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互聯(lián)網(wǎng)的掘金之道論文
二00二年對于所有IT企業(yè)而言，都充溢挑戰(zhàn)。行業(yè)不景氣、股市低迷、企業(yè)IT預(yù)算延續(xù)縮減，這使IT企業(yè)遭受了史無前例的沖擊，思科一樣也遭到了惡劣環(huán)境的挑戰(zhàn)。然而在踴躍地突圍及迅速地調(diào)劑下，思科獲得了使人鼓舞的成就。
在二00二財政年度，思科獲得了一八九億美元的凈銷售額，在周圍報虧聲不斷的形勢下，這1信息不但令思科振奮，也從新喚起了業(yè)界對于于未來的信念。經(jīng)濟(jì)的低迷很容易令人們懷疑曾經(jīng)熱中的技術(shù)投資是不是有價值，但思科以本身的實踐有力地證明了網(wǎng)絡(luò)對于于出產(chǎn)力的提高，在二00二財政年度，思科通過網(wǎng)絡(luò)利用節(jié)省了一九.四億美元。
但更加首要的是，思科連續(xù)兩季成為全世界第1大通訊裝備提供商，并以一四.六%的市場份額確立了競爭優(yōu)勢。另外一個延續(xù)超越思科預(yù)定目標(biāo)的是年度全世界客戶滿意程度調(diào)查結(jié)果。在二00二財政年度，思科博得了有史以來最高的客戶滿意度四.六三分（滿分為五），很顯明，客戶對于思科提供的服務(wù)以及支撐感到滿意，并且也深切地感遭到互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)解決方案所帶來的出產(chǎn)力提高。在《財富》雜志新近公布的企業(yè)排行榜中，思科連入6甲，包含全世界五00強，財富五00強，美國最受尊重的公司，全世界最受尊重的公司，最合適工作的公司，最有種族包容性的公司，思科是獲此殊榮的3家公司之1。在最合適工作的一00強公司中，思科位列一五，這在必定程度上也說明了員工的滿意度。
思科能在這樣1個從未閱歷過的艱巨時代獲得如斯成就，癥結(jié)在于思科注重客戶并能迅速依據(jù)市場需求的變化采用有效的調(diào)劑策略。思科的銷售訂單九0%通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這為掌握全世界市場的變化提供了有益前提。在盡早洞察市場變化的條件下，思科制訂了突破策略及6點規(guī)劃，并把重點放在了能夠影響以及節(jié)制的4個因素──利潤、現(xiàn)金流、有效市場以及出產(chǎn)效力。
與此同時，思科雄厚的技術(shù)立異能力，為知足客戶多樣化的需求，博得高客戶滿意度提供了保障。技術(shù)立異是思科維持業(yè)界領(lǐng)先的延續(xù)動力。為了確保基于客戶需求的技術(shù)立異規(guī)劃能夠?qū)崿F(xiàn)，思科每一年都會拿出至關(guān)比例的營業(yè)收入用于研發(fā)，二00一年，思科在鉆研與開發(fā)上的投入超過了三九億美元——占到總運營費用的三0%。
另外，有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部運營以及外部交換協(xié)作也是思科獲得勝利的癥結(jié)因素。在市場需求低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，增添利潤的最佳途徑就是提高營運效力、降低運作本錢。這剛好是互聯(lián)網(wǎng)的顯明優(yōu)勢，思科身體力行地利用網(wǎng)絡(luò)，不但為了示范，更是由于網(wǎng)絡(luò)利用給思科帶來了現(xiàn)實的價值。除了了一九.四億美元的本錢節(jié)省外，思科更通過網(wǎng)絡(luò)提高了工作效力。
雖然IT行業(yè)的陰霾尚無散去，但曙光已經(jīng)經(jīng)在蟄伏中若隱若現(xiàn)，愈來愈多的企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)有了正確的認(rèn)知，理解了網(wǎng)絡(luò)的真正價值。在這類重歸理性的思考下，網(wǎng)絡(luò)也將回歸基本面。
跟著網(wǎng)絡(luò)利用的繁華，未來網(wǎng)絡(luò)需要更進(jìn)1步地發(fā)展。思科為此提出了“智能信息網(wǎng)絡(luò)”發(fā)展戰(zhàn)略。智能信息網(wǎng)絡(luò)包括了融會網(wǎng)絡(luò)的理念，它可匡助企業(yè)通過簡便、有效地集成數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程以及利用將合作火伴，供應(yīng)商以及客戶緊密地連接在1起，并可把數(shù)據(jù)、語音以及視頻集成到1個綜合的、基于IP的通訊網(wǎng)絡(luò)。智能信息網(wǎng)絡(luò)的顯著特征就是更快速、更智能、更持久。更快速是為了知足延續(xù)增長的帶寬需求。更智能可以令網(wǎng)絡(luò)易于管理以及高效運作。更持久則是要通過提供可兼容的裝備以及部件，來維護(hù)客戶的裝備投資，并防止繁瑣的、昂貴的、大范圍的網(wǎng)絡(luò)更新。
在這個戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，思科將繼續(xù)加強路由器以及交流器領(lǐng)域的研發(fā)，推出更相符發(fā)展需求的產(chǎn)品。同時，思科會更關(guān)注新興的網(wǎng)絡(luò)利用領(lǐng)域，尤其是IP語音、無線、安全以及存儲。思科應(yīng)用在企業(yè)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，在目前全世界IP語音市場獲得了五0%以上的市場份額，思科已經(jīng)向五六00家用戶發(fā)送了一00萬部以上的IP電話。在無線網(wǎng)絡(luò)方面，思科已經(jīng)關(guān)注多年，無線局域網(wǎng)產(chǎn)品正在被廣泛采取，思科在這1領(lǐng)域也獲得了領(lǐng)先地位。在安全以及存儲領(lǐng)域，思科盡管還不是主導(dǎo)廠商，但思科將這些產(chǎn)品視為向企業(yè)用戶提供聯(lián)網(wǎng)硬件的自然延伸。
思科對于未來充溢樂觀，由于其有明確的方向，而能否取得終究勝利取決于業(yè)務(wù)決策的執(zhí)行效果，也同整個行業(yè)形勢的好轉(zhuǎn)有親密瓜葛。
雖然IT行業(yè)的陰霾尚無散去，但曙光已經(jīng)經(jīng)若隱若現(xiàn)，愈來愈多的企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)有了正確的認(rèn)知，理解了網(wǎng)絡(luò)的真正價值。在這類重歸理性的思考下，網(wǎng)絡(luò)也將回歸基本面。
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