓學(xué)困生工作。善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)發(fā)掘他們心靈中的火花，給他們閃光的機(jī)會(huì)。進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和批評(píng)開展“一幫一”活動(dòng)，鼓勵(lì)優(yōu)生幫助學(xué)困生，促進(jìn)學(xué)困生的進(jìn)步。
5：利用班隊(duì)會(huì)、晨會(huì)提高法制意識(shí)，抓好消防、交通、防火安全意識(shí)。
6：利用晨會(huì)、班、隊(duì)會(huì)，學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《汪清四小學(xué)生行為規(guī)范教育細(xì)則》，進(jìn)行愛學(xué)習(xí)、講文明講道德教育，樹立正確的學(xué)習(xí)觀，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，重視發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造能力，養(yǎng)成講文明講禮貌的好習(xí)慣。
五、具體活動(dòng)安排：
八月份：
1、制定班級(jí)工作計(jì)劃
2、選舉好班隊(duì)干部，完成好班級(jí)環(huán)境布置
3、進(jìn)行學(xué)生日常行為規(guī)范教育
九月份
1、“尊師教育”主題班隊(duì)會(huì)
2、家長(zhǎng)會(huì)
3、黑板報(bào)主題：尊師重教
十月：
1、慶祝國(guó)慶節(jié)活動(dòng)
2、愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)主題班隊(duì)會(huì)
3、黑板報(bào)主題：祖國(guó)在我心中
十一月：
1、安全教育主題活動(dòng)
2、法制教育活動(dòng)
3、板報(bào)主題：平安自救
十二月：
1、團(tuán)結(jié)合作主題班隊(duì)會(huì)
2、組織復(fù)習(xí)，迎接期末測(cè)試
3、總結(jié)各種記錄，評(píng)選“三好學(xué)生”“優(yōu)秀少先隊(duì)員”
4、板報(bào)主題：珍惜生命
年度工作計(jì)劃 篇2
一、學(xué)校教研情況分析
兩年來，經(jīng)過對(duì)《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，絕大數(shù)教師已經(jīng)完成了新課程基本理念體系的框架式構(gòu)建，并能自覺用于對(duì)教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，教師的學(xué)科教學(xué)理念和教學(xué)行為均有了突破性轉(zhuǎn)變。尤其是在轉(zhuǎn)變教師角色、改革學(xué)習(xí)方式、營(yíng)造寬松、和諧的課堂氛圍等方面廣泛達(dá)成共識(shí)，整體進(jìn)步明顯。但也應(yīng)該看到，在這些可喜變化的背后，仍然存在著諸多不足，而且成為了現(xiàn)階段將新課程的探索和實(shí)踐推向深入的新的阻力。
主要表現(xiàn)為：
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)新課程基本理念的理解還比較片面或膚淺。尤其是在對(duì)新課程目標(biāo)的理解上，一是混淆了課程目標(biāo)與課堂教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別，常常把理解的課程目標(biāo)機(jī)械地貼在課常教學(xué)的設(shè)計(jì)中，以致許多課堂教學(xué)目標(biāo)欠具體，內(nèi)容重點(diǎn)和難點(diǎn)不清楚；二是人為地肢解課程三維目標(biāo)，把教學(xué)過程割裂為實(shí)施知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的若干階段。
2、在教學(xué)方式、方法運(yùn)用上，在重視學(xué)生積極、主動(dòng)參與，形成解決問題能力的同時(shí)，忽視了傳統(tǒng)教學(xué)一些行之有效的教學(xué)方式的運(yùn)用；在對(duì)待學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變上，由于忽視了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)任務(wù)和學(xué)生需要，出現(xiàn)了形式主義傾向，表面熱鬧卻形成不了學(xué)生有效學(xué)習(xí)。同時(shí)過分地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，弱化了教師的主導(dǎo)地位和指導(dǎo)作用，影響了課堂教學(xué)的質(zhì)量與效率。
3、在對(duì)教學(xué)資源的處理上，一方面把教科書和教學(xué)參考資料作為唯一課程資源而忽視了生活資源，缺乏充分利用文本以外課程資源的能力和信心，以至學(xué)生所關(guān)注的教學(xué)內(nèi)容比較匱乏；另一方面過分強(qiáng)調(diào)非文本資源的作用，而忽視了文本資源包括教材在課程實(shí)施中的重要作用，導(dǎo)致了教學(xué)過程的不穩(wěn)定性和不確定性，以至于教學(xué)隨意性太大。
4、受學(xué)生成績(jī)和教學(xué)定勢(shì)等因素影響，多數(shù)教師在日常教學(xué)中的著眼點(diǎn)仍然是學(xué)生應(yīng)考分?jǐn)?shù)的提高，拘泥于教材，過分偏重知識(shí)教學(xué)的情況依然存在，改革步子不大，課改探索的熱情逐漸被應(yīng)試教育的“甜頭”所淹沒；也有些教師矯枉過正，出現(xiàn)了過多以學(xué)生活動(dòng)取代知識(shí)學(xué)習(xí)，把教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)過多地偏向與學(xué)生興趣和經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系的生活內(nèi)容，而忽視了學(xué)科內(nèi)在的規(guī)律，把強(qiáng)調(diào)課程面向生活、教學(xué)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)與重視學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)性對(duì)立起來。
基于這些認(rèn)識(shí)，本期和以后一段時(shí)間的教研努力方向?yàn)椋?/p>
1、正確地把握新課程目標(biāo)密切相關(guān)的三個(gè)方面，并融合成有機(jī)整體，使獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過程同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的`過程。
2、指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，形成積極主動(dòng)、樂于探究、勤于動(dòng)手的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
3、改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)、生活與社會(huì)的變革等內(nèi)容緊密結(jié)合起來。構(gòu)建平等合作的師生關(guān)系，讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)、學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生多角度、多元化地思考問題，鼓勵(lì)學(xué)生敢于向教師、向教材挑戰(zhàn)，充分張揚(yáng)個(gè)性，同時(shí)規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)和思考習(xí)慣。
二、指導(dǎo)思想
以課程改革為核心，以新課程理念為指導(dǎo)，繼續(xù)深入開展主題化系列教研活動(dòng)，著力于教師業(yè)務(wù)小平的提高，探索“生本教育”的課堂教學(xué)模式，探求“如何轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，提高教學(xué)效益”的策略，營(yíng)造開放的、適合主體發(fā)展的教學(xué)氛圍，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
三、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)課程改革有關(guān)文件，進(jìn)一步純正教學(xué)理念，提高理論素養(yǎng)，并滲透進(jìn)平時(shí)的教學(xué)中去。
2、科學(xué)規(guī)范常規(guī)教學(xué)，搞好課堂教學(xué)有效性策略的研究，形成有效教學(xué)的基本框架和教學(xué)策略。
3、加強(qiáng)教科研意識(shí)，促使教研組的研風(fēng)建設(shè)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
4、加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，促進(jìn)語(yǔ)文教師隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高。
四、工作措施
1、學(xué)習(xí)理論，更新觀念，提高素質(zhì)。
各人應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。今期可圍繞“個(gè)性發(fā)展”、“創(chuàng)新教育”、“研究性學(xué)習(xí)”、“綜合實(shí)踐活動(dòng)”等熱點(diǎn)問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)刊物，勤做筆記，并注意理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相結(jié)合，努力提高學(xué)習(xí)效率，切實(shí)提高自己的理論水平。同時(shí)還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校在師資、網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，把信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合，積極引進(jìn)各種成功的優(yōu)秀教研成果，提高教學(xué)效率。
2、科學(xué)規(guī)范常規(guī)教學(xué)。
教學(xué)常規(guī)是學(xué)科教學(xué)的法規(guī)，抓好教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的生命線。本學(xué)期教學(xué)常規(guī)將以課堂教學(xué)為中心，以抓學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以提高課堂教學(xué)效率和發(fā)展學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)為宗旨，以抓學(xué)生的“雙基”和學(xué)習(xí)習(xí)慣為立足點(diǎn)，真正把改革課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效益落到實(shí)處。尤其應(yīng)注意的是要大力抓好學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行基礎(chǔ)教學(xué)，實(shí)實(shí)在在地培養(yǎng)學(xué)生的多種學(xué)習(xí)能力，有始有終地抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。教師要做好做實(shí)學(xué)生日常學(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)和管理工作，要讓學(xué)生懂得在什么時(shí)間做什么事，懂得做事的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在落實(shí)基礎(chǔ)的前提下，還要努力改變傳統(tǒng)的作業(yè)布置，力求創(chuàng)新、開放、靈活、多樣，加大對(duì)中長(zhǎng)期作業(yè)、分層作業(yè)的探索力度，讓作業(yè)的結(jié)構(gòu)更加多樣化，從而提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。落實(shí)大語(yǔ)文教學(xué)觀，開展豐富多彩的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、名言警句的背誦積累及課外閱讀和小練筆活動(dòng)的指導(dǎo)。
3、抓好集體備課的過程管理。
集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，也是為教師提供同伴互助的平臺(tái)。集體備課過程中教師之間可以分享備課資料和課程教學(xué)技巧，可以共同分析教學(xué)情況，共同磋商教學(xué)改進(jìn)策略，以加強(qiáng)對(duì)自我教學(xué)的關(guān)注和改進(jìn)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)同伴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。集體備課不是簡(jiǎn)單的備課分工和相互抄寫教案，它應(yīng)該是建立在個(gè)體研究的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每位教師的力量，彼此在互動(dòng)合作中成長(zhǎng)，在互補(bǔ)共生中進(jìn)步。集體備課應(yīng)該是有目的選擇一個(gè)有研究?jī)r(jià)值的課題，多人同備，分別提出個(gè)人設(shè)計(jì)方案，在深度會(huì)談的過程中把深藏于心的甚至是意想不到的看法、思想、智慧展示出來、表達(dá)出來。也可以圍繞某個(gè)問題暢所欲言，提出各自的意見和看法，集思廣益，集體攻關(guān)，探索一條適合本校發(fā)展的成功之路。這個(gè)過程是最具有生成性和建設(shè)性的，它會(huì)冒出和形成很多有價(jià)值的新見解。因此，每位教師都應(yīng)建設(shè)性地參與集體備課全過程，做合作型教師。
4、以“三課”活動(dòng)為載體，開展課題型校本教研。
課題型校本教研即從學(xué)校教育教學(xué)實(shí)踐中的問題出發(fā)，根據(jù)課題選擇典型課例，通過整合教師自主研究、小組同伴互助、集體有序突破等多種研究活動(dòng)的資源優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到發(fā)展教師素養(yǎng)，提升教師專業(yè)化水平的目的。課題型教研是以課題為中心，研究學(xué)校教學(xué)中的具體問題；以課堂為基地，研究課堂教學(xué)中的疑難；以教師為主體，研究教學(xué)實(shí)踐中的真實(shí)問題。其教研過程分為四個(gè)步驟，
一是個(gè)體設(shè)計(jì)，執(zhí)教教師根據(jù)課題選擇課例，確立教學(xué)目標(biāo)，完成教學(xué)設(shè)計(jì)；
二是試教評(píng)課，備課組每位教師都要對(duì)試教課提出意見，
三是再教復(fù)評(píng)，通過反思和吸取，執(zhí)教老師對(duì)試教課進(jìn)行修改并再次執(zhí)教，教研組復(fù)評(píng)；
四是個(gè)體研究，在復(fù)評(píng)的基礎(chǔ)上，執(zhí)教者進(jìn)行反思總結(jié)，撰寫案例分析材料。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際，本學(xué)期擬以下課題供參考選擇：
1>關(guān)于培養(yǎng)良好語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究。
2>關(guān)于語(yǔ)文教學(xué)“活”與“實(shí)”的研究。
3>關(guān)于閱讀教學(xué)深層對(duì)話的研究。
4>關(guān)于提高自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)效益的研究。
5>關(guān)于初中語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)的研究。
6>關(guān)于提高文言文教學(xué)效能的研究。
7>關(guān)于培養(yǎng)文學(xué)名著鑒賞能力的研究
8>關(guān)于初中語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)的研究。在課題下選擇課例開展“三課”活動(dòng)是為了推進(jìn)問題式教研，加強(qiáng)教研活動(dòng)的主題化管理，每次活動(dòng)立足解決一個(gè)問題或問題的一個(gè)方面，提升教研活動(dòng)的質(zhì)量和效益。
5、加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，促進(jìn)整體素質(zhì)的全面提高。
充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用，讓他們上示范課，作理論講座，促使更多的教師以他們?yōu)榘駱�，不斷提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，從而提高本組教師的整體教學(xué)和研究水平。青年教師要主動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)豐富的教師結(jié)對(duì)子，要先聽后上，并定期上匯報(bào)課。教研組也將有計(jì)劃地組織部分骨干教師不定時(shí)地聽青年教師的常規(guī)課，在評(píng)課中給予針對(duì)性的指導(dǎo)。
6、以自我反思為突破口，提升研究意識(shí)和研究能力。
自我反思被認(rèn)為是“教師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素”，因?yàn)闊o論采用怎樣的教研方式，我們都不能強(qiáng)迫教師接受別人的各種思想和經(jīng)驗(yàn)，而只能設(shè)法營(yíng)造適應(yīng)教師心靈需求和教育特點(diǎn)的各類情境，促進(jìn)其內(nèi)在的教育信念得以合理的釋放，并內(nèi)化和吸收外來的影響。
自我反思是對(duì)自己教育教學(xué)活動(dòng)中的行為及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程，是反省、思考、探索最終解決問題的過程。教師在教學(xué)中，要把自己作為研究的對(duì)象，研究自己的教學(xué)觀念和實(shí)踐，反思自己的教學(xué)觀念、教學(xué)行為以及教學(xué)效果，形成自己對(duì)教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)問題的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性見解，使自己真正成為教學(xué)和教學(xué)研究的主人。同時(shí)自學(xué)反思別人的教學(xué)行為和教學(xué)理念，反思優(yōu)秀課例和教學(xué)理論，通過反思和研究，不斷更新教學(xué)觀念，改善教學(xué)行為，提高教學(xué)工作的自主性和目的性，克服被動(dòng)性、盲目性，提升教學(xué)水平。反思內(nèi)容包括教學(xué)反思、教研反思和教育敘事。按教學(xué)的進(jìn)程，自我反思可分為教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段。
教學(xué)前的反思是憑借以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行批判性分析，并作為調(diào)整性的預(yù)測(cè)；教學(xué)中的反思是對(duì)發(fā)生在教學(xué)過程中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)反思、迅速調(diào)控；教學(xué)后的反思是在某一教學(xué)活動(dòng)告一段落后，在一定的理念指導(dǎo)下，去發(fā)現(xiàn)和研究過程中的問題，或者對(duì)有效的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理性的總結(jié)和提升。我們意在通過教學(xué)反思使語(yǔ)文教師課堂操作能力的提高，通過教研反思，促進(jìn)教學(xué)理論水平的提高，通過教育敘事實(shí)現(xiàn)校本教研的生活化，語(yǔ)文教師生活的教育化。
讓反思成為一種需求，讓交流成為一種習(xí)慣，讓寫作成為一種愛好。在我們語(yǔ)文學(xué)科范圍內(nèi)，營(yíng)造一種和諧、勤鉆、善思、深研的教研氛圍，引領(lǐng)全縣語(yǔ)文課改。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的`一致好評(píng)，也塑造我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)2000元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，已具備客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有很大的提高，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、全年工作總結(jié)
xx年是個(gè)不平凡的一年，在這即將過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們班組的各項(xiàng)工作均順利進(jìn)行，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)隱患治理排查工作，在班組內(nèi)部全面推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，加強(qiáng)“四個(gè)重點(diǎn)”的控制力度，確�，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實(shí)現(xiàn)了工傷事故為零，火災(zāi)事故為零，危險(xiǎn)源點(diǎn)控制及整改控制的完成。
1、深入開展“隱患排查、辯識(shí)工作”、時(shí)刻加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)，使班組內(nèi)部人員的危險(xiǎn)源辨識(shí)能力加強(qiáng)，使班組內(nèi)危險(xiǎn)源點(diǎn)始終處于在安全可控的范圍內(nèi)。
2、為了取得合格班組的成功驗(yàn)收和班組安全工作建設(shè)情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項(xiàng)工作均取得不錯(cuò)的成績(jī)。
3、對(duì)于xx年我們班組新分的人員我們認(rèn)真落實(shí)班組級(jí)教育，同時(shí)加強(qiáng)節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強(qiáng)班組安全建設(shè)，強(qiáng)化班組安全管理，因?yàn)榘嘟M是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，只有健全班組“安全生產(chǎn)五項(xiàng)制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個(gè)人每天對(duì)安全有深刻的認(rèn)識(shí)。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)作業(yè)的監(jiān)督及落實(shí)：
由于所涉及的危險(xiǎn)區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質(zhì)對(duì)人員的傷害，出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護(hù)用品，禁止吸煙或動(dòng)用明火，離心機(jī)崗位操作時(shí)必須佩戴耳塞。同時(shí)班組長(zhǎng)、安全員還會(huì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、安全工作安排
20xx年是我廠保生產(chǎn)、嚴(yán)管理、增產(chǎn)減排的一年，也對(duì)我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的控制、提高對(duì)重點(diǎn)作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險(xiǎn)源點(diǎn)辯識(shí)排查整改工作，強(qiáng)化班組內(nèi)部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識(shí)能力。
2、加強(qiáng)xx年安全工作目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)：
xx年安全生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)事故給我們敲響了警鐘，為了切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)作業(yè)，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
�、偶訌�(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和防范措施的落實(shí)。
�、漆槍�(duì)xx年事故，教育職工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。
�、亲龊眯鹿と说陌踩逃袑�(shí)有效杜絕“四個(gè)重點(diǎn)”中的重點(diǎn)人的教育監(jiān)督。
3、加強(qiáng)班組內(nèi)部控制的危險(xiǎn)源點(diǎn)的日常管理，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按XX年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以XX年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展XX年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在XX年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備；二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的'位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
�。�2）及時(shí)地信息溝通。
用人部門將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘：
這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
b、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗：
這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
c、員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度，每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒有文化，這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能。
要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。
年度工作計(jì)劃 篇6
學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活離不開用電，為避免學(xué)生在校用電事故的發(fā)生，特提出如下要求。
1、學(xué)校電工一定要按用電要求嚴(yán)格安裝用電線路，不準(zhǔn)學(xué)生隨意亂拉電線。
2、必須選用質(zhì)量合格的開關(guān)、插頭和電源插座并安裝在安全的地方，盡量讓小學(xué)生摸不著。
3、電工要定期檢查教室的線路、開關(guān)、插座和各種用電器是否破損。一定要按裝漏電開關(guān)。
4、學(xué)生不得私自亂拉電線，不得用手觸及電線，不得隨意拉開關(guān)、摸電源插座。
5、需用電時(shí)才拉開關(guān)，離開教室一定要關(guān)風(fēng)扇，熄電燈。
6、用電器壞了，一定要請(qǐng)老師、電工修理，簡(jiǎn)單故障也應(yīng)在電工或老師的指導(dǎo)下自己才動(dòng)手排除。
7、用電器壞了，一定要報(bào)告電工或老師及時(shí)更換，自己不能隨意動(dòng)手更換。
8、電工要專門負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的用電安排，上課前后，電工都要檢查所有的`開關(guān)、線路、電源插座，防止上一節(jié)課有同學(xué)把開關(guān)、用電器等弄壞及污損而造成接著上課的同學(xué)觸電。
9、在帶電做實(shí)驗(yàn)時(shí)，一定要穿絕緣膠鞋，不要把衣服和手腳弄濕，電工工具一定要準(zhǔn)備齊全。
10、在學(xué)生宿舍里，電線一定沿墻壁整齊布設(shè)，不得懸空亂拉，防止學(xué)生在上面搭掛衣物等。
11、宿舍線路只供照明用，不得作他用。學(xué)生絕不能偷電，不能用電爐電飯鍋煮食燒水，不得在床上安裝電風(fēng)扇，使用電吹風(fēng)等。
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