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商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新探討論文
摘要：隨著市場的波動，利率的價格波動也加大了，而且逐漸開始實現(xiàn)市場利率化，也就是說，銀行業(yè)由原來的國家壟斷變成市場主導(dǎo)了，這引起了各大商業(yè)銀行之間的激烈競爭，所以，各大商業(yè)銀行應(yīng)該改變自己的管理模式，從而在競爭中脫穎而出。所謂利率就是資金的“使用價格”，而利率的價格與商業(yè)銀行的經(jīng)營管理有很大的關(guān)系，合理的利率可以讓商業(yè)銀行的經(jīng)營管理適應(yīng)銀行的可持續(xù)發(fā)展，相反，不合理的利率則有礙于商業(yè)銀行的發(fā)展。在本文中，主要探討了市場利率化對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的意義，市場利率化下商業(yè)銀行創(chuàng)新管理模式的重要性，以及在市場利率化下商業(yè)銀行應(yīng)該如何進行管理模式的創(chuàng)新這三個方面，旨在對市場利率化下商業(yè)銀行經(jīng)營管理的創(chuàng)新帶來一點指導(dǎo)性建議。
關(guān)鍵詞：市場利率化;商業(yè)銀行;經(jīng)營管理
商業(yè)銀行代表著一個國家的經(jīng)濟水平的發(fā)展，我國開始出現(xiàn)商業(yè)銀行，這說明我國的經(jīng)濟取得了重大的發(fā)展，為了讓加大群眾的參與性，以及取得最大的經(jīng)濟效益，國家加多了對于商業(yè)銀行建設(shè)。商業(yè)銀行不同于普通銀行的一點是它更注重于盈利，而不是為了給民生提供便利，它具有更多的金融業(yè)務(wù)和各種融資等等，它的業(yè)務(wù)更加綜合全面。市場利率化是一種必然的發(fā)展趨勢，它會隨著金融行業(yè)的發(fā)展而逐漸形成，并且，市場利率化對于商業(yè)銀行來說，是一個絕對的好時機，它意味著商業(yè)銀行可以更加自主地調(diào)控利率，從而謀求更大地發(fā)展，這個發(fā)展也是需要建立在以市場為主導(dǎo)上的。本文探討了在當(dāng)前經(jīng)濟形式變化的情況下，它給各大商業(yè)銀行帶來的好處和壞處，并提出了商業(yè)銀行該如何來進行創(chuàng)新管理，從而更好地來適應(yīng)市場的發(fā)展趨勢。
1、市場利率化的含義
市場利率化的意思是說利率的價格變化不再由國家決定了，而是由市場來調(diào)控和決定。它不同于傳統(tǒng)的利率，市場利率化使得主要調(diào)控機制由原來的國家調(diào)控變成了現(xiàn)在的市場和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r來調(diào)控。因此，很多商業(yè)銀行開始主導(dǎo)市場的利率價格和變化，它首先由國家銀行決定最基礎(chǔ)的利率，之后商業(yè)銀行再根據(jù)自己的融資情況和發(fā)展方向來對利率進行調(diào)控，使得它跟自身的發(fā)展目標(biāo)一致。這就讓金融機構(gòu)更少地受控于國家的調(diào)控機制，而是可以根據(jù)自身的經(jīng)營方式和發(fā)展理念來進行金融融資活動，從而創(chuàng)造出國家和金融機構(gòu)共同調(diào)控利率的新的發(fā)展體系。
2、市場利率化對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的意義
市場利率化對于商業(yè)銀行來說具有很多優(yōu)點，比如說它可以給商業(yè)銀行帶來更大的發(fā)展機遇，可以提高商業(yè)銀行的競爭力，還可以激發(fā)商業(yè)銀行進行改革創(chuàng)新等等，這對于商業(yè)銀行來說是一個機遇，更是一個挑戰(zhàn)。下面就其中的兩點意義進行簡要的說明。
2．1商業(yè)銀行的競爭力。很多商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)就是個人借貸款或者企業(yè)借貸款以及其他的一些金融方面的業(yè)務(wù)，市場利率化后，經(jīng)濟市場比之前開放活躍了很多，所以，去銀行辦理金融業(yè)務(wù)的消費者也多了一些，需求量有所增加了，因此也會加大商業(yè)銀行的經(jīng)濟效益。市場的利率化是由市場不斷變化而形成的，所以必須要建立市場監(jiān)督管理機制。
2．2商業(yè)銀行的創(chuàng)新能力。市場的利率化對商業(yè)銀行的發(fā)展具有重大的意義，由于市場利率化給各大銀行帶來的壓力。因此，銀行為了增加收益，就必須在經(jīng)營管理方面進行創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，加強商業(yè)銀行的創(chuàng)新能力，才能讓商業(yè)銀行得到發(fā)展和完善。目前，商業(yè)銀行的管理模式非常傳統(tǒng)，而且單一，無法適應(yīng)現(xiàn)在經(jīng)濟的飛速發(fā)展，因此，必須創(chuàng)新發(fā)展模式。
3、市場利率化背景下對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的影響
3．1對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的積極影響。(1)增加銀行總收益。商業(yè)銀行主要發(fā)展金融業(yè)務(wù)以及證券業(yè)務(wù)，還有一些借貸款業(yè)務(wù)，市場利率化可以激勵更多的股民對股票證券的投資，這會加大商業(yè)銀行對于市場利率的調(diào)控空間和力度，從而刺激消費者的投資，獲取更大的利益，這樣可以提升市場的競爭力;市場利率化主要是以市場作為利率調(diào)節(jié)的主體，結(jié)合市場的變化，從而建立起有效地金融體制，使得商業(yè)銀行建立起符合自己發(fā)展的金融體制和管理機制，使得其在市場競爭中不僅有更大的活躍空間，還能對市場進行更嚴(yán)控的監(jiān)管，推動商業(yè)銀行自身的發(fā)展，并創(chuàng)造更大的利益。(2)加強銀行業(yè)務(wù)多樣化。市場利率化的應(yīng)用和發(fā)展，從積極的角度上講，它是一個很好的發(fā)展機會，但是另一方面來說，這也使得金融行業(yè)的競爭變得異常兇猛，商業(yè)銀行要想在這樣的激烈的市場背景下取得可持續(xù)的發(fā)展，就必須努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和在同行中的市場競爭力，這樣才能獲得穩(wěn)步的發(fā)展。市場利率化的出現(xiàn)與實施，對于市場傳統(tǒng)管理來說是一個很大的挑戰(zhàn)，它完全不同于之前的調(diào)控機制，因此各大商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，發(fā)展多樣化的業(yè)務(wù)，摒棄從前單一的管理經(jīng)營模式，跟上時代的進步，適應(yīng)新時代新型金融行業(yè)的發(fā)展。
3．2對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的消極影響。(1)加大銀行利率風(fēng)險。凡事都具有兩面性，同樣的，市場利率化對商業(yè)銀行既能帶來發(fā)展和好處，同時也會帶來一定的消極影響，正如人們常說的機遇與挑戰(zhàn)并存，市場利率化全面實現(xiàn)，給銀行帶來了發(fā)展的空間，但是同時也要面臨很大的風(fēng)險，比如說它會加大銀行的利率風(fēng)險。因此，由于市場變動引起的利率波動也會隨之而起，變化必定會帶來風(fēng)險，波動越大，風(fēng)險指數(shù)也便越高，所以說，市場的利率化會給商業(yè)銀行帶來利率風(fēng)險。因此，當(dāng)市場發(fā)生較大的波動時，商業(yè)銀行應(yīng)該及時采取相關(guān)措施來減小風(fēng)險的損害程度，做好應(yīng)對措施，這樣才能在市場中站穩(wěn)腳跟，渡過經(jīng)濟危機。(2)影響傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)。存貸款業(yè)務(wù)對于各大銀行來說，是最基本的業(yè)務(wù)之一。很多銀行依靠借貸款來盈利，它是一種非常穩(wěn)定而傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，沒有什么風(fēng)險，基本上都是處于盈利狀態(tài)的。銀行必須高度重視這個問題的出現(xiàn)，因為銀行若沒有很好地應(yīng)對這一狀況，銀行將會面臨很大的損失和危機，在市場上便無法立足。
4、商業(yè)銀行面對市場利率化的創(chuàng)新對策
4．1利率風(fēng)險管理的創(chuàng)新。(1)組建科學(xué)合理的利率風(fēng)險管理機構(gòu)。市場的全面利率化，使得商業(yè)銀行在發(fā)展進程中受到市場的很多變化因素的影響，這會使得銀行的業(yè)務(wù)發(fā)生很多不確定的風(fēng)險和影響，因此，銀行有必要建立一套適合自己發(fā)展的科學(xué)合理的風(fēng)險管理機構(gòu)，它可以能夠有效提升商業(yè)銀行面對市場風(fēng)險的能力，從而保證銀行在市場的不斷波動中，勇敢面對風(fēng)險，穩(wěn)定地走下去。(2)加強銀行風(fēng)險識別能力。相對于風(fēng)險管理來說，在風(fēng)險來臨之前，準(zhǔn)確地預(yù)測和識別風(fēng)險這是很有必要的，無論什么行業(yè)，前瞻性很重要，所謂“未雨綢繆”就是這樣。在風(fēng)險還沒有發(fā)生之前，銀行對它進行合理地預(yù)測和識別，然后采取適當(dāng)?shù)姆绞饺?yīng)對它，盡量減小風(fēng)險帶來的危害，確保銀行穩(wěn)固發(fā)展。所以，商業(yè)銀守要想在市場利率化下得到逐步發(fā)展，就必須加強銀行的風(fēng)險識別能力，有效規(guī)避風(fēng)險。
4．2運作模式的創(chuàng)新。(1)市場營銷戰(zhàn)略改變。商業(yè)銀行存在和發(fā)展最主要的目的就在于盈利，所以在市場利率化下，商業(yè)銀行也要做出相應(yīng)的改變，對于市場的營銷戰(zhàn)略必須適應(yīng)現(xiàn)在這個市場的發(fā)展和要求。首先要在適應(yīng)市場的基礎(chǔ)上做到讓客戶滿意，從而贏得一批穩(wěn)定的客源，這對于銀行的長期發(fā)展有利。(2)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行。在這個信息時代，計算機技術(shù)被應(yīng)用到各行各業(yè)，同樣，金融行業(yè)也不例外。商業(yè)銀行可以通過建設(shè)網(wǎng)上銀行來為消費者提供更加便捷的服務(wù)，比如一些轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)或者支付業(yè)務(wù)等就可以通過網(wǎng)上銀行來完成，這對于消費者來說是極具吸引力的。最后，要提高客服的服務(wù)水平和耐心，對待消費者要有耐心，要給消費者營造一個良好的服務(wù)氛圍，給客戶一次良好的體驗，這樣才能吸引更多的消費者來辦理該銀行的業(yè)務(wù)。
4．3人才戰(zhàn)略的創(chuàng)新。在服務(wù)行業(yè)，一直都要秉承顧客至上的原則，因此，在商業(yè)銀行也是這樣，首先要加強他們的服務(wù)水平，加強他們服務(wù)客戶的能力，要對他們進行定時的培訓(xùn)，要懂得微笑服務(wù)的宗旨。其次，還要加強他們辦理業(yè)務(wù)的能力，在顧問咨詢業(yè)務(wù)的時候，工作人員應(yīng)該立刻就能很熟練且流利地給顧客講解這個業(yè)務(wù)，給顧客帶來一種很專業(yè)很正規(guī)的感覺，這樣可以吸引到更多的顧客。最后，國內(nèi)的各大銀行也要學(xué)習(xí)國外先進的管理辦法，引進優(yōu)秀的人才，對他們進行崗位培訓(xùn)，并創(chuàng)新服務(wù)模式，使商業(yè)銀行更能適應(yīng)市場利率化，提高在同行中的竟?fàn)幠芰Α＞C上所述，在市場利率化的背景下，商業(yè)銀行面臨巨大競爭的同時也會有很多機遇，所以，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新其管理模式，及時判斷市場的波動方向，識別風(fēng)險，這樣才能在競爭中突出自己，從而取得更加穩(wěn)定長期地發(fā)展。
作者:蔡東蒼 單位:重慶三峽銀行股份有限公司錦江支行
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