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基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績評價研究
引言
自從19世紀末、20世紀初企業(yè)管理成為一門真正的科學，企業(yè)管理已經歷了一個世紀的風風雨雨。從始于20世紀初的生產管理階段、到20世紀50年代進入經營管理階段、再至20世紀70年代出現并發(fā)展至今的戰(zhàn)略管理階段，百年企業(yè)管理的發(fā)展史是社會環(huán)境變遷的產物與社會發(fā)展的見證。盡管企業(yè)管理的實踐日新月異，企業(yè)管理理論的創(chuàng)新令人眼花繚亂，但是，猶如各種神奇無比的電腦程序的本質是“0”和“1”一樣，支撐企業(yè)管理這座大廈的根基是計劃和控制這兩個最基本的職能。作為控制系統(tǒng)中最為有效的組成部分，業(yè)績評價系統(tǒng)的建立無法脫離它的服務對象——企業(yè)，滯后或超前于企業(yè)管理現狀的業(yè)績評價系統(tǒng)無益于企業(yè)的生存和發(fā)展。20世紀70年代能源危機的爆發(fā)使戰(zhàn)略管理由理論走向實踐。面對日益激烈的競爭，企業(yè)不但要關注眼前的生存，更為重要的是，必須重視未來的發(fā)展。那些沒有長遠發(fā)展目標、缺乏戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，就猶如汪洋中一個沒有目的地的航船，最終在驚濤駭浪中沉沒。傳統(tǒng)的業(yè)績評價由于無法很好地滿足戰(zhàn)略管理的需要，日益受到批評。戰(zhàn)略學家雖提出了多種解決方案，但是多數方案“戰(zhàn)略性”強，操作性弱。本研究正是基于這樣一個宏觀的背景之下，來探討適應企業(yè)戰(zhàn)略管理的業(yè)績評價問題。
通過研究，我們試圖達到兩項目的：⑴總結基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績評價系統(tǒng)的特征；⑵構建基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績評價系統(tǒng)。
一、理論背景
㈠ 戰(zhàn)略學家眼中的業(yè)績評價
戰(zhàn)略學家研究戰(zhàn)略的構成要素、制約戰(zhàn)略的因素、企業(yè)的總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略等問題。并且，在研究戰(zhàn)略控制問題時，認為業(yè)績衡量與激勵機制是戰(zhàn)略控制成功與否的關鍵。在研究戰(zhàn)略目標體系時，給出了設計業(yè)績評價指標體系的思路，即戰(zhàn)略目標體系中既包括經濟目標也包括非經濟目標，既包括定量指標也包括定性指標。在構建戰(zhàn)略目標體系時，強調各利益相關者目標的實現，進而強調各利益相關者關系的平衡。20世紀60年代諸多戰(zhàn)略管理學者的基本共識認
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