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穿越職業(yè)瓶頸的習慣(2)
三、主動改善有一位領導經常說，沒有不好的員工，只有不負責任的主管。另外一位領導則經常說，很多人做事，推一下，走一下，不推就不走，一定要養(yǎng)成自動自發(fā)的習慣，主管在與不在要一個樣，我們每個人都要對自己負責。這兩位領導講的都很有道理，也代表了他們不同的管理觀。在職場中，有太多的人習慣了被動工作，所以這些被動工作的人，基本都鮮少升遷及發(fā)展的空間。
如果我們真的想改變自己的命運，一定不要等到別人要求的時候，再去認真工作;如果我們真的想改變自己的命運，一定不要以任何借口和理由拒絕其它方式和方法，一定不要去埋怨任何人。任何事情都有完善的空間，任何事情都有更加合適的方法來解決，永遠不要以便利自己為工作的中心!
在這個世界上，每個人都有自己的顧客，你對顧客提供了什么樣的服務，顧客就會給你什么樣的回報。如果我們主動去改善，經常去做改善的工作，顧客滿意度就會越來越高，你得到的回報也將越來越大。如果我們被動消極地回應顧客的需要，甚至對顧客的需要視而不見，你的顧客最終會離你而去，你的事業(yè)基礎就會毀于一旦，這就是我們自己想要的結果嗎?如果我們不想要這樣的結果，那么請記住，多做主動改善，不要過份地固執(zhí)己見，不要過份迷信過往經驗，更不要自欺欺人!只要我們主動去改善，多去做總結，從教訓中吸取經驗，即使有一點點不到位的地方，顧客也會理解我們，關鍵是馬上行動，不斷改善，朝著顧客滿意的方向努力!
四、尋找導師
蕓蕓眾生，人世間最多未悟道的佛。在我們前進的道路上，總有太多的名啊、利啊、面子啊、物欲啊、成敗經驗啊，諸如此類信息都在誘導著我們偏離真理和真相，甚至讓我們寄希望于異想天開。如果我們不能去承認自己的不足，尤其是當我們越來越覺得懂事、越來越感覺成功的時候，更不容易心悅誠服地尋找適合的導師。
如果我們開始意識到導師的重要性，視野就會變得開闊，心靈就會更加開放，從而更愿意接受別人的指點。就像我寫文章一樣，以前總覺得自己的文章很不錯。在沒有電腦的時候，我往往是一氣呵成，幾乎一字不改就可以交稿了，并且以此自詡。有了電腦之后，我?guī)仔r可以寫數(shù)千字的長文，一天最多寫過萬多字的文章。此時，如果有人給我的文章提修改意見，表面上在接受，實際上總在為自己辯解，以為別人不懂得自己這樣表述的妙處。再后來，我的一篇稿子被某記者稍微調整修改了一下，效果卻大不相同。自此，我便知道，山外有山，人外有人，過于保守和自負，必然難以實現(xiàn)突破。
我們若習慣了在同一群體中找對手，便會覺得自己非常了不起。但如果跳出自己所在的圈子，不斷去尋找高手，向高手學習，就會發(fā)現(xiàn)自己不過如此。通過向高手學習，自己的眼界和欣賞水平也就會跟著提高。所以，我們要尋找的導師，一定是能夠給我們帶來與眾不同的視野，一定能幫助我們在人生修行中更上一臺階。成長的過程中，我們不要怕導師多。一旦確定某某為自己的導師，就要千方百計地去了解導師的思想、觀點和經歷。同時，永遠要以尊敬、敬重的心態(tài)看待自己的導師。古人可以為師，今人可以為師，同事可以為師，上司可以為師，下屬也可以為師，親人可以為師，朋友也可以為師。只要有學習的思想，到處都有師可尋，但我特別希望去尋找遠遠超越于我的名師，即使不能得到他的親自指教，但在信息化的社會，要向名師學習也是非常容易的，所謂處處留心皆學問是也!真正有了自己的導師，我們可以少走許多歪路，少犯許多錯誤，甚至能夠讓自己的修為在更短的時間內實現(xiàn)飛躍!
五、老板心態(tài)
在自己沒有創(chuàng)業(yè)經歷之前，我也和很多人一樣，有多少能力，有多高學歷，有多少付出，就一定要獲得相應的回報。如果老板給的回報少于付出，我就會付出更少。實際上，站在老板立場，他肯定也是希望盡量多的獲取剩余價值。所以，老板和員工，如果都只堅持自己的立場，企業(yè)的經營效益就會越來越低，企業(yè)的競爭能力就會越來越弱。
但是，如果我們真正反思一下，同樣是打工，同樣是做老板，為什么人家做得很成功，我們自己去做的時候卻很失敗呢?為什么我們不能取得長足的進步呢?在做培訓的時候，我常常會舉在某地段開小店的案例，如果你是這小店的老板，晚上還可能有顧客來，你會在下午五點半關門嗎?如果顧客早上五點左右就到你的店附近來買東西，你會讓顧客去別人的店買東西而白白放棄成交的機會嗎?如果你是這家小店的員工，又沒有非常好的回報，你會愿意這樣貪早摸黑地為你的老板工作嗎?
如果我們真的以打工者的心態(tài)服務于企業(yè)，我們的成就是可想而知的。我們的職業(yè)價值，老板不一定會馬上認可，尤其是在大型企業(yè)里，我們的職業(yè)價值更不可能馬上會進入老板的視線。往往，老板是在看他的員工們跑馬拉松，他要從中選出冠軍來賦予更多重任，同時也會獲得更好的回報。如果我們以短視的眼光來指導自己，就不會看到群雄角逐的局面，甚至只認為某某升職加薪是因為會拍馬屁或者有啥關系，而不會覺得他確實有真才實學和真材實料。
實際上，我們每個人的努力，都是為了自己。如果我們因為這樣那樣的原因放棄自己，不愿意提升自己，不愿意珍惜實踐的機會。有些培訓大師和演講大師，在沒有成名之前，只要抓住能上臺的機會，絕對不放過，通過不斷爭取上臺的機會，不斷提升自己的水平，從而贏得更多潛在顧客的喜愛!所以，在職場，只要有機會做事，就一定要抓住，千萬不要放棄!只要別人有更好的方法做事，就一定要去學習和掌握。只有這樣，我們的經驗和能力才會逐步提升，我們的職業(yè)品牌價值就會不斷升值。時間對于每個人都是一樣的，只要我們以老板的心態(tài)來對待周圍的一切，即使我們的起點再低，命運同樣可以掌握在自己的手中，很多億萬富豪發(fā)家創(chuàng)業(yè)的時候，大部分都沒有很好的基礎和背景!正是因為生活的艱辛，才讓他們意識到出人頭地的重要性，才讓他們異常珍惜每一個可能成功的機會!而許多高學歷者，往往考慮太多得失，擔憂太多風險，不能承受責任，不敢有大擔當，不敢有大付出，從而也就淪為職場的高級打工仔!
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