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經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴會(huì)議演講稿
尊敬的各位來(lái)賓,各位經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好。ㄒ唤z真誠(chéng),勝過(guò)萬(wàn)千黃金,一絲溫暖,能抵萬(wàn)里寒霜,一聲問(wèn)候,送來(lái)溫馨甜蜜,
經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴會(huì)議演講稿
。)今天又有幸在這里在xx這個(gè)大家庭里認(rèn)識(shí)更多的同行,感謝xx為我提供了這個(gè)大舞臺(tái),來(lái)和你們一起分享xx在我的經(jīng)商道路中給我們帶來(lái)了什么?在分享之前我還是借xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)推銷(xiāo)一下自己,我叫湯雙華,1978年出生于江蘇啟東一個(gè)普通人家,初中未畢業(yè)既出來(lái)打拼。近五年計(jì)劃,緊跟xx步伐早日做上本行業(yè)的大鯊魚(yú)。說(shuō)到大鯊魚(yú)有很多同行可能在心理笑我,今天我在全國(guó)同行面前立個(gè)目標(biāo),五年計(jì)劃,五年之內(nèi)我將跟隨xx大步跨上大鯊魚(yú)的行列。同時(shí)希望五年之后你們一起見(jiàn)證,更希望在座的你比我更快一步實(shí)現(xiàn)我們的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)大理想。今天的我擁有xx這個(gè)后盾而驕傲,五年之后xx會(huì)因?yàn)橛心阌形叶x煌騰達(dá)。
有很多人會(huì)想你怎么會(huì)有這么大的激情呢!這么大的目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)呢!
今天在這里我?guī)?lái)了一樣?xùn)|西,大家可以見(jiàn)證。一顆心,一顆感恩的心,要感謝xx從20xx年10月01日成立開(kāi)始就抓住了我的小手,從那時(shí)起我就緊握xx的大手更加堅(jiān)定的做好五金機(jī)電。做好現(xiàn)在并不被同行看好的這個(gè)行業(yè)。我想問(wèn)一下現(xiàn)場(chǎng)的有多少江蘇的朋友,大家舉個(gè)手示意一下好嗎? 謝謝! 在我們那個(gè)地方流傳著這樣一句話(huà):小五金行業(yè)多天亮了,沒(méi)有發(fā)展前途了。意思就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不會(huì)再有迅速賺錢(qián)的奇跡,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不被人看好。
在20xx年之前我的生意不能說(shuō)不好,也還過(guò)的去,但是自己很累,很辛苦,很迷茫。由于缺乏規(guī)范化的管理和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、售后服務(wù)的培訓(xùn)、跟不上競(jìng)爭(zhēng)的步伐而煩腦;無(wú)法滿(mǎn)足“一站式服務(wù)”的需求;
在和xx合作之后讓我認(rèn)識(shí)到做好我們這個(gè)行業(yè)必須要有
遠(yuǎn)見(jiàn)力
xx的舒總曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)開(kāi)好一個(gè)店的三要素——“搭好自己的班子、定好戰(zhàn)略目標(biāo)、用心帶好自己的隊(duì)伍”,這都是作為我們這些小老板的分內(nèi)之事。遠(yuǎn)見(jiàn)力直接關(guān)系到我們自己目標(biāo)的構(gòu)建,似乎怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。認(rèn)識(shí)xx將近這兩年來(lái)我們這個(gè)行業(yè)峰谷迭轉(zhuǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,甚至是可以說(shuō)是白熱華,使我們對(duì)此更是有了切膚之痛。從我來(lái)看跟著xx你就會(huì)不斷的改變自己,在對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)引進(jìn)、市場(chǎng)潮流與社會(huì)趨勢(shì)等各方面的把握上,多會(huì)有很大的變化。最起碼我在攜手xx后,我有了更堅(jiān)定的發(fā)展目標(biāo)。
創(chuàng)新力
在和xx合作以后,每一次經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議多會(huì)有同行提出,xx的產(chǎn)品會(huì)比同型號(hào)同品牌的機(jī)器便宜多少,怎么樣能做到我們xx連鎖店的優(yōu)勢(shì)。我們xx的舒總一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)過(guò):一流的企業(yè)看文化!二流的企業(yè)看創(chuàng)新!三流的企業(yè)看利潤(rùn)!在今天這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的時(shí)代,變革與文化是成功不可缺少的先決條件。在我看來(lái)一流的經(jīng)銷(xiāo)商真正看的是xx企業(yè)文化。xx擁有全國(guó)最優(yōu)秀的批發(fā)商,是最優(yōu)秀的人組織的最優(yōu)秀的五金機(jī)電連鎖公司。擁有全國(guó)最知名的合作企業(yè)和工廠,最為重要的是擁有我們今天到場(chǎng)和未到的全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商,有到是集優(yōu)成就未來(lái)嗎!
二流的經(jīng)銷(xiāo)商還在猶豫,看看xx會(huì)有何獨(dú)到之處,有何創(chuàng)新。但在我看來(lái)如果我們的xx如果沒(méi)有自己的企業(yè)文化,光有創(chuàng)新,是何等的可怕。前幾年的永康市場(chǎng),把手電鉆做到了35,角磨機(jī)做到45,26電錘做到了99,還到處做廣告發(fā)傳單。你現(xiàn)在回頭看看還有幾家這樣的小企業(yè)。在我們老家現(xiàn)在的小作坊也在不斷的淘汰,辦企業(yè)的上來(lái)先定位就是中高端。動(dòng)不動(dòng)就到處搞企業(yè)文化的宣傳。我也參加過(guò)幾個(gè)生產(chǎn)商的推薦會(huì),但他們多是用貶低別人而達(dá)到宣傳自己為目的,其實(shí)這個(gè)就是銷(xiāo)售的禁忌。比如說(shuō)一個(gè)仿牧田的一個(gè)什么瑪?shù),就是這樣做的。我是不會(huì)買(mǎi)他的任何一樣產(chǎn)品的,因?yàn)樗钠髽I(yè)文化不好,可以說(shuō)是沒(méi)有。其實(shí)像我們這樣的小店也需要一定的店鋪文化,當(dāng)然店鋪文化也包含了方方面面如:企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。使命、愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀。內(nèi)部組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開(kāi)發(fā)研究等;公共關(guān)系、公益活動(dòng)等。如店鋪名稱(chēng)、店鋪的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等。 當(dāng)然三流的經(jīng)銷(xiāo)商看的就是眼前的利潤(rùn)了,這點(diǎn)我就不說(shuō)了,因?yàn)槲乙彩菑娜髯叱鰜?lái)的,在說(shuō)在座的都是一流的經(jīng)銷(xiāo)商,
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《經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴會(huì)議演講稿》(http://m.dameics.com)。專(zhuān)注力在xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)中讓我學(xué)會(huì)做什么事情多要有一點(diǎn)的專(zhuān)注性主要包括對(duì)行業(yè)的適度聚焦,在主導(dǎo)產(chǎn)品之外發(fā)展的相關(guān)性產(chǎn)品,管理層的決策優(yōu)先事項(xiàng)或者說(shuō)核心關(guān)注點(diǎn)。
在xx這里,xx公司成立以來(lái)我沒(méi)有看到公司盲目的上任何一種產(chǎn)品,多是在不斷的體現(xiàn)公司的宣傳口號(hào),不光是產(chǎn)品,還有經(jīng)銷(xiāo)商,和生產(chǎn)廠家。你們看看是不是今天xx把我們?nèi)珖?guó)的五金行業(yè)的精英多會(huì)聚到了國(guó)際化的大都市,上海的富豪國(guó)際星級(jí)大酒店來(lái)。xx經(jīng)過(guò)近兩年的時(shí)間精挑細(xì)選了四大類(lèi)產(chǎn)品,基本多是相當(dāng)成熟的有市場(chǎng)口碑的東西。你說(shuō)說(shuō)就憑我們xx公司的十幾個(gè)股東來(lái)說(shuō),不管是從財(cái)力還是從產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)說(shuō),多是不用用語(yǔ)言來(lái)形容的。
成功人士曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“沒(méi)有公司死于饑餓,但很多公司死于消化不良”,這是對(duì)盲目進(jìn)行多元化擴(kuò)張的企業(yè)一句警言。這點(diǎn)我從xx這里學(xué)到了。事實(shí)上,部分xx的經(jīng)銷(xiāo)商們也身陷其中。如我身邊的很多同行看到什么東西好銷(xiāo),不做市場(chǎng)調(diào)查,不學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),就盲目的增加產(chǎn)品。說(shuō)到這里不得不說(shuō)最近發(fā)生在我身邊的一些小趣事,因?yàn)槿ツ晟虾?huì)后我就堅(jiān)定發(fā)展,根據(jù)xx的發(fā)展思路做形象、做口碑、做一站式服務(wù),還專(zhuān)門(mén)成立了售后服務(wù)部,還申請(qǐng)了400客服電話(huà)。年前年后我就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同行來(lái)我這里做“指點(diǎn)”,有偷偷摸摸、不聲不響來(lái)的,有專(zhuān)程特意來(lái)“指教”的,有各個(gè)行業(yè)批發(fā)商帶來(lái)的,有外地的也有本地的。當(dāng)然來(lái)著是客呀,畢竟我還是比較喜歡和同行經(jīng)常交流交流的,因?yàn)槊總(gè)人多有各自的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
在這里請(qǐng)?jiān)试S我插個(gè)小故事。2月14日那天中午,12:56分,由于分店過(guò)了年之后搞店面形象,中午正午休。我的手機(jī)響了,沒(méi)看清楚來(lái)電顯示就接電話(huà)了,禮貌性的說(shuō)了句您好!沒(méi)等說(shuō)第三個(gè)字,他就大發(fā)脾氣。
客戶(hù):前兩天到你這里買(mǎi)來(lái)的一臺(tái)xx的逆變直流焊機(jī)不好用。
我:請(qǐng)問(wèn)你買(mǎi)的是什么型號(hào)的是幾號(hào)買(mǎi)的啊,用起來(lái)有什么故障呢?
客戶(hù):ZX7-200的,價(jià)格也比別人貴了200多。前2-3天買(mǎi)的。
我:不好意思!給你帶來(lái)不便,請(qǐng)問(wèn)先生貴姓。
客戶(hù):這個(gè)姓什么不重要,你看看這個(gè)事情怎么辦吧,你們不是有價(jià)格承諾嗎?不是差價(jià)退還嗎?
我:好的這為老板,我先了解一下情況,等下和你聯(lián)系好嗎?
客戶(hù):快點(diǎn)要不我去投訴你們雙華。
我:好的再見(jiàn)!
打完電話(huà)我就,結(jié)束我的午休時(shí)間,來(lái)了解這個(gè)事情。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的調(diào)查,終于的出結(jié)論。五天內(nèi)沒(méi)有賣(mài)掉同型號(hào)機(jī)器。
很戲劇化,質(zhì)量不是問(wèn)題,價(jià)格也不是問(wèn)題。我?guī)е蓡?wèn)準(zhǔn)備給客戶(hù)回電話(huà),可是怎么找都找不到陌生的號(hào)碼了啊,來(lái)電顯示的多是有名字的熟人。靜下心來(lái)看看通話(huà)時(shí)間,發(fā)現(xiàn)程某某,12:56分通話(huà)時(shí)長(zhǎng)1分57秒。心想不會(huì)吧!想想也不對(duì)啊,他怎么會(huì)用自己的手機(jī)打這種電話(huà)?突然想到是400電話(huà),他肯定撥的是400電話(huà),因?yàn)樗詾?00電話(huà)不會(huì)有來(lái)電顯示,或不會(huì)是我接的。我馬上打開(kāi)400電話(huà)的錄音記錄,一聽(tīng)一看號(hào)碼果然是他!這下明白了。是他故意打的。他到底想干嘛呢?
帶著疑問(wèn)我用我的手機(jī)發(fā)了個(gè)短訊給他,內(nèi)容是:姓什么都不重要的老板你好!情人節(jié)不陪情人,干起副業(yè)來(lái)了!有什么指教和建議,希望你來(lái)我處當(dāng)面指教,湯雙華。
剛過(guò)幾分鐘,他就回了給電話(huà)過(guò)來(lái),說(shuō)了一大堆的客氣話(huà),說(shuō)看看我們的售后是如何做的,現(xiàn)在做這么好。我說(shuō)這樣吧程總,有空我們做一起聊聊!好的好的,要不晚上我請(qǐng)你吃飯。哈哈,不用了,你有空來(lái)我這里喝茶,隨時(shí)歡迎!
通過(guò)這一點(diǎn)也能體現(xiàn)出xx的經(jīng)營(yíng)模式確實(shí)也得到了同行的肯定,與xx合作也贏得了同行的羨慕。
團(tuán)隊(duì)力
剛接觸xx,舒總就告訴我們現(xiàn)在要把我們的夫妻店改變一下,我們想做大必須要有自己的一個(gè)小團(tuán)隊(duì),因?yàn)橛写蠹业募尤,我們的團(tuán)隊(duì)才越來(lái)越大;因?yàn)橛写蠹业耐度耄覀兊膱F(tuán)隊(duì)才越來(lái)越強(qiáng)!不光是我們的店鋪,就是xx公司也是這樣。我們中華文化中有這么一句話(huà):個(gè)人的成功不叫成功,團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功!
其實(shí)在xx我更堅(jiān)定做了很多事情,比如說(shuō):
如何做好一站式服務(wù)、堅(jiān)定做好明碼標(biāo)價(jià)、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品用專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)、為用戶(hù)提供適合的產(chǎn)品、產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、特別是在第一次的佳士焊機(jī)培訓(xùn)中我就派去了三個(gè)售后人員,學(xué)后真是收益很多,現(xiàn)在逆變這快的銷(xiāo)量增長(zhǎng)很快。
由于時(shí)間關(guān)系,和大家就分享到這里了,本來(lái)很想和大家來(lái)分享一下堅(jiān)定做好明碼標(biāo)價(jià)的必要的,下次好了留個(gè)電話(huà)給你們希望你們有時(shí)間投訴我,400 00xx266。更希望下一次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)站在這里與我們分享的是你
最后我代表江西省雙華貿(mào)易有限公司祝各位同行,在xx的照耀下茁壯成長(zhǎng),發(fā)財(cái)多多,集優(yōu)成就未來(lái),謝謝!!
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