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企業(yè)對員工的社會責任與知識型員工反生產行為的關系研究論文
摘 要：隨著經濟全球化引起的激烈競爭，管理者普遍認識到人力資源是目前企業(yè)競爭的關鍵所在。企業(yè)要想獲得核心競爭力和保持可持續(xù)發(fā)展，就必須要管理好內部的員工，減少員工在工作中的反生產行為，使他們將更過的精力投入到為企業(yè)創(chuàng)造績效的有效工作中。因此，有關員工反生產行為的研究具有重要的實踐意義。
關鍵詞：企業(yè)社會責任；反生產行為；員工
1.引言
1.1選題意義和背景
在如今經濟全球化和競爭國際化的時代背景下，企業(yè)不僅面臨著激烈的外部競爭，而且需要應對日益復雜的員工行為管理問題，行為績效在員工績效構成中的作用顯得尤為重要。自從Katz提出以員工的自發(fā)行為作為衡量其行為績效的主要指標，學者們大都將研究重點集中在員工的積極態(tài)度和行為上，如組織公民行為等，卻忽視了對員工負面行為（即員工反生產行為）的研究，然而這一普遍存在于組織中的行為正是影響組織健康發(fā)展的重要因素。
作為反生產行為的一個影響因素，企業(yè)社會責任也是當前國內外研究較多的一個話題，但前人在研究企業(yè)社會責任對員工行為的影響時，大多傾向于探討其對員工的滿意度、組織承諾等這些對企業(yè)有利的積極行為的影響，而對于類似員工反生產行為的不當行為的的影響研究卻很少。因此，從企業(yè)對員工的社會責任出發(fā)研究員工的反生產行為，是一個新的嘗試，具有一定的理論意義。
2.文獻綜述
2.1關于企業(yè)社會責任
20世紀50年代，美國學者霍華德·鮑恩（Howard R.Bowen）在其1953年出版的《商人的社會責任》一書中提出了現(xiàn)代的社會責任概念，認為商人有義務按照社會的目標和價值觀的要求，制定政策，作出決定，以及采取行動，這標志著現(xiàn)代社會責任概念構建的開始。
20世紀60年代，戴維斯（Keith Davis）提出了“責任鐵律”，即“商人承擔的社會責任必須與他們的社會權利相一致”，認為社會責任是企業(yè)考慮或回應超出狹窄的經濟、技術和立法要求之外的議題，實現(xiàn)企業(yè)所追求的傳統(tǒng)經濟目標和社會利益。
世界可持續(xù)發(fā)展委員會對企業(yè)社會責任的定義是“企業(yè)持續(xù)承諾要按照道德規(guī)范的要求經營，在推動經濟發(fā)展的同時，改善員工及家人的生活質量，并幫助其實現(xiàn)所處社區(qū)甚至社會的整體質量改善”。
學者們一直各自從不同的學科領域視角，對企業(yè)社會責任的內涵有著各不相同的理解和定義，迄今為止，仍沒有一個統(tǒng)一的定義�？v觀前人的研究，關于企業(yè)社會責任的內涵，主要有層次責任理論和利益相關者理論兩種觀點。
2.1.1層次責任理論
根據(jù)一元論企業(yè)社
會責任的觀點，在自由社會，僅有一項企業(yè)社會責任，即利益最大化。這個觀點只強調企業(yè)的經濟責任，忽視和否認企業(yè)的其他責任。在總結前人研究成果的基礎上，卡羅爾于1979年提出了金字塔型的企業(yè)社會責任概念，他認為企業(yè)社會責任應包括經濟、法律、倫理和自行判定這四個方面的責任，這種劃分有助于描述企業(yè)的全部社會責任。
2.1.2利益相關者理論
利益相關者理論認為，企業(yè)處于各個利益相關者的環(huán)繞中，企業(yè)除了要為股東賺取利潤外，還應承擔與其他利益相關者（股東、員工、消費者、供應者、社會和政府）相關的社會責任。利益相關者理論雖不能完全取代企業(yè)社會責任，但卻具體化了企業(yè)履行社會責任的對象，因此可以將其作為企業(yè)社會責任研究的重要條件。
2.2關于反生產行為
對組織中反生產行為的研究，最早開始于一些學者對組織中的盜竊、缺勤等行為的研究，這些研究都是獨自開展，彼此間并無關聯(lián)。羅賓森和貝內特（S.L.Robinson & R.J.Bennett，1995）總結了以往的研究成果，提出了一個比較全面的概念：組織偏差行為，是指員工有意違反組織中的重要合法規(guī)則，對組織或組織中的成員的利益構成威脅的自發(fā)行為。
對于反生產行為概念內涵的理解，不同學者依然有不同的看法。薩克特和德沃爾（P. R. Sackett & C. J.DeVore，2001）認為員工任何有意違背所在組織合法利益的行為都是反生產行為，并提出了三條判斷標準：（1）無論行為是否造成惡劣后果，只要該行為是有意為之；（2）該行為可以預見帶來傷害，但未必一定招致惡劣后果；（3）此行為對組織合法利益的潛在傷害要大于其對組織帶來的潛在利益。在眾多研究中，學者們更多采用羅賓森和貝內特（1995）所提出的組織偏差行為來表示反生產行為，對此，鮑迪亞等（P.Bordia，et al. 2008）認為其中包含三個要點：（1）這些行為是有意的、有動機的，并非偶然的；（2）這些行為違反了組織重要的管理規(guī)則；（3）這些行為是有害的，有的指向組織，有的指向員工。張建衛(wèi)，劉玉新（2008）給反生產行為的定義為：組織成員有意采取的，無論是否違反組織的正式或非正式規(guī)范，也無論行為主體是否因此受到有形或無形懲罰，只要客觀上給組織及其成員的有形財產或無形資產帶來損失的顯性或隱性行為。
雖然學者們對反生產行為的概念眾說紛紜，但從以上表述中可以總結出反生產行為的內涵：
第一，行為主體。反生產行為的行為主體是員工。
第二，行為客體。反生產行為的行為客體不單是指組織本身，還包括組織成員；不僅僅是有形財產，還可以是組織成員的名譽、組織品牌和企業(yè)公眾形象等無形資產。
第三，行為性質。首先，在行為的意識水平上，反生產行為是組織成員有意采取的，是其故意的、自主決定的行為。偶發(fā)事故和不可抗力所導致的行為不包含在內。其次，對組織的規(guī)范而言，反生產行為不僅是指違反組織正式或非正式規(guī)范的行為。只要某行為客觀上給組織帶來有形與無形的消極影響，它就屬于反生產行為。
第四，行為結果。反生產行為是在客觀上給組織成員、組織的有形資產或無形資產（如成員名譽、織品牌和企業(yè)公眾形象等）帶來了消極影響的行為。即使這種影響可能并不嚴重，即使行為主體并未由此受到有形處罰，也沒有受到輿論或良心的無形譴責，要消極影響的確客觀存在，該行為就是反生產行為。
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