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銷售管理制度范本論文
總則
本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn),其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。? ?
營(yíng)業(yè)計(jì)劃
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(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),并就目前的國(guó)際形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、同行業(yè)市 場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來(lái)檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針,方針確定后,傳達(dá)給所有相關(guān)人員。
其內(nèi)容包括:
1.制品種類、項(xiàng)目;
2.價(jià)位;
3.選擇、決定接受訂貨的公司;
4.交貨日期及付款日期;
5.契約款品。?
(二)有關(guān)未來(lái)的產(chǎn)品,應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評(píng)核:?
1. 生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)及不為競(jìng)爭(zhēng)者所能擊敗的特色。
2. 競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。
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(三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目,應(yīng)視行情的好壞,訂貨的繁易等條件,按下列各項(xiàng)進(jìn)行評(píng)核:?
1. 停止多種類少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針,并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。?
2. 以接受訂貨為主,訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。?
3. 所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí),除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。
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(四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來(lái)獲利者,并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來(lái)決定產(chǎn)品的種類。
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(五)在選擇、決定往來(lái)的訂貨公司時(shí),須以下列為重點(diǎn)方針:?
1.從未來(lái)的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。?
2.推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓。
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(六)交貨及付款日期,則須恪守下列各項(xiàng)方針:?
1.到期必須確實(shí)交貨。?
2.收到訂單時(shí),須要求正確的交貨日期,并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。
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(七)在訂立契約時(shí),要盡可能使契約款項(xiàng)能長(zhǎng)期持續(xù)下去。?
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營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)?
(一)營(yíng)業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種,并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。?
1.內(nèi)務(wù):?
(1)負(fù)責(zé)預(yù)估,接受訂貨及制作,呈辦相關(guān)的文案處理。?
(2)記錄、計(jì)算銷售額及收入款項(xiàng)。?
(3)處理收入款項(xiàng)。?
(4)統(tǒng)計(jì)及制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。?
(5)制作及寄送收款通知書(shū)。?
(6)印制、寄送收據(jù)。?
(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。?
(8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。?
(9)搜集、整理產(chǎn)品及市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)資料。?
(10)制作收發(fā)文書(shū)。?
(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。?
(12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。?
(13)接待方面的事務(wù)。?
2.外務(wù):?
(1)探尋及決定下批訂單的公司。?
(2)對(duì)下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。?
(3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。?
(4)接受訂貨后、負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。?
(5)回復(fù)客戶的通知及詢問(wèn)。?
(6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。?
(7)開(kāi)拓、介紹客戶。?
(8)客戶的訪問(wèn)、接待及交際。?
(9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。?
(10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。?
(11)制作客戶的問(wèn)候函。?
(12)請(qǐng)款、收款業(yè)務(wù)。?
(二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別,分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí),可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。
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(三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開(kāi)拓及接受訂貨,則由所有負(fù)責(zé)
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