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銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度(精選5篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度1
1、每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:
。1)文明禮貌:言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿(mǎn)、著裝規(guī)范整潔。
。2)愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個(gè)人利益。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。
。3)遵章守紀(jì):遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等),工作無(wú)失職、失誤記錄。
。4)團(tuán)結(jié)友愛(ài):尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛(ài)同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語(yǔ))。
2、銷(xiāo)售部門(mén)每月評(píng)選一次銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總冠軍。
3、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀集體獎(jiǎng)與優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
。1)本年3月1日以前成立的單位。
。2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對(duì)人、財(cái)、物的有效控制、監(jiān)督,為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的'支持,受到普遍贊揚(yáng)。
。3)有良好的團(tuán)隊(duì)組織,在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),員工精神面貌良好。
。4)能積極協(xié)助、配合其它部門(mén)的工作,勇于承擔(dān)急、難任務(wù),并卓有成效。
。5)全年書(shū)面被投訴3次以下(含3次)。
。6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬(wàn)元以上者不能參加評(píng)先。
4、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)
。1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。
。2)本年12月31日仍在職的員工。
。3)全年未受過(guò)任何處分的員工。
。4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評(píng)。
。5)全年累計(jì)曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請(qǐng)事假5天以上(含5天),或請(qǐng)病假10天以上(含10天)者不能參評(píng)。
。6)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),條件可適當(dāng)放寬。
員工投訴
員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,對(duì)俱樂(lè)部各級(jí)管理人員有不滿(mǎn)之處或?qū)ぷ靼才挪粷M(mǎn),均可以口頭或書(shū)面形式向本部門(mén)、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:
1、不得提供偽證;
2、不得公開(kāi)或私底下散布不滿(mǎn)情緒。
3、不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。
4、不得固執(zhí)已見(jiàn),強(qiáng)詞奪理,不服從仲裁。
銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度2
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開(kāi)拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績(jī)前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季度業(yè)績(jī)前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的`獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jī)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績(jī)突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的0。5%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付。
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1。被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2。老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的0。5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、一年以上工作者
每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度3
一、目的:
通過(guò)全員的銷(xiāo)售,樹(shù)立酒店的良好形象,增強(qiáng)全員的銷(xiāo)售意識(shí),加強(qiáng)整體的銷(xiāo)售配合與協(xié)調(diào),形成濃厚的全員銷(xiāo)售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力。
二、政策:
所有的全員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循,維護(hù)員工的權(quán)益。
三、程序:
1、由財(cái)務(wù)部每月統(tǒng)一收發(fā)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡,收卡的`同時(shí)必須發(fā)放下月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卡員工本人保管。
2、有效預(yù)訂:
、 員工接受預(yù)訂:
A、員工接到客人在本部門(mén)消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,由接受員工向本部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂,預(yù)訂臺(tái)做好客戶(hù)信息的登記記錄;
B、員工接到客人在其他部門(mén)消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,接受員工向相關(guān)部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂,預(yù)訂臺(tái)做好客戶(hù)信息的登記記錄;
C、客人在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),即時(shí)的首次預(yù)訂消費(fèi),不作為員工的預(yù)訂業(yè)績(jī)。
、诰频昕偱_(tái)人員、酒店預(yù)訂員接受預(yù)訂:
A、酒店總臺(tái)人員、酒店預(yù)訂員確認(rèn)關(guān)系的客戶(hù),與員工同樣享受營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)。確認(rèn)關(guān)系須提前申請(qǐng),經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后視為有效預(yù)訂。
B、客人直接打如預(yù)訂臺(tái)座機(jī)的各類(lèi)預(yù)訂,一律不作為預(yù)訂業(yè)績(jī)。
3、二次推銷(xiāo)預(yù)訂:
、倏腿嗽诒静块T(mén)消費(fèi)以后,經(jīng)員工的二次推銷(xiāo),到其他部門(mén)進(jìn)行再消費(fèi)的,由推銷(xiāo)員工直接向其他部門(mén)預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂或直接引領(lǐng)客人到消費(fèi)部門(mén),由消費(fèi)部門(mén)記錄該員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),二次消費(fèi)的預(yù)訂,可不記客戶(hù)檔案的信息;
、谠跔I(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí),客人到有關(guān)部門(mén)的二次消費(fèi),無(wú)論有否預(yù)訂,由其他部門(mén)的員工帶客人到消費(fèi)部門(mén)的,均作為有效預(yù)訂,引領(lǐng)員工可記錄營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī);
、郾静块T(mén)員工在營(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)接待客人的二次消費(fèi)不作為員工的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
(三)簽字確認(rèn)
1、餐廳:
、兕A(yù)訂者接到預(yù)訂的當(dāng)天,到預(yù)訂處由預(yù)訂員在預(yù)訂單上填寫(xiě)日期、包廂號(hào)或桌號(hào),并在預(yù)訂單上簽字確認(rèn)。
、陬A(yù)訂接待部每日由預(yù)訂員根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名分別于12時(shí)(中午預(yù)訂)、18時(shí)(晚餐預(yù)訂)交餐廳收銀臺(tái)確認(rèn)。
、凼浙y員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式,并簽字確認(rèn)!安蛷d預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、軉T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、包廂號(hào)和桌號(hào)后交客務(wù)部,由收款管理員根據(jù)“餐廳預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
2、棋牌娛樂(lè):
、賷蕵(lè)部預(yù)訂員每日根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名,收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式,每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、趩T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、包廂號(hào)后由應(yīng)收款管理員根據(jù)“娛樂(lè)預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
3、浴場(chǎng)部:
、僭(chǎng)部?jī)?nèi)日由浴場(chǎng)大堂副理根據(jù)預(yù)訂情況填寫(xiě)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”注明手牌號(hào)(或棋牌室號(hào))、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名、預(yù)訂時(shí)間及客人的入場(chǎng)時(shí)間。
、谑浙y員在當(dāng)天下班前到鞋臺(tái)根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”將本班內(nèi)結(jié)帳的預(yù)訂在“浴場(chǎng)預(yù)訂單”上注明相應(yīng)的消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式、并簽字確認(rèn)!霸(chǎng)預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、蹎T工在預(yù)定的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、手牌號(hào)(或棋牌室號(hào))后交財(cái)務(wù)部,由應(yīng)收款管理員根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
4、客房部:
、倏头坎款A(yù)訂員每日根據(jù)情況填寫(xiě)“客房預(yù)訂單”注明房間號(hào)、單位名稱(chēng)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名。
、谑浙y員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫(xiě)“客戶(hù)預(yù)訂單”注明銷(xiāo)售金額、折扣情況、付款方式,交部門(mén)大堂副理或前廳經(jīng)理簽字確認(rèn)!翱蛻(hù)預(yù)訂單”每日和財(cái)務(wù)報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
、蹎T工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,注明消費(fèi)日期、房間號(hào)后交客務(wù)部,由應(yīng)收款管理員根據(jù)“客房預(yù)訂單”填寫(xiě)?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
(四)消費(fèi)券、浴券的購(gòu)買(mǎi)
1、員工推銷(xiāo)的消費(fèi)券、浴票一律到總臺(tái)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
2、購(gòu)買(mǎi)結(jié)束后員工填寫(xiě)業(yè)績(jī)卡,注明購(gòu)買(mǎi)券類(lèi)品種及金額交預(yù)訂員簽字確認(rèn)。
3、經(jīng)過(guò)預(yù)訂員簽字認(rèn)可的業(yè)績(jī)卡再經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可作為領(lǐng)用提成的依據(jù)。
(五)審核的發(fā)放
每月26日各部門(mén)將員工業(yè)績(jī)卡交財(cái)務(wù)部審核,逾期不交的不再記入提成。各部門(mén)的“預(yù)訂單”與每月26日統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)審核的依據(jù),財(cái)務(wù)匯總后交客務(wù)總監(jiān)審核簽字后于10日發(fā)放。(所有預(yù)訂必須是真實(shí)有效,發(fā)現(xiàn)弄虛作假,取消本人當(dāng)月所有提成,并按規(guī)定進(jìn)行處罰。)
(六)其他
1、員工業(yè)績(jī)卡財(cái)務(wù)核算日截止到每月25日,每月26日之后的業(yè)績(jī)統(tǒng)一記入下月。
2、業(yè)績(jī)卡確認(rèn)簽字的時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定于每日下午2—4點(diǎn)到應(yīng)收款管理員處辦理。
3、酒店大堂副理、部門(mén)經(jīng)理及以上人員(客務(wù)總監(jiān)除外)全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)提成比例亦按全員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、酒店客務(wù)總監(jiān)提成比例按“管理人員工資獎(jiǎng)金分配辦法”執(zhí)行,客務(wù)部其他人員營(yíng)銷(xiāo)提成比例按全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度4
一、總則
第一條:目的
1、直接目的:為確定銷(xiāo)售人員的提成與獎(jiǎng)金提供依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。
2、間接目的:促進(jìn)員工成長(zhǎng)與公司的發(fā)展。
3、最終目的:激勵(lì)員工努力工作,幫助公司完成既定目標(biāo)。
第二條:原則
1、責(zé)任原則:誰(shuí)執(zhí)行,考核誰(shuí);誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)考核。
2、有效原則:能有效激勵(lì)員工努力工作,提升員工自我能力,同時(shí)有效提高公司業(yè)績(jī)。
3、實(shí)用原則:切實(shí)可行,易于操作。
4、科學(xué)原則:有科學(xué)依據(jù),形成體系。
5、"三公"原則:自我公平、內(nèi)部公平、外部公平(有競(jìng)爭(zhēng)性)。
6、目標(biāo)導(dǎo)向原則:以公司下達(dá)的目標(biāo)/指標(biāo)為考量依據(jù),而不是依某人的偏好為依據(jù)。
7、全面原則:定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合,以權(quán)重對(duì)績(jī)效進(jìn)行導(dǎo)向。
8、共贏原則:通過(guò)考核與激勵(lì),使客戶(hù)、公司與員工幾方面達(dá)到共贏。
9、反饋原則:考核是績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié),而不是終點(diǎn),考評(píng)者要及時(shí)向被考評(píng)者反饋。找出銷(xiāo)售上存在的不足,提出解決問(wèn)題的方案和措施。
10、延續(xù)原則:此政策的制定必須考慮到2004年及以前公司制定的有關(guān)考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,不能完全推倒重來(lái),特別是銷(xiāo)售人員的收入結(jié)構(gòu)與水平不能有太大的變動(dòng),以免引起人心不穩(wěn)或士氣低落,輕者影響業(yè)績(jī),重者會(huì)導(dǎo)致大量人才流失。
第三條:對(duì)象
本政策涉及的考核對(duì)象:銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管、分公司經(jīng)理。
第四條:組織與實(shí)施
1、組織:公司的績(jī)效考核與激勵(lì)總體工作由人力資源部負(fù)責(zé),包括政策的制定、考核工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與辦理等。
2、實(shí)施:具體業(yè)務(wù)員的考核工作由分公司組織實(shí)施。被考核者自評(píng),直接上級(jí)考評(píng)、間接上級(jí)批準(zhǔn)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的直接上級(jí)為銷(xiāo)售主管,間接上級(jí)為分公司經(jīng)理;
銷(xiāo)售主管的直接上級(jí)為分公司經(jīng)理,間接上級(jí)為公司營(yíng)銷(xiāo)副總;
分公司經(jīng)理的直接上級(jí)為公司營(yíng)銷(xiāo)副總,間接上級(jí)為公司總經(jīng)理。
第五條:
根據(jù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件,確定其方式。例如對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表破碎錘銷(xiāo)售可按分離的績(jī)效評(píng)估/支付周期,挖掘機(jī)銷(xiāo)售可按累積的績(jī)效評(píng)估/支付周期(或根據(jù)公司銷(xiāo)售策略重點(diǎn)按分離的績(jī)效評(píng)估/支付周期)。
按照銷(xiāo)售人員考核指標(biāo)內(nèi)容確定考核周期。
a)公司對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管的績(jī)效考核時(shí)間以季度為單位,全年分四個(gè)階段進(jìn)行,即每季度第一個(gè)工作日至季度末最后一個(gè)工作日為一個(gè)考核周期。一季度考核時(shí)間為:1月1日至3月31日;
二季度考核時(shí)間為:4月1日至6月30日;
三季度考核時(shí)間為:7月1日至9月30日;
四季度考核時(shí)間為:10月1日至12月31日。
b)公司對(duì)分公司經(jīng)理的.績(jī)效考核時(shí)間以半年為單位,全年分兩個(gè)階段進(jìn)行,即考核期第一個(gè)工作日至考核期末最后一個(gè)工作日。
上半年考核期為:1月1日至6月30日;
下半年考核期為:7月1日至12月31日
二、細(xì)則
第六條:銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員考核與提成獎(jiǎng)勵(lì)方案
1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的考核要點(diǎn)
說(shuō)明:①銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的定性指標(biāo)考核按季度評(píng)價(jià)(詳見(jiàn)《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員定性考核要素及標(biāo)準(zhǔn)》),在年度獎(jiǎng)金"全面發(fā)展獎(jiǎng)"中計(jì)核。
、趯(duì)銷(xiāo)售人員"個(gè)人銷(xiāo)售費(fèi)用率"指標(biāo)的考核方式為:每月按公司制度和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)列支,超標(biāo)準(zhǔn)部分,根據(jù)季度考核"個(gè)人銷(xiāo)售費(fèi)用率"指標(biāo)情況,在%以下,并經(jīng)批準(zhǔn)后,憑票報(bào)銷(xiāo);超出部分不與報(bào)銷(xiāo),可以累積到年終。同時(shí)"個(gè)人銷(xiāo)售費(fèi)用比率"全年累積指標(biāo)同時(shí)做為年度獎(jiǎng)金計(jì)核銷(xiāo)售費(fèi)用考核獎(jiǎng)依據(jù)。
、诔松媳碇械目己酥笜(biāo)外,還有兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo):平均日拜訪客戶(hù)量和平均拜訪成功率。這兩項(xiàng)指標(biāo)不作為今年的考核指標(biāo),但作為日常工作要求統(tǒng)計(jì)的工作內(nèi)容,目的是為了明年目標(biāo)的確定、員工培訓(xùn)與考核等積累經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員考核指標(biāo)計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)
。1)實(shí)際銷(xiāo)售量(臺(tái))的計(jì)核標(biāo)準(zhǔn):
簽定銷(xiāo)售合同
首付款已入公司財(cái)務(wù)帳戶(hù)
設(shè)備已交付客戶(hù)
以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到,可計(jì)核銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)。
。2)已收貨款金額的計(jì)核標(biāo)準(zhǔn):
支票(或銀行匯票、電匯):以公司財(cái)務(wù)帳戶(hù)實(shí)際進(jìn)帳時(shí)間為計(jì)核時(shí)間;
現(xiàn)金:以公司財(cái)務(wù)部收到貨款開(kāi)具收款單時(shí)間為計(jì)核時(shí)間。
。3)個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)核標(biāo)準(zhǔn):
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員個(gè)人所發(fā)生的費(fèi)用包括差旅費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、燃料費(fèi)等(暫不包括銷(xiāo)售人員收入和產(chǎn)品成本)。
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提成獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
。1)收入結(jié)構(gòu)=基本工資+駐外補(bǔ)貼+個(gè)人銷(xiāo)售提成+獎(jiǎng)金
。2)收入比例:
基本工資+駐外補(bǔ)貼應(yīng)占到總收入的45%,按月發(fā)放
現(xiàn)為57.37%,其中補(bǔ)貼比例過(guò)高,達(dá)16.01%(實(shí)際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)此數(shù)據(jù),因?yàn)榘褯](méi)有拿補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)人員也作為分母統(tǒng)計(jì)了,實(shí)際數(shù)據(jù)超過(guò)20%)業(yè)務(wù)人員是否有必要"駐外"(青島數(shù)據(jù))?如有必要,是否需這么高?其比例是三類(lèi)人員中最高的,顯然不合理。
個(gè)人銷(xiāo)售提成+獎(jiǎng)金應(yīng)占到總收入的55%(現(xiàn)只有42.63%)
個(gè)人銷(xiāo)售提成是指根據(jù)銷(xiāo)售量提取的傭金,按季度績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放
獎(jiǎng)金是指超額完成目標(biāo)后的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)者沒(méi)有獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金按年度考核發(fā)放
理想工資結(jié)構(gòu)目標(biāo):固定部分占40%,浮動(dòng)部分占60%
。3)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的個(gè)人銷(xiāo)售提成計(jì)提辦法
個(gè)人銷(xiāo)售提成收入=提成激勵(lì)獎(jiǎng)+貨款結(jié)算提成獎(jiǎng)
提成激勵(lì)獎(jiǎng)=季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)+提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)
提成激勵(lì)獎(jiǎng)
、偌径壤塾(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)
計(jì)提條件:a)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn),銷(xiāo)售價(jià)格不低于公司制定限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(如遇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需經(jīng)公司批準(zhǔn)低于限價(jià)銷(xiāo)售的,按標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)扣減%計(jì)提);b)首付款到帳,根據(jù)銷(xiāo)售條件客戶(hù)首付款比例,確定提成比例標(biāo)準(zhǔn);
c)單項(xiàng)產(chǎn)品季度累計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率≥60%,若<60%,不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng);
d)季度累計(jì)回款率≥50%,若<50%,不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng)。(到期款:0
3、年分期付款、墊付頭期款,不含銀行按揭未放款和已經(jīng)移交債權(quán)部的欠款)
計(jì)算公式:銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率=總計(jì)當(dāng)量/總計(jì)目標(biāo)
1)公司將產(chǎn)品指標(biāo)分為考核指標(biāo)和激勵(lì)指標(biāo)兩大類(lèi),即必須完成的指標(biāo)為考核指標(biāo),其他指標(biāo)為激勵(lì)指標(biāo);其中,考核指標(biāo)為否決指標(biāo),激勵(lì)指標(biāo)為非否決指標(biāo)。
2)對(duì)于列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品種類(lèi),公司將以合肥機(jī)為基準(zhǔn)當(dāng)量數(shù)(即當(dāng)量數(shù)為"1"),根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售難易程度和產(chǎn)品重要程度確定其當(dāng)量數(shù)。
3)當(dāng)量數(shù)僅用于計(jì)算銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率,計(jì)算提成時(shí)仍以產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)量為準(zhǔn)。
4)在計(jì)算銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率時(shí),公司不再細(xì)分列入考核指標(biāo)的每一種產(chǎn)品銷(xiāo)量,而是將這些產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量按照相應(yīng)當(dāng)量數(shù)換算成當(dāng)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以總當(dāng)量與總目標(biāo)之比作為銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率。
5)在計(jì)算提成時(shí),無(wú)論是列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品,還是列入激勵(lì)指標(biāo)的產(chǎn)品,公司均將按照實(shí)際產(chǎn)品銷(xiāo)量和相應(yīng)提成基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
計(jì)算公式:
提成激勵(lì)獎(jiǎng)=〔∑單項(xiàng)產(chǎn)品(實(shí)際銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)×提成基數(shù)×提成比例)〕-罰息
提成基數(shù):每銷(xiāo)售一臺(tái)機(jī)器的提成金額。
計(jì)算公式:
季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)=應(yīng)發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)-已發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)-罰息
應(yīng)發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)=∑累計(jì)實(shí)銷(xiāo)臺(tái)數(shù)×提成基數(shù)×提成比例
說(shuō)明:
a)季度累計(jì)目標(biāo)提成獎(jiǎng)是根據(jù)季度考核周期,按銷(xiāo)售目標(biāo)累計(jì)完成率和回款率累計(jì)達(dá)成率指標(biāo),計(jì)算提成獎(jiǎng)金。
b)考核當(dāng)期完成目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)(60%以上),按提成激勵(lì)公式計(jì)算。如果某季度考核當(dāng)期沒(méi)有完成目標(biāo),下一個(gè)季度考核期超額完成了目標(biāo),且累計(jì)達(dá)到或超過(guò)目標(biāo),可提此獎(jiǎng)。
c)年終時(shí)依據(jù)累計(jì)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率,分階梯,重新核定相應(yīng)提成基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性追補(bǔ)。
d)罰息:按每月月末應(yīng)收帳款到期款未收回逾期天數(shù)計(jì)算罰息,在當(dāng)季度提成獎(jiǎng)金中扣除。
需討論的問(wèn)題:如果公司銷(xiāo)售政策要重點(diǎn)保證每季度目標(biāo)達(dá)成率,則可采用方案二:把每季度做為獨(dú)立的考核期,根據(jù)每季度目標(biāo)達(dá)成率≥60%,計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng),并分階梯確定提成基數(shù);<60%,不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng),也不在下季度累積追補(bǔ)。
、谔岢杉(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)
計(jì)提時(shí)間:
合同執(zhí)行完成,進(jìn)行提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算。
計(jì)算公式:
提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)=提成基數(shù)×(1-提成比例)
貨款結(jié)算提成獎(jiǎng)
計(jì)提條件:
a)合同執(zhí)行完成,進(jìn)行總結(jié)算;
b)設(shè)備銷(xiāo)售價(jià)格高于公司限價(jià)部分;
c)收取的手續(xù)費(fèi)凈額;
計(jì)提時(shí)間:
當(dāng)合同執(zhí)行完成后,一次進(jìn)行結(jié)算(公司自行辦理按揭的,可在銀行按揭下來(lái)時(shí),先按70%比例結(jié)算一次)。
a)一次結(jié)算
、偃
、诎唇遥ㄆ渌唇夜巨k理按揭)
③貨款結(jié)清當(dāng)月結(jié)算
b)分二次結(jié)算
第一次結(jié)算:客戶(hù)按揭首付款結(jié)清,銀行按揭款劃入公司帳戶(hù)。
、侔唇遥ü咀孕修k理按揭)
、诎唇覊|付(客戶(hù)首付款不足,公司先墊付,1-3個(gè)月還清公司墊款部分)
、鄯制谵D(zhuǎn)按揭(客戶(hù)首付款不足,先按分期合同執(zhí)行,再轉(zhuǎn)為銀行按揭)
第二次結(jié)算:合同執(zhí)行完成貨款付清時(shí)結(jié)算。
、偬崆斑清
、诳蛻(hù)向銀行還清按揭款
③分期還款還清
計(jì)算公式:
提成結(jié)算獎(jiǎng)=〔設(shè)備實(shí)際售價(jià)-(設(shè)備限價(jià)+配置增加額)-運(yùn)費(fèi)-折讓總額+手續(xù)費(fèi)凈額〕×15%
分二次計(jì)算時(shí):
第一次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)=提成結(jié)算獎(jiǎng)×70%
第二次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)=提成結(jié)算獎(jiǎng)-第一次已發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)
。4)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員年度獎(jiǎng)金
年度獎(jiǎng)金項(xiàng)目
年度銷(xiāo)售狀元獎(jiǎng):在全年中,所銷(xiāo)售的產(chǎn)品為公司帶來(lái)的銷(xiāo)售額在所有銷(xiāo)售人員中名列第一,且回款率達(dá)到100%。
年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):凡是全年銷(xiāo)售目標(biāo)與回款目標(biāo)全部達(dá)標(biāo)的銷(xiāo)售人員均可獲得此獎(jiǎng)。
新市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng):為公司開(kāi)拓新市場(chǎng)貢獻(xiàn)最大的銷(xiāo)售人員
新產(chǎn)品開(kāi)拓獎(jiǎng):為推銷(xiāo)公司新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員
特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為公司的營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成做出特殊貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員
全面發(fā)展獎(jiǎng):全面完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)與回款指標(biāo),并在定性考核方面被評(píng)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員考核頻度:一年一次
說(shuō)明:1)全面發(fā)展獎(jiǎng)與其他獎(jiǎng)勵(lì)重疊時(shí),以獎(jiǎng)金高的獎(jiǎng)項(xiàng)為發(fā)放獎(jiǎng)金,不重復(fù)計(jì)發(fā)。
2)對(duì)于沒(méi)有獲得上述獎(jiǎng)勵(lì)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,如果個(gè)人費(fèi)用率超過(guò)0.35%,則應(yīng)當(dāng)從累計(jì)提成獎(jiǎng)中扣除部分費(fèi)用。
個(gè)人費(fèi)用率為0.28%以下時(shí),提成獎(jiǎng)金增加3%-5%(根據(jù)具體比率確定);
個(gè)人費(fèi)用率為0.36%-0.4%,提成獎(jiǎng)金扣減5%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.41%-0.45%,提成獎(jiǎng)金扣減10%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.46%-0.5%,提成獎(jiǎng)金扣減15%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.51%-0.6%,提成獎(jiǎng)金扣減30%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.61%以上,扣減當(dāng)年沒(méi)有支付的全部提成獎(jiǎng)金,沒(méi)有提成獎(jiǎng)金者從工資中扣除相應(yīng)數(shù)額。
銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理制度5
一、銷(xiāo)售部門(mén)員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為100分鐘,傳真量標(biāo)準(zhǔn)為8份。
二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷(xiāo)工作不足一年的新員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為120分鐘,傳真量標(biāo)準(zhǔn)為12份。
三、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由技術(shù)部同志具體負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門(mén)經(jīng)理審核。
四、傳真量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé),采取員工自報(bào)、項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督抽查的方式,在每日下班前公司或部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
五、員工發(fā)傳真必須有詳細(xì)的`傳真記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱(chēng)、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款。
六、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成;對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對(duì)延遲下班尚未完成的員工周日必須來(lái)公司加班,由值班經(jīng)理監(jiān)督完成。
七、對(duì)電話量與傳真量規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工,公司每月給予適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng)。
八、傳真量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo),在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以?xún)?yōu)先考慮。
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